Благодарю консультанта офиса Шарафутдинова Вильнура за оказанную мне помощь. Вильнур проявил к моему вопросу чуткость, внимание и высокий профессионализм. Очень осталась довольна таким отзывчивым подходом и готовностью своевременно помочь .Спасибо за таких профессиональных и добросердечных сотрудников.
Обратилась в офис Билайн, чтобы перенести номер с Мегафона. В офисе на Центральном рынке провела 40 минут в очереди и около 30 минут меня обслуживала сотрудник офиса. Девушка не компетентна, ничего не объяснила толком, не знала - как заблокировать сим-карту. В конце сказала, что поставите карту в телефон и связь появится. Связь не появилась спустя сутки. В техподдержке было сказано, что сейчас тариф подключили (видимо в офисе сотрудница этого не сделала) и всё заработает. После перезагрузки связь не появилась. На следующий день я обратилась в офис на Юрюзани, где мне сообщили, что чтобы заменить бракованную симку, я должна оплатить 30 рэ. На мой вопрос - почему я должна оплачивать их недоработки, мне ответили недовольно - "что у нас только так делается, по другому карту заменить невозможно". После выдачи карты на меня перестали обращать внимание и молча занялись своими делами. Начинаю сомневаться, что перейти в Билайн было верным решением. С сервисом и отношением к клиентам всё печально.
1
Карина Файзуллина
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Вежливый персонал
Show business's response
Инкогнито 4159
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Все супер, хорошее обслуживание
Show business's response
еее ооъ
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
спс за салон и за саню директора
Show business's response
Горец
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Менеджер действительно хотел помочь симку восстановить
Show business's response
RD
Level 27 Local Expert
June 8, 2021
Удобная точка продаж. Персонал вежливый. Есть акции, о которых подробно сообщают. А так в целом достойно выдерживают стиль "Билайна".
1
Константин Шерстобитов
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Персонал доброжелательный
Show business's response
Vilaysh
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Хорошее место, очень понравилось обслуживание,
Раиля
Level 5 Local Expert
April 4, 2021
Продавцы обслуживают вежливо все хорошо обьясняют вежливые