beeline
39 reviews
April 13
Хочу поделится плохим обслуживание компание. Обратившись в офис для подключении домашнего интернета на 8-903......09-90 тариф близкие люди , мне самовольно был изменён тариф на другом номере 8-963......70-89 добавлена услуга, а которых я не просила с учётом того, что за месяц прошла оплата. Тем самом меня обманули и ещё просят, при звонке с горячей линии ещё положить деньги, что бы исправить свои мошеничество (ошибки).
June 7, 2024
Пришла обновить по нескольким сим картам семьи личные данные. Сотрудники сделали все четко, вежливо и грамотно. Параллельно слышала насколько терпеливо и подробно объясняли бабушке посетителю всю информацию по ее телефону. Спасибо большое !
January 17
Очень понравилось как общались сотрудники- двое мужчин. Все культурно, компетентно, быстро.
July 22, 2024
Ужасное качество обслуживания! Пришли с пожилым отцом разблокировать сим карту. Сотрудник сказал, что разблокировать не возможно.Нужно приобрести симку с новым номером и положить на неё деньги, а потом восстановится старый номер.
Номер не восстановился. Пришлось с пожилым отцом приезжать ещё раз. На второй раз номер сотрудник восстановил, но деньги с новой симки,которую пришлось заблокировать за ненадобностью, на старую так и не вернули. Не рекомендую обращаться в это отделение. Нагло обманывают.
5
1
December 29, 2023
Спасибо огромное сотрудникам за помощь. Я в восторге 😍 Ощущение, что плохие отзывы пишут конкуренты. Мне нужна была сим-карта. Все подсказали, рассказали, подобрали идеальный вариант, помогли все настроить. В общем обнимаю и сердечно благодарю ☺️
2
1
August 22, 2024
3 дня прихожу по утрам узнать о своей сим карте что бы восстановить открывают говорят подождите 20 мин жду 20/30 мин потом говорят нам надо 30 сим карт зарегистрировать надо ждать еще.
Полный беспредел поменяйте уже там людей смените персонал
2
June 24, 2024
Не понравилось обслуживание в этом офисе. Специалист Владислав повел себя нахально. Стояли с папой около стойки
Место не было, было еще несколько человек
И пришлось встать сбоку
На что моему папе грубо ответили
Встать в другое место. Может быть Владислав новый специалист, к работе не претензий, но отношение не простительное
3
June 14, 2024
Работают ужасно. Не продали мне тариф который мне нужен! Требовали взять тариф втрое дороже. При отказе, заявили, что не продадут. Итак точек мало, это мне час до другой точки ехать, за симками! Прошу разобраться в ситуации, почему сотрудники нарушают закон и отказывают в продаже!
3
April 7
Очень некомпетентные сотрудники. В другом салоне вопрос решили быстро и без вопросов.
May 5
Хороший и компетентный сотрудник Роман, быстро помог в решении вопроса изменения данных, очень вежливый 👍🏻
March 21, 2024
Странное место, отключить интернет не могут, рассказать по телефону что-то, могут но очень редко. Вообщем не очень конечно. Хорошо бы уже перестала быть там текучка и сделали полное обслуживание.
3
June 30, 2023
Добрый день) подошли покупать телефон 19.06.23 утром рано 9 часов
Как только вошли стали смотреть телефоны на ветрине, муж показал пальцем телефон за стеклом, тут молодой человек продавец сидел и даже не встал, сидя на ровной жопе сказал что пальцем тыкать показывать не надо, потому что ему стекло чистить нужно после следов пальцев, обслуживание уже не понравилось, расхотели даже дальше смотреть просто вышли с отдела. Зашли уже салон МТС купили телефон. Вот там очень доброжелательные продавцы работают, настоящие профецаналы.
Компания Билайн обратите на своих сотрудников как они общаются с покупателями. Извините конечно если следы пальцев остаются они обязаны протирать стекло после каждого покупателя нато и зарплату получают. Ужасное обслуживание!!! больше в тот салон не зайдём
9
8
February 7, 2024
Брал сим карту для GPS маяка. Взял тариф 500р за 15гб. Через 3 дня тариф испарился вместе с деньгами. Билайн говорит что вообще не вкурсе. + подключили без моего ведома 3 доп услуги которые мне вообще никаким боком не нужны. Вобщем никому не рекомендую эту компанию.
3
February 25, 2024
Пришла в отделение, чтобы оформить перенос номера. Прождала 8 дней, а оказалось, что заявка даже не была создана. Отдельное «спасибо» сотрудникам. Иногда лучше не работать, чем вредить другим людям.
6
September 14, 2024
Офис как офис они позакрывали все во круг разогнали людей кто на них работал а так че хотел то сделал
1
November 29, 2022
Благодарю Артёма и Сергея за профессионализм, чуткость, доброжелательность. Помогли найти выход из трудной ситуации, сделали все, что могли, были приветливы и отзывчивы. Прошу поощрить работу этих профессионалов.
1
February 15
отказали в услуге, не смогли найти мои данные в системе. была 15.02 примерно в 10 утра. на другой точке всё сделали за 5 минут.
1
April 24, 2024
Система не работает заставляет идти в другое отделение в говорово в 20 км оттуда, ближайшее работающие отделение
2
April 11, 2023
Пришли с проблемным iPhone 10, нам сразу помогли и проконсультировали, очень доволен сервисом. Консультант Сергей - лучший!
3
December 4, 2023
Не рекомендую тут ничего заказывать. Телефоны только с витрины. Никто не предупреждает, что телефон будет витринный, продают как новый.
2
December 16, 2022
Сотрудник отказал в услуге из-за собственной некомпетентности. На отзыв, который я на него написала он сам при мне же в книге отзывов и ответил. Билайн, Вы вообще смотрите за тем, что творится в ваших офисах? Некомпетентные, бессовестные люди. У них это вызывает только смех в ответ.
7
2
May 17, 2022
Ужасно заплатила 800 рублей приклеили плёнку ужасно ,пришла на переделку так же ужасно приклеили со словами через пару часов всё приклеится .Естественно всё отошло пришла хотела сделать возврат денег на что мне ответили возврат мы не делаем ,клеем мы по гарантии 1 раз мне ещё в добавок ответили что значит вы не так испивали 🙈
Это вы сначала клеить научитесь
Обслуживание ужасное провидения услуга тоже
4
1
March 23, 2022
Либо сотрудники горячей линии не компетентны, либо сотрудники этого салона!!!
Номер зарегистрирован на брата, который давно не живет в России, потребовалась замена сим карты, но для того чтобы ее заменить нужно подать заявление на переоформление номера, которое рассматривается в течении 52 дней!!! Т.е. в течении 2-х месяцев абонент должен оплачивать услугу связи, при этом она будет ограничена!!!
Невероятная клиентоориентированность!!!
4
2
January 12, 2022
Ощущение, что парням (сотрудникам) интересно обслужить как можно меньше народа за максимальное время. Егор и Артем якобы работают перекладывая товар из руки в руку, рассматривая коробочки со всех сторон и кладя их на полки. Затем идут за прилавок или в каморку, выходят. Клиенты стоят и смотрят на это безобразие, пытаются узнать сколько времени еще ждать, ребята очень медленно разводят руками, меняются местами и с улыбающимся видом таращатся в мониторы. Короче, за 20 минут моего присутствия ни одного клиента не отпустили! Наверное ребята на таблетках или что-то не то с ними.
6
December 2, 2023
Персоналу как и фирме, сильно давит корона
1
June 27, 2022
Бесполезная контора. Консультанты ничего не объясняют, не делают, смысл существования данного филиала непонятен
4
September 23, 2021
Билайн установил вышку рядом с жилым домом и школой по адресу: Москва, Самуила Маршака д 20. Им наплевать на здоровье людей, их интересуют только деньги.
1
8
February 18, 2023
Хорошие и отзывчивые ребята
1
1
August 25, 2022
Купил телефон,сделали защитную пленку,все быстро и четко
1
July 30, 2023
Быстро заменили сим-карту.
December 15, 2021
Отвратительные работники . Включают громкую музыку на рабочем месте, один из них некий Сергей пьяный пришел и на ногах не стоял
4
3
July 11, 2020
Грамотные позитивные ребята, хорошие акции на смартфоны. Среди магазинов электроники в солнцево-парке этот - точно лучший!
1
1
July 9, 2019
Билайн погано работает в Солнцево парке и поэтому не понимаю зачем они открыли здесь офис, когда мы много лет звоним жалуемся им, а изменений как небыло так и нет
6
June 23, 2019
Маленькое отделение. По качеству обслуживания никаких претензий, но если вы планируете подтвердить личность, надо будет ехать на Боровское, в центральное отделение, а в этом нельзя.
5
September 19, 2019
Фактически это не офис Билайн , а магазин по продаже техники и работают они по франшизе и решить вопросы, связанные с самим билайном невозможно!
8
1
April 6, 2021
операцию на 5 минут сотрудники проводили 20, сверяясь друг с другом и записями в своей тетрадке
2
June 8, 2021
Работают ужасно сотрудники !
3
1
October 23, 2019
Франшиза, кроме продажи новых телефонов помочь клиентам Билайн они не могут ни чем(((
7
2
November 2, 2019
Прлдовцы как не зайдёшь вечно на пирикури.
10
3