beeline
Directions
Parnas
350 m
Улица Фёдора Абрамова, 8
298 m
23 reviews
May 25, 2023
Т.к. на сайте Билайна нет опции обратной связи, то буду писать здесь. Сотрудники две заметные девушки, которые пребывают там в качестве сотрудников абсолютно некомпетентны. Приходила 3 мая, чтобы переоформить свой номер от одного оператора на Билайн. Меня стращали, что если будет написана хотя бы одна буква у нынешнего поставщика услуг не так, как в паспорте и как сейчас занесут в Билайн, то переход не состоится. С меня взяли подпись на согласие не показав мне, что они там понаписали. Я предупредила, что уезжаю, поэтому нужно, чтобы все прошло гладко. Девушки заявили мне совершенно дикую вещь, что мне нужно новую симку (а она с другим номером) вставить в мой телефон уже сейчас (у меня уже закрались сомнения в способностях сотрудников, т.к. подобные действия могут привести к блокировке ЛК онлайн банков. Эту проблему я решила по-другому и не о ней сейчас речь. В итоге в поездке я трижды получаю смс, что переход не возможен из-за ошибки в данных. Иду к своей оператору, они все перепроверяют,у них все правильно. Иду опять в это же заведение, эти же барышни перепроверяют и утверждают, что у них тоже все правильно, но в этот раз распечатывают мою анкету. И что же? я вижу ошибку. Девушки не различают слова "улица" и "проспект". То есть ошибка их. Хорошо меняем. Жду еще неделю никаких смс или других действий. прихожу 24 мая, говорю, что все. отключайте симку. На что мне: а что такое? наверное просто нужно было еще раз отправить заявление (т.е. нажать на кнопку этим же девушкам у них же на компьютере) То есть получается, что я подарила 650 рублей просто так, чтобы у меня месяц полежала желтая симка. Настаиваю наказании девушек рублем. Даты я написала, в какие дни они работали. Поэтому вычислить их не сложно, дабы они без бейджиков. И последнее: само по себе это отвратительное, грязное место, там воняет не только туалетом, но и грязными нестиранными потными носками, и пахнет от этих же сотрудников и из их подсобки, которую они открывают, чтобы проветрить. Находится в этом павильоне невыносимо.
2
May 13, 2023
Пошла в Билайн , с проблемой поменять сим-карту на новую в итоге первая замена сим-карты была бракованная списали 30 рублей она мне поменяла на другу рабочую и за это тоже списали 30 рублей !! Я спрашиваю почему два раза рублей , сказали что была замена сим-карты . Говорю я не виновата что ваша сим-карта была не рабочей почему я должна платить за нее деньги . Она сказала что в течении дня вернутся деньги . В итоге они не пришли . Сидела огромная упитанная женщина с бородой и вонючим ртом (без обид ) она не ухаживала за собой это видно . Опять же без обид . Тон у нее тяжелый и мерзкий .
1
1
May 2, 2023
Сотрудник Светлана очень медленный, возможно из-за того, что на рабочем месте втыкает наушники в уши с музыкой. И отвечает на посторонние звонки на телефон.
Крайне не клиентоориентированный сотрудник.