beeline

Rating 2.2
134 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 5 Local Expert
September 28
Спасибо огромное сотрудникам данного офиса Вячеславу и Елене, вопрос был нелёгкий привязать новые сим-карты ( дочек)к моему номеру , но оказалось что невозможно тк они зарегестрированы вообще на другого человека( покупала их в киоске)В итоге мне подобрали 2 практически одинаковых номера , как я и хотела, присоединили к моему номеру и просто я была в восторге от обслуживания и человеческого отношения сотрудников, тк конечно я ооооочень долго всё подбирала , но спасибо ребятам угодили всем моим требованиям !!! Просто вам огромное спасибо за прекрасно поднятое настроение🫶
Level 3 Local Expert
July 30
Подошла в офис в тц «Коламбус» с целью подтвердить данные (не одноразово приходили сообщения с данной просьбой). Обслуживал парень, вел себя крайне странно, сложилось впечатление будто человек «под чем-то». Отсканировал мой паспорт и предложил мне сделать ему «доброе дело, якобы он оформит на меня какую-то карту, а я, в свою очередь, не буду ей пользоваться и через какое-то время она сама собой закроется» …Так же стала свидетелем яркого непрофессионализма и не соблюдения деловой этики других сотрудников-девушек, к которым обратилась женщина. Я не вникала в их диалог, но сотрудницы, не сумев оказать помощь, стали кривляться в лицо клиенту и скрылись со словами «ну теперь пошли курить»…жесть, я меняю оператора и всем советую, хотя 6 лет пользовалась. Призываю руководство обратить внимание на мой отзыв и провести проверку, иначе всех клиентов растеряете.
5
1
Level 13 Local Expert
December 5
Работают солнышки, спасибо девчонки что помогла мне решить вопрос с комбэком симкарты. Лучшие, да малясь очередь была но салон маленький а проходимость в ТЦ огромная)
Level 5 Local Expert
October 27
Пришел переоформить номера. Сказали что я должен принести документы на мой вопрос какие мне сказали очень враждебным тоном какие надо и после этого ей сказали уж простите за тафтологию пока не принесёте можете гулять отсюда
Level 2 Local Expert
September 8
Ужасный салон и непрофессиональные сотрудники. На любой вопрос получаешь ответ "Я не знаю". Хамят и улыбаются в лицо. Никогда такого не видела в салонах данной сети. Никому не советую.
Level 3 Local Expert
April 26
Большое спасибо оператору Вячеславу! Зашла купить зарядное и кабель. такого хорошего обслуживания я не ожидала,т.к. некоторое время назад именно в этом офисе был негативный визит. Сегодня же все было отлично: человек работает,хочет работать,очень контактный и доброжелательный. Желаю ему успехов,а Билайн беречь таких сотрудников. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
November 6
Приобрели с мужем сим-карты. Обслуживала девушка по имени Елена. Очень приятная. Спасибо за работу :)
Level 6 Local Expert
January 11
1 звезда это слишком много для данного отдела. Просили у них заполнить заявление о переносе средств с закрытого счета на действующий В первый наш визит делали видимость работы, но решили, что для заполнения заявления нужен паспорт. Во второй визит они решили, что паспорт даже спрашивать не надо и нужны уже чеки о переводе. Правила придумываются на ходу. Сотрудники даже не слушают до конца все нюансы, начинают зачем-то учить жизни, в открытую говоря "вы должны сами себе помогать, никто вам в жизни не поможет' это цитата Молодой человек начал описывать свой характер как неприятный, для чего тратить нашего и свое время не ясно. С 10 раза они начали понимать суть и наконец то выдали нам заявление на расторжение договора (который уже и так был расторгнут). И ничего их не смущало. Через 6 дней звонили в службу поддержки, где сказали что сотрудники неграмотно все указали и заявка не рассматривается. Пришлось делать все повторно . Последний раз были 05 января 2024 на данной точке Оба сотрудника просто просиживают рабочие места, не умея не разговаривать с клиентами и как будто вообще не разбираются в своей работе.
6
Level 3 Local Expert
May 31
Заблокировали телефон, я приехала с паспортом , т.к меняла паспорт и фамилию, взяла и свидетельство о браке и о разводе , предъявила им, Сказали, что у меня ошибка в паспорте и нет на 19 странице всех отметок о всех паспортах, а была только последняя. Завернули и отправили в кабинет МВД , в Вообще, что они о себе возомнили???
5
2
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Жаль, что нет оценки 0 звёзд, даже её было бы много для этого заведения. продают бу устройства под видом новых, а потом ещё и отказывают в возврате. никому не советую этот магазин, ищите нормальные. ожидание по пол часа в очереди - это норма, один из сотрудников кому-то стоит настраивает телефон, остальные в каптёрке сидят, своими делами занимаются.
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Купил новый телефон но сим карта от старого не подошла по размеру.Попробовал поменять ее в этом офисе но не получилось.Молодой человек продавец отказался это сделать мотивируя это тем,что сим карта записана на другой номер паспорта,хотя и фамилия и имя и отечество совпадало.Сим карта была куплена в 2001 году и разумеется что за это время,за 21 год.не только я поменяли паспорт.Несмотря на мой возраст,со стороны продавца было ко мне равнодушно наплевательское отношение.Мне кажется что причина только в том,что на симке старый и удобный для меня тариф.Увы.Придется переходить к другому оператору.
6
2
Level 3 Local Expert
April 28
Нужно заменить симкарту. Отказали. Сказали, что у них нельзя, у них ноу-хау. Хотя вывеска 'билайн' есть
2
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Это самый отвратительный офис билайн,сегодня провели 2 часа в очереди ,сотрудники просто издеваются над людьми,ухмыляются и не обслуживают,ведут беседы по 40 минут с одним посетителем,который вообще забыл паспорт дома и собирается придти на следующий день!!!Сртрудеики совсем не грамотные,как будто все стажеры!Вообщем не советую,зря потрачено время!
6
Level 17 Local Expert
June 1, 2022
Быстро помогли в моём вопросе. Опрятно, чисто. Персонал вежливый, квалифицированный. Вот только специалист очень много отвлекался на общение в своём телефоне, общаясь со мной!
2
2
Level 5 Local Expert
October 15
Девочка за 10 минут решила мою проблему со связью. " служба поддержки" по телефону ездила мне по ушам почти 2 дня. Вывод очевидет.
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Пришли в салон (ТЦ Коламбус, 0 этаж) купить дополнительный телефон, продавцы просто стояли смеялись над нашим выбором (особенно девушка в очках Надежда). Тянули время. Полный непрофессионализм сотрудников. Обслуживание отвратительное.
8
Level 10 Local Expert
May 16
К сотрудникам в офисе нет претензий. Большой вопрос, на каком основании у вас Зеленоград - это московская область? Согласно Постановлению президента РФ, председателя ВС РФ от 03.01.1992 город Зеленоград является частью Москвы и входит в состав одного из её административных округов.
1
1
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Хотели купить номер, пришли в офис Билайн, что логично! Но не тут-то было, сотрудники сказали что здесь не совсем Билайн….????
2
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Неклиентоориентированное наплевательское отношение. Разогнать сотрудников срочно! Приносят вред брэнду.
1
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Очень отзывчивые сотрудники , угостили мороженым !
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Продавец Князькова Надежда отвратительная ,если будете покупать там старайтесь не у нее в смену
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Прекрасное здание, замечательный сервис. Есть все , что необходимо.
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Вчера там положил деньги через киви терминал. Не пришли. Сам терминал глючит. Не советую
Level 16 Local Expert
June 15, 2021
Делала по мелочам. Карты памяти, электронную книгу. Цены средние. Книга была более дорогая чем везде, но она была в наличии. Поэтому была приобретена там. Выбор ноутбука там не состоялся из-за ограниченного ассортимента
3
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Работать должны два-три человека, работает только одна девушка очень большая очередь всегда
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
При мне продавец армянин обманул человека на 5000₽ , который делал перевод на крупную сумму.
4
2
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Выбираю провайдера к которому хочу перейти. Последнее время списывают деньги с якобы выполненных звонка
1
4
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Все понравилось!!!! Вкусно как дома!!!
5
Level 30 Local Expert
March 12, 2020
Офис - скорее комната. Скудный выбор. Мест для ожидания нет хотя ждать своей очереди придетса и поверьте не пять минут. Продавцы уставшие и без огонька в глазах. К справедливости ради надо признать работу они свою знают и помочь стремятса. В офисе грязновато. Карты принимают. Стоянка есть.
3
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Ну как бы это не Билайн почему кто то решил что это офис Билайна это ноу хау, а сотрудница за стойкой отвратительно обслуживает пришел за консультацией меня тупо послали фразой это не Билайн и ушли на обед
5
2
Level 5 Local Expert
July 28, 2019
Добрый день, обратилась сегодня к оператору сотовой связи за помощью , чтобы перекинул пакет минут с одной связи на другую где он убедительно говорил, что с этим тарифом супер анлим нельзя ничего сделать, пора менять этих менеджеров , которые обсалютно ничего не знают , кроме как оказать платную услугу за 200 рублей которую он мне предлагал.В итоге ничем не смог помочь.Позор таким работникам, а также сети билайн , которая предоставляет им работу!!!
4
1
Level 5 Local Expert
December 11, 2018
Офис Янгеля+ Пражская+колл-центр ! Я снимала квартиру с человеком.Он уехал,интернет,оформленный на его имя остался .Год назад в конце января мне позвонили из колл-центра Билайн и предложили выгодный тариф интернет+симкарта . Сотрудник Владимир уверял меня,что в офисе Билайн можно без проблем переоформить договор на меня,без присутствия того на кого он оформлен ранее. Я в свой выходной нашла время,приехала в офис Билайн на Пражской рядом с рынком( ул.Кировоградская,д.15) . Там был сотрудник Артём ( фамилии на бейдже нет !!!) , я изложила что мне нужно,он отсканировал мой паспорт,сделал вид,что всё переоформил.Я ушла счастливая ждать курьера с симкартой Билайн. НО не дождалась,потому что ваш Артём ничего не переоформлял и выгодное предложение оказалось для меня недоступным! В течении года мне неоднократно снова звонили из колл-центра, но у меня не было никакого желания усиливать сотрудничество с Билайн. НО на днях я решила,что может что-то изменилось за год.И когда сотрудница колл-центра ТРИЖДЫ подтвердила мне,что можно переоформить вышеупомянутый договор на меня, я пришла снова в офис Билайн ,но уже на Янгеля ( ул.Ак.Янгеля,д.2 ) .9 декабря. Там был сотрудник Ислам (бейдж снова без фамилии) , который заявил,что ничем помочь не может, т.к. нужно присутствие человека,на кого оформлен договор. То есть ВТОРОЙ РАЗ меня сотрудники колл-центра заманивают в офис и ВТОРОЙ РАЗ безрезультатно!!! Я решила оформить новый договор просто на себя . Сотрудник заявил,что нельзя.Потому что хоть прежний договор в блокировке за неуплату,по тому же адресу нельзя заключить новый. Ну то есть человек обслуживался,съехал и после него никто и никогда не сможет воспользоваться услугами Билайн ????)))))Абсурд. Я продолжу .Ислам ходил советоваться с кем то в подсобку.И этот кто то в итоге вышел. И знаете кто ? АРТЁМ вышеупомянутый бестолковый сотрудник с Пражской,который год назад сделал вид,что переоформил мне договор. Но талантливый человек талантлив во всем и Артём ,когда я его узнала и озвучила его промахи даже не извинился за свой вероломный обман.Зато со знанием дела принялся оформлять мой новый договор .Он сказал,что у него выходной,а он мимо проходил. Я не поняла,он сотрудник теперь салона на Пражской или уже на Янгеля.Разберитесь. Так вот,сперва он хотел мне прислать техника и даже оформил заявку,чтобы мне проложили новый кабель. Я говорю - зачем новый кабель? Кабель Билайн у меня есть.Мы просто заключаем новый договор. Потом этот одаренный юноша час не мог найти договор в экспресс-заявке,обзвонил всех сотрудников,которые тоже ничего не знали.Шикарно,Билайн! В итоге он распечатал мне договор в одном экземпляре,в котором не были заполнены паспортные данные.Только ФИО. В фамилии отсутствовали 2 буквы,я на это указала. Он говорит- вы подпишите,а в программе я исправлю. Я подписала и ушла.На руки никаких документов мне не дали.Оплатила онлайн 480 р за договор . И тут мне стали приходить сообщения от Билайн,что мне до 12 декабря нужно подписать договор в офисе. Какого чёрта?????Я провела в вашем офисе ДВА ЧАСА !!!!Это видно по камерам .с 18 до 20 часов! Я подписала этот грёбаный договор.НО Артём не посчитал нужным отсканировать его и отправить. О чём мне любезно сообщили сегодня на горячей линии Билайн!И мне снова нужно тащиться в опостылый офис ! Абсолютно скотское некомпетентное отношение к клиентам!!! Я давний клиент Билайна и подключала ваш интернет в нескольких городах.Неоднократно.И всё было прекрасно. Но что за театр абсурда у вас в Москве????
10
1
Level 30 Local Expert
March 27, 2023
Понравилась терппливость парней на кассе
1
Level 11 Local Expert
March 18, 2020
Обслуживание на троячок! Все сделали, но с большой неохотой и не желанием отвечать на дополнительные вопросы. Не заинтересованный продавец.
3
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2021
Была всего пару раз.Вопросы решили быстро,но вскоре я перешла в М.Г.Т.С
2
1
Level 13 Local Expert
June 3, 2019
Ужасное!старой бабушке купили новый телефон и надо было сделать новую симку нано,собственница номера брат,и мне отказали в обслуживании,хотя предоставила паспорт владельца карты...в итоге не вызвать скорую ни помощ...
4
4
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
Закрывают салон раньше указанного времени работы! При мне- несколько недовольных посетителей. Персонал общается грубо, не соблюдает очередность людей.
4
3
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Очень плохое отношение к гостям не советую здесь
3
3
Level 7 Local Expert
March 26, 2020
Не офис Билайн, есть стойка, на которой могут продать симку, но других услуг не оказывают.
2
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2018
Это просто не офис, а жуть какая то, не работает кассы, народу полно , а касса одна работает, я блокирую сим карту и не хочу обслуживаться в этой компании! Очередь 10 человек, обслущивжт в 40 мин 1 человек, не говорю уж кио тут оаботает , бегите люди!
4
2
Level 2 Local Expert
February 24, 2017
Салон билайна магазина Электронный рай метро Пражская работает безобразно. Лишь одна сотрудница Алена разбирается в работе. Остальные ломают телефоны под предлогом оказать помощь, вообще таким образом не разбираясь в технике. Они видите ли офис продаж. Но это не дает им права ломать технику. Пришлось обратиться в соседний сало билайн рядом с рынком. Неужели нет никакой управы на непрофессионалов. Покупательница смартфона Куперман Кирина. 24 февраля 2017 г.
1
1
Level 13 Local Expert
November 23, 2019
Средний офис. Работникиков интересуют только покупатели телефонов
2
1
Level 25 Local Expert
September 11, 2018
Хорошее место если только быстро))))долго обслуживают....
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Плохо 👎👎👎
2
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2019
Не смогли поменять владельца номера. "Мы работаем по франшизе, идите в другой офис".
3
2
Level 3 Local Expert
March 21, 2018
кудрявому я не знаю за что платят. Грубый, невоспитанный, неуравновешенный с бородкой "человек"
3
1
Level 20 Local Expert
January 28, 2020
Ассортимент хромает.
1
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2020
Обслуживание никакое.
1
1
Level 13 Local Expert
January 25, 2019
Отвратительный салон, некомпетентные сотрудники
1
2
Level 9 Local Expert
July 1, 2019
Отвратительная работа непрофессиональных сотрудников, ненавидящих москвичей.
2
2