Ужасное обслуживание, в клиентах не заинтересованы, говорят дежурные фразы, очередь из посетителей - очень долгое оформление договоров и решение других вопросов, успели сходить по магазинам - вернулись, очередь не продвинулась((( так и ушли
Show business's response
Луба
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Была очередь, но нашим вопросом очень быстро занялись. Специалист Даниил оказался внимательный, вежливый и знаток своего дела. Объяснил всё. Очень ему благодарны. Внутри всё красиво. Это тоже радует
Show business's response
Михаил Черствёнков
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
23 января попросили оператора сменить тариф, по техническим причинам нам это сделать не смогли. Деньги, между тем их програмное обеспечение списывает исправно... Написали заявку на возврат средств и сообщили о потере сим. Сказали 48 часов. Ждём, пишем сново, уже 5 дней оказывается. Ждём. Пишем, заявка отменена, нам оказывается звонили пару раз на отсутствующую сим!... И по причине отсутствия ответа заявка отменена, при этом у них был другой номер указанный в договоре, но им не воспользовались!..
До сих пор их ПО не работает... Как так , лично мне не понятно!..
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Очень плохое качество мобильной связи и домашнего интернета. Хуже только обслуживание и отношение к абонентам. Ответ на всё один, мы обслуживаем по мере возможности))))) Ни какие перерасчеты не делают, скидки не предоставляют. А самое интересное, что при расторжении договора не возвращают денежные средства за остаток периода. Даже право пользование оплаченной услугой до конца периода. Не рекомендую вам данного оператора - сбережете свое время, деньги и нервы!
1
Show business's response
Юрий Александров
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Салон как салон. Получал сим карту, заказанную через интернет. Как водится предложили дополнительные услуги, карты кредитные. Персонал вежливый. Купил по распродаже Яндекс лампочку за очень дёшево, узнал, что периодически в Билайне бывают очень хорошие акции.
Show business's response
Алексей Пронин
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Парень и девушка мгновенно помогли решить вопросы, спокойно разъясняя непонятные моменты. Молодой человек помог расторгнуть договор интернета, подробно объяснив, как получить возврат средств. А девушка подсказала по характеристикам блока питания, который я, с удовольствием, купил. Супер!
Lisenok
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Ужасное обслуживание, в клиентах не заинтересованы, говорят дежурные фразы, сдачи нет, идиши меняйте сами и приходите без сдачи. И такое обслуживание почти в каждом салоне Билайн
Show business's response
Максим Сироткин
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Отвратительный салон пришла бабушка подключить сим карту директор людмила даже слушать не хочет с вопросом не помогла, не заинтересована помочь клиентам,
1
Светлана Волчок
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
Ужасное отношение.
Мы купили наушники в Билайн, они сломались через 1.5 месяца. Билайн не принял их и послал..
Мы отдали в ремонт наушники, нам выдали акт - заводской брак.
Билайн не принял акт и опять послал.
Ни за что отвечать не хотят.
ПОЗОР.
1
Евгений К.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Работают не профессионалы. Элементарные договора не могут оформить.
1
Ли
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
В последнее время отвратительно работает домашний интернет и телевидение