beeline
45 reviews
October 7, 2024
Хочу поблагодарить ребят ( Екатерину , Марию, Александра) из офиса по пр. Большевиков 18 за высокий проффесионализм, участие и отзывчивость в работе с клиентами. Несколько лет хожу в этот офис и всегда уверена в том, что любая проблема будет решена наилучшим образом. Спасибо вам , ребята, за вашу доброту и умение решать все возникающие проблемы. Так держать!
November 17, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу данного офиса продаж за прекрасное обслуживание, Ленинградскую культуру общения и профессионализм. Прошу не оставить мою благодарность без внимания руководства и сообщить мне о результатах рассмотрения моего обращения
January 29, 2024
Неплохой магазин мобильных телефонов и салон сотовой связи. Персонал ве жлив тактичен и очень профессионален. Здесь можно подобрать смартфон в различном ценовом диапазоне как себе так и в подарок другу или родственнику. Правда единственное нету последних флагманов в наличии только под заказ.
December 1, 2023
Огромное спасибо сотруднику Андрею за помощь с переходом от другого оператора в Билайн:) оперативно, душевно и крайне позитивно все прошло) приятно, что если есть вопросы их задают для полн ой картины и разрешения ситуации. Спасибо!
November 3, 2024
Персонал вежливый и порядочный , в целом доволен 👍 всем рекомендую
December 10, 2023
Хочу поблагодарить Менеджера офиса Билайн в ТЦ Невский Ольгу. 02.12.2023 Оформляла на себя 3 номера, которые ранее были блокированы по причине ликвидации моего ИП. Ольга: 1) быстро поняла задачу, 2) вежливо и компетентно объяснила порядок действий и сколько это займёт времени, 3) быстро всё переоформила. Очень ей благодарна. Через 3 моих мобильных номера идут коммуникации с клиентами. Оля, спасибо. На заре своей карьеры работала нанимающим HR-ом для офисов к конкуренту Билайн. Знаю какая у Вас сложная, ответственная и напряженная работа, с которой Вы отлично справляетесь! Желаю Вам побольше благодарных клиентов.
May 16, 2024
Девушки совершенно не компетентны, сидят в телефонах, отвлекаются от клиентов. Заявление на расторжение договора приняли, но, как оказалось через неделю, "забыли вложить" и отправить куда следует. В результате, расторжение договора затягивается.
July 30, 2023
Решил наклеить плёнку на телефон. Сотрудники сразу попросили оплатить услугу, на вопрос, почему я должен оплачивать услугу, когда мне её ещё не оказали они ответили, что такая политика компании🤷♂️. Решил довериться и оплатил (фатальная ошибка). Промурыжив меня час, сотрудник так и не смог наклеить плёнку на телефон, залив мне телефон раствором так, что он отказывался заряжаться часов12. На предложение вернуть мне деньги, сотрудники сказали, что это не возможно, ссылаясь опять же на политику своей компании, но были готовы переклеивать мне её столько раз пока не получится. В итоге, на следующий день вышел сотрудник с более прямыми руками и выполнил эту работу минут за 40, за что ей и спасибо.
March 28, 2023
Билайн в очередной раз пробил дно. Я перешла на теле 2 много лет назад, и не было и дня, чтобы пожалела об этом. Но пришлось ещё раз столкнуться с этой отвратительной компанией потому что узнала, что можно отозвать свое согласие на обработку персональных данных согласно ФЗ 152 о персональных данных. Сотрудник Сергей , видно, что был уставший и замученный , проходимость большая в ТЦ, но это не оправдывает его профнепригодность. Безразлично он заявил , что новенький и не знает как это делается и отправил меня в другое отделение. В другом отделении сотрудник тоже впервые с этим столкнулся, тоже был уставший, но обзвонил всех кого мог, и сделал все, что я просила. Я отозвала свои данные , согласно этому заявлению их исключают из рассылки третьим лицам, в том числе с целью продвижения товаров, работ и услуг. Я получила список третьих лиц, которым Билайн передает наши персональные данные, среди них 10 коллекторских агенств, три колл центра, банк, страховая и пр. И каждый человек имеет на это право в любом отделении! Действуйте, если вы устали от бесконечных спам звонков ✅
1
December 22, 2024
Обходите стороной этот магазин! Там нагло и беззастенчиво обманывают пожилых людей!
March 21
отказались продавать телефон без оформления сим карты, на доводы о том, что сим карта есть, только сломался телефон, говорят что у них такие правила. Пришлось купить телефон в соседнем салоне, без глупых правил.
July 10, 2023
10.07, вечер- сотрудник Александр. Ну ооооччченннь мееееддлллеееннно и нннууу тааак нуууудннно обслуживал одного клиента.... Хотя говорил быстро-быстро-быстро. Но так много лишнего... Из очереди ушло 4 человека... Я был пятым✌️ Молодцы! Мотивируйте ваших сотрудников такж е и очередей в ваших салонах никогда не будет!
March 2
Обратился с проблемой, нужно обновить паспортные данные по номеру. Программа не работает или висит. Идите по другим отделением или звоните в поддержку. Вот такая помощь.
September 18, 2023
Наверное самая худшая мобильная связь, тут я поставил бы 2 звезды. Но! Персонал здесь очень вежлив, всегда поможет и подскажет! Благодаря этому ставлю 5 звезд!
1
August 24, 2024
Работают совершенно некомпетентные, хамоватые сотрудники!
October 27, 2021
Билайн не имеет обратной живой связи, на днях ждала 20 минут и потом меня отключили, регулярно пишут неоднократно общеизвестные простые навыки, проблем не решают. Сейчас меня отключили за якобы неимением достаточных прав на номер, когда на счёте есть деньги.Хотя симкарту я приобрела ещё в 2008 году, тогда продавалась без регистрации, а лет пять, меняя её на 4 G, мне сказали, что зарегистрировали её, но не от даты покупки 3G, а 4G. Год назад я переехала в деревню Поги, обращалась не раз, они мне не решали вопрос, пока я сама не выяснила, что здесь нет покрытия. На днях я обратилась в мегафон, с сохранением номера. Но в ответ мне шлют смс, обратиться в собственный салон в Тосно, хотя я там вчера была и они только контактный центр, но не офис. Работники билайна не обладают никакой компетенцией, но мои права нарушили и доступ в интернет мне закрыли. Присоединяюсь здесь к сказанному об этом людьми. Напишу ещё о беспределе в надзорные органы письменно, как найду договор в городе, но за это время с 2008 я четырежды жила в разных местах, мне придётся потрудиться, чтобы приложить договор в прокуратуру и министерство по коммуникации и связи.
2
July 6, 2023
Ужасно, работает одна девушка, очередь 4 человека, очень долго, полчаса стояла чтобы забрать наушники через онлайн заказ🤷♀️
April 17, 2024
Просто ужас очереди сотрудники не работают
July 8, 2021
Добрый день !в ваших офисах и компании творится полный беспредел!я купила месяц назад роутер ,он не работает ,но мне под различными предлогами отказываются вернуть деньги. Работники салона на улице Железноводской в г. Санкт -Петербург не имеют никакого понимания о своей работе-они не знают как принимать товар на экспертизу , я потратила 8 часов своего времени чтобы сдать роутер . В итоге оказалось ,что сотрудники вязли не полный комплект от меня . При этом я два раза приходила именно сдавать товар ,так как первый раз сама забыла шнурочек . Теперь оказывается нет гарантийного талона. Почему сотрудники не знают что конкретно должен сдать покупать ?почему Служба поддержки и сотрудники в офисе совершенно не связаны и обладают разной информацией !?
3
February 6, 2022
Хороший оператор, хорошие тарифы(есть с чем сравнивать) и хорошая связь и быстрый интернет.
Хороший интернет даже в отдалении от города. Советую
1
April 12, 2023
Пришел сменить оператора, всё сделали быстро
February 12, 2021
Худший провайдер в плане порчи общедомового имущества своей незаконной рекламой и отсутствием нормальной обратной связи! Надоели со своей расклейкой на стенах дома, на информации для жильцов + порванные карман ы стендов (для информации от УК жильцам, а не рекламы!) в результате запихивания в них листовок - всё это характеризует уровень компании.
6
August 23, 2021
Интернет в городе ужасен, а в области и говорить нечего - его нет. Я 17 лет на Билайне, видимо, пора менять на более достойных.
3
August 17, 2021
Ужасное обслуживание, двойной номер в разных городах, а выяснить, почему так, невозможно, 36 минут никто не отвечает , дозвониться невозможно!!!.
2
January 17, 2024
На удивление приятные сотрудники
January 9, 2021
Домашний интернет О Т В Р А Т И Т Е Л Е Н! Ребята из Билайна, если вы читаете отзывы, хочу вам сказать, что хуже интернет, наверно, только в Сомали. Но там война и XVI век, их можно понять. А у вас-то что!?
9
August 10, 2021
Качество связи дно!!! Тех поддержка ещё хуже !!!решить какой то вопрос в компании Билайн нереально все через …
3
November 10, 2021
Качество связи плохое, качество мобильного интернета ужасное, качество домашнего интернета вообще хуже не придумаешь, дозвониться до оператора невозможно (ожидание больше часа- это норма для них)
2
October 28, 2021
Подключайте что угодно, кроме этих. Сети нет, тех помощи нет, они умеют только про деньги говорить)
1
November 10, 2023
Все чётко
September 9, 2021
Вполне приличный салон связи, консультанты грамотные.
3
August 17, 2021
Ушёл от Билайн в Мегафон,плохое качество связи,вопрос с проблемой не решают ,только обещают .
4
April 29, 2021
Отстойный провайдер, я хоть с ним уже 15 лет, но похоже пора сваливать. В ленинградской области из других проводов самый худший по охвату
4
June 8, 2021
Грамотные продовцы. Отличное обслуживание.
4
January 28, 2021
Быстро, всё в наличии! Скидку дали 10 % молодцы, не стали там докапываться до правил скидки! Советую
8
September 21, 2021
Ужасный оператор связи. Обманывает, навязывает и кидает!
1
December 4, 2019
Отзывчивый персонал, всегда помогут, квалифицированные консультанты.
1
March 3, 2021
Периодически случаются сбои, долго приходиться объяснять по телефону проблему.
2
June 14, 2021
Навязывают ненужные услуги. Смотрите чеки!!
2
January 28, 2020
Добрые консультанты которые хорошо разбираются в телефонах и в других вещах.
1
February 7, 2020
Ужасный салон с наглыми девушками «специалистами» Их недовольные лица вызывают отторжение
4
3
November 30, 2020
Не профессионально.
6
December 26, 2019
Постоянно меняется коллектив.
1
January 18, 2021
Супер!
5
January 13, 2020
Салон как все!!!
1