Отличный салон связи. Очень отзывчивый персонал, внимательно отнеслись к нашей проблеме и тут же помогли разобраться с возникшим вопросом.
Рекомендую всем 👍 👍 👍
Мария Худякова
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Обращались в данный салон связи для приобретения телефона для работы. И было нужно только чтобы телефон поддерживал одно придожение-навигатор. Консультант при выборе устройства нами сказал что будет поддерживать данную программу. В связи с этим телефон был приобретен. Далее установили данную программу и тут возникли сложности. Навигатор просто вылетает и высвечивается подождать, закрыть и о программе. И так не сколько раз за время эксплуатации. После чего пришли разбираться по какой причине и хотелось бы вернуть данный продукт. В итоге было отказано в связи с тем что это сложно техническое устройство и сказали что нужно отправить на проверку качества. По итогу проверки качества ни каких технических неполадок не обнаружили. Они просто сделали сброс до заводских. И где гарантия что когда скачаю опять приложение не будет происходить тоже самое это я и спросила у продавца на что мне ни чего не ответили. А только сказали что он может его выдать мне и все. Да и могу написать претензию. Телефон на гарантии. И отдавала не позже покупки 14 дней. Да телефон не дорогой но мне и не нужен для одного приложения дорогой. Но тут уже принцип и еще напишу в службу защита прав потребителей. Фото имеется причем сделала после когда забрала и установила и проблема не ушла. Только сайт почему то не грузит
1
Игорь Чечко
Level 15 Local Expert
April 22, 2023
Билайн, сделайте что-то с персоналом на своей точке в Талере... Я вообще был уверен, что мой случай - вопиющий и единичный, но прочитал другие отзывы и понял, что тут системная проблема; поменяйте персонал в этом магазине!
Потребовалось купить телефон. Необходим определённый набор функций. Проверить их наличие и работоспособность можно только на включённом аппарате с установленной сим-картой.
"Вы можете проверить телефон только после пробития чека".
Далее - со змеиной (простите, но выглядело именно так) улыбкой и издевательским тоном двое - парень и девушка - добавили, что даже если после покупки и проверки окажется, что требуемой функции в телефоне нет, то они могут отказать в процедуре возврата.
Это вообще что было?.. Дорогостоящий гаджет нельзя проверить перед приобретением?
Ваши сотрудники по законам какой страны работают?
Купила провод для зарядки телефона.
Пришла домой и он не заряжал телефон. Пошла обратно в талер менять провод в итоге мне там нагрубили. Продавцы работают плохо. Больше ходить не стану и вам не советую!
2
Денис Гриценко
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Персонал отвратительный. Самые настоящие ***. Возможно, не все, но двое - точно.
Не хотел писать отзыв, обратился с претензией в Билайн, но, так как Билайн меня проигнорировал, буду писать отзыв.
Обратился в этот офис 24.02.2023 с вопросом актуализации данных паспорта. Сотрудник Данил вел себя хамски, взял мой паспорт, сообщил, что банк мне выдал карту рассрочки и она лежит в офисе. Я от карты отказался, но он сообщил, что карта уже готова, а выкинуть её они не могут. Я согласился карту забрать, Данил ещё повозился в компе и сообщил, что карту банк не выдал. То есть, он напрямую нагло меня обманул.
4 марта в этот офис с таким же вопросом обратилась моя супруга. Тот же Данил, как по скрипту (а может и по скрипту), сообщил, что надо забрать карту, банк выдал, выкинуть нельзя. Супруга отказалась, но опять аргумент, что карту выписали, а выкинуть нельзя, сработал. Данил провозился 20 минут, задавая разнообразные вопросы, но когда пошли вопросы о з/п, супруга поняла, что здесь что то не так. То есть, этот *** обманул человека и вместо того, чтобы внести новые данные паспорта, оформлял на супругу карту Альфа банка, отнял у человека 30 минут, заставил с ребенком ждать оформления ненужной банковской карты.
Позже выяснилось, что данные паспорта внесли неверно и пришлось снова идти в этот офис, чтобы внести данные правильно.
Я снова обращался в этот офис 11 марта 2023 г. с вопросом смены тарифа. Сначала меня встретил растатуированный Николай, потом мне пришлось придти второй раз, на этот раз я опять общался с хамом Данилом, оба они уверяли меня, что тарифный план Секунда - архивный, но я на него подключился в этот же день по звонку в службу поддержки Билайн, после посещения этого офиса. То есть, опять враньё.
По итогу я от услуг Билайна отказался. Никому не рекомендую этот офис, так как два мошенника Данил и Николай (возможно, Николай просто совсем не разбирается в тарифах, а так - честный человек) вас скорее всего обманут, впарят дорогой тариф или карту рассрочки. Руководству офиса и Билайна на всё это наплевать, видимо, всё устраивает.
4
Валерия Хегай
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Отличный офис, профессиональное обслуживание.
Владимир Шеф
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Девочки молодцы, ну просто супер компетентные, быстро решили проблемный вопрос по расторжению и возврату оборудования домашнего интернета, после того как сильно накосячил сотрудник на стачки 190А. Поэтому обращайтесь сразу в Талер, тут ваш вопрос сразу решат в отличие от других точек!
2
Наталия Недик
Level 3 Local Expert
April 13
Молодая девушка не компетентная, обучайте продавца лучше, что бы люди те теряли деньги на покупке в Вашем магазине
JaneNi2020
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Две недели назад покупали телефон. Продавец уверил нас, что зарядный блок идёт подарком, мол, акция в магазине. В итоге дома в чеке увидели, что он пробил нам его по полной цене. Надеюсь, ему вернётся за этот мерзкий обман
3
Таня
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Четыре человека персонала! Работает одна девушка!! Кошмар. Очередь!!! Ужасный салон. Заешь вопрос персоналу- отвечают стоящие в очереди люди, о девушка- продавец даже глаз не подняла. «Отличное обслуживание»!!! Больше сюда не приду!!
2
1
николай
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Отвратительное обслуживание! Консультанты или хамы или работать берут неквалифицированных сотрудников Покупателям не помогают, а если обратили внимание, то помощь оказывают в виде одолжения. Так ещё в итоге сдачи не оказалось. Подозреваю что из вредности. Консультант Дианна затмила всех своим хамством.
Не заходите в этот салон связи, сохраните свои нервы!
2
Igor Z
Level 15 Local Expert
December 9, 2019
Лишнего не предлагают, узнают в чем вопрос и всегда сделают все для его положительного решения. На фоне мегафона и мтс, которые находятся поблизости и практически глушат "мешком по голове из своих акций и предложений" каждого не то, что вошедшего к ним , а просто мимо проходящего человека, такой подход к нуждам клиентов приятно удивляет .
1
1
Алексей Клименко
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Как сонные мухи... Очередь!!! Ужасный. Рассрочку делали людям 1 час. А вся очередь стояла и ждала.
1
Kate Che
Level 21 Local Expert
April 26, 2021
Операторы на кассе просто не понимают куда и где надо смотреть. Не умеют составлять заявки, приходилось три раза все переписывать
1
Лариса
Level 7 Local Expert
November 24, 2019
хороший оператор ,доступные тарифы .Персонал квалифицированный,вежливый всегда готов помочь.
3
1
Вербицкий Денис
Level 6 Local Expert
May 19, 2020
Мне повезло, ребята разобрались в проблемном вопросе и быстро всё исправили!