Bel-Tur
63 reviews
September 7
Несколько раз обращалась в Бель-тур и всем довольна! Ездили с этой компанией автобусом к морю в Геленджик и Кабардинку: выезд вовремя, остановки длительные, водители вежливые. В этом году летали в Египет. Спасибо огромное девочкам за консультацию и подбор тура. Все мои пожелания были учтены. Все отели, которые предлагали, на уровне! Соотношение цена-качество на высоте! Спасибо девочкам за качественный подбор туров! Еще не раз вернемся к ним)) всем рекомендую!
1
1
July 26
Добрый день.
В этом году воспользовались услугами данной турфирмы, ездили автобусом к морю. По бронированию отеля претензий нет. Спасибо девушке оператору, предложили оставшиеся варианты на наши даты, все достаточно быстро забронировали. Отвечали на все наши вопросы. Отрицательное впечатление у нас сложилось непосредственно от самой поездки в автобусе. Лично я уже не раз ездила автобусом и понимаю как это тяжело. Но мне очень нравится такой способ путешествия. Поэтому думали и в этот раз все пройдёт хорошо.
Когда мы ехали на море, не раз удивились тому, как водители постоянно делают акцент на том, что нам недостаточно времени, чтобы сходить в туалет. Я все конечно понимаю, но когда вы нас привозите в такие места, где два, а то и один туалет, на всех желающих (а на минуточку в этот момент уже стоят на остановке 2 автобуса)
Как можно успеть всем воспользоваться туалетом за 20 минут?
Ладно, что туда, что обратно, водители крайне запрещали пить чай и кофе в автобусе, серьёзно? В чем причина запрета? Главное, напитки в бутылках, можно, берите. Типо в бутылках разлить невозможно? А чай в стаканчике с крышкой разольешь обязательно? Что за бред. Ранее никогда таких проблем не было. Ездили ранее с другой турфирмой, можно было спокойно брать чай в автобус. Все взрослые люди, даже если что-то и пролилось бы, у всех есть с собой и влажные и сухие салфетки, мы не свиньи, за собой бы убрали. Но тут же, наотрез нет. Даже отнимали пустой стаканчик у девушки, которая в попыхах выпила горячий кофе и забежала с пустым стаканчиком в автобус, так как не успевала его выбросить.
Я считаю это перебор!
Люди берут с собой в дорогу разную еду, покупают какие-то булочки по дороге, почему это тогда не запрещаете? Жирная булочка ещё похлеще будет чем чай. Но почему-то чай и кофе ни в коем случае.
Обратно водители даже не предложили включить нам телевизор. Зачем же интерактив для клиентов... водитель включил себе музыку и ехал спокойно.
И ещё из минусов. Автобус попался с полосками на стекле (реклама аренды автобуса) и людям, сидевшим на 5,6,7,8 местах существенно не повезло. Не знаю какой умник придумал наклеить рекламу прямо на стекло. Но людям, которые едут свыше 24 часов это реально мешает ехать. Невозможно смотреть в окно, приходилось нагибаться и пытаться рассмотреть между строчек этой рекламы хоть что-то. Это ужасно! Дорогие операторы, это как совет Вам, при выборе мест, говорите клиентам о возможном недочете этих мест. В одну сторону нам повезло, этой рекламы не было. Но обратно, к сожалению, не повезло. И я была очень зла этому, я люблю смотреть в окно, а по факту смотреть было некуда.
И ещё, накануне нам никто из водителей не написал и не позвонил. Думаем ок, будем паниковать утром. Рано утром, за час, нам все-таки позвонили. Ну ребят, это не дело, всегда нас накануне предупреждали. Тут либо упустили, либо не посчитали нужным.
В дальнейшем путешествовать с данным турагенством не планируем! Никакого ощущения отдыха с этой дорогой!
6
2
July 16
Очень хорошее турагентство!!!! Всем советую! Отличные автобусы, очень понимающие водители! Делали все остановки плановые и неплановые тоже! Большое спасибо водителям Александру и Сергею!
2
July 3
Здравствуйте. С турфирмой "Бель тур" 26.06.2024г. ездили в Питер. Хочу сказать большое спасибо за этот тур. В Питере не в первый раз и даже не думала что получу столько впечатлений и положительных эмоций от этой поездки. Всё было просто замечательно. Огромное спасибо нашему гиду Савельевой Марине Анатольевне . Организация на 100%. Продумано всё до мелочей. Отдельное спасибо нашим водителям Юрию и Денису (Ютонг 626). Доброжелательные водители. Отдых наш прошёл просто замечательно, понравилось всё 👍.
3
August 4
Воспользовалась услугами данного агентства для поездки в отель "Чегем" ( Абхазия) с 15 по 26 июля 2024 года. Отель является злой пародией на СССР, осыпается. Номер 322. Сантехника в номере держится на скотче. Вода из крана в раковине течет. Не исправили даже после просьбы. Вода в сливной бачок унитаза не поступает периодически по несколько часов. На балкон страшно выходить. На тех облезлых проволоках нет даже пары прищепок. Как-то утром пришлось собирать свой купальник по территории. Кондиционер гудит, как трактор. Лифт также периодически не работал. Территория грязная, не убирается. Отзыв группы (нас было 14 человек из г. Рославля) об обратной дороге заблокировали. Везли, как скот. Редкие остановки на 15-20 минут для 50 пассажиров. Неработающий кондиционер и т. д.
1
August 20
Обслуживание
Если вы решите позвонить в эту чудесную контору, чтобы узнать что либо о туре, включайте диктофон. Тк по телефону говорят одно, а по факту выходит другое
Автобус
Водители классные, все сделали круто, но это не смогло переплюнуть просиженные сидушки, а тк время в пути было в районе 24часов, это было 24 часа ада, с перерывом на туалет, когда можно было встать и походить.
Если вас все это не остановит берите дополнительную подушку для своего драгоценного зада, у меня лично уже болит 2 неделю после столь замечательнйо поездки
1
August 3
Добрый день! Правда сегодня он не очень добрый! Агентство реально не может работать или не хочет! Вы берете с людей деньги за проезд на автобусе до места и обратно. Ехать к морю вы оговариваете выезд, в 7 утра….. А обратно вас это не касается и выс не трогает? Первый раз с таким сталкиваемся. Подскажите, как можно с 12:00 после выселения из номера и до…. ждать автобус … реально 19:00 автобуса еще нет. Мы сидим с маленькими детьми, чемоданами и ждём … не справляетесь с организацией поездок, так не беритесь!!!!! Просто жесть!
4
September 23
Хорошая компания! Обращаюсь не в первый раз. Все отлично! Сотрудники молодцы, всегда на связи, мало ли какие ситуации....особенно за границей. Так держать!
1
April 11
Первый раз были в Петербурге в 2023 году в экскурсионном туре с компанией Бель тур, за 5 дней успели с мамой насладиться городом. Прочувствовать особый климат северной столицы. В этом году планируем поехать с подружкой на алые паруса, так как хочется еще увидеть много мест и экскурсий . Компанию Бель тур рекомендую, хорошие девочки работают, на мои запросы всегда с улыбкой отвечали . Спасибо за советы и рекомендации
1
1
September 6, 2023
В июле ездили в Новомихайловку ,
брали тур но поехали на поезде, ( тут многие вещают, что автобус быстрей, но мы уже опытные, позд лучше, знаешь во скон приедешь и уедешь,и проблем с питанием ( нынче питан е во многих поездах входит в стоимость и очень неплохое) и с туалетом нет, да и по времени поезд быстрей,сразу после наводнения, все норм хороший номер с балконом кондиционером и видом на море, на первой линии ,не очень понравилось одно приехали утром в 9. 30 а заселили только в 12.00.С выездом проблем не было вообще поезд был в восемь вечера нам администратор предложила доплатить 600 руб мы спокойно в своем номере ждали такси
3
1
January 3
Я вообще на ожидала, что придётся столкнутся с этим агентством. Покупали тур в Орле. Гостиница "Коzmos", Кабардинка. Подробный отзыв оставила у них. Когда мы приехали туда, то я была в шоке от того, как номер не соответствует фото на сайте, состояния номера и грязи. Хотели забрать деньги и уйти оттуда или чтобы нас переселили в другой номер. В гостинице сказали решать с оператором. Как они бронировали, что мы оплатили дорогой вариант, а нас заселили в другой. Начала писать оператору в Орле. Она ответила, что ничего не может сделать. И чтобы мы разбирались с отелем и этим агентством. Бронировали они. А я их в глаза даже не видела. Так мы вышли на данное агентство. Они решать так жк ничего не хотели. Говорили, что деньги в отеле, решайте с ними. В отеле говорили, что денег у них нет. На меня орал по телефону менеджер данного агентства. Говорили, что я уже опозорилась на весь Брянск и я какая-то малолетка, раз выбираю номер по фото, важен не ремонт. Кое-как мы забрали в этой гостинице деньги. Я знаю законы и их напугали слова - книга жалоб и досудебная претензия. Тур оператор и агент ничего решать на захотели. Напоминаю, что мы приехали на автобусе и обратно нам нужно было уехать. Нам сказали, скажите, куда переселились, оттуда заберём. Я в слезах, разгар сезона, до этого мы сутки были в пути на автобусе. Кстати, привезли нас в 5 утра. Заселили в 12, примерно. Идём с мужем искать новое жилье. Нашли, прям рядом, "Леман". Там гораздо лучше. Звоню им, скидывают. Было 16 с чем-то времени. Написала им в вотсап. Это была пятница. Ответили в понедельник. Написали, что конечно, в пятницу никто не ответит, уже не работают. Хотя они скинули. И заберут оттуда, где вы высадили. Ну ок, мы жили рядом. Позвонил водитель в 4 утра и сказал, что через час заберёт нас. Приехали через 2. Нам никто не говорил во сколько, даже примерно, нас заберут. Сами логически поняли, что где-то как и нас привезли. Когда водитель звонил, он назвал какой-то адрес, куда нам идти. Понятия не имели, где это. Муж перезвонил, сказал, что высаживали нас не там. Забрали, где высадили. Дальше дорога. Из Кабардинки мы ехали через Анапу и Азовское море. Спасибо, в Крым не поехали. Это просто ад. Мы только до туда ехали полдня. Ближе к вечеру через какие-то поля выехали на трассу. Там остановились в столовой. Остальные остановки были, в основном, просто на трассе и по кустам. Ехать устали, дико болел желудок потому-что поеть за сутки была возможность один раз. И вот, кажется, что дом рядом. Мы проезжали прям мимо нашего дома. Муж попросил остановить нам. Чтобы не ехать ещё минут 40 и не возвращаться потом назад на такси. Нам отказали. Хотя водители прекрасно понимают, в каком состоянии люди, после такой дороги. Там остановиливаются автобусы, есть карман. Если не ошибаюсь, то заплатили изначально за тур 64000 за двоих. 4000 нам вернула агент из Орла. Около 38 в гостинице. 22 осталось у этого "прекрасного" агентства. Столько нам обошлось это увлекательное путешествие по морям России. Хотя, очевидно, что чисто проезд стоит меньше. Остальные деньги ушли им за гостиницу, в которой мы не жили. С этим разбираться не стали. Было главное, что денег, которые вернули хватило на новое жилье.
4
4
September 6, 2023
Ездили с этим турагентство в 2023 в августе в судак. Туда до парома нас везли на комфортабельно автобусе, и то до парома. А дальше на пароме своим ходом, дальше на автобусе не комфортабельно без кондиционера, а дальше самое интересное высадили в поле и за нами приехали местные таксисты. И причём агентство даже неудасужились оьяснить как вас будут перевозить на пороме это минус. Обратно в таком же порядке до переправы. И тут начинается самое интересное прислали за нами автобус не комфортабельный без кондиционера с хамскими водителями. Первая остановка была через шесть часов. Вторая через восемь на заправке ни туалета ни кафе ничего просто везли как скот и как после этого ездить с этим турагентом ещё куда нибудь но что самое интересное деньги были уплачены за комфортабельный автобус люди подумайте прежде чем выбрать эту турфирм у.
5
5
July 26, 2023
Добрый день!Мы с подругой ездили на отдых 15.07.23 в Геленджик на автобусе,отличный и незабываемый отдых,всё очень понравилось,отдельная благодарность нашим дорогим водителям,за то,что создали тёплую, и уютную атмосферу в автобусе для комфортного проезда для туристов.Очень вежливые и заботливые по отношению к людям!Огромное спасибо!!!
5
2
February 6, 2023
Ездили семьей с данной компанией отдыхать автобусом в Судак 20.08.22 отель Хаджи Герай. Благодарность за дружелюбную атмосферу хозяину Асану. Все понравилось! Прекрасный отдых, незабываемый, хочется вернуться еще раз. Туроператора рекомендую, автобус хороший, но долгая дорога.
4
3
June 16, 2023
Ездила в Геленджик от данной тур-фирмы в июне 2023 года. Сам отдых очень понравился, остались только приятные впечатления. НО, организация поездки на автобусах от тур-фирмы "Бель-Тур" ужасная. Люди в Анапу едут через Адлер, а это практический день в пути. С этой неприятной ситуацией пришлось столкнулись в день отбытия из Геленджика. Тур-фирма не сочла нужным предупредить о том, что сначала автобус поедет развозить и тут же забирать людей из Абхазии,Адлера,Сочи и т.д, а уже только потом к вечеру приедет за отдыхающими в Геленджик и далее по маршруту продолжит забирать и развозить людей в Анапу. Соответственно,изначально рассчитывая уехать в 10 часов утра из Геленджика, столкнулась с тем, что уехала только в 7 вечера. Т.к тур-фирма о подобном не предупреждала , в противном случае была б возможность доплатить за любой свободный номер ещё на сутки и не сидеть весь день на чемоданах в неведении и ожидании звонка от водителей, о времени их приезда.
10
4
June 29, 2023
Отдыхали от этого агентства в первый раз. Выбрали Адлер. С 16.06.2023 по 26.06.2023. По семейным обстоятельствам получилось что туда не поехали на автобусе, добирались самостоятельно. Но вот обратно была жесть. Во первых во сколько нас заберут никто не знал, ответ сотрудника сидите на чемоданах и ждите звонка от водителя. После настойчевой беседы выяснилось , что заберут нас не раньше 18.00-19.00. А выселение из номера в 12.00. Благо хозяева пошли на встречу и разрешили задержаться в номере до 17.00, т.к новые постояльцы должны были приехать в 5 утра. Благо все вещи были собраны заранее, тк. неожиданно позвонила менеджер в 12.00 и сказала что через 40 минут нас заберут на остановке до которой надо было добраться. В суматоха добижали до остановки, как итог нас забирает трансфер(маршрутка) и везёт до Туапсе. Так как автобус будет только там, и дальше не поедет. Ну да ладно, главное уехать. В итоге трансфер, по указанию водителей, нас высаживает на обочине трассы, где даже негде в туалет сходить. Через 20 минут нас все таки забирает автобус, но оказывается мы ещё будем разводить людей в 3х направлениях и о других остановках( гигиенических) речи быть не может. Автобус битком, места единичные свободны. Автобус старый, угробленный, кондиционеры не работают, водители хамски себя ведут. На неоднократные просьбы выключить телевизор ночью, реакция водителя: "пи%дец, а смотреть как". На то что детей тошнит , водителям все равно остановок нет. Ехали всю дорогу объездными тропами, чтобы не выезжать на платную дорогу и тем самым увеличивали время в пути на несколько часов. Ощущение, что раньше водители работали на лесовозе, а не людей возили. Остановки все в подозрительных местах, где, простите, страшно в туалет по одному сходить. Предка оказалась незабываемая. Впечатленийморе. Больше с этой фирмой сотрудничать не будем. Единственный плюс- гостевой дом, где были отличные условия и хозяева, но самое интересное что хозяева тоже сотрудничают с этой фирмой впервые и у них не очень хорошее впечатление, со слов хозяйки.
9
5
October 27, 2021
Хотим выразить благодарность экскурсоводу Литвиновой Марие Сергеевне ( город Дятьково) за увлекательное и познавательные путешествие!!!😀 Мария Сергеевна - просто супер!!!🥳 Душевный человек, интересный, умный и подкованный в вопросах истории. Столько полезной информации, позитивных эмоций! Экскурсия длиной в целый день пролетела как 1 миг. Ещё хотелось бы отметить удобство автотранспорта, отличный автобус, на большое количество мест. Наши водители - Портной Владислав и Васильев Виктор веселые, дружелюбные и очень опытные рулевые! Быстро и аккуратно доставляли к месту ( рассказ по дороге про тюленей- это 👍👍👍) Спасибо за незабываемую поездку, подарившую всем ее участникам море положительных эмоций, огромный багаж ценной информации и колоссальный заряд оптимизма. 🤗🤗🤗МБОУ ДСОШ №3 Дятьковского района Брянской области
7
3
February 21, 2023
Надежная компания, уже два раза летали с молодым человеком в Египет (Rixos sungate) и Турцию ( Liu). Понравилось отношение персонала: выслушали, предложили очень выгодный тур. Мы находимся в другом городе, заказывали удалённо по рекомендации друзей. Никаких проблем в туре и с документами не возникло. Для меня важно внимание и человеческое отношение к клиенту. Компанию проверенная, рекомендую!
5
2
July 13, 2023
Отдыхали в этом году в Дивноморском, гостевой дом Багира, всё на высшем уровне, но сама поездка это жесть, автобус старый, неудобный. Выселение до 12:00, а забрали в 23:00, никто не предупредил, пока сам не позвонил, автобус сначала поехал в Адлер, одним автобусом забирали со всего Краснодарского края, потеряли целый день, спасибо администратору Анне что не выпроводили за ворота, разрешили дождаться, долго всё описывать. Не уважительное отношение к клиентам. Больше в Бельтур обращаться не стану!
5
2
August 17, 2022
☀️
Спасибо за тур! Мы довольны! Олимп оправдал себя,нам всё понравилось.Говорили мне село Лермонтово не для отдыха! Мы нашли своё и отдохнули,экскурсии и море,что ещё надо для отдыха?
Про гостиницу Олимп : столовая на 5+ ; бассейн при непогоде на море очень выручал 👌 кондиционеры не выключали вообще!!! Девочки горничные очень внимательные. Стиральная машинка, чайник,утюг все было к нашим услугам. По поводу лестницы слышала недовольства,но нас заранее предупредили о ней! И да,Олимп не просто так называется 😊 Всё-таки восхождение на Олимп ✊ Это полезно в любом возрасте 😊
Да,наш автобус по дороге домой попал в долгие и мучительные пробки. Водитель заранее позвонил и предупредил о времени,когда сможет нас забрать и извинился. Форс-мажор!!!! Пробки были и будут всегда. Но В ожидании автобуса ,нам разрешили всей брянской группой пожить в номере без доплат!!! Мы ещё почти день наслаждались отдыхом в ожидании автобуса.
Зайдя в автобус,где многие пробыли в пробках,мы не ощутили негатива!
И отдельное спасибо водителям. Максим ,Николай 👏 И в Лермонтово и в Брянск они вели себя тактично и достойно,несмотря на бешеные пробки!!!!
Оксана,наш оператор БельТур,спасибо,что были на связи 😊
P.S. можете не писать негатив лично мне по поводу моего отзыва,я написала своё личное мнение! Вы пишите отдельно своё!
9
1
February 9, 2023
Регулярно обращаюсь в это тур агенство. На новогодние праздники ездили в Казань на автобусе. Автобус новый был, водители хорошие, на протяжении всего времени жили с нами, веселые очень. Программа тура максимально насыщенная была. Мы влюбились в Казань, хотя планировали в Питер. Пожелание для агентства -сделайте такой тур дней на 7, пять маловато все посмотреть. До новых встреч! Ждём Дагестан на лето с Вами.
4
2
February 9, 2023
Первый раз летали с Бель тур в Таиланд на Пхукет. Декабрь 2022 отель Outrigger surin, его очень рекомендовала Татьяна, мы доверили отдых ее выбору с нашими критериями. В Тае мы не первый раз, хотелось спокойного отдыха и чистого пляжа-Сурин 5 ть из 5-ти. Наелись свежейших морепродуктов, «манго шейк», нереальные закаты. Тай - страна улыбок. Ставлю пятерку агентству за рекомендацию отеля и удачный перелёт Аэрофлотом.
4
2
February 22, 2023
Добрый вечер! Приобрёл автобусный тур на лето в Адлер гостевой дом Эльмар. Друзья из Клинцов в том году были там рекомендовали. Присоединяйтесь 03.07.23 . Поделюсь маленьким опытом, еду второй раз автобусом с Белем, дорога длинная и тяжелая автобусом, но быстрее поезда . Девочки кстати при бронировании сделали скидку и места первые достались. Персонал с опытом, доверяю данной организации свой отдых.
5
1
July 2, 2023
Добрый вечер друзья , ездили с данной организацией в Анапу автобусом на море. Автобус новый комфортный , отель Екатерина нам понравился, решили не сидеть в Анапе , съездили через мост в Крым Новый свет. Татьяна помогла с трансфером в Крым. Девочки большие профессионалы. За отдых спасибо
4
2
September 19, 2022
С этой компанией больше не поеду и другим не советую!!! В этом году решили поехать в Абхазию от Бель Тура на автобусе, по дороге автобус сломался, мы простояли 2 часа в ожидании того, что его починят, в итоге, нас пересадили на другой автобус, ехавший до Анапы, благо, в нем были места. Через несколько часов мы узнаем, что до Абхазии нас никто везти не собирается, водители планировали нас высадить в Анапе. На вопрос: "зачем тогда вообще вы нас пересаживали?" последовал ответ :" а мы не обязаны вас никуда везти, у нас свой маршрут и все вопросы к туроператору!". А туроператор трансфер найти не может и пытается запрячь водителей этого автобуса. В итоге, мы объехали все побережье Краснодарского края пока развозили пассажиров этого рейса. Потом в Лазоревском нас с горем пополам пересадили в микроавтобус и повезли в Адлер. Как итог-потерян день и только к 22м часам мы приехали в свой гостевой дом. Полтора суток в дороге. Скотское отношение водителей и самого туроператора. Больше не хотим иметь с ними дела! 👎👎👎
7
2
August 19, 2022
В этом году наша семья решила сэкономить на дороге, решили отправиться автобусом на море в Геленджик. Автобус новый, про него писать нет смысла-все супер. Отдельное спасибо водителям Бель-тура, профессионалы своего дела, меньше суток и мы на месте. Об отеле , жили в пансионате «Кубань», достойное питание, номера хорошие большие, нам еле удалось его забронировать, за это отдельное спасибо менеджеру Елене. Поедем ли мы ещё раз автобусом-возможно , но запасемся оптимизмом, книгами, планшетом и наушниками, чтобы не слышать активных соседей по сиденью .
6
1
April 23, 2022
Несколько раз сотрудничала с этой фирмой. Очень хорошая фирма. Приходила, делала запрос, и мне выдавали информацию, которая мне нужна. Понравилось с ними отдыхать? Все качественно, даже если есть какие-то косяки, они стараются исправить, мне очень понравилось, спасибо.!!! 😘 последний раз ездили на море в Туапсе очень все понравилось .... сначала заказали один номер там отказали ,заказали другой сделали большую скидку очень все понравилось спасибо... И периодически какие-нибудь мелкие подарочки, очень приятно. 😊👍
9
3
December 26, 2022
Не рекомендую связываться с этим тур агенством! Ездили с ними на Кремлевксую ёлку. Арганизация отрицательная. Водители в автобусе говорили матом, выехали на втреску в Москве, маршрут водителями не прорабоан, не знали куда ехать, где могли высадить детей, знака на автобусе дети отсутствовал. Организаторы не могли ответить не на один вопрос. Высадили на остановке и сказали организаторы фотографируйте остановку и здесь собираемся в 14-00, хотя обещали привезти к месту. Далее организаторы нас вели на мероприятие, незная сами как дойти. Когда мы вышли из мероприятия, то увидели рядом припаркованные автобусы других тур апираторов. Я так понимаю, что просто они не знали или не хотели платить за удобства. После мероприятия предложили всем погулять 1,5 часа на морозе с детьми. Когда ждали автобус на сказанной остановке, маленьки ребенок упал, первую помощь не оказали, лицо всё в крови. В автобусе печка не исправна. В одной части туристы замерзали в другой потом обливались потом, ребёнка ташнила от невыносимой жары. Перед выездом поменяли маршрут и время выезда. Деньги отказались возращать. Лицензию на перевозку детей тоже отказались показывать. С Брянска до Москвы мы ехали почти 9 часов. Обратный путь также 9 часов. Остановку в туалет предложили в голом поле, учесть что время года зима. За те деньги которые тур апиратор взял с меня, я могла на такси до Москвы сьездить на это представление. Места на мероприятии для меня не удобные, право быбора у нас не было! Подарки которые должны были дать по сертификату, тур апиратор не дал, сказал, что купит и не купил, сказав дорого, скажу, что не было их подарков, а были очень дорогие. Хотя в тот момент эти подарки были дороже на 200 руб. Не ответственные!!!
2
6
September 8, 2022
Этим летом отдыхали на море,все хорошо и погода и отель и даже 24часовая поездка автобусом,но...в день выезда нас забывают в отеле,нас просто не оказалось в списке у водителей.Все собрались в автобусе и готовы выезжать, кроме нас. Благодаря водителю,который увидел наше отсутствие по пустым местам и поднял списки приезда,мы оказались в автобусе.
3
3
September 27, 2022
Ужасные автобусы! Когда ехали автобус оказался не исправен (из всей тормозной системы работало только одно колесо) сиденья не удобные. Вентиляторы не работают. Второй автобус который ехал, нами вообще сломался и после двух часов попыток его починить, людей пересадили к нам. Сказали что водители позвонят нам как будут выезжать из Брянска, чтобы мы более менее ориентировались по времени. В реальности никто не позвонил. После звонка в агенство сказали что позвонят за час-полтора как нас заберут. Говорят что заберут там же где и оставили. Но нам с тяжёлыми чемоданами и сумками пришлось идти метров 500 до места где остановился автобус.
В Орле высаживали людей, так они выкинули наши чемоданы и сумки на мокрый и грязный асфальт, повредив все подарки которые стоят не мало. И если бы не пассажиры которые ехали с нами до Брянска вещи бы так и остались бы на асфальте в Орле. В итоге после поездки на автобусе и туда и обратно, больная спина и испорченные дорогие вещи и подарки!!!
5
5
July 15, 2022
Ужасный туроператор! Отношение к клиентам - хамское. Обманывают - предлагают одно, а по факту приезжаешь не в номер, а в тюрьму. Никогда не обращусь в ваше агенство. Отдыхаем сеичас, если это можно назвать отдых. Гагра 12.07-22 .07. Как у вас совести хватает брать себе 60% наших денег, заселять нас в самые дешёвые номера, где моешься в туалете, а спишь на металлическом матрасе, чтобы себе поиметь тысяч 20 ? Подавитесь своими деньгами. Водитель автобуса - отдельная тема, ни капли не жалко туристов, оставлять нас перед границей Абхазия, ему видимо не удобно разворачиваться, а нам удобно идти 20 минут с 15 кг сумками ? Трансфер вообще забыл о нас ! И не встретил никто нас. Только после звонков. И это адекватное отношение ? Просила вернуть деньги за обратную дорогую, хотели уехать - ноль эмоции , все уже оплачено, кому оплачено ? Ваши карманы на набиты нашими деньгами ? А, ну это да. Позор вам, худший оператор Брянска.
13
6
June 16, 2023
Ездил в Геленджик июнь 2023 года. Выселение с гостиницы в 09:00 утра. Автобус забрал в районе 18:30 вечера! Об этом не предупредили что целый день на улице. Как потом выяснилось автобус "наборный" и чтобы приехать например в Анапу нужно сделать огромный круг, через Сочи, чтобы развести всех людей, а это фактически прибавляем к суткам в пути еще целый день езды, причем часто в пробках и по узким улочкам! По приезду в Брянск на день позже, чем планировалось, высадили в Брянске на "Линия, самолет" вместо того как обещали на автовокзале. Просьбу остановить на автовокзале проигнорировали. Считаю, такое отношенение недопустимым!!!
6
5
June 30, 2022
Добрый вечер! Только вернулись с отдыха в Турции. Отдых «все включено» - валяйся у бассейна или на пляже, ешь, пей развлекайся и т.д. Отель Nirvana Mediterranean попадание 10 из 10. Спасибо Татьяне за рекомендацию, надеюсь она помнит сколько у нас было критериев по отдыху)
7
2
July 25, 2022
Всем здравствуйте. Я в первые воспользовался этой тур фирмой ( и в последний ) т.к. мягко сказать остался не доволен как был запланирован тур. Выехали из Брянска в 7 утра смья из трех человек приехали на место в 5.30 утра гостиница в 30 метрах от остановки но в номера нас не заселили т.к. расчётное время 12 часов дня и номер ещё занят , нас успокоили что предыдущие отдыхающие тоже ждали но с 4 утра до 11 дня . Если хотите просидеть в холе 6-7 часов добро пожаловать Бель Тур
6
7
June 14, 2022
Отвратительная работа менеджера компании в частности маханьковой Татьяны Николаевны откровенно хамит при разговоре с клиентами,наверно забыла что при такой должности существуют обязанности которые надо выполнять,т к ты находишься на работе а не у себя дома ,если уж менеджер позволяет себе такое,страшно преставить что могут себе позволить другие сотрудники,удачи вам Татьяна Николаевна в вашей работе гавкать на клиентов,не захлебнитесь слюной
10
9
May 2, 2021
Всем доброго дня.
Хочу написать отзыв благодарности любимому туроператору.
Говорят друзья познаются в беде.
Я уже много лет езжу этим туроператором,интересные программы,отличные автобусы,хорошее обслуживание по программе,все хорошо.
У меня случился неприятный случай,который изменил мои планы и я не смогла поехать в поездку о которой мечтала не один год,и меня девочки из Бель тура поддержали ,были на связи,вообще я и им очень благодарна,что не разочаровала даже в неприятные минуты.Вы молодцы,очень ценю вашу поддержку.
11
6
July 29, 2022
Купили тур дочери в Санкт Петербург в офисе г. Дятьково (летний Санкт-Петербург). И за день до отъезда позвонили и сказали, что в гостинице типо нет одноместного номера), потому вам облом! При этом купили за 2.5 недели. Вот как так за день, вы что бронирует гостиницу за сутки? Чушь какая то! Так работать нельзя!
7
4
August 10, 2021
Только вернулись из Геленджика. Спасибо за изумительный отдых. Только Бель-тур отозвался на наше желание отдохнуть группой в 44 человека. Отдельное спасибо хозяевам гостиницы VIVA. Ожидания соответствуют реальности и в плане проживания, и в плане питания.
11
4
August 22, 2021
Отвратительная поездка на обратном пути,ездила этой фирмой другие года было всё оллично водители были одни и тежи Андрей и Михаил. В этом году в августе 2021 уехали в Судак с ними,на обратный путь дали вместо Андрея- Александра.Ехали ночью с 23-00 без остановок 7 часов,на возмущение он ответил что все спали. Хотяс теми ребятами таких проблем не было.
7
5
January 3
Каждое лето ездили с этой фирмой на автобусе к морю,цена получается дешевле.Рекомендую!
1
1
March 1
Подберут по запросу любой тур
3
2
January 6, 2021
Три раза приобретал в этом турагенстве экскурсионные автобусные туры, которые они, кстати, сами и организовывают. Благодаря Бель-Туру я совершил незабываемые поездки по маршрутам: Пятигорск - Грозный - Аргун - Кисловодск; Владимир - Суздаль - Боголюбово; Рига - Сигулда - Юрмала. Каждая из поездок была организована на хорошем уровне и до сих пор вспоминается с благодарностью. Надеюсь, что в наступившем 2021 году эпидемиологическая ситуация позволит мне снова воспользоваться услугами этого турагенства.
12
5
July 18, 2021
Хочу поделиться "незабываемой" поездкой в С. Петербург. Организация тура отвратительная. Ехали на автобусе. Отдельное спасибо водителям, которые нас везли. Хамы. Кондиционеры неисправны. Всю дорогу капала на голову вода. Несколько раз подходила и говорила об этом. За это была обругана матом и послана на место. Не советую никому туда обращаться, если вам не жалко денег.
10
7
September 5, 2020
Ну настолько безответственной и безолаберной компании мы просто в жизни не встречали. Выезжали из Орла 26.08.2020г., наше путешествие началось прекрасно, когда автобусы других компаний с пассажирами отправились в назначенное время с назначенного места, а мы ещё стояли с детьми в отвратительную погоду и ждали, когда же и нас заберут. Вот, наконец, едет и наш шикарный автомобиль с номерами 955, опоздал на 20 минут. Ок, ничего страшного, дорога, пробки, всякое бывает.. подумали мы. Ставим чемоданы в багажный отсек сами, в салон взяли с собой СВОИ ВЕЩИ, пару сумок, пледы и еда, подходит водитель, спрашивает, а куда вы сумки несёте?? Ну вообще-то в салон. Я как бы, спрашивать разрешения на это и не собиралась. Он говорит, на коленях у себя будете держать, автобус полный. Ну твоё мнение кто то спрашивал или почему ты решил, что без тебя не разберутся?? Мы ехали через ещё одну шарашкинскую орловскую турфирму, но это отдельный разговор. Приехали в, типа, пункт назначения. Думаем, как в нормальных компаниях, нас каждого будут развозить по нашим гостиницам. Но конечно же, нас высадили всех в одном месте, откуда нас потом забирал персонал. Так как коллега «Бель - тур» обманула нас на счёт условий нашего гостевого дома и нас они не устроили, мы отказались проживать там и забрали деньги у хозяйки. И мы со своим огромным багажом рано утром, уставшие после поездки, в жару и с двумя детьми, мужчин с нами не было, потащились искать себе жилье)). Позвонили своему турагенту, потребовали вернуть оставшуюся часть денежных средств, по нашим подсчетам - 8400 руб., на карту пришли 6000 р., ну мягко говоря, она нас тактично послала и сказала, трясите с «Бель - тур». С ее слов, они отказались нам возвращать оставшуюся часть. Ну ладно, вам нужнее, оставьте себе 2400, вы не побрезгуете)) Сейчас время выезда, 6 утра, мы сидим на чемоданах, ждём свой автобус, сказали, быть готовыми к 6:30, разбудили детей. Время 6:30, обычно за час обзванивают, что подъезжают, будьте готовы. Но ничего странного не вижу, что из этой компании не звонят и не предупреждают, что задерживаются или, наоборот, подъезжают)) звоним водителю сами, говорит, сломались под Ростовом. Это техника и не новая, с обгрызенными подлокотниками, грязными полами, засаленными сидениями, заляпанными стёклами. Я все понимаю. Но вам тяжело людей предупредить?? Мы встали рано утром, могли бы поспать, ну как бы, и своими делами заняться, а вместо этого ждём приезда автобуса с минуты на минуту, который сдомался под Ростовом. В 12:00 у нас выселение, куда переться со своими харпалями и двумя детьми, мы ещё пока не знаем, но вряд ли компанию «Бель - тур» это беспокоит. На официальном сайте одни положительные отзывы, я и не надеюсь, что этот отзыв администратор опубликует, но я его оставлю везде))
18
10
June 30, 2022
Мне интересно, сотрудников в это турагентство набирают на центральном рынке по соседству? Некомпетентность и уровень хамства запредельные.
8
7
September 5, 2020
Отвратительное отношение к туристам, пофигизм просто. Автобусы просто жесть, когда ехали на море кондиционер работал ровно 30 минут, потом водители открыли люк и кондиционер сказали типа сломался (экономили солярку) , на обратном пути,который еще даже и не состоялся , вообще веселье, за день до отъезда созвонились тур агенством, чтобы уточнить информацию об автобусе и времени по телефону сказали, что в том же месте где и высаживали и по времени в 7 часов быть на месте, мы прождали до 8.20 и только тогда соизволили сообщить хозяину отеля, нам ни слова, я вернулась в отель с надеждой найти хоть какой то мобильник, и он мне это известие сообщил, что автобус сломан и будет только известно после 13 часов, что и как, естественно номер должны освободить раньше, уехать можем и в 14 и в 15 и вообще не уехать по ходу, короче ужас, еще и с ребёнком. Когда покупала тур, про автобус сто вопросов задала, меня заверили, что автобус хороший, тогда вопрос, что для них плохой.
8
10
January 8, 2022
Отличные девушки! Внимательные! Предлагают разные варианты и говорят о возможности скидона. Приду ещё! 5 звёзд однозначно!
6
3
June 22, 2022
Два раза ездила от этой фирмы на автобусе к морю.Туда нормально на своём месте,обратно другое,люди на головах друг у друга едут,ужас.
3
7
September 3, 2020
Пишу прямо во время поездки из Крыма(ялта) в Брянск. Отвратительная организация доставки отдыхающих до места отдыха. Катают по всему побережью развозя и забирая других отдыхающих, как сочтет водитель так и будет. В итоге мы потеряли целый день отдыха,высадка на 1 час в Судаке на палящее солнце это нечто. Это не единичный случай, решать Вам стоит ли тратить свое время и здоровье на такие поездки с этой организацией.
10
9
September 14, 2020
Отдыхали в Геленджике пансионат «Кубань», отдых нам организовали прекрасные менеджеры из турфирмы, особое спасибо Оксане. Мы остались очень довольны. Обязательно придём ещё )
9
1