beeline

Rating 2.0
47 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 7 Local Expert
October 26
Ребят, сегодня брала у вас сим карту с тарифом безлимитный интернет , тк еду в командировку в мск и так же шнур для зарядки к самсунгу м52 Молодой человек вежливо и приятно все рассказал, быстро выбрали , к слову на витрине цены была меньше за шнур, но меня предупредили перед пробитием что она -выше, почти 400 Я оплатила, вставила карту , счастливая выкинула коробку от шнурка тк была с мини дамской сумкой и он не помещался-доехала до локации- и увы увидела шнур не работает, -2ч без связи и 400 на ветер. Хотела бы чтобы мне возместили эту сумму, если Китай и думаю эта не первая ситуация-проверяйте с покупателями на месте, пжл Вы же сервисные 💜
Level 3 Local Expert
November 14
Обращались в магазин ‘Билайн’ в трц Галерея Краснодар насчет сим-карты и её обслуживания. Нас проконсультировала продавец-консультант Ани, всё внимательно выслушала, ответила на все вопросы, помогла с решением возникшей проблемы) очень вежливый и учтивый сотрудник, спасибо!
Level 4 Local Expert
August 30
Отличный салон сотовой связи. Подходит для всей семьи. Пользуюсь уже много лет связью "Билайн", сейчас перешёл на безлимит промо. Очень даже доволен. Интересно, почему я сразу не перешëл? Наверное, был не опытен. Спасибо " Билайн-Безлимит"!
Level 2 Local Expert
October 7
Хотел актуализировать номер, пришел, а у людей 3 часа нет интернета в офисе. Поменять номер не получилось, обслуживание 0 баллов.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Хочу оставить отзыв не только о конкретном офисе, но и в целом о Билайне Началось всё с того что я заселился в кв и там уже был проведен интернет от компании Билайн. Позвонил в поддержку, зарегистрировал договор (отдельная длинная история как это было тяжело) и сказали прийти в ЛЮБОЙ офис Билайн в течении 3 дней. (Я пришел на пятый день тк работал) это были просто десять кругов Ада! Пришел в первый офис - послали в одно место «у нас такое не делают» Пришел во второй: «к сожалению мы не можем вам это сделать» В третим тоже самое И только в четвертом офисе в этом на головатого консультант девушка решила разобраться и действительно мне помогла. (Но счастье было не долгое). Спустя 20 минут приходит смс что договор снова заблокирован, я возвращаюсь, она снова делает, я еду домой и о неожиданно договор заблокирован. Позвонил в поддержку люди там такие же не компетентные перекидывали на миллион консультантов и последний из них мне все сделал и интернет уже после этого не блокировался! Но это еще не конец… Проходит около двух недель звонят из техподдержки предлагают симкарту Билайн за +20 рублей к тарифу домашнему . Я долго открывался, но только из-за цены взял. Условились с курьером на вечер, но по итогу вечером он не мог и доставил утром когда я был занят. Все, симкарта у меня. Хочу заменить ее на есим (странно что нужен курьер и физическая симкарта для процедуры получения есим, у других операторов которыми я пользуюсь такого нет) вставляю стмкарту, захожу в приложение и: ошибка!!! Да, постоянные ошибки, забыл сказать про приложение в котором я три дня пытался забить паспортные данные, но он выдавал ошибку подождите 15 минут при каждой попытке! Так вот: не получилось сделать есим тк нет какого то договора И КО ВСЕМУ ЭТОМУ ЕЩЕ И КОНСУЛЬТАНТ ОБМАНУЛ! Симкарта и домашний интернет не объединены в один тариф(каждое по 700, а не 720 за все), снова танцы с бубном и поддержкой :))) уж не знаю сколько я времени убил на этот Билайн!!! В общем итоге столько нервов мне вытрепали, словами не передать насколько я был Зол Я опустил еще много мелочей, этого тоже достаточно.
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Сегодня хотел купить телефон в БИЛАЙНЕ. но продавец а потом и директор магазина сказали что телефон продается ТОЛЬКО вместе с симкартой и нужно доплатить 200₽ . я сказал что это противоречит закону о защ. прав. потребителей на что мне ответили что нам сказало так руководство 🙌и мы БЕЗ симкарты и вашей доплаты продать телефон не можем. Прошу разобраться в этом вопросе
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Билайн - обманывает(это если культурно говорить) покупателей! Купил, по заявлению продавца, оригинальный адаптер питания Apple 20w, который после проверки и сравнения дома(1. Дома это комфортней сделать; 2. Магазин был маленький и там негде было, даже, коробку положить), оказался подделкой. Фото-доказательства, описание, были предоставлены. В ответ я только получал, что данное устройство оригинальное и возврату не подлежит, т.к. вскрытое. Когда неоригинальные устройства возвращаются по другим правилам, описанным в законе. Классно, они ещё и нарушают закон, вводя покупателя в заблуждение. После этого я попросил показать документ, подтверждающий что данный товар оригинал, либо провести экспертизу. Продавец начал отправлять копированные сообщения, со словами описанными выше. Ужас, настолько наплевательски относиться к покупателям, вроде большая сеть, отвратительно до невозможности! Заказ делался через МегаМаркет - никогда там не заказывайте, т.к. столкнётесь с такими продавцами.
2
2
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Молодой человек отвратительно работает, пришла 28.04 за заказом, сказал, что без кода не отдают, позвонила в поддержку оказалось, что это сам билайн не выслал код, сделала заказ повторно, та же проблема, пришлось заказывать телефон, в другом салоне билайн, код пришёл сразу. Молодой человек сидел и улыбался, "ничем помочь не могу" и всё. Потеряла кучу времени и несколько тысяч, тк слетела скидка, пока разбирались
2
Level 4 Local Expert
March 4
Хотел перейти на билайн, но «сотрудник» на кассе начал накручивать на тарифе, в итоге переход 900 рублей. Сидите сами со своим билайном.
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Спасибо Вячеславу за грамотную и быструю помощь, всё объяснил доступным языком, остались довольны покупкой и обслуживанием
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Минус: пришлось приходить несколько раз и не только в этот офис. Плюс: проблема решена. Большое спасибо Даниилу-Беку и его напарнику. Не отмахнулись, не послали на горячую линию... Ребята, вы молодцы!
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Поддерживаю все негативные комментарии. 40 минут ждали, пока трое сотрудников закончат разборки с одним клиентом. Прождали честно всю очередь, потом оказалось, что оказать услугу мне не могут, идите в другое место. Класс, супер, спасибо, отличный повод отказаться от услуг оператора!
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
12.09.22 Работал молодой человек неприятный в общении Предпочел общаться с подругой чем обслужить клиента, хамски ответил что он разговаривает, видимо я его перебил. Желание общаться с данным штрихом пропало.
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Отвратительный персонал, обсалютно некомпетентный. Не смогли провести трейд ин , час не знали как скачать программу, девушки закатывали глаза, как будто я их заставляю работать. Не хотели оформлять заказ через интернет, предложили оформить через их магазин, где цены дороже. Сказали, что можно переоформить симку в другом регионе, по факту так делать нельзя ( эту к вопросу о компетенции) Параллельно обслуживанию заказывали еду, шутили, вели себя не профессионально!
3
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
При оформлении сим-карты указывают левые регистрационные данные
1
Level 5 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительный персонал.Не знает ,как оформить рассрочку на телефон, пытается оформить кредит.Даже не знают как вносить в компьютер данные.Али совсем не умеет работать.Навязывают страховку устройства.
2
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Никогда не пользуйтесь данной точкой услуг, обслуживание никакое, точнее его вовсе нет, не научили даже элементарным правилам уважение, не говоря уже о продажах. Простояли 45 мин. с двумя маленькими детьми, а их "консультанты не удосужились и "Ме" сказать. Ребят куда угодно ,но не сюда!! Это жесть. Мы у них как будто в советский союз вернулись в очередь с талонами. 👎👎👎
2
Level 17 Local Expert
September 4, 2021
Билайн - это худшая в Краснодаре связь, ужасное отношение! Дозвониться в контакт-центр - 40 минут не меньше! Обязательно перейду к другому нормальному оператору!
4
Level 2 Local Expert
December 26, 2020
Продавец обманул. Впарил телефон в рассрочку при этом не правильно посчитав сумму платежа,специально. Документы и график платежей отправил на личную почту. Впарил дополнительные услуги ,сказав что в подарок. Все платно. Попович Андрей Олегович кассир.
4
Level 29 Local Expert
December 4, 2021
Персонал приветливый. Быстро и чётко дали консультацию.
2
6
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Всё понравилось, укусили за ухо
1
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
Оператору дозвониться не возможно, постоянно какие то проблемы с интернетом. Это худший мобильный оператор. Позорище.
1
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Хороший персонал, помогли с выбором тарифа и подбором аксессуара к телефону.
1
Level 7 Local Expert
January 13, 2020
Впечатление двоякое. Когда клеели защитное стекло, отнеслись так тщательно, что даже слов нет. А вот когда покупали наушники цена подорожала в 1,5 раза с объяснением: наверное ценник не тот повесили. Взяли, что есть - не стали проверять, где еще у них "не тот ценник"
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2020
Спасибо сотруднику Леониду за внимательность и профессиональный подход к решению моего вопроса!
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Ужасное обслуживание, скопление людей в офисе, грубят клиентам,
2
Level 2 Local Expert
July 18, 2020
Отвратительное обслуживание. 40 мин ждал пока три сотрудника обслужат одного клиента. Не дождался и ушёл. Оценка 1
4
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Пойдёт.
1
Level 30 Local Expert
December 1, 2021
Отличная точка Билайн.
4
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2020
один раз пришла без очков ...такие внимательные молодые люди!...
2
1