Была в этом офисе Билайн в понедельник 02.02.2026г. Прежде чем пойти, обратила внимание на очень низкий рейтинг этого места. Вообще я уже обращалась в этот офис года три или четыре назад, когда у меня сим-карта перестала функционировать. И хотя эту сим-карту мне очень давно подарили и оформлена она была не на меня, её мне очень вежливо заменили и предложили написать заявление о переоформлении симки, т.к. я являюсь постоянным её пользователем, правда в очереди постоять пришлось. В этом же году, в понедельник, никаких очередей, очень вежливый и внимательный молодой человек, сотрудник офиса Билайн, порадовал меня тем, что сим-карта давно переоформлена на меня, предложил замечательный очень удобный для меня тариф. И вообще был очень внимателен ко всем посетителям офиса, хотя их и было немного. Спасибо. Всем здоровья, успехов, добра и всего наилучшего!

Show business's response

Николай Иванов

Level 3 Local Expert

Маме 95 лет, ветеран трудового фронта. Пользовалась сим картой отца, умершего 14 лет назад. Поступали СМС о необходимости срочного подтверждения номера. Я был в гостях у мамы. Поехал в офис, с собой свидетельство о смерти отца и паспорт мамы. Сотрудник офиса Иван(он же директор основного офиса) сказал, что переоформить номер можно только в присутствии мамы. На следующий день привезли маму, она еле ходит. Тот-же Иван сказал, что свидетельства о смерти отца мало. Нужно свидетельство о праве мамы на наследство. Честно, о таком документе в своих 68 лет я не слышал. И только когда я начал звонить на горячую линию Билайн, сказали что можно перевести номер, ответив на пять вопросов. Одновременно сестра попросила заключить с ней договор на семейный тариф с установкой интернета, телевидения по адресу мамы. Иван сказал, что заявка принята, 6 декабря придет мастер и установит необходимое оборудование и все подключит. 6 декабря мастер не пришел. 7 декабря сестра поехала в офис. Иван в отпуске, сотрудник офиса Татьяна сказала, что заявки на 6 декабря не было. Теперь могут принять заявку только на 16 декабря. Создаётся впечатление, что сотрудники офиса Билайн считают, что они могут относится к клиентам как им захочется, даже к ветеранам и инвалидам - можем обслужить, а можем сделать так, чтобы вы помучались. Бейджиков у сотрудников нет. Сестра попыталась уточнить фамилию Ивана у Татьяны, но тат ответила, что не может ее назвать, так как это распространение личной информации. Брать личную информацию - ФИО, паспортные данные, адрес места жительства сотрудники могут, а ФИО сотрудника клиенты знать не обязаны!!!? Я проживаю в г.Москва. Такового хамского отношения в столичных офисах Билайн не встречал. А пока посоветовал сестре рассмотреть вопрос о переходе к другому провайдеру.

Show business's response

Пётр Губин

Level 5 Local Expert

Сегодня пришли насчет переподключения тарифа, попали на очень высокомерного консультанта, изначально сказал что выгоднее тарифа нет, после того как показали фото с сайта, сказал это для новых, с недовольным лицом и причитаниями подключил похожий тариф за ту же цену, когда уточняли детали тарифа и оплату, грубо и надменно отвечал, так и не мог нормально объяснить

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review