Пришла расторгнуть договор по домашнему интернету и TV, принесла приставку и пульт, при подключении оформляли сим карту, я ей никогда не пользовалась, и при расторжении договора об этом упоминалось, что необходимо отключить все! Было получено пять бумажек об отключении интернета, tv и сим. Через несколько дней звонят и говорят, что перерасчета за интернет не будет! ( а это почти весь месяц был оплачен) и в разговоре выясняется, что по сим карте, якобы, заявления нет и она у меня не отключена! Далее, оператор предлагает мне снова пройти в салон связи и написать заявление ( может раз десять надо сходить и тогда кто то симку заблокирует?!) это дно! От меня поступило встречное предложение- отрегулировать внутреннее взаимодействие с офисом, куда я обращалась, чтоб не гонять пусть и потерянного, но клиента! Но в Билайне свое представление о сервисе! Им нужны доказательства ( покажи бумажку), где ты от сим карты отказываешься! Но я уехала в другой город и ворох бумаг и не думала с собой таскать ( хотя мысль промелькнула не расставаться с ними так быстро). Меня разозлили. И так, от их услуг не в восторге была, блокировка тарифа, например, нифига не блокировка ( уезжала на пол года, думала все заблокировано- обращалась опять таки в колл-центр, а оказалось нет. Ну тогда часть денег сделали перерасчет).
Show business's response
Тофсла
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Сегодня первый раз в жизни случайно оплатил не свой номер в онлайн, ошибся в одну цифру! Пришел в офис, приятная девушка за пару минут мою проблему решила, деньги вернулись на мой счет. Приятно удивлее!!!
1
Show business's response
Наталья Кабешова
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Рекомендую всем!!! Я в силу своего возраста не очень "дружу" с современной техникой. Большое спасибо сотруднице Анастасии за её терпение и понимание. Решила все мои вопросы. Очень отзывчивая и доброжелательная.
Ариадна
Level 26 Local Expert
February 10, 2022
Отличный салон, радует отсутствие очередей, а также, готовность сотрудников придти на помощь в выборе тарифа, либо подключении/отключении каких-либо дополнительных услуг сотовой связи. Кроме того, можно получить консультацию (при необходимости) в выборе гарнитуры, и прочих комплектующих к средствам связи.
1
Сергей Александрович Бедяев
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Час простоял в очереди. Один менеджер поел, другой ушёл поесть.... А клиент так и стоит. Хорошо что я решил расстаться с этой связью...
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Добрый день. Билайн опят разводит с доверительным платежом. Оформили доверительный платеж-связь не предоставили!!!! Главное комиссию взять за доверительный платеж. впереди новый год-видимо на подарки себе зарабатывают!!!
2
Lisenok
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Постоянные очереди очень медленное обслуживание
Show business's response
Лариса С
Level 7 Local Expert
November 30, 2020
Обслуживающий персонал всегда не доброжелательный, не гостеприимный. Лишний раз зайти не хочется.
3
Роман
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
По набирали всех по объявлению, молодые и глуповатые продавцы
2
Anonymous review
June 18, 2019
пришел простоял 20 мин в очереди и ушел,работало 2 сотрудника.когда очередь стала больше один из сотрудников сказал что работать он закончил и оставил напарника одного.время было 19.00.не по людски.после этого многие, в том числе и я,развернулись и решили придти в другой раз
4
3
Настя Виноградова
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Самые лучшие люди там 😁
2
Владимир В.
Level 3 Local Expert
August 30, 2018
Сотрудник (менеджер, консультант - не знаю; на бейджике написано "ГОТОВ ПОМОЧЬ") Дмитрий - прекрасно знает своё дело, холодно вежлив, высокомерно снисходителен. После короткого вынужденного общения (все вопросы были решены) осталось ощущение, что своим появлением и задаваемыми вопросами отвлек очень занятого человека...
3
3
Антон А.
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Пришел купить приставку народу 5 чел. Обслуживает один человек на всех и продажа техники в том числе