Добрый день. Дома подключен интернет и телевидение. Минимум 30% времени ничего из этого не работает...на этой неделе с 15 июня не работает домашний интернет, телевизор включил посмотреть в пятницу, 18 июня, не работает...позвонил в службу поддержки...22 минуты прошло, ответило несколько операторов, но специалистов службы поддержки, на которых перевели.. так и не дождался...и так много времени в пустую....жаль
9
Федор Плетнев
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Был 20 лет с билайном !!! номер отдал матери , но после поломки симки , ее номер отдали дорогому человеку, восстановить номер не удалось . И как теперь 71 летней матери информиро вать своих подруг и родственников о смене номера ? У нее кнопочный телефон ?Теперь прощай Билайн . Видимо клиенты вам не важны ! Проголосовал деньгами в пользу другого оператора .
9
3
Ivan
Level 21 Local Expert
February 24, 2024
Билайн уже не тот .не держится за клиентов .
1
1
Show business's response
Евгений М.
Level 6 Local Expert
April 5, 2022
Некорректно списали деньги, извинились через сутки и дали в подарок 2 месяца интернета безлимит, но так как у меня подключён тариф с которого списывается 13 рублей каждый день, этот тариф не работает, и при минусовом балансе интернета нет, желаю вам банкротства
10
1
Надежда Селиверстова
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Вообще незнаю за что плачу 600р. Интернет не грузит от слова вообще, особенно вечером, хотя показывает 4g. Мне интернет нужен для учёбы, ра боты и в нужный момент его просто нет!!! Бесит уже! Буду переходить на другого оператора!
8
1
Марго
Level 12 Local Expert
April 13, 2021
У нас дома подключен пакет интернет и телевидение, а так же мобильная связь! Устала ругаться с операторами. Работают очень непросветленные в своей профессии люди. Конкретного и точного ответа ни на что дать не могут!
Подключают доп услуги на тариф, без согласия и уведомления, и по черному списывают деньги с баланса. При обращении в тех поддержку, через ЛК и со словами, ай ай ай больше так не делайте, буду жаловаться, не то что не было извинений, разъяснений почему так произошло, они просто удалили мое обращение...
Пора менять оператора, а тем кто не подключен, не советую....
8
1
Татиана Кравцова
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Вот никому не советую. Связь отвратительно. Интернет отвратительно. Сервис отвратительно. Раньше были молодцы. Даже не хотят вернуть деньги (причём даже связи нет, экстренные вызовы) и это перед новым годом. Вот такой билайн. И, да! Они обещают все поправить уже год. Но и воз и нын е там... Клиентом являюсь более 10 лет.
4
Максим А.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Пришёл подтвердить паспортные данные по требованию Билайн - отказали
3
1
Show business's response
Aziz N.
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Слабий сигнал
Show business's response
Порося
Level 2 Local Expert
April 24, 2022
Самый ужасный провайдер. До аператоров не дозвонится, домашний интернет постоянно отключается. Они привлекают тока ценой, качество обслуживания ужасное.
8
1
ШНВ
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
Ужасная компания! Перевела ошибочно на номер телефона данной компании 500 руб. Со всеми документами пошла в офис, где работники оформили все на возврат. С казали, что в течении 2х недель вернут. Приходит от них смс, что возврат оформлен не правильно. Долго рассказывать. Пошёл второй месяц, денег нет. В банковском чеке ссылаются на тел. номер, если не туда оплатили звонить. А номер не действующий. И ЕЩЕ: все Мошенники звонят с номеров Билайна, прикрываясь названием Вымпел Коммуникации!
10
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Невероятно отвратительный сервис. Категорически не признают ошибок и не желают их исправлять. Когда тычешь их носом, говорят,- Да, но мы ничего сделать не можем, идите в офис ( СНОВА!) Сивершенно неграмотные сотрудники
10
jekagon2017
Level 8 Local Expert
April 21, 2021
Да уж. Нет того билайна,что был раньше. Списание денег происходит по не понятным для самого Билайна причинам. Взял доверительный платеж 600 рублей, погасил 650 остался должен 600. Как так не пончтно самим операторам, до коорых дозванивался более часа. Перешол к другому оператору, тут же дозвонились, предложили лучшие условия, нашли ошибку ну и т.д. Я не чсоветую связываться с этим оператором.
6
1
Zakhar Osipov
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Ни со скольки ни до скольки перерыв указать не удосужились
2
Сергей
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Пропадают деньги безвозвратно???...
2
2
Show business's response
Наталья Ч.
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Ужасное качес тво услуг! Особенно домашнее ТВ! Постоянно пропадает сигнал, и оно просто «вылетает», а последнее время оно просто не работает целыми днями.
6
1
Александр Мухин
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Обслуживание хорошее
3
1
Show business's response
мария к.
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Дважды писаль заявление о переходе к друго му оператору, и оба раза перенос отменен якобы по моему заявлению.
5
1
Таля
Level 11 Local Expert
November 2, 2021
Подключили домашний интернет и ТВ - полный отстой! Вечно сбой, приходиться заново вводить логин и пароль. Не советую этого оператора. До специалиста не дозвониться - один бот на линии или сброс звонка. Отвратительно!
8
Виктор Голубин
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Интернет постоянно отваливается, качество изображения тв очень плохое.
Оператору звонб третий день по 1-2 часа не отвечает. В приложении в чат е тоже нет ответа.
3
Екатерина Матвеева
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
отвратительная компания!!!!!!!!!!! не подключайте не когда домашний интернет и телевидение!!!!!!! потом замучаетесь с ними расторгать договор!!!!!! и работает отвратительно и нтернет и телевидение!!!!!!!!!
4
Нина М.
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Меняют тарифы без моего на то согласия
3
1
Show business's response
Алена
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Постоянно сбои в работе домашнего интернета, по 6-7 ч нет доступа в Интернет, нет телевидения. Буду переходить на другой
3
2
Меркурий
Level 16 Local Expert
June 14, 2022
Хороший салон с адекватными на момент написания этого текста продавцами👍
3
1
Дмитрий .
Level 7 Local Expert
March 7, 2022
В поселке Сява Шахунского района полностью отсутствует Билайн.
В чем причина пропажи связи?
5
1
Любовь
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Списывают плату дважды, слошной обман
3
Максим К.
Level 4 Local Expert
March 6, 2021
В поддержку недозвонишся то дело автоответчик Ужас надо уходить с Билайна все глучит тех поддержка не работает вообще один бот только разговаривает ЖЕСТЬ😂😂😂😂😂
7
Ммммм
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
Часто бывает закрыт, а так нормальный салон, грамотный персонал
1
5
Kot Kot
Level 10 Local Expert
June 25, 2020
Вместо желаемого тарифа впихнули тот,что намного дороже!Молодой человек убеждал,что именно это мы и просили!Разобрались и все вернули с помощью оператора и созданной ранее заявке на смену тарифного плана.Обслуживание ужасное,консультант просто кошмар!
4
Александр
Level 9 Local Expert
November 20, 2021
10лет с Билайн, всё прекрасно! Почти прекрасно :)
2
4
Инна Вокс
Level 2 Local Expert
January 3, 2022
Ужасное отношение к клиентам, не связывайтесь с этими шарлатанами
5
Вадим А
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Списывают деньги просто так.
2
1
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Приятный офис, компетентные сотрудники. С билайн более 20 лет🥰🥰🥰
3
4
Евгений Р
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Быстро оформили восстановление сим!
1
1
Елена (Нижегородское ОРГ)
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Прождал полдня по назначенному времени ,никто не пришёл
4
Надежда
Level 16 Local Expert
April 9, 2020
Была в салоне много раз. И всегда получала компетентную помощь, информацию и т.д.
2
4
Сергей Горанков
Level 8 Local Expert
July 2, 2020
Проходимая точка. Часто захожу
Из минусов :" в помещении очень жарко"