beeline
51 review
March 4
Добрый день!
Редко пишу комментарии,но должна отметить,что система обслуживания в данном офисе на высшем уровне.
Меня консультировала сотрудник Ева, очень старательно отвечала на море моих вопросов. Я очень благодарна! Очень редко сотрудник заинтересован в помощи клиенту,а тут действительно решили вопросы,которые меня волновали.
Большое спасибо.
1
November 22, 2024
Куда я могу пожаловаться на обслуживание в салоне Билайн по адресу проспект Елизарова 14 в Санкт-Петербурге, подозрительное предложение от работника салона , оператор с моего телефона скачивала себе информацию на свой компьютер подключив кабель USB под предлогом проверки моей сим карты, после чего мне пришла СМС что кто то пытается зайти на мой аккаунт.
1
September 8, 2024
Доброго времени суток.Хотел бы рассказать об одном нерадивом сотруднике этого офиса по имени Ева.Все началось с того,что я захотел приобрести телефон в рассрочку.Выбрал модель на сайте Билайна и заказал доставку в этот офис.Там меня встретила сотрудница Ева и разубедила брать рассрочку,а порекомендовала оформить кредитную карту мотивируя это якобы тем,что так будет выгоднее.На витрине телефон стоил 72000,но Ева намеревалась мне продать аналогичную модель за 65000.На мой вопрос почему такая разница в цене Ева ответила,что это старая цена и на нее не стоит равняться.После оформления кредитной карты Ева сказала,что ей надо утрясти какие-то технические моменты чтобы продать мне телефон за 65000 и что она мне перезвонит.Я обратился в офис кредитной организации где мне сказали,что никаких привилегий для меня нет,а вот Ева получит себе 2500 так она порекомендовала мне этот продукт.Так что никому не рекомендую Билайн как оператора связи.А Еве должно быть стыдно за такой обман клиентов.
1
2
November 8, 2024
Замечательный филиал, очень быстро помогли решить проблему. Сам по себе расположен совсем рядом с метро, это тоже огромный плюс. Спасибо!
January 15
Работают не девочки, а хамки! Одно неуважение к клиентам. Подумайте на счёт новых сотрудников!! На любой вопрос, отвечают с агрессией и неуважением
1
March 29, 2024
Сотрудник не обслужила, не выдала товар, выдача товара составляет ровно 2 минуты, вместо этого она поставила табличку «офис закрыт по техническим причинам на час». Объяснила тем что уходит на обед в 16:30. До этого мы оформили заказ находясь в офисе за полчаса, в течение получаса она не могла сделать подтверждение о наличии товара и поэтому не приходил код SMS - номер заказа. Сотрудник максимально плохо работает, таких сотрудников нужно увольнять.
За полчаса пришло пять клиентов, которых не обслужили, вы теряете своих клиентов, и мы не будем вашими клиентами никогда.
3
April 3, 2024
Здравствуйте, никогда не пишу отзывы, но тут ситуация критичная. Атмосфера в вашем заведении ужасная, как и консультант Ева. Постоянно недовольная лицо, и агрессия. У меня рядом с вашей точкой живёт дедушка, а я в соседнем городе, так вот ему понадобилось помощь на что данная сотрудница ему отказала и послала. Я конечно понимаю что человек пожилой, но так относиться к людям, это просто край.
3
1
October 6, 2023
Купил в интернет маркете телефон с выдачей в Билайн, все оплачено, только забрать думал я минут пять, минут 10-15 искали телефон, принесли не тот, позже еще минут 10 принесли нужный, все коробки вскрытые, состояние как бу, далее подключили телефон к ПК и начали что-то отвязывать, получилось с цатого раза, попутно продавец упорно предлагал поменять мне своего оператора на Билайн, с упорством не очень здорового человека…
В общем я бы обходил стороной… и уж точно не вернусь более лучше дороже, но быстро и спокойно…
1
1
August 25, 2024
Сотрудница - приятная красивая девушка.
Переделала симку , раздала собственный вайфай.
Офис небольшой, чистый.
April 16, 2024
Заходил 15.04. Не могу сказать про всех сотрудников, но мне попался НЕ квалифицированный или НЕ желающий работать сотрудник! Дал мне абсолютно не верную информацию и «отшил». Клиентам передо мной также дал недостоверную информацию.
1
September 21, 2024
Пришел в салон 20.09.2024 консультнт нахамила! Отказала в обслуживание, больше не нагой туда ,позор компании , к тому же без бейджика не понятно кто это!
1
February 14
Спасибо за оказанную помощь в подключении симки ...саморегистрацыи
July 20, 2023
Обращался 20.07.2023 по тарифному плану, сотрудники ни здраствуйте ни досвидания, на интересующий вопрос не ответили , даже не попытались вникнуть в
суть вопроса. Не рекомендую данный салон с такими не мотивированными
сотрудниками , наверное билайн платит им копейки и за эти копейки они не готовы даже 5 точку поднять. Разочарован таким отношением. Лучше звоните оператору и решайте вопросы по горячей линии.
3
2
May 7, 2023
Директор Андрей очень качественный руководитель. Помог при личном мое обращение. Единственная проблема это очень агрессивнын и тупые люди такие как розико сорико. Мало того что пришёл с подписками 18+. Так еще проклял за это сотрудницу и послал подальше женщину сделавшую ему замечание. Очень жаль ребят за тиаких клиентов. Очень рекомендую магазин. Ребят при мне решили и помогли многим клиентам при мне безвозмездно.
1
February 26
Посетил офис, где мне никак не помогли
November 23, 2023
Очень благодарна салону на Елизаровской за помощь в переоформлении сим карты. Кроме того, я забыла там дорогую вещь и мне на следующих день её вернули в целости и сохранности.
May 25, 2023
Пока оформлял симку, весь мозг вынесли своими предложениями интернета и прочего. Раз 8 пришлось сказать, что меня это не интересует. Менеджерам пчилайна которые заставляют работников навязывать свои услуги желаю гореть в одном известном месте.
1
2
October 2, 2023
Большой выбор техники, отличный персонал, все расскажет и подскажет👍🏻
1
August 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Хочу выразить Отдельную благодарность Андрею за помощь в вопросе. В других салонах помочь не смогли! Действительно клиентоориентированновые сотрудники 👍
1
May 5, 2023
Прекрасный персонал, хорошо знающий свою работу. Обслуживание быстрое и ответят на все вопросы.
December 22, 2021
Отвратительное отношение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Абсолютно некомпетентный персонал. Несколько раз отказали в решении возникшей задачи с балансом средств на счете. В хамской форме на повышенных тонах сказали, что помочь "НЕВОЗМОЖНО!" от слова совсем. Хотя в итоге оказалось, что дело решалось в течение пары минут (помогли операторы горячей линии и служба поддержки).
Я пользуюсь билайном более семи лет и была готова расторгнуть договор обслуживания, до такой степени вывели своим отношением. Сотрудникам однозначно требуется контроль со стороны руководства иначе потеряете многих клиентов. Осадок остался крайне неприятный
5
2
August 19, 2024
Бистро удобно качественно
March 17, 2023
Если был -0 Поставил бы там Есть Началник Андрей или Алексей не знает свое работа, врёт и кинут клиента, с таких сотрудников компании не доедут к своему уровню. 👎👎👎👎👎
2
3
April 1, 2024
Обслуживание 0, защиту на телефон делать не умеют, постоянные перерывы
1
May 3, 2022
Отличное обслуживание, заботливые специалисты. Ни где не мог найти дополнительную sim-карту, только здесь помогли. Респект!
3
3
August 24, 2024
Обслуживание сотрудников 0
1
May 5, 2023
Обратилась за покупкой сим-карты, подобрали выгодный тариф, быстро обслужили
3
January 25, 2024
Девушка из этого офиса помогла оформить замену корпоративной карты, несмотря на сбои в базе этого оператора. Спасибо!
December 21, 2023
Караул!!! Продавец ни чего не знает о телефонах...ни че го!!!!
1
October 29, 2022
Работники салона молодцы, все быстро показали и сделали восстановление сим карты. Рекомендую. По остальному не знаю.
2
2
November 28, 2021
Отлично обслуживание особенно ОЛЬГИ блогодарность желаю ей здоровья и благополучия молодцы
3
2
July 31, 2023
Оперативно помогли заменить сим-карту
2
April 20, 2021
Связь нормальная, правда не везде в городе ловит. Пользуюсь также и домашним интернетом, скоростью доволен, а вот новостью о повышении цен не очень.
2
1
July 10, 2020
Добрый день, пишу об отвратительном обслуживании в вашей точке продаж в г. Санкт-Петербург по ул. Елизарова д. 14 в течении 2х часов сотрудники не могут выдать одобренный банком в рассрочку телефон, директор Виталий вообще развернулся и ушёл домой. При этом отделение просто не может выдать товар и чек на покупку!!! Пошёл уже 3й час но вопрос не решён!!! Кредит уже весит в Лином кабинете, но товар так и не выдан !!!
Отвратительное отношение и сервис!!!
4
1
August 9, 2022
Быстрый и грамотный продавец. Удивлён, честно!
3
1
July 11, 2021
Ребята быстро и оперативно подсказали все что нужно. Подключили симку за 5 минут
2
2
September 15, 2023
Нормальное место
February 10, 2020
Отличные ребята - обслуживающий персонал! Всегда все ясно и доходчиво обьясняют, помогают. Классные ребята!
3
2
January 14, 2022
Быстро помогли подобрать тариф и сотрудники компетентные
2
2
January 12, 2021
11.01.21 в этот день работала очень компетентный специалист Анастасия. Спасибо большое за Вашу помощь 🙂
2
2
April 21, 2021
навязчивые продавцы.постоянно спрашивают какой тариф. переключили маму на другой тариф без ее ведома. и еще дороже.
4
September 27, 2023
Отвратительная интернет магазин Билайн
1
1
October 28, 2023
Хароша
1
April 25, 2019
В офисе Билайн на пр. Елизарова 14, работают девушки. К ним лучше не обращаться. Одна обманула с торифом , 3 недели назад. А другая сегодня сразу не может ответить на поставленный вопрос. И в дальнейшем нахомила. В этот салон больше не нагой.
6
3
August 13, 2021
Плохой сервис, неуважение к клиенту!
3
January 3, 2020
Продают левые телефоны.купили мужусамсунг а50 через неделю экран не работает.пришли в салон:послали .....
3
1
October 29, 2020
Отличный салон. Продавцы вежливые
3
1
December 4, 2020
Один человек обслуживает. Очередь жесть 😡...
2
2
November 10, 2018
Спасибо большое за решение моей проблемы!!! 👍В отличии салона на Пролетарской!
3
4
January 28, 2020
Вежливые консультанты.
3
2