Покупал сим карту для сына. Продали не работающую сим-карту. Зашёл 29 апреля обменять, магазин не работает, внутри люди есть но решать вопросы отказываются. Посылают аж на Серова. Дешевле выкинуть и у соседей купить,чем по городу мотаться.
В итоге приехать поменять смог только через месяц, поменяли на сим карту большего размера которая даже в лоток сим карты не подходит, это я приехав домой и попытавшись вставить в телефон сына увидел. Куда смотрела продавец имея на руках старую и новую симку загадка.
То что билайн ниже написал мол решить/проверить , я звонил в тех поддержку ещё до того как написал отзыв, подтвердили что сделать ничего не могут.
Для тех кто решит написать возврат сим карты, продавец говорит что вернут не полную сумму, поэтому лучше её вообще там не покупать.
По факту сим карта теперь валяется, в телефон её не поставить, бегать в магазин который то работать отказывается (в центре города), то отдаст симку как для старых нокий желания нет.
Очень жалею что вообще связался с ними, больше туда не приду.
upd 29.09 сим-карта большая никаких вырезов как писал Билайн тут нет, её физически не впихнуть.
Билайн ранее в данном отзыве писал мол «напишите всё решим» это вранье, посылают с паспортом в офис больше ничего делать не хотят, я не собираюсь четвертый раз ехать в офис только потому что предидущие три раза они не смогли исправить, отдать рабочую симку вот же сложная задача.
По итогу за столько времени написал на перевод номера в другому оператору, приехали привезли симку и завтра номер станет рабочим, это всё вышло быстрее чем их сотрудники простейшие действия не могли сделать.
Билайн, за столько времени вы не захотели, не смогли ни продать рабочую ни заменить симку, фу такими быть
1
Show business's response
АНДРЕЙ
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Удобное расположение в центре города. Небольшое помещение, Приветливые продавцы -консультанты. Быстрое обслуживание клиентов. Подробные и понятные консультации. Буду обращаться ещё, по мере надобности.
2
Show business's response
aleksashka
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Обслуживание не соответствует
должному Плачу дополнительные 99 р. для раздачи интернета,а на smart tv еле ютуб тянет и то с зависаниями. Замер показывает скорость 2mbt.
Дозвониться не возможно! Совсем оборзели!!! Уже две недели такая фигня! 🤮
1
Show business's response
Нургуль Сарсекеева
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Несколько раз обращалась в этот салон, перевести деньги, постоянно у них все зависает, то не работает, сотрудник один такой высокомерный, разговаривает так, как будто я подаяние просить пришла. Не хочется больше обращаться , зазодить даже
1
Павел В.
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Сотрудники некомпетентные. И немного хамят. Надо было подтвердить персональные данные, симка выдана на улице, 20 лет назад, на другого человека, тогда это было нормой. Сотрудница послала искать этого человека. Когда спросил, что можно сделать, сказала, что я её плохо слышу. В другом офисе решили проблему.
2
Юлия .
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Звонила вчера в тех поддержку дозвонилась быстро сотрудник вежливый,сказал что моя проблема решаема
1
Валентина Л.
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Ужасный интернет, телевидение. Вечно виснет, отключается. Всё время за что то начинается долг.
Show business's response
Фордел
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Ужасный интернет. Пропадает несколько раз за неделю, что приходится перезагружать роутер на целых 15 минут, а то и больше может быть. На счет поддержки чего-то хорошего или плохого сказать не могу, вроде как с ней не разу не было проблем.
3
Show business's response
Сергей П.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Стоит в магниле симка. Как то в эльдорадо раздавали. Приложение в магнитоле установлено и всё работало до последнего обновления. Пришлось обновить и всё. Нету типа такого устройства. Позвонил в поддержку. Ни чем не помогли. Говорят вытащите и поставьте симку в телефон а потом обратно. Классное решение. Они будут обновлять так как им захочется а я буду каждый раз разбирать панель или менять устройство. Одним словом всё для клиентов.
1
Oleg F.
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Не могут решить проблему
Show business's response
Антон Глебов
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Не рекомендую этого оператора. Сервис ниже 0. Абсолютно не компетентны от менеджера до курьера. Просто подключить интернет оказалось великой проблемой.
Дмитрий Захаров
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Приехал за 150 км у них как всегда программа зависла
Елена *
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
На витрине выставлены муляжи товара, которого нет в наличии. Простояли в очереди минут 20, а оказалось, что товар, который выставлен на витрине - отсутствует!!! Научитесь уважать клиентов и уберите муляжи отсутствующего товара, цените время клиентов!
Вячеслав Семенов
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Почтовые голуби качественнее интернет предоставляют! постоянные сбои... день через де звоню и не могут решить! А сегодня 21.02.2022 в17.40 примерно... звонил в техподдержку так ещё и оператор девушка давай издеваться... встала в позу ну ок ребята... с вашими услугами последний месяц пользуюсь! кстати второй звонок более прогрессивнее был хоть во второй раз нервы не трепали.
deko
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Ужасно, 1 продавец, очередь, присесть негде
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Пришел, восстановить сим-карту, быстро восстановили, спасибо сотрудникам
1
Денис
Level 25 Local Expert
December 25, 2023
Парни продавцы вообще красавчики.
2
Show business's response
Александр Л.
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Обратился с вопросом о приобретении сим-карты с тарифом "Для умных вещей". Высокомерные консультанты пытались втюхать карту за 300 р вместо 100 р, а также очень уверенно дезинформировали о том, что активировать её надо в течение 10 дней, типа иначе будет заблокирована. В итоге купил в интернет-магазине Билайн за 100 р с бесплатной доставкой до дома, которую можно активировать в течение полугода.
Лена Лукина
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Офис Билайн. Решение проблем с оператором. Прошло прекрасно.
1
bas1958@mail.ru
Level 19 Local Expert
September 28, 2021
Большой светлый салон. Очередей нет. Вежливый персонал. Приемлемые цены.
2
Никита Вагин
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Безлимитный интернет с лимитом это пушка просто 1-1.5 недели на хорошей скорости. Платишь 600-700 рублей в месяц за чушь на постном масле.
Никита Демченко
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Супер , все быстро и качественно
1
2
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Плохо ловит в амуре 2, ужасная связь, не до кого не дозвониться, придётся на другого оператора наверно переходить... 😩
Марина Баженова
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Отвратительная связь, интернет то и дело бывает вообще пропадает(живу в городе) за что люди деньги платят?
1
1
Åntøn
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Сегодня хотели приобрести телефон в салоне Билайн. Анастасия, сотрудник данной компании, ничего не смогла умнее сделать чем впихнуть нам доп.услуги в виде гарантии и аксессуаров. Причём такой наглости ещё поискать надо. Говоря в лицо, что цена на витрине не окончательная и называет цену выше. #Билайн свяжись со мной. А так это дело для #Роспотребнадзор - ввод в заблуждение и обман покупателя. #фрод #обман #некомпетентность
4
Я бывалый
Level 3 Local Expert
September 25, 2021
Интернет часто пропадает, не реально спокойно работать. Конченная контора. Не пользуйтесь ей
1
Анатолий Ильич Лупинос
Level 2 Local Expert
August 29, 2020
Билайн это самая наглая контора какую мне приходилось
встречать в моей длинной жизни. А н т о н.
1
Елена Незнайко
Level 10 Local Expert
May 16, 2022
Плохо что не продают номера гражданам других государств.
Виктория С.
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Сервис так себе. Отдал телефон по гарантии , с разъемом они залили эбоксидкой и сломали на телефоне динамик, забыли запчасть прикрутить на месте.
1
Раиса Пижун
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
А Мне нравиться Билайн
И личный кабинет у Билайн самый лучший - из всех омских сотовых компаний
1
1
Галина
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Дозвониться не реально , деньги снимают а звязь блокируют.
борис м.инаев
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Молодые специалисты профи!
1
1
Галина Батура
Level 9 Local Expert
March 12, 2020
Очень не понравилось,доводилось обращатся за помощью толком так и добилась то что хотела