Вчера обратилась в этот офис с просьбой расторгнуть договор домашнего интернета, сотрудница нашла лицевой счёт, попросила подождать, ушла совещаться в подсобку с другим менеджером, после чего вернулась и сказала, что сделать это не удастся. "Просто перестаньте платить и всё закроется автоматически". Это как вообще можно так работать?! В тот же вечер удалось закрыть договор через заявление по электронной почте. Отвратительная работа офиса, руководству следует подобрать более компетентный персонал
1
Show business's response
AleksandrPAO
Level 8 Local Expert
October 1
Домашний интернет постоянно не работает. Дозвониться невозможно. Компания испортилась до нельзя.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
January 25
Пыталась решить свою проблему с сотовой связью через чат бот на сайте, долго переписывалась. По итогу мне написали «нет возможности проверить информацию по вашему вопросу, обратитесь позже». Зашла в офис, консультант (замечательная девушка) меньше чем за минуту устранила неполадку. Спасибо
Show business's response
Надежда Горовая
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Билай как и все другие...тот же знак, тот же ассортимент...ничего нового))) но..сидела девочка, (я так понимаю новый сотрудник) одна...где поддержка и наставник? По каждому вопросу ( переделать сим карту на другого владельца) девушка звонила с вопросами к "старшим" ну, а так....билайн как билайн...
Show business's response
Анна Солодовник
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Приехали по причине утери сим карты
Помогли очень быстро, буквально за минуту, персонал знает свою работу на 5+.
Очереди не было!
Show business's response
eva gerasimenko
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Обратилась сегодня в данный сервисный центр с вопросом переоформления договора, девушка-консультант, имени не запомнила, но выглядела она достаточно ярко (красные волосы, полновата, татуировки), нашла миллион странных причин для того, чтобы не начинать работу, посоветовав мне обратить за всем нужным вообще по другому адресу. Причину такого поведения я до сих пор не поняла. Сразу же после выхода из сервисного центра позвонила в службу поддержки Билайн, перечислила все странные причины, названные консультантом, после чего мы с оператором, прекрасно и оперативно решили вопрос переоформления договора.
Томми Шелби
Level 21 Local Expert
January 28, 2022
Пришёл за самсунгом А12, сотрудник Антон так все четко рассказал, по моим запросом пробежался, переориентировал на А52, доволен как слон теперь.
Обнял, душу поцеловал.
Везде б таких продаванов!)
Рекомендую клонировать его 🤣
3
Лариса Владимировна
Level 20 Local Expert
August 18, 2021
Отличный магазин, приветливые и всегда помогающие консультанты. Спасибо вам за вашу работу
2
Какой то Олег
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Профессионально, быстро решили вопрос
Александра
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Зачем при покупке смартфона навязывать свои сим карты?при отказе сотрудники говорят вам в лицо,что вы странные!
Смартфон купили,но настроение испорчено!
1
Джо Пакин
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Хорошее обслуживание, все расскажут и покажут, покупал 2 раза у них,