beeline

Rating 3.7
306 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Была в офисе 16.11.22 днём, вопрос свой решила быстро, молодой человек был компетентен и внимателен, благодарю за отличную работу!
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Менеджер Оксана не понимает, как работает система, переносятся номера, списывается оплата Ужасная работа с клиентами.
2
1
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Отвратительно. Когда приходит смс о готовности заказа, не думайте, что сотрудник салона подготовил для вас товар, он даже не в курсе, что у него есть заказ. При мне начал искать товар, не нашел, сказал, что его давно нет. Уважаемое руководство Билайн, пересмотрите работу интернет-магазина! Ваши сотрудники звонят сразу после оформления заказа и ничего не знают, есть ли вообще товар в наличии. Возьмите пример с крупной сети Эльдорадо, М-Видео: смс приходит только когда, товар нашли и отложили для клиента
4
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
очень грубый сотрудник Иван. Не умеет разговаривать с клиентами, начинает верещать, перебивать и переходить на крик, потом демонстративно прячется в подсобке. Хорошо, что есть более адекватные менеджеры. Но осадок остался очень сильный после посещения этого салона связи. Я взрослая женщина, а на меня на ровном месте начинает орать юноша, который меня в два раза младше.
4
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. АБСОЛЮТНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Хотела оформить домолнительный номер к уже существующему, попробовать как работает связь Билайн по предложенному в приложении у мамы тарифу Близкие люди, стоимость 153р. Максимум чем мне смогли помочь сотрудник Иван и Ислам попытаться впарить сим карту за 700р, с тем что я должна через неделю позвонить и поменять тариф. Ну что же, как пользовалась 10 лет Мегафоном, так и буду продолжать)
4
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
В принципе неплохо, однако есть претензия: надо смотреть на входящих клиентов, хотя бы мельком, и увидев пожилого человека в сопротивление молодёжи-сразу предложить присесть, а не ждать пока попросят разрешения присесть.
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Одна звезда из пяти, это очень много для этого салона. Ноль это уровень сотрудников и руководства этого салона связи. Полтора часа они пытались оформить мой заказ из интернет магазина: детские часы с тарифом и с сим картой. Даже не смогла этим двум сотрудницам помочь по телефону (как я понял) их начальница. (Об этой акции билайна в этом салоне знал только один человек, к сожаления им был я и интернет-магазин. Итог:0 За 20 минут до закрытия они объявляют мне, что у меня три варианта: 1. Купить часы у них в салоне (на порядок дороже в 2,5 раза). 2. Написать претензию в книге жалоб и предложений. 3. Сделать такой же заказ ещё раз, только не понял к ним,( а смысл) или в другой салон. У них не получается оформить мой заказ, а они предлагают мне провести домашний интернет. Позор билайну, из лидеров в шаражкину контору.
6
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Рядом с метро! Очереди не было, оператор внимательна, быстро оформила мой запрос.
1
2
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Зашел сегодня, задал вопрос, все трое консультантов начали громко смеяться надо мной. Такого давно не видел. Поработайте, пожалуйста, над обучением сотрудников. С процедурами, кстати, все ок, быстро решили вопрос.
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Отзыв и звезды руководству! Один консультант, который двумя руками делает работу за пятерых, и кассир, и симки делает, и кабеля с телефонами показывает. чтобы решить любой вопрос, стоять нужно примерно 30-40 мин, даже если вы просто положить деньги на телефон.
3
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Чистый комфортный офис персонал супер
2
2
Level 10 Local Expert
March 12
Всë быстро
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Девушка которая обслуживает . Впервые встречаю такую тихую и хорошую!
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Даже не думайте заходить в эту дверь. Это полный ******* сотрудники этого отделения, явно прилетели с другой планеты. Пытаюсь перенести номер, но видимо сделать в этом отделение это просто не возможно. Сотрудники всеми фибрами пытаются затормозить этот процесс. То не правильно вводят номер, то не могут отправить читаемый файл, и каждый раз приходиться ездить и переписывать заявление. Возможно это внедренные сотрудники другого сотового оператора, которые намеренно разваливают организацию в которой работают.
6
1
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Обращалась по вопросу, что Билайн списывает деньги, без моего ведома. Молодой человек, не компетентный. Вопрос не был решен.
2
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Ужасно, какой-то сонный молодец курит на крыльце, внутри никого нет, вопросы никакие не решает, ничего не знаю, идите куда-нибудь, только не ко мне. Перешла в МТС, не могу вернуть остаток денежных средств остававшихся на балансе
2
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Офис маленький, душно, негде присесть. Но при этом вежливая, профессиональная директор магазина Лариса быстро разобралась и помогла нам справиться с установками нового тарифа. Спасибо большое.
1
1
Level 20 Local Expert
March 25, 2024
Очень медленное и не торопливо обслуживание.
Level 17 Local Expert
August 14, 2021
Был один раз. Показалось отличным местом, менеджер очень быстро и грамотно решил мой вопрос. Спасибо большое. Рекомендую.
1
Level 23 Local Expert
March 18, 2023
Какой то тупой сидел , не помог и даже не пытался, но помогли в другом точке, так что лучше сюда не заходить !
3
2
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Отвратительно. Могла бы - и последнюю звезду убрала бы. Ждать можно часами, так как оба «оператора» советуются друг с другом и помогают друг другу. Никаких вопросов решить не могут. Ни разу из 4х посещений ничего внятного добиться не могла.
2
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Чудовищный офис, а общем, как и другие - посмотрите рейтинг офисов на карте. Помочь не хотят и не пытаются. Хамят с порога и впаривают никому не нужные услуги. Все стоит втридорога, служба поддержки говорит одно, в офисе - другое, по итогу никто ни за что не отвечает. Дорожите своим здоровьем - обходите стороной!
3
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Ребята работают отлично!!!
2
Level 16 Local Expert
May 10, 2023
Пришлось подождать пока одной бабушке всё объясняли, а в целом быстро и не плохо
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Отличное обращение, помогли во всём с чем мы обращались, даже помогли перекинуть контакты со старого телефона на новую симку!!!! Огромное спасибо!!!
3
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2021
Хотел купить флешку. Впереди маленькая очередь. 4 сотрудника супер медленно решают проблему человека, который впереди меня стоит в очереди. Пол часа прождал, полный игнор, пошел в другое место флешку покупать. (Продать флешку - это 3 минуты, ну камон, вас вообще деньги не интересуют?)
6
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Сотрудника раздражает общение с посетителями. Помощи по вопросу, с которым не справляется бот - решить даже не попытался. Аромат пепельницы в помещении и пачка сигарет на столе.
3
Level 13 Local Expert
February 1, 2021
Одну звезду поставила только потому, что иначе не даёт написать отзыв. А так -5 звёзд! Сколько раз зарекалась сюда ходить! Но сегодня была безвыходная ситуация - срочно нужна была флешка. Обманывают постоянно! Ценник висит один, а как начинаешь расплачиваться - цена другая! И не подумайте, что меньше! Сегодня это уже третий раз, как и топия повторяется! И каждый раз одно и тоже объяснение: не успели поменять ценники... А я тут причём?! Я зашла не в 8 утра, а в 15 часов! Правил торговли не знают, спорят. Жулики!
9
1
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
Невнимательный персонал.
2
Level 21 Local Expert
August 9, 2022
Это просто ужас, а не салон связи. Очень долгое и не профессиональное обслуживание. В процессе обслуживания менеджер общался на узбекском языке с другим клиентом. Выглядело это все жутко. Не рекомендую оператора и этот салон.
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Быстро подсказали по интересующему вопросу. Не понимаю, почему такие низкие оценки
1
1
Level 13 Local Expert
December 17, 2021
Рядом метро, поэтому тут как не зайду всегда битком. Бабушки зачисляют деньги на телефон через кассу, постоянно много людей из средней Азии, не знаю что они там делают постоянно
3
1
Level 30 Local Expert
April 27, 2021
Посещал неоднократно и опыт разный. Бывало что длинная очередь и не решенная проблема в итоге, а бывало быстро, четко, легко и просто. Видимо зависит от смены и опытности сотрудников.
1
1
Level 2 Local Expert
October 3, 2020
Даже одной звезды много. Мошенники и аферисты ! Или полная не компетенция ?При покупке телефона без спроса сменили тариф . Теперь убеждают, что меня устроило платить вместо 8 рублей в сутки 15 ! Ай молодцы ! Когда вернули прежний тариф пропали 5001 рубль . Но развод на это не закончился ! Купите новую сим-карту.Мы на нее переведем тариф и бонусы! Купили и нас послали.
6
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Работал один сотрудник очень долго
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Время ожидания
2
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительный салон. Сотрудник Иван отказался обслуживать за сорок минут до закрытия, сославшись на занятость.
3
Level 27 Local Expert
December 8, 2018
Был здесь два раза. Оба - по поводу смены владельца номера (в свое время отдал оформленные на меня симки матери и теще, а сейчас их "узаконивал" в соответствии с каким-то там законом). Оба раза все прошло очень даже неплохо - без офисной тягомотины, придирок и лишних разговоров. Во второй раз несколько напрягся, поскольку передо мной в очереди была дама, которая, судя по ее вопросам, мягко говоря, была не совсем в теме житейских тонкостей мобильной связи. Я боялся, что эта байда затянется надолго и плюс к тому, она выведет продавца из себя, а он потом отыграется на мне. Но все обошлось; завидую дипломатичности и терпению сотрудника офиса. В общем, здесь все прилично в отличии от аналогичного офиса в расположенном неподалеку ТЦ Рио, где царит малокомпетентная девица, только и умеющая, что отсылать клиентов в другой офис, а то и вовсе оставляющая свой пост на персонал стоящей тут же палатки Йоты.
2
4
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Быстро решили проблему
2
Level 11 Local Expert
November 18, 2022
Хороший салон связи, всё сделали быстро
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
Жулики. Пришла 9 числа оформить переход в МТС, и обновить информацию о новом выделом паспорте в базе. В итоге подсунули сфальсифицировал мой якобы отказ от перехода, под предлогом проверить паспортные данные и расписаться. Паспорт мой отсканировали, а в базу специально не занесли. Мошенники, обходите стороной эту точку.
6
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Сотрудники доброжелательные и стрессоустойчивые. Сам офис маленький и негде присесть пока ждёшь свою очередь.
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
1.5 часа (!!!) оформляли возврата товара с полностью сохраненной упаковкой, ценником и чеком
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Самый неприятный салон! Сотрудники некомпетентны! Если не хотите испортить себе настроение, не ходите туда! Очень пожалела, что сделала покупку в этом салоне! Во первых сотрудник не хотел проверять состояние телефона, предъявив сразу терминал к оплате. Во вторых не проверил полную комплектацию при передаче. Уже дома я обнаружила, что отсутствует шнур зарядки,!!!!!! При повторном обращении через 3 дня ответили что сотрудник больше не работает и помочь они ни чем не могут!!! Не знают его номера телефона и т д. Дали номер телефона, на который я не смогла позвонить т к он не доступен для других операторов. И все это при том что проживаю я не в соседнем доме, не близкая и не бесплатная дорога до этого офиса заставляет ещё больше возмущаться на горе сотрудников, которые не могут помочь с простым вопросом!!! Не понимаю для чего выходят на работу, и за что получают зарплату, куда смотрит начальство! Наладьте обслуживание!!!!! Был бы ноль, поставила бы с удовольствием зеро нулевому просто обслуживанию! Оставляю отзыв впервые, чтобы люди, делая свой выбор, знали куда идут и чего стоит ожидать от этого салона!!!
10
2
Level 30 Local Expert
January 25, 2022
Один сотрудник... Офис возле метро и это тоже минус... Обслуживает клиентов очень долго... Выбирайте другой офис Компании!!!
4
1
Level 13 Local Expert
February 21, 2019
Маленький неуютный салон. Система вентиляции не работает в любое время года. Всегла душно. Персонал с каждым годом все хуже. Каждый пытается перекинуть проблему на другого. Всегда работает только одна касса. При этом еще и обновление программы происходит всегда!Ожидать своей очереди 40 минут при 3х сотрудниках и 3-5 посетителей это еще счастье. На просьбы выдать жалобную книгу или как то ускорить время ожидания ни как не реагируют.
8
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2022
Не заходите сюда. Обслуживание ужасное.
3
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Больших хамов не видел. Обслуживают в первую очередь своих узкоглазых! Обнимайтесь дальше!
7
4
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Наваливают отлично
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Персонал работает очень хорошо 👍
3
1