beeline
18 reviews
April 22, 2023
Шла сюда с тревогой помня о низкой оценке этого места. Но беспокоилась зря. Консультантов много - хватило на всех посетителей. Мою проблему решили - нужно было заменить SIM 3G на SIM 4G. Сотрудники досканально мне объяснили все особенности этой процедуры, сами заменили SIM. Ну да, предложили и плёнку на телефон и завести карту банка. Но это рядовые вопросы, не сказала бы что это было так уж навязчиво. Посещение не заняло и 10 минут. Сотрудники немного напряжённые, но приветливые и делают своё дело чётко и на 5ку! Может они напряжённые потому что им давно премию не платили? ;)
March 16, 2023
Обращались в салон для расторжения договора на аренду роутера и домашнего интернета. В итоге, абсолютно некомпетентная, на тот момент, директор Кристина, даже не соизволила поздороваться нам в ответ, после чего, не успев дослушать даже нашего вопроса, она озвучила максимально недовольным тоном, что якобы данная процедура у них не проводится и нужно обращаться в определённые несколько салонов по всей Москве (что уже является даже на слух смешно).
Программа у них тоже не работала, работает только для оформления новых договоров, вот же невезение))
Естественно, что это бред и нежелание сотрудников выполнять свои должностные обязанности.
September 11, 2022
В конце августа оформила тариф для ребёнка для умных часов за 100 р. в месяц, заплатила 600 р. сказали хватит на полгода. Я довольная ушла. Бумаг никаких не дали, договор тоже, толко симку.
Но, сегодня 11.09 и я пополнила счёт уже 2 раза, т.е. потрачено уже 900 р.! Я сначала подумала - видеозвонки, инета мало.
Сегодня позвонила в службу поддержки, а мне говорят у вас тариф 900 р. в месяц.
Я просто в шоке от такого обмана! Или как это можно назвать?!? Неужели люди, которые там работают думают, что у людей спустя время не возникнут вопросы? С вас 800 р. за обман!
Надо сразу все проверять. Не зря рейтинг салона такой!
1
April 20, 2022
Пришел купить наушники, не могу взять их с прилавка, нужно дождаться консультанта. Всего один сотрудник на магазин, рассказывает что-то предыдущим клиентам в порядке очереди. Мне нужно просто взять товар и оплатить его без консультации. Я не могу это сделать самостоятельно, при этом приходится ждать консультанта. Качество обслуживания и организация процесса на уровне дна, больше ни разу сюда не прийду
December 20, 2021
Нужно было симку перевести на формат микро, что делается в салоне буквально за минуту. Простоял в очереди ради этого среди толпы "профессионалов-иностранцев" почти час (вот нечем было заняться, как слушать вокруг себя непонятную мне речь людей, которые периодически к тебе прикасаются и толкают). Под конец рабочего дня менеджеры только шевелиться начали: закрываться-то нужно. А до этого распределить толпу на переводы денег из РФ и обслуживание покупателей ума не хватало видимо.
1
1
August 1, 2021
Самый ужасный салон связи, директор Павел - некомпетентный, агрессивный хам. Абсолютное нежелание заниматься своей работой, издевательское отношение к клиенту. Отказал в проведении операции с номером, сказав что у них нет технической возможности (хотя ранее на 0611 я специально уточнил возможность этой операции в данном салоне). При указании что на него будет написана жалоба и обращение в контакт уентр билайна - начал издеваться, хамить, угрожать. Сказал что у него есть все мои данные (номер телефона, а соответственно, и адрес), сказал что я "борзый и мне прилетит"
1
December 1, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники, работать не хотят, на встречу не идут к людям. Будем уходить от Билайн.
July 16, 2021
Не знают законы возврата и обмена аксессуаров в течении 14 дней . То ли сотрудники некомпетентны , то ли начальство даёт такое распоряжение не делать возврат . В недалёко прошлом , работая в подобном салоне связи , у нас такого не было . Честно ,удивлена .
1
1
February 4, 2023
Скорость обслуживания поражает.
Не рекомендую.
October 14, 2020
Были несколько раз, покупали телефоны.
Я всегда была рада туда придти до сегодняшнего дня....обслуживание на уровне "впарить туфту по дороже", разговаривают с клиентами с уровнем издевки, соревнуясь знаниями в области IT-технологий. Молча кладут телефон с витрины в коробку не говоря об этом. Ребятки это позор, честно.
2
June 1, 2023
Не компетентные сотрудники
August 29, 2022
1 человек работает, стоит улыбается. При просьбе помочь и продать симку, он с улыбкой отвечает: У меня клиент! И дальше продолжает болтать насчёт телефона.
February 15, 2022
Самое ужасное обслуживание, которое мне попадалось. В очереди меньше 20 минут ещё не разу не отстоял.
June 11, 2021
Вместо того, чтобы обслуживать клиентов, продавец пишет объяснительную руководству о своём опоздании на 38 минут)))
1
January 26, 2021
Прихожу 2-й раз за 3 дня. Не могут перевести меня на e-sim. Уже 3-й день не работает генератор qr-кодов.
1
December 25, 2020
Продают тарифы по завышенным ценам. Перерлату за тариф проводят в чеке, как пополнение счета.
1
August 16, 2020
Был один раз, пользовался платёжным терминалом. Все отлично!
September 1, 2021
Сеть билайн меняется в худшую сторону
2