Пришла в офис ближе к 20:00 (за час до закрытия!) - закрыт на перерыв, ждала минут 20-30 никто не пришел. Заметила, что нет сотрудников одновременно в Билайн и в Мегафон.
Нужно было срочно оформить карту - не удалось.
Решите что-то со своими сотрудниками и их рабочей эффективностью!
Если вам все равно на выручку, то закройте свой офис и не путайте клиентов!
Я бы сразу пошла в другой, не теряя свое время!
1
Show business's response
Penguin
Level 6 Local Expert
October 30
Спасибо сотруднику Андронику за его прекрасное обслуживание
Подобрал мне телефон hot 20i за 19990₽ у которого по акции 3 сим карты в подарок, наушники проводные 6 штук по 190 руб и страховка моя квартира. Большое спасибо
Ставлю класс этому офису 💐👍🏽👍🏽👍🏽
Show business's response
Геворг А.
Level 6 Local Expert
June 10
Острая нехватка сотрудников. Если перед вами хотя бы один человек, есть вероятность не дождаться свое очереди(
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Написала заявление на возвращение номера из Билайн в МТС. Сначала оказалось, что адрес проживания указан в системе Билайн с ошибкой и номер отказались переводить, хотя я ходила специально в офис, чтобы всё проверили. Затем оказалось, что и на заблокированном номере списывается абонентская плата и отменять списание они не будут, а номер не отдадут пока не оплатим.
Взяли номер в заложники!!!
Плюс к этому, когда я обращалась повторно в офис, чтобы исправили адрес , и спрашивала нет ли других препятствий, никто не сообщил о минусе на счету и о том, что блокировка не препятствует списанию абонентской платы, что нужно менять тариф и тд. А по телефону до этого вообще сказали сидеть и ждать результата повторной заявки, хотя сами же намекнули, что в адресе ошибка.
Предложили только один вариант компенсации: начислить такое же количество бонусных баллов, при том, что я ухожу из компании и воспользоваться ими не смогу. ***!!!
Уровень обслуживания и компетенции оставляет желать много лучшего.
Больше никогда не стану пользоваться услугами этой компании и всем буду советывать избегать пользоваться её услугами.
1
Show business's response
Серёжа
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Сергея. Он не только помог мне с выбором телефона, но и решил мои семейные проблемы. Помог с кредитами и ипотекой.
Благодарю бога за такого сотрудника.
Цените это золото!!!!
1
1
Елизавета К.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
не только не помогли решить проблему, но ещё и усугубили ее, пытались оформить номер на вообще другое имя, а просьбу оставить прежний тариф просто проигнорировали, поставили более дорогой и неподходящий без какого либо согласия.
теперь связи нет месяц, говорят, что исправят, но невозможность звонить и писать месяц это уже перебор.
3
Дмитрий О.
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудницы игнорируют, играют в телефоне, ноль желания выполнять свою работу, будто я к ним домой пришёл и прошу у них денег.Оператор по горячей линии по моему вопросу помогла моментально, а эти отказывались.
3
1
vladimir-zelenograd
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Переоформление паспортных данных прошло быстро и безболезненно)))
1
Show business's response
Хурда Оджахвердиева
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Худший оператор! Столько денег берут за интернет, а он работает через раз. Сутками пропадает интернет и их специалисты никак не могут решить проблему
4
1
Евгений Г.
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Отвратительное обслуживание, лучше обратиться в другой офис.
2
Александр А.
Level 10 Local Expert
May 23, 2019
Салон связи с непофессиональными сотрудниками. Пришёл закрывать договор интернета, написал заявление, приняли, сказали через месяц можно получить остаток денежных средств. Через месяц пришёл, а мне говорят, что договор не закрыт, а деньги списали в счёт абанент кой платы за месяц которым я вообще не пользовался.
4
1
Fox
Level 6 Local Expert
October 19, 2021
Самый плохой салон связи!!! Обман покупателей (((
2
1
Игорь
Level 18 Local Expert
December 20, 2019
Обычный салон связи. Продавцы сидят играют, и ты им не нужен. В этом салоне связи ты сам должен спрашивать у продавцов что и как.