Просто ужасная организация. Заказал перенос интернета в связи с переездом, ждал 4 дня. 29.07.2024 пришел техник к 21-00, лазил и лазил, в итоге подключить не смог, сказал, что перенесет заявку на удобное время, мол вам перезвонят и вы сообщите удобное для вас время. На следующий день никто не перезвонил, с помощью чата оставил жалобу на данную ситуацию, пришлось выбивать номер обращения, в итоге оператор чата просто убил, ваше обращение зарегистрировано, но вам ответ не придет, мы сами разберемся, а вы ждите еще 5 дней когда придет техник. Вот такой подход у этой организации к клиентам, так что советую 100 раз подумать, прежде переходить на этого оператора. Я думаю такая организация и 1 звезды не заслуживает.
Show business's response
Иван
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
Такого дохлого и тупейшего мобильного интернета, как у этой шарашкиной конторы я не видел никогда. Да и у домашнего периодически происходят обвалы. При этом в техподдержку дозвониться можно только если повезёт, в основном контора прячется за "электронным консультантом билайн", который предлагает решить вашу проблему, оперируя предзаписанными общими ничего не значащими фразами, явно давая понять, что вам здесь не рады.)
С месяц назад звонила сотрудница, интересовалась, не хочу ли вернуть им тв-приставку, мол, "вы всё равно ей не пользуетесь". На мой вопрос, могут ли мне в таком случае поменять тариф, исключив оттуда телевидение, она ответила, что "да вы же ничего не понимаете, мы же вам телевидение совершенно бесплатно предоставляем", а потому цену на их отвратные услуги они менять не намерены.
В общем, никому не рекомендую связываться с этой жадной и наглой богодельней, подумываю уйти к другому оператору.
3
2
Владимир
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Доброжелательный, отзывчивый и грамотный персонал.
Молодые люди всегда придут на приомощ вопросе выбора и настройки предлагаемого товара.
2
2
Avtor_tut
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Если хотите потянуть время, добавить себе проблем и испортить свое настроение, то добро пожаловать в этот филиал Билайна! Здесь не любят, когда отрывают от своих личных дел сотрудников, тут не до клиентов, сотрудники заняты играми в планшет и найдут тысячу и одну причину отказать вам в обслуживании. Если есть возможность лучше посетите другой филиал. Не советую именно этот отдел из-за сотрудников! Накосячили в документах, из-за этого все затянулось, пришлось обращаться в другой филиал.
1
1
Инкогнито 4809
Level 4 Local Expert
July 31
Ужасное отношение к клиентам. Даже 1 звезды жалко для них.
Show business's response
Правда да?
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Помогли восстановить не мою симкарту.
Перед этим 3 салона не сделали этого!
Хорошие отзывчивые понимающие парни.
2
2
Show business's response
Сергей М.
Level 7 Local Expert
February 25
Хороший менеджер! Вежливый и отзывчивый, рекомендую.
1
2
Show business's response
Людмила В
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
В техподдержку дозвониться невозможно, в личный кабинет зайти не возможно, в офисе по адресу Ставрополь, Макарова 14 , сидит (похоже просто сидит), оператор, который ничего не знает. Не заинтересованы в клиентах. Ухожу от этого оператора.
3
Александр Чекоданов
Level 4 Local Expert
March 20
В данном Билайн центре работают квалифицированные специалисты.
1
2
Show business's response
sveta s.
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
Жуткое местечко. Сотрудники крайне непрофессиональны, не желают пошевелить ни пальцем, ни извилиной(возможно, единственной на всю голову), чтобы решить возникшую проблему и избежать конфликтной ситуации. Похоже, эти недалекие люди в полной мере обладают исключительно ленью, наглостью, лживостью, жаждой наживы, бесстыдством и ощущением ПОЛНОЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ.
Кричащее неуважение к клиентам-фишка сотрудников этого офиса.
Жаль, что уважаемая компания БИЛАЙН терпит такой вопиющий НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ в своей системе.
8
2
кирилл моргунов
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Офис просто топ работаю самые лучшее сотрудники ✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅💎💎💎💎💎💎💎💎💎💎💎💎❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
1
Ярослав Титов
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Всегда подойдут и спросят всё как надо работайте ребята удачи и успехов вам.
Так же дальше и в таком же духе помогать людям!!!
2
Дмитрий
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
До такой степени хамский персонал, грубят зная что ничего им не будет. Ну ничего, пусть напрягутся. Пробую расслабить эту публику.
3
Show business's response
Viktor Zubaha
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Салон связи, маленький магазинчик с роутерами и телефонами. Компетенция работников низкая, постоянно меняются. Нет постоянных
1
1
василий в.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
подключают приложения не ставя в известность! мне на кнопочный тел. подключили приложение -- книги!!!!!
5
1
александр фоменко
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Я не буду говорить конкретно, но этот салон меня порадовал и уважением и обслуживанием и выбором, молодцы.
2
2
Любовь
Level 23 Local Expert
January 14, 2021
Очень приветливый и компетентный сотрудник.
Уютная атмосфера.
Очень оперативно оказали помощь.
2
В
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Оогромное спамибо той девушке,которая работала в четверг вечером.
Ещё раз огромное срасибо,и дай Бог ей всего самого хорошего
2
Ольга В.
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Ужасное обслуживание. Судя по скорости работы просто отсиживает время от звонка до звонка. Очередь на кассе в порядке вещей. Общается сквозь зубы. "Ожидайте" Хотите убить время и не решить проблему - добро пожаловать.
7
Наталья Фишер
Level 16 Local Expert
February 5, 2023
Грамотный консультант. Помог с выбором товара.
1
1
Николай Бондаренко
Level 12 Local Expert
October 21, 2021
Покупал здесь теоевизионую приставку. Остался доволен покупкой и обслуживанием
1
3
Александр Майданник
Level 13 Local Expert
September 3, 2022
Хорошо,что он есть рядом)
2
Катерина Носова
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
В офисе сделали ремонт, консультанты очень вежливые и не пытаются обмануть, никакого навязывания лишних услуг.
2
3
Натали К.
Level 10 Local Expert
September 15, 2019
Связь хорошая, но подключают платные услуги без ведома абонента, приходиться периодически проверять личный кабинет и отключать платные приложения.
6
1
Елена Трандина
Level 8 Local Expert
October 3, 2019
Хорошие ребята там работают супер молодцы !👍👍👍
2
4
DoctorMANGO
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Отличный оператор
3
Boss
Level 9 Local Expert
July 9, 2019
Оочень медленно работают, на вопросы некоторые отвечают неправильно. Проходите стороной этот офис.
6
4
`'•.¸✿ĎɐķŌեα ✿¸.•'´
Level 7 Local Expert
January 16, 2020
Удобно. Приветливый персонал.
3
2
Сергей К.
Level 18 Local Expert
June 21, 2019
я клиент с первых дней. сегодня связь похуже, но у конкурентов вообще шлак (