beeline
58 reviews
November 1
Раньше в этом салоне всегда без проблем решала все вопросы .Зашла в конце октября ,узнать про заинтересовавший тариф.В салоне две девушки возраста школьниц.На вопрос про тариф ,предложили все узнавать по телефону А они интересно там торчат зачем ? В Красных рядах несколько салонов связи ,везде гомон,везде оживленно,кроме салона Билайн,где две школьницы выставляют всех звонить по телефону и их не беспокоить ,по всей видимости они получают деньги в салоне Билайн за бурную личную жизнь в соц сетях.Оператор стал работать безобразнее всех.На новый тариф переходить не стала,надо решать вопрос о переходе к другому оператору совсем
July 1
Здравствуйте! 22 года пользуюсь услугами Билайн.Нареканий к связи нет! Связь хорошая,надежная.Но пришлось обратиться дважды по данному адресу по поводу блокирования сим- карты у 96 летнего ветерана ВОВ,который не может сам лично явиться в офис по состоянию здоровья,но передал все документы.Меня просто ,,отфутболили", не вникнув в суть вопроса.Только твердили,что надо принести справку от нотариуса о праве наследования.Девочки- роботы работают в офисе.Они не оскорбляли,но человечность в них отсутствует.
October 11
Хотела восстановить сим карту. На что девушка сказала что сим карта зарегистрирована на мое имя но на иностранный паспорт. А у меня паспорт РФ. Отношение грубое. Пошла в другой салон билайн, там чётко без вопросов восстановили.
June 20
Постоянно блокируют номер, якобы паспортные данные не подтвердили. Уже в мае были в офисе два раза, всё подтверждали. И все равно номер опять заблокировали. Оставили без связи.
November 16, 2023
Здравствуйте. Сегодня, 16 ноября 2023 года, моя мама, пенсионерка, обратилась в данное отделение за помощью установить сим-карту в телефонный аппарат. Девушки - консультанты (мама не обратила внимание на их имена) с нескрываемым раздражением обратили внимание на маму, на её вопрос: "Девочки, вы почему такие нервные? Почему так отвечаете? " сотрудники салона ответили: "С ВАМИ СТАНЕШЬ НЕРВНЫМИ". В решении вопроса не помогли, мама ушла ни с чем. Руководитель отделения, уважаемый, где Ваш контроль качества обслуживания в Вашем отделении? Единственным разумным решением в данной ситуации будет ОДНОЗНАЧНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ таких нервных сотрудников! Работа с людьми предполагает элементарную вежливость! Если уж не желание помочь в решении проблемы. С уважением, Анастасия
10
1
April 27
Решила вернуться к данному оператору сотовой связи, покупала простой тариф только для звонков с Билайна на Билайн. Все устраивало, пока не стали списывать 5 руб. в сутки за не использование номера. В итоге Билайн сожрал более 300 руб. Очень пожалела, что решила вернуться к данному оператору.
Прекратила обслуживание у данного оператора.
1
April 14, 2023
16 лет являюсь клиентом данного оператора. Обслуживаюсь далеко не по самому бюджетном тарифу. Со свой стороны своевременно и добросовестно выполняю обязательства. Но вот оператор с каждым годом разочаровывает всё больше и больше. То не может обеспечить стабильную работу интернета и соответствующую тарифу скорость. То рассказывает о каких-то привилегиях и специальных предложениях(хотя ни одного я так и не получил). А тут после поднятия цен решили убрать скидку на тариф. На вопрос почему и можно ли пролонгировать, был ответ: потому что больше Вам скидки не будет. Равносильно, потому что я так захотела. А, главное, клиентами они не особо дорожат, даже если Вы у них полтора десятка лет обслуживаетесь, то они с лёгкостью расторгнут договор, потому что Вы им не нужны и они особо клиентами не дорожат. С таким отношением к своим постоянным клиентаи данная контора далеко пойдёт..
15
October 7
Просто ужас, связь более чем отвратительная, хороших тарифов нет, в данном тц сотрудники вообще не знают чем тебе помочь
1
October 7
Худший оператор теперь. Звонил с проблемой задежки смс. Сказали что время прихода смс до 10 часов - это нормально!
November 6, 2023
Обратились с женой в данный офис 06.11.2023 для получения ESIM. При общении с сотрудником Марией получили кучу негативных эмоций. Общению с клиентами не обучена, действовала намерено затягивая процесс выдачи QR кода, на законные требования объяснить свои манипуляции с предоставленным паспортом ответа не последовало. Давно не общались с такими «сотрудниками»
2
September 10
Оформляли сим-карты детей, без очередей. Все быстро, понятно. Что и требовалось
July 4, 2023
соседу инвалиду, который не выходит из дома Билайн много дней не может привезти новую сим карту вместо сломавшейся. заявки не глядя закрывают, а человек ни врача вызвать не может, ни доставку продуктов заказать, ни оплатить. Очень плохая компания, которая совсем не думает о клиентах, а только о том, как больше с них денег взять и поменьше напрягаться.
2
March 31, 2023
В свое время,слава богу я от этого оператора ушла,мне подключили платные услуги. Когда я ушла от оператора БИЛАЙН,мне никто ни о чем не сообщил. Потом оказалось, что я пользовалась платными услугами. Мой,якобы долг выросший за 5 лет,продали коллекторам. Без звонка мне,без уведомления,без письма.Меня выставили перед фактом,Я ДОЛЖНА!!! Заплатила вместо 200₽ почти 2000₽. Это было 5 лет назад. Никому и никогда не посоветую эту ,,КОМПАНИЮ КОЛЛЕКТОРОВ''
3
1
February 28, 2023
Зайдя в салон вас выставят виноватыми! Зашёл присмотреть телефон. Вхожу, и девушка мне с ходу "Я помогу вам присмотреть телефон, какой вас интересует?", я ей вежливо говорю, что я просто посмотреть, она в ответ "Какая модель вас интересует, я помогу вам с выбором" и дальше сыпает вопросами на автомате, я раз четвёртый вежливо повторяю, я просто посмотреть, на что надменным взглядом, скрестив руки, чуть ли не угрожая говорит "Если я буду стоять рядом и молчать, меня уволят! " и я ушел. Почему так хамски? Как будто я в чем-то виноват. Отвратно тут даже стоять. Вы нормальные вообще?
11
November 14
Оценю сам билайн - раздают свои номера спамерам, по сути соучастники
November 20
Спасибо вам огромное девочки за решенные вопросы
February 2, 2023
Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!
4
1
July 29, 2022
Мой отзыв будет касаемо билайн как оператора. Начислили бонусные рубли, потратить их это тот ещё квест. Оператор не смогла предупредить что при покупке пакета интернета придется ОТКЛЮЧИТЬ опцию безлимитный интернет насовсем, а она архивная. Пользоваться пакетом, при подключённой опции не получится. Спрашиваю : зачем тогда вы мне купили пакет интернета? Ответ: ну вы же сами просили. А предупреждать клиента не нужно ? Работа оператора в чем тогда заключается и зачем они вообще нужны ??? Рассказывать клиенту о всех нюансах может быть? В эту ситуацию я вполне могла бы попасть без участия оператора билайн. За что им там зарплату платят ???
К слову, бонусные рубли в моем случае оказались полным разводиловлом со стороны билайна. Можно сказать меня обманули.
Очень разочарована, хотя раньше всем советовала билайн и подключила к нему даже пару родственников.
Ничем не лучше других мобильных операторов ещё и обманывать стали....
Клиентоориентированности 0 !
Бонусные рубли списали, но интернета не будет. Спасибо, билайн !
6
1
December 4, 2022
Отвратительно!!! Вы кого туда набрали? Посещала сегодня этот офис, так называемый... На любой вопрос по поводу отключения, подключения , остатка на счете-единственный ответ на все, звоните 0611.и мы вам ничем помочь не можем. При мне женщине, весьма преклонных лет, тоже посоветовали звонить на 0611. Бабуля не слышит толком, не видит, у нее на счете -1000 рублей, что она там поймет на этом автоответчике??? Эти две, для чего там стоят?
5
March 29, 2023
Пришел покупать телефон, прождал час, купил наушники, наушники тихие зато оригинал Samsung, отношение отвратительное, в итоге даже пакет не дали при покупками телефонп и наушников, ушел с коробками в руках, обслуживание медленное...
2
1
November 8, 2022
Весьма хорошее обслуживание. Команда сильная. Объясняют до тонкостей. Товар не втюхивают. Они понимают что у каждого человека свои финансовые проблемы. Если они что то предлагают то они досконально объясняют что да как.
2
February 28
Быстро, квалифицированно и вежливо. Спасибо.
June 21, 2023
Билайн как Билайн но вот где он находится, шикарное место там ещё наверное можно встретить «Щипачев» так что держитесь за карманы.
1
May 19, 2023
19.05.2023 Обратился салон по поводу переноса номера, нечего толком не сказали, посоветовали обращаться онлайн, так как я подовал заявление онлайн.
1
November 15, 2021
Отвратительное место, продавцам абсолютно наплевать на клиентов, чтобы купить телефон, простояли минут 20 в ожидании хотя бы одного консультанта, тк решают проблему одного человека они похоже всем коллективом. Никакой информации по своему же товару не услышали, просто «ну вот, телефон, стоит столько», ещё и пытаются впарить модель дороже, но никаких аргументов у них нет. Пока оформляли телефон, впихнули какую то бесплатную сим карту, которую ещё активировали минут 30! На вопрос «может без неё уже отдадите телефон» получили «щас щас, минутку». Из-за каких то ремонтных работ стоял ужасный шум и ор, на просьбу «потише, не слышно продавца» ответили «ничего страшного». Очень надеюсь, что данную шарашку закроют, ни разу не видела сколь ужасный сервис и такой неквалифицированный коллектив.
8
June 4, 2022
Стоит терминал Билайн,сотрудники девушка и парень утверждают, что терминал им не относится 🤨
В общем : коллектив там дикий , грубый .
До такой степени они оставили о себе отвратительное впечатления. 🤬
Следующий раз зайду открыв их двери с ноги .
9
November 19, 2021
Хотели приобрести телефон самсунг А32, но так и не поняли..... стоимость по акции 15990, без акции 19990. . Спросила как можно купить телефон пр акции за 15990 мне ответили ни как. В конце насчитали сумму почти 22000 тыс. Не понимаю зачем писать сумму15990 если по этой стоимости купить не возможно!? Нам так нормально ни чего и не смогли объяснить. Мы ушли без покупки. Очень разочарованы.
2
3
May 23, 2022
Качественный сервис, профессиональные менеджеры, удобное расположение в центре города.
4
February 12, 2022
Отличный салон. Вежливый персонал. Хороший ассортимент. Чисто и хорошо пахнет в салоне.
2
3
July 22, 2022
Вчера покупал там телефон, обслуживание на уровне) спасибо девушке с голубыми глазами, жаль как ее зовут не запомнил, а то бы лайк ей поставил)
2
3
August 7
Подсказали и быстро оформили
January 28, 2022
Салон как салон. Можно купить гаджеты , симку и т.д. персонал в этом салоне мне попался не очень. Но отзыв про билай, поэтому ставлю 5 звёзд, потому что очень люблю билайн
2
October 5, 2021
Ужас просто! Целый час стояла в очереди чтоб купить смартфон, в итоге без оыормления сим карты мне его отказались продавать! Очень долго обслуживают. Передо мной бабушка покупала редми, продавец оформляла покупку и симкарту 40 минут! Капец полный.
5
February 7, 2022
Билайн очень люблю. Все салоны нравятся. Конкретно в этом салоне встретилась с продавцами недоброжелательными. Поэтому сюда больше не хожу. 👎
1
1
June 18, 2023
Хороший офис, приветливый персонал
2
May 1, 2022
Самый отвратительный салон. Некомпетентные продавцы. Отпускают без очереди тех, кто покупает товар подороже. Никому не советую туда обращаться!!
5
August 11, 2021
Ожидание в очереди к трем (!) сотрудникам более 20 минут. Неспешно настраивают принтер, переговариваются. Занимаются чем угодно, кроме своих прямых обязанностей: быстро и кае твенно обслужить клиентов.
7
2
March 15, 2023
Связь отвратительная 4 года кормят одними обещаниями, а тариф поднимают.
1
1
August 14, 2022
Проконсультировали, оперативно решили мою проблему.
1
July 23, 2022
Очень качественное и быстрое обслуживание!
1
1
June 14, 2023
Мне помогли. Спасибо
1
1
August 6, 2021
Пол часа простоял в очереди что бы восстановить симкарту, ждал пока билайн наклеит пленки на телефоны и подберет чехлы.
4
July 22, 2023
Ужасный салон.Кроме подключения ни на что не способны.
1
1
November 16, 2021
То программа не работает, то "не умею это делать", очереди медленные, работники медленные.
3
December 28, 2019
Просто ужасная работа или интернет-магазина Билайна или данного салона. Нашел в интернете защитное стекло на свой телефон, в наличии в Подольске оказалось только в данном салоне. Заказал, позвонил уточнил адрес - сказали всё ОК. Пришла смс "заках готов к выдаче...". Потратил 40 минут на дорогу через весь город, в салоне 28 минут!!!!! мне искали мой заказ на по всему салону и складу и в итоге сказали, что у них его нет, не нашли. Какого вообще тогда подтвердили наличие и готовность к выдаче???????? Пришлось ехать домой с пустыми руками и плохим настроением. Итог: 2 часа потраченного времени и денег на дорогу. Билайн ценит клиентов.
7
July 26, 2022
Отлично работают сотрудники
1
October 24, 2019
Очень вежливые сотрудники офиса. Помогают каждый раз как прихожу с вопросом. Помогли выбрать телефон ещё и в подарок получил на него аксессуары, пишу с него отзыв и полночью доволен)
2
10
September 15, 2022
Быстро ответили на заданный вопрос!
1
October 22, 2022
Быстро решили проблему.
1
October 7, 2021
Жуть офис рядом с сартиром
Ну почему билайн так экономит на аренде
3