Пришла в данный киоск, чтобы подтвердить свои паспортные данные, сотрудник начал задавать мне вопросы, когда я начала отвечать на них, начал меня перебивать, вёл себя по-хамски, было видно, что у него нет желания заниматься этим вопросом. Отношение сотрудников отвратительное, после посещения данного киоска, складывается очень негативное впечатление о компании Билайн, никому не советую посещать данный киоск, в связи с тем, что сотрудники откровенно хамят, дерзят, перебивают. В итоге я развернулась и ушла, мой вопрос так и остался не решенным, так как я не собираюсь терпеть такое хамство по отношению к себе. Сотрудники ведут себя отвратительно и неподобающе к клиентам. Вы таким образом скоро всех клиентов потеряете из-за таких не «недоспециалистов».
1
Show business's response
Oleg K.
Level 8 Local Expert
July 20
15 июля 2024 года подошли к киоску задать несколько прямых вопросов, касающихся мобильной связи Билайн. Трое сотрудников, без бейджиков, откровенно хамили, перебивали, всем видом показывали, что мы им мешаем общаться на нерабочие темы, довели нас до слез. В связи с этим, прошу проверить всю смену на профпригодность (тесты на работу с клиентами), работающую в этот день и по возможности снизить ранг на месяц за отсутствие бейджиков.
2
Show business's response
Инкогнито 4423
Level 2 Local Expert
July 21
Ужасные сотрудники, нагрубили. Пошли в другой офис, так там даже не потребовали те документы, которые обиженные жизнью мужчины, пытались запросить
2
Show business's response
Булат К.
Level 5 Local Expert
April 2
Купил AirPods 2 в маркете, забирал в вашем «магазине». Вскрыл при сотруднике, по итогу сразу же: Хрипы в наушниках, прерывание звука. Лагает один наушник, дисконект с телефоном.
Разлад звука при звонке. Возможно паль. Сразу нужно было отказаться на выдаче в магазине, так как обо всех сказанных свыше минусах я рассказал продавцу. Сослались на то , что мало зарядки, и обмен не нужен.
Поехал домой, полностью зарядил, ничего не поменялось.
Поехал снова в магазин, но в итоге мне не поменяли их, а навязали экспертизу на качества товара, хотя я был полностью не согласен ИЗНАЧАЛЬНО!. Сказали что выхода у меня не было.
Теперь без наушников и денег. Делайте выводы сами. Если у продавца проблемы с товаром, не надо вешать их на покупателей!!!! Я очень злой с этой ситуации. Отстой, не рекомендую!!!!! Читал отзывы, это не в первые у вас происходит!!!! Роспотребнадзор и суд будет вас ожидать , если наушники признают китайскими или пригодными для использования. Я это просто так не оставлю.
1
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
March 5
Свободный сотрудник спросил "что у вас?" (мне нужно было подтвердить паспортные данные), выслушал...собрался и ушёл, оставив меня на коллегу, который ещё 20 минут возился с другим клиентом
2
Show business's response
Марат Ш.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
По моему тарифу связь Z необходимо после пополнения, продление интернета через салон билайна или горячую линию. Долго обьяснял девушке в салоне что надо сделать, она так и не поняла. Ушел ни с чем.Некомпетентность налицо. Билайн учите своих сотрудников. Через горячую линию все сделали быстро.
1
Show business's response
super.vipo
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Отличный офис, девушка Амина помогла выбрать телефон для мамы, ещё и много подарков и на связь деньги зачислили при покупке. Хорошие ребята