It's just a disgusting place. I understand everything, the priority, but in an empty room with two clients, I waited in line for 1 hour and 24 minutes. It's just that new clients and their tasks were prioritized more than my task. The most terrible attitude towards customers. My task? I wanted to get a card from their bank and become their customer, thanks for such negative advertising - I don't want any more)
See original · Русский
Show business's response
Людмила L.
Level 5 Local Expert
January 24
As in all Belarusbank branches I visit, these are huge queues
See original · Русский
1
Show business's response
askmeimdead
Level 2 Local Expert
July 2, 2021
Приятно, что отделение оснащено банкоматом и инфокиоском. Это несомненно плюс. Из минусов часто работают два окошка из пяти, при полной очереди и неприятное отношение консультантов, которые не пытаются решить Вашу проблему, а избавиться от Вас, если она становится чуть сложнее, чем помочь пожилому человеку кнопки в инфокиоске нажать.
Частный случай притензии к отделению и сотруднику: Проблема заключалась в том, что инфокиоск не принимал купюру, а в последнем сообщении на экране было указано обратиться к консультанту, я так и сделал. Консультант не представилась и сказала ожидать снаружи. Через 5-7 минут подошла и я повторил те же манипуляции. Данный сотрудник посоветовал мне пойти и обменять необходимую купюру в ветеренарном магазине. Я удивился, не понимая почему я не могу сделать этого в самом банке, но так и сделал, ветеренарный магазин был закрыт. А при попытке пойти и взять талон на обмен, всё тот же консультант, не желающий представиться перед разговором, сказал не пользоваться их услугами, так как банк скоро закроется. К слову на часах было без 20 минут 5, а банк закрывается в 5. В зале находилось около 3-х человек в очереди. Спросив закрыты ли они, данный сотрудник снова начала увиливать и настаивать, что они вот-вот закроются.
Впечатления от отношения данного консультанта и отношения к клиентам в данном отделении крайне негативные и лично для меня не перекрывают положительных сторон. Но я всё понимаю, видимо в пятницу хотелось пораньше домой. 02.07.2021
1
Vadua Lyah
Level 8 Local Expert
October 4, 2022
Огромная очередь. Можно отдать более часа, чтобы попасть к кассиру. Для того, чтобы снизить очередь, нужно запускать больше касс. Одно отделение данного банка, поэтому и такие условия. Хотелось сменить график работы,хотя бы до 19.00
3
1
Екатерина Карманова
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Disgusting bank and its employees. It is a pity that in our city there is no choice which bank to go to.
See original · Русский
1
Show business's response
No Name
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Хотите потратить своё время, добро пожаловать в БЕЛАРУСБАНК! Выбиваешь талончик электронной очереди, сидишь около часа в ожидании, а после чего говорят приходите позже, мы решаем свои технические моменты. Обслуживание одного клиента длится вечность. Лучше поискать другой банк
1
1
Tatiana Kraukle
Level 15 Local Expert
April 4, 2021
Очень дотошный персонал. Медленно, но качественно вас обслужат и решат вопросы относительно банковских услуг. Нет претензий.
2
Павел Поцелуенок
Level 17 Local Expert
November 16, 2019
Безопасность банка отсутствует. Из банка сделали торговый центр. Посторонние запахи в зале для клиентов, проходной двор...
2
1
Vladik Molotok
Level 6 Local Expert
December 28, 2019
Все операции проводятся через инфокиоск, нафига такое большое здание, или там тайное хранилище золото запаса РБ?
4
932086 сардыко
Level 5 Local Expert
June 2, 2021
Хороший банк , но всегда очередь
3
Женя вишневский
Level 7 Local Expert
December 9, 2019
Не плохо обученый персонал! Всегда свежая информация! Стенда обновлены!