18.10.24 Пришли писать заявление на смену владельца сим - карты. Девушка невежливая, разговаривает неприятно, отказалась заменить сломанную сим-карту, не проконсультировала нас по ситуации абсолютно. Ощущение было, что она хотела избавиться от нас поскорее. Убедительная просьба, присмотритесь к своим некомпетентным сотрудникам
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Купили здесь телефон. Сразу не проверили на звонки, подумали новая вещь все-таки не ломбард, должно быть все нормально, не самый дешёвый. Дома так сложилось, никто не звонил и только через три дня поняли, что микрофон не работает. Пр несли обратно с просьбой поменять на такой же, но рабочий или с доплатой на другой. В ответ услышали, что сначала телефон берётся на диагностику, это до 45 дней. Ок, выбора не было, отдали. Взамен ничего предложено не было, осталась я без телефона и без денег. Три недели они диагностировали, заменили микрофон. На мою просьбу все равно заменить, так как по факту вместо нового я купила отремонтированный, сказали, пишите претензию это опять же теряешь время
. В итоге телефон забрала. Не рекомендую покупать в этом салоне, лучше в нормальных магазинах. Моя вина, что сразу не проверила, но они тоже права нарушили, гарантия ещё не вышла, а телефон они должны были заменить или даже вернуть деньги.
3
1
Show business's response
Наталья Кириллова
Level 8 Local Expert
July 3
Быстро обслужили и оператор вежливая
1
2
Show business's response
Денис Ковалев
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительно работает работник неквалифицированная девушка месяц назад пришли переоформить номер взяла 250 р сказала что всё сделала узнаю что платную подписку подключили и номер на старом владельце оказывается сбой сети был сами узнавайте и разбирайтесь с билайном , обходите их стороной они лже билайн официальный офис в следующем доме Елецкая ,10.
3
Инкогнито 3316
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
приобретался телефон (11 айфон) в этом салоне за приличную сумму, гарантийный срок еще не истек, а он уже сломался. посоветовали в сервисном центре обратиться в место приобретения телефона, чтобы его починили, пока он на гарантии. мы обратились, несколько дней из одного салона билайн нас отправляли в другие, чтобы предоставить другой телефон в качестве замены на момент ремонта моего телефона. исходя из законов, покупателю должны предоставить телефон с такими же функция и сходной ценовой категорией. "на замену смартфону последней модели вам не имеют права давать старый гаджет с меньшей функциональностью и уступающими характеристиками". но сотрудники сообщили, что могут предоставить на замену только texet в данный момент, поэтому я выбрала подождать еще, так как я студент и сейчас у меня сессия, и мне требуется нормальный телефон для взаимодействия с учебой. буду ждать, а вот качеством телефон очень удивлена, особенно за такие деньги!
2
Константин Мульганов
Level 12 Local Expert
May 16, 2021
Если хотите решить серьезный ой извините более менее серьезный вопрос идите сразу в центральный ой извините более менее центральный офис на Академичекую улицу.
1
Андрей
Level 5 Local Expert
December 18, 2019
Негативное впечатление осталось от общения с сотрудницей этого салона с бейджиком консультанта по интернету - Людмила.
Ни добротой, ни уважением к клиенту там и не пахнет. Больше никогда не обращусь в этот офис.
3
Сергеев Сергей
Level 10 Local Expert
March 4, 2020
Удобное расположение, грамотные и доброжелательные специалисты
1
2
ПаП.
Level 13 Local Expert
March 7, 2020
Все здесь нормально. И обслуживание хорошее. Лишь бы автоматы работали.