beeline

Rating 2.5
118 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 6 Local Expert
October 21
При покупке телефона в салоне на Чапаева 28 в чек без уведомления была добвлена услуга по настройке телефона, о чем выяснилось после оплаты. Услуга не требовалась и об этом было сказану продавцу до оформления покупки, однако он отказался возвращать деньги. Сумма не большая, но сам факт обмана и мошенничества является показателем отношения к покупателям. Бланк с претензией продавец найти не смог или не захотел, из-за чего пришлось тратить время на посещение данного салона на следующий день, когда был компетентный сотрудник. При этом продавец умышленно не сообщил о том, что данный сотрудник работает не все время, пока открыт салон, из-за чего пришлось потратить время еще на его ожидание. Отношение к клиентам/покупателям отвратительное, как и связь билайна в Саратовской области. По данным обстоятельствам направлена претензия
Level 13 Local Expert
November 20, 2023
Обычный хороший офис обслуживания клиентов. Чисто. На возникающие вопросы персонал готов быстро ответить и все сделать. Из-за малого количества офисов один из немногих хороших вариантов с довольно удачным расположением в центре и возможностью найти парковку рядом.
1
1
Level 8 Local Expert
April 17
Хотел бы сказать большое спасибо сотрудникам салона. 17 апреля они быстро помогли моему отцу переустановить приложение Сбербанк онлайн. В отделении Сбербанка напротив по улице Чапаева за два часа несколько менеджеров не смогли. Ещё раз спасибо, очень выручили.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Получал тут заказанные в интернет-магазине билайна, пару симок. Вечером заказал на следующий день уже получил. Сотрудник салона все довольно быстро оформил. Остался очень доволен и скоростью выполнения заказа и быстротой работы салона.
1
1
Level 4 Local Expert
January 25
Посоветовал обратиться к другому провайдеру и зайти в другой офис. Даже не пытался помочь!!! Передо мной было 5 человек! Очень долго и все ушли не довольные! Послал домой за информацией о симке... Я спросила а вы не можете на месте посмотреть... Сказал могу... Но видно желания помочь нет совсем!!! Был один человек... На бейдже директор!
1
Level 2 Local Expert
April 10
Сам салон нареканий невызывает, персонал грамотный, но я забыл или менеджер неположил зарядку от купленных часов, а связаться с этим салоном невозможно по уверению службы поддержки, типа иди туда пешком, а я на другом конце города. 10 мин слушал робота и в итоге был послан.
2
Level 7 Local Expert
April 9
Все отлично 👍 Спасибо за шикарное обсуждение Заменили симку , быстро , без проблем
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Уважаемый Билайн! Сколько можно терпеть непрофессионализм и полное отсутствие организации процессов? У меня на адресе 5 дней нет интернета из-за глобальной проблемы на доме. Каждый день со стороны Билайн одно вранье! Каждый день кормят завтраками! Соединиться с оператором невозможно по причине того, что они знают, что на доме нет интернета. Я не поленюсь и еду в центральный офис! До свидания, Билайн! Просто ужас какой-то.
6
Level 9 Local Expert
January 16
Четкий офис все подскажут. Если что по оборудованию надо заменить все сделают сразу. Большое спасибо.
1
Level 11 Local Expert
August 15
Пришла из другого офиса сказали что здесь меняют приставку, послали в другой офис.
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Ужасное место. В очереди можно простоять весь день. На рабочем месте всего один человек и то не активный вообще. Руководству стоит обратить на это внимание или таким отличным сервисом и качеством работы сюда вообще не кто ходить не будет.
2
Level 15 Local Expert
September 11, 2022
Хорошо оснащённый салон связи Билайн грамотный продавец-консультант парень решающий все вопросы клиентов быстро и качественно это сейчас большой плюс для салона
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Благодарю за прекрасное отношение и помощь в решении выбора абонентской платы. И других вопросов касающихся интернета
1
1
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
24.06.22, около 18.00 пришла поменять старую глючную симку на новую. Во-первых, раньше это было бесплатно, теперь стоит 30р. Во-вторых, мальчик-консультант даже не пытался быть дружелюбным. Спросил, каким интернетом я пользуюсь. (А я как раз думаю сейчас, то ли переходить полностью на МТС, то ли на Билайн) Я говорю - хотите предложить мне какой-то общий тариф, предложите. Он - нет, сначала скажите, сколько вы сейчас платите. Серьезно? Потом снова "НУ ТАК сколько Вы сейчас платите за интернет?" Причем таким тоном, как будто я ему много денег задолжала и не хочу отдавать) Деточка, если ты выспрашиваешь у клиента информацию, которую он не обязан предоставлять, надо быть хотя бы доброжелательным и дружелюбным. Иногда можно даже улыбаться. Осталось неприятное впечатление.
5
1
Level 19 Local Expert
May 22
Некомпетентные менеджеры. Путают данные, обманывают по условиям. Надеюсь это проблема конкретного салона связи, а не оператора в общем
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Работники отвратительные, за клиентов не держится, относятся к посетителям как надоедливым и назойливым мухам, особенно Девица вощомнившая себя там директором наверное(
2
Level 13 Local Expert
October 19
Очень медленно и долго
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Подключили быстро, тариф помогли подобрать индивидуально.
1
2
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Отличный консультант Антон. Директор тоже очень профессиональный. Помощь всегда и во всем
1
Level 20 Local Expert
December 5, 2023
Салон не плохой, но как и все операторы хитрят с тарифами и условиями подключения
2
Level 26 Local Expert
July 13, 2023
Сотрудник который помогал мне поменять неисправный симку, отзывчивый, внимательный. Был здесь раньше давным давно. Ставлю 5 за обслуживание.
2
1
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Очень внимательный и уважительной персонал, респект.
1
1
Level 2 Local Expert
January 30
хватит "бороться" с безлимитом, или будет по-плохому.
2
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Поменял приставку за 10 минут.
1
1
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Чисто, но консультанты разные, есть вежливые и пунктуальные, есть грубые и начинают навязывать всякую ерунду
2
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Директор магазина ОЧЕНЬ не воспитанный высокомерный не тактичный человек. Разговаривает с посетителями так, что не то что покупать , а даже находиться и быть просто свидетелем его разговора с другими людьми не хочется. Выйдя из магазина я сделала вывод, больше НИКОГДА в него даже не зайду и всем своим друзьям это посоветую. А этому Аля директору хотелось бы пожелать не поучать , и не унижать других людей своими навязываниями не в тему,тогда и клиентов будет больше, а соответственно и выручки .
4
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Обслужили быстро, очереди не было. На все вопросы ответили.
2
1
Level 18 Local Expert
May 23, 2022
Ноль внимания , фунт презрения по отношению к клиентами. Совсем никакой инициативы в помощи новозашедшим людям. Сквозь молчание сотрудников слышится : "опяяяяять, пришлииииии, чего им только от нас нааааадо...". Желаю удачи и пересмотра политики поведения сотрудников.
3
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Тихий ужас! Пришла переоформить симкарту с юр.лица на физ.лицо по заявлению, так мне отказали,требуют доверенность от организации,которая уже закрылась! Обьясняю,что другие точно также всё переоформили без всякой доверенности, на что сам директор магазина (так написано у него на бейдже) ответил,что "это некомпетентные сотрудники так делают". Поехала в главный офис на Чернышевского, там без проблем всё переоформили. Вопрос. В главном офисе тоже некомпетентные сотрудники?!
9
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
Не продали роутеры Wi-Fi. Хотя по "наводке" менеджера ножками ходила в 3 салона. 2 отправили на Московскую, но там я была послан куда подальше... Понятно, если брать в аренду у них, буду переплачивать всю жизнь... Но даже в аренду роутеров нет!!! Вот как логистика работает????? Безобразие!
3
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Странное место. Ощущение, что здесь не работают, а отбывают повинность. В рабочее время дверь в офис может быть запросто закрыта (очевидно, что не хватает сотрудников, например, если кто-то отошёл по нужде - либо еды купить, либо в туалет, а подмены нет как таковой). Универсалов нет. Если в зале будет типа "техник", то делать то, что может менеджер, этот делать не будет. Сталкиваюь с подобной ситуацией не впервые, но отзыв пишу только потому, что Яндекс попросил, на основе моих перемещений. А так, даже и отзыв писать не стал бы.
10
Level 4 Local Expert
August 13, 2021
Консультанты молодые ребята, помогли разобраться с тарифным планом и перевели на более выгодный. Претензий к ним нет, скорее к оператору связи.
1
5
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Интернет ужасный! Что бы дозвониться до оператора надо прождать половина своей жизни и еще половина объяснить им проблему.
3
Level 28 Local Expert
December 9, 2023
Отличная связь и хороший салон
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Грубое общение с клиентом
3
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
отвратительное, хамское отношение к клиентам оплату не принимают, в рабочее время пункт закрыт, терминал не работает. отвратительно.
5
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Прекрасно
1
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Сливают информацию абонента, навязывают услуги, в частности финансовым организациям.!!! Плохая связь. Завышенные тарифы. Буду переходить … надоело…
6
Level 6 Local Expert
April 4, 2020
Ребята учтивы, но не профессиональны. Иногда приходится ездить в головной офис на Московскую.
3
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
Ужасное обслуживание , разговаривают на отвали
5
Level 9 Local Expert
March 12, 2020
Консультанты грамотные, всегда подскажут о телефоне, проконсультируют по тарифам
1
4
Level 10 Local Expert
February 20, 2020
Если возникает необходимость что то уточнить, захожу. Объяснят доходчиво. Все ок.
1
3
Level 7 Local Expert
November 18, 2019
Консультанты хамы, кого не спросишь ответа долго ждешь и постоянный ответ читайте. Обслуживание на нуле.
5
Level 6 Local Expert
June 4, 2019
Оператор Галина очень медленно выполняет работу, на просьбу просто распечатать заявление на отмену переноса номера, ждал 15 минут! Просто распечатать заявление! Билайн, вы как были бестолковыми в плане предоставления услуг интернета и мобильной связи, так и остались. Не советую обращаться в данную компанию.
4
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2020
Прихожу в офис в рабочее время, а он НЕ работает
6
Level 13 Local Expert
August 16, 2020
Не всегда вежливые продавцы
3
Level 2 Local Expert
April 27, 2019
Некомпетентность работников приходится обращаться несколько раз
4
1
Level 11 Local Expert
November 19, 2019
Ребята помогут с выбором!
1
3
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Хороший интернет
1
4
Level 8 Local Expert
May 22, 2020
Так себе контора
4