beeline
40 reviews
December 3, 2024
Сегодня были в билайне, попались мягко говоря неприятные молодые люди, девушка и парень, совершенно были не заинтересованы в решении проблемы, пришли к ним, чтобы посоветовали какие то хорошие тарифы, чтобы подключить, но они просто ответили: в личном кабинете посмотрите. Даже глаза не подняли на нас. Ничем не помогли, не посоветовали, возвращаться к ним уже точно не хотелось и в принципе пользоваться услугами билайна
December 2, 2024
Периодически посещаю этот офис Билайн по вопросам покупки или замены сим-карт, изменения тарифного плана, приобретения зарядных устройств к телефону.
Свои вопросы решал быстро или очень медленно. Очевидно это связано с тем, кто из специалистов меня обслуживал.
1
July 12, 2024
Хожу в данный салон не первый год, обсл уживание на высшем уровне. Огромная благодарность специалисту Евгению и Ивану. Свою работу знают, общаются очень уважительно. Вникают в проблему и быстро ее решают! Таких сотрудников остались единицы, всегда помогут.
1
July 3, 2024
Принес гарантийный товар. Взяли на экспертизу. Проверили признали не ремонтопригодный. При замене на такой же заставили доплатить. Требования закона о защите прав потребителя не соблюдают. Готовлю жалобу в рос потреб надзор.
На комменарий Билайн: Вы это серьезно? Написать номер заявки которую забрали ваши сотрудники? Серийный номер устройства которое я получил FTLF3Y1706M2. Он есть в чеке и соответственно есть у вас базе с фамилией сотрудника осуществившего продажу вместо замены. Номер устройства принятого у меня HD8F20US06M5. Кажется информации более чем достаточно. Спрашивать номер того что вы отобрали, не очень корректно.
1
September 8, 2023
Было мучительно долго. Мне надо было перерегистрировать номер с компании на меня. В офисе были ребята -студенты, которые не знали, как это делать. Знал, только главный гуру и по совместительству главный этого офиса -Иван, но он обедал в подсобке. За ним сходили, но вернулись с ответом, что раньше через час он не придет, тк у него обед, и он имеет право. Я ехала в офис специально и в мои планы не входило ждать час… Парень -стажер, сказал, что он попробует разобраться и стал активно что-то искать в компьютере, я вышла купить хлеб, вернулась минут через 15, и о чудо! Главный Иван поел и решил всех спасти, с томным видом и закатанными глазами он вышел, на мое замечание, что я уже 25 минут ожидаю окончание его трапезы, он начал выдавать различные претензии , что он имеет право, что он не должен и др и пр. Короче, что-то про клиентоориентированность в этом офисе и не слышали. Телефон минут через 40 все-таки перерегистрировали , но , лучше это делать где -то в другом месте….Поведение и отношение к клиентам Ивана заставляет сомневаться, насколько правильно был сделан выбор, когда назначали директора этого офиса. Или Просто может никто больше не хотел там работать?
4
May 9, 2024
Все бы ничего, помогли довольно оперативно, только старший менеджер совсем загонял своего младшего помощника, несмотря на то, что тот все делал очень быстро и без ошибок.
October 8, 2023
Несколько раз заезжала, чтобы купит ь сим-карту. Так и не купила. Время ожидания обслуживания просто за гранью! Один неторопливо занимался с клиенткой, другая раскладывала что то в шкафчиках, посоветовав мне запастись временем и терпением. Передо мной был всего один человек, но через пол часа я ушла, так как поняла, что до меня очередь не дойдет. Сотрудники не заинтересованы в клиентах, видимо, у них и так все прекрасно
July 23, 2023
Великолепное обслуживание. Особенно порадовал Иван - это просто кладезь информации и позитива. Сервис и квалификация на самом высшем уровне. Очень рекомендую.
1
August 9, 2024
Сидит 3 человека в зале. Ещё двое в чулане, одну симку перевыпускали 30 минут, так и не сделали. Вопрос заче м вам столько некомпетентных подростков на 1 квадратный метр.
October 26, 2023
Вчера покупали сим карту. Авдотьева Анастасия попросила паспорт для оформления. И, воспользовавшись моими данными, оформила без моего ведома кредитную карту. Когда я спрашивала, зачем так долго и зачем подписи, ответ был один: «для оформления сим-карты». Жалобу в альфа-банк оставили, жалобу в билайн тоже, понадобится-будем писать заявление в полицию о мошенничестве и использовании личных данных. Такой сотрудник работать не должен
1
October 16, 2023
Покупала наушники и дважды брак, деньги так и не вернули!
Ужасная компания.
Если вы, что то покупаете и у вас ломается экспертиза Билайн показывает, что это ваша вина и вас вместе с сломаным товаром разворачивают.
1
December 22, 2023
Иван это лучший сотрудник!!! Подскажет, объяснит, поможет) многофункциональный 👍👍👍👍
October 19, 2023
Были в Билайн сотрудники отличные помогли быстро свою работу знают !!! Таких сотрудников по бол ьше в Билайн ., не то , что Волоколамск и Шаховская сидят штаны протирают.
1
February 24, 2023
Салон небольшой. При этом чистый и приятный. Отличные продавцы разбирающиеся в своем деле и товаре. Быстро помогли ,ответили на все вопросы.
1
1
July 17, 2022
Не профессиональные сотрудники магазина
30 минут простояли в очереди что бы кто то из сотрудников освободился что бы выдали уже оплаченный товар
Один все это вр емя пока мы стояли(и уже до нашего прихода и после нашего ухода) оформлял кредит другой клеил пленку и третий пытался оформить симкарту и все помогали друг другу, так как не кто не знал полностью как сделать свою работу
Тем самым они потеряли ещё несколько потенциальных покупателей из за того что люди приходили стояли в очереди и уходили
Все очень медленно и не профессионально
Не кому не рекомендую данный салон связи по данному адресу
1
1
August 6, 2023
Иван - лучший менеджер, которого я когда-либо встречала в салонах связи, без преувеличений! Искренне участливый, позитивный и эрудированный человек, побольше бы таких людей в этом мире :)
1
February 19, 2023
Эти 5 звезд заслуга только одного менеджера Ивана. Погружение в проблему и способность ее решить выше всяких похвал. Поэтому не буду писать здесь негативный отзыв к компании в целом
2
1
April 29, 2023
Очень надменный сотрудник. Представился, как "просто" Иван. Не научен общаться с клиентами. Никогда не писал отзывы, но ваш сотрудник не оставил выбора.
2
3
October 9, 2023
Отличный персонал. Но можно и чуточку побыстрее.
April 9, 2023
Объяснил продавцу что мне нужно. Он быстро нашел интересующий меня товар. Хороший магазин Билайн 👍
1
1
September 14, 2023
Не плохой ассортимент товаров и хорошие консультанты,
1
July 31, 2023
Ужасное обращение к людям. в очереди простоял час и никто даже не подошел
1
August 19, 2023
Тесное помещение,часто много народу,сотрудники работают медленно
1
May 15, 2024
Ребята огорчили
January 30, 2023
Отлично работает. Вежливый сотрудников.
2
2
August 14, 2021
Да, очередь, в основном узбеки. Хорошо быстро работает богдан, аыразить емк благодарность, тзменил тариф, оч профессионально обшается с клиетами.
1
2
June 20, 2023
Очень крутой магазин
1
November 9, 2020
Очень нерасторопные сотрудники. Места очень мало. Маски носить не все умеют. Товар выносят из подсобки стопкой - "посмотрите вот это". Напоминает времена торговли контрафактом одного сетевика Чичваркина.
2
July 15, 2022
Ужасное отношение к клиентам, обманули на продаже АКСЕССУАРОВ. Очень грубое отношения.
3
1
June 20, 2019
Продали к телефону нетот чехол... Продали стекло не к модели телефона... Дома открыл упаковку стекло с трещиной.... Касса зависла чек не дали... Доказать что не олень сам.... Не могу хоть менеджер вертел в руках и сказала что всё подходит.... Даже чехол заменить отказывается...
3
4
July 28, 2021
Не клиенториентированный персонал
1
October 10, 2020
Маленький офис. Обслуживание быстрое
2
3
January 28, 2020
Вежливые специалисты, помогли с решением вопроса.
1
2
July 30, 2021
хороший салон, компетентные работники
2
2
January 11, 2022
Удобно
2
August 31, 2020
Плохое качество обслуживания.
5
2
May 13, 2021
Хороший магазин.
1
2
November 7, 2019
Нормальный салон. Они теперь со связным одно целое.
2
4
August 17, 2019
Отношение к клиентам могло бы быть и получше!
2
3
February 4, 2020
Вежливые продавцы
4
3