Не советую ходить в этот офис особенно обращаться к сотруднице которая там находится не хочет помогать в сложившейся ситуации лучше обратиться в другой офис там возможно вашу проблему решат очень быстро как это случилось со мной просто нужно было доехать до другого офиса !!!
Show business's response
Артем Святов
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Сказать, что обслуживание долгое, это ничего не сказать.
Находясь в очереди из двух человек, за 40 с лишним минут старший консультант Александр успел оформить только один телефон. «Больше слов, меньше дела» - вот его девиз.
Хотите сохранить свое время и нервы - поищите другой офис Билайн.
Show business's response
Инкогнито 5296
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Подключил домашний интернет 100 Мбит за 300р. За год тариф вырос до 500р. Мало того что интернет по протоколу l2tp который мало на каком оборудовании нормально работает так ещё и рост тарифа за год на 67%. Мне так зарплату не поднимают. Решил отключиться пришли в офис парк авеню веденяпина 2б, девушка дала бланк заявление в нём были ошибки как в адресе так и фамилии как можно глядя на паспорт всё переврать не понятно, заполнили отдали, она на нём расписалась печати нет, филькина грамота зачем это в офисе обязательно заполнять, несколько раз переспросили всё заполнено видно что девочка не компетентна. На следующий день звонок из другого отдела что не могут прекратить договор т. к. в заявлении не указаны паспортные данные, нужно повторно прийти, твою мать. Вот не захочется просто больше никогда связываться с Билайном, всё в плачевном состоянии.
1
1
Show business's response
Nastenamolyavina
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Друзья если бы я прочла изначально отзывы даже не пошла б сюда никогда.... взяла телефон редми 10 с 7.03.23 он был не исправен , сенсор ребил не реагировал, видео доказательство есть ( отнесла бы сразу но получилось только на следующий день , отправили на экспертизу но у них оказалось все хорошо они просто настройки скинули и написали что есть потертости царапины и следы эксплуатации, хотя когда принимали написано без повреждений , я ждала две недели , пришла сегодня уверена была что вернут день и я порадую себя телефоном но увы... деньги невернули и убеждали что я должна взять телефон... пришлось ехать в полицию и роспотреб и пойду в суд , тк всем известно что такую технику можно вернуть в течении 2х недель, везде всё без проблем возвращают или меняют если касается исправности а в билайне даже о таком не вкурсе.
2
Надежда
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Мой отзыв касается не услуг связи, а качества оказанной услуги в офисе продаж Билайн в ТЦ " Парк Авеню": приобрела айфон, воспользовалась услугой нанесения защитной пленки стоимостью 1700 руб. Причем аппарат, на котором производится процедура подготовки пленки, был неисправен, и продавец-консультант произвел данную манипуляцию в соседнем салоне связи "МТС". Спустя 20 дней защитная пленка покрылась "пузырями" и стала отходить. Обратилась в офис продаж, где получила отказ в решении данной ситуации: вначале сказали, что гарантия 2 недели!!! Никаких гарантийных документов на пленку мне в момент оказания услуги не предьявляли и я ничего не подписывала. Затем обещали сообщить в фирму, поставляющую пленку, и перезвонить мне. В итоге прошло 3 дня, обратной связи нет. Я снова обратилась в офис продаж, где снова получила отказ. В офисе находятся рядовые продавцы-консультанты, контактов управляющих нет.
Я конечно же буду обращаться в общество защиты прав потребителей, но хотела бы сказать следующее: больше никогда я не буду, и никому не порекомендую офисы продаж Билайн.
Получается, что Билайн полностью дискредитирует себя оказанием некачественных услуг, непрофессиональными продавцами-консультантами, отсутствием обучения своих сотрудников.
4
Людмила
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
За 5 минут переоформили договор, спасибо! Уважаю Билайн)
Show business's response
Игорь Гузнов
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Заказали смартфон, 14.11.21. На следующий день приходит уведомление: Ваш заказ готов и ждёт вас ... . Приходим в салон и нам снимают телефон с витрины, уже который судя по состоянию стоит давно. В итоге решили больше никогда здесь ничего не покупать.
Иван Перепелов
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Очень плохо работают не могут распечатать копию чека
Show business's response
Рахиб юсифов
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Спасибо за помощь вежилые сотрудники
Show business's response
П
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Ивану!
Все четко объяснил, рассказал, посоветовал!
Спасибо ему огромное ☺️☺️☺️☺️
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Норм
Show business's response
Сергей Петров
Level 8 Local Expert
July 19, 2020
Интернет работает,а вот телевидение нет. Плачу в месяц 600₽ а по сути получаю только бесплатные федеральные каналы. В службе поддержки говорят, что проводятся какие-то профилактические работы. Работы идут уже на протяжении недели. За что плачу,не понятно.
2
Елена Александровна
Level 11 Local Expert
August 13, 2020
Нормальный салон. Ребята подскажут с выбором телефонов . Можно в кредит взять. И с тарифами мне помогли. У меня был старый и дорогой, они мне переключились на новый и менее дорогой
Роман Т.
Level 30 Local Expert
June 24, 2019
Грамотные и отзывчивые ребята. Через них вызвать техника быстрее, чем пробиваться через две линии обороны колл-центра.
2
1
Алексей Г
Level 11 Local Expert
November 4, 2019
Дорогой поставщик услуг связи.
Вместо того чтобы платить А.Ревве за выкрутасы в рекламе, стоит наладить качество связи и интернета.......
4
Екатерина Казунина
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Хорошее и быстрое обслуживание
Fiona 777
Level 15 Local Expert
December 4, 2019
Обычный офис Билайн. Помогли разобраться с проблемой.