Добрый вечер. Обратились в офис Билайн в Монино 20/10/24 за заменой сим-карты. Обслуживал нас сотрудник Игорь. Фамилию не уточнила.Хочу сказать спасибо за оперативность и качественную работу. Всё сделано быстро. Поэтому пять баллов.
Show business's response
Дмитриева Виктория
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Отдельные слова в адрес службы поддержки, ответившей на мой отзыв. Зачем направлять туда, где даже не собираются реагировать?! Понятно почему такие сотрудники, как описала ниже в отзыве имеют место быть - они и есть истинное лицо Билайн получается!
Оказалась свидетелем неадекватного общения руководителя салона Билайн с
немолодой дамой-покупателем. Молодая сотрудница салона разразилась жуткой бранью вместо ответа на заданные вопросы. Какие ужасные вещи она говорила клиенту! Я даже в страшном сне не могла такого представить! И это лицо Билайн?
2
Show business's response
Евгений кк
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Тихий ужас! Был 08/11/24
Девица без бейджика спросила какой у меня вопрос.
Услышав что у меня пока нет вопросов стала шипеть чтобы пошел вон из салона (дословно).
Чтобы не смел подходить к витрине т.к. она будет сейчас менять ценники.
Если сейчас же не покину салон вызовет охрану.
Чем была вызвана такая агрессия не стала обьяснять.
Подал жалобу в центральный офис Билайн.
Без ответа.
Не советую данный салон от слова ВООБЩЕ.
На Билайне более 20 лет, но такую деградацию увидел впервые.