beeline
Address
Yaroslavl, Pobedy Street, 41этаж -1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Truda Square
500 m
Information verified by owner
30 reviews
December 23
Даже одна звезда это много, в этом случае даже не ноль, а минус. Пришел заменить сим карту билайн, начала глючить после многих лет работы. Предупредили, что за замену сим карты снимут 30 рублей, ну снимут значит снимут. Дали новую сим карту, предупредили, что она станет активна только через 5 минут, поставил, пришло сообщение, что если карта не появится в сети через 5 минут, перезагрузите телефон. Через 5 минут попытался позвонить, карта не активна. Перезагрузил, та же картина. Вернулся в офис билайна, там продавец сказал мне, что я сам виноват, не нужно было перезагружать, типа я испортил сим карту, ну ничего себе поворот)) и добавил, что это уже не первый случай, что клиенты сами портят сим карты, у него это уже далеко не первый раз. Заменил мне карту, вторая активировалась успешно. И у меня списалось второй раз за замену сим карты. Стало уже самому интересно, на следующий день написал в чат поддержки, и мне в чате ответили, что проверили информацию, и что да, списалось два раза,но им запрещено возвращать деньги за замену сим карты. Решил позвонить оператору, если уже начал, довести дело до логического конца. Деньги никакие, но стало интересно, возможно ли сейчас добиться, чтобы их некачественные сим карты оплачивали они сами, а не абоненты. И оказалось, что нет. Оператор сказал, что понимает, что ситуация неприятная, но им ЗАПРЕЩЕНО ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Я уже сделал вывод, что если случится любая ситуация со списанием денег, даже если виноваты они или их персонал, деньги возвращать запрещено. У меня на телефоне обычно болтается от двух до 5 тысяч, на всякий случай, вынужден сейчас счет телефона обнулить и забрасывать деньги перед списанием, потому что перестал доверять билайну. И вам советую сделать выводы, и если вы выбираете оператора, то учитывать отношение к абонентам. Жаль, но, похоже, после 20 лет с билайном буду рассматривать вариант перехода с номером к другому оператору
August 13
Была сегодня, 13.08.24, оформляла сим-карту. Приятная девушка помогла подобрать тариф, без навязывания, всё очень грамотно. Большое спасибо.
2
September 6
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Совсем. Даже названия товаров не знают. Любой вопрос - это на горячую линию.. мы не видим, мы не знаем, мы не причем. Руководителю рекомендую устроить аттестацию и убедиться в этом самостоятельно. Это позор для федеральной компании.
2