Belfan
74 reviews
September 13, 2024
В прошлом году купили мебель в спальню в компании Белфан. Коллекция Оливия. Прекрасная классика. Очень красивая удобная мебель с качественной фурнитурой. Пользуемся уже год. Наслаждаемся! Покупали в магазине в Румянцево (менеджер Руслана). Благодарны ей за помощь. Консультировала, всегда на связи, что очень приятно. Мебель пришлось подождать, так как не все было на складе. Но оно того стоило. Доставили без накладок. Сборщики – профи, сразу видно. Все собрали быстро и четко, рассказали, объяснили, посоветовали, как и чем ухаживать за мебелью. Петли в большом трехдверном шкафу потребовали поднастройки, так как дверцы деревянные и через пару месяцев просели. Но нас об этом сразу предупредили (дерево же!). Приехали, все поднастроили, смазали, проверили. В общем, молодцы! Менеджеры отдела качества (Валерия) всегда на связи. В общем, однозначно рекомендуем эту компанию – полностью клиентоориентированный персонал! И конечно, однозначно рекомендуем эту мебель! Мы, например, собираемся заказывать гостиную!
July 30, 2024
Уже более 7 лет пользуюсь мебелью, приобретенной в компании Белфан и очень доволен! Больше всего нравится коллекция Берген. Качество мебели просто великолепное - все сделано добротно, с использованием качественных материалов.
Особо хочу отметить работу Валерии из отдела качества. Она очень внимательная, отзывчивая и профессиональная.
Недавно возникла небольшая проблема с одним из стульев, но Валерия помогла быстро и качественно ее решить. Мебель отремонтировали оперативно, и теперь она снова как новая.
Белфан не только предлагает красивую мебель, но и отличный сервис. Рекомендую всем!
1
September 9, 2024
Огромное спасибо всем работникам компании "Белфан"! Все они настоящие профессионалы своего дела. Мебель красивая, удобная, добротная, своих денег стоит. Менеджеры все очень внимательные и вежливые. Спасибо за такой высокий уровень обслуживания. Всем, кто ценит качество, рекомендую "Белфан"!👍
February 21
Продукция Белфан, пожалуй, одна из лучших сейчас на рынке. Но как же приятно, когда качественный продукт сопровождает менеджер высокой квалификации (сужу исходя из своего проф опыта). Татьяна Астахова - вы просто супер!
Осуществляя покупку тебе не навязывают другое или доп решение (продукт), а слышат и решают именно твой запрос. Это очень-очень ценно и практически уникально. Спасибо вам!
November 29, 2024
Выражаю благодарность компании «Белфан». Мебель, которую она предлагает покупателям, высокого качества, уникального дизайна и стиля.
С удовольствием уже 5 лет пользуюсь мебелью из коллекции «Соната», изготовленной в неоклассическом стиле. Диван «Тринити» прекрасно дополнил эту коллекцию.
Вся мебель лаконична и функциональна.
Также благодарю Антона из отдела качества. Он помог быстро решить проблему со стеклянной дверцей TV тумбы.
Рекомендую мебель компании « Белфан» всем, кто хочет создать уникальный интерьер.
September 30, 2024
Хочу искренне поблагодарить сотрудников компании Belfan за помощь с выбором мебели для гостиной, а также менеджера Валерию, которая спасла наш комод, помогла с поиском нужных ручек, которые у нас куда-то затерялись. Покупкой мебели очень довольны. Мебель действительно отличного качества, стильная, соответствует цена-качество. Все очень хорошо вписалось в интерьер квартиры и теперь каждый день радует меня и мою семью!
November 29, 2024
Огромная благодарность компании Белфан. Отдельно менеджеру Татьяне за оперативность. И отделу рекламации и качества. Очень быстро и оперативно решили мой вопрос. Только позитивное впечатление от общения в целом с компанией. Качественная мебель. Комоды и кресла радуют много лет. Пользуюсь с удовольствием. Рекомендую 100%.
November 8, 2024
ребята делают отличную мебель. Диваны точно. Мы купили у них один такой 4 года назад - и это 4 года счастья обладания. Мои самые теплые рекомендации.
При чем не только из-за качества самой мебели. Мы тут недавно ненароком нанесли дивану увечья. Всего одно обращение в компанию - и в кратчайшие сроки ребята привели нашего любимца в первозданный вид.
Отдельное спасибо сотруднику отдела качества Валерии за отзывчивость, внимание и профессионализм.
1
September 23, 2024
Красивая мебель из массива, обычно натуральная мебель какая то морально устаревшая, а здесь реально много стильной и трендовой мебели, большой выбор. И персонал очень дружелюбный!
December 27, 2024
Очень крутые ребята. Заказывал диван, во первых в румянцево было потрачено более 6ти полных дней при выборе дивана и аналога тому что выбрал в белфане не увидел. Был косяк со сроками доставки, но пошли на встречу и компенсировали это все, так еще и приятный подарок сделали при сборке! Цена умеренная- выше среднего. Побольше бы таких компаний, а не кидалова. Отдельно хочу высказать благодарность Ирине за подбор и оформление заказа!
December 25, 2024
Шикарный сервис, начиная от консультации в магазине, заканчивая доставкой! Очень рады что обратились именно в этот магазин. Качество дивана потрясающее, мы в восторге!
1
September 11, 2024
Пять лет назад покупала спальный гарнитур "Лика" . Мебель отличного качества вне времени. Но недавно сломалась ручка на тумбочке. Оказалось, что это вообще не проблема! Связалась с сотрудниками и консультант Валерия за 1 день решила эту ситуацию. Ручка найдена и и уже в пути ! Искренне благодарю за оперативность и отзывчивость! Обязательно буду рекомендовать вашу мебель своим знакомым!
October 5, 2024
Заказывали в Румянцево недешевый комод у менеджера Александра, который обещал нам скидку. К моменту поставки и оплаты выяснилось, что никакой скидки не будет, а мендежер уже не работает, хотя за несколько недель до того он по телефону подтвердил, что скидка согласована с руководством. В салоне мне сообщили, что знают о такой проблеме - менеджер якобы многим обещал, но скидку дать не могут никакую. Ответили, что мне не повезло с менеджером! Это им не повезло с сотрудником, которых они нанимают! В этом салоне я теперь ничего покупать не буду точно! Из-за жлобства и безразличного отношения к клиентам я также не поррекомендую этот салон знакомым!
1
May 27, 2024
Отличная и стильная мебель.
Натуральный массив.
Профессиональная команда консультантов
Очень рекомендую. Благодарю за оперативную доставку и сборку. Особенное спасибо консультанту Светлане Тонку.
July 26, 2024
Покупаю в компании Белфан уже второй комплект мебели.
Спальней Концепт довольна уже много лет, нареканий нет.
Ходили, смотрели, выбирали, ничего интереснее мебели Белфан не нашли.
МДФ принципиально не хотелось, да мебель из МДФ и не дешевле совсем.
В этом 2024 году купила 2 предмета из коллекции Оливия в цвете пудра.
Бук, шпон бука.
Очень красиво, наслаждаемся )
Планирую докупить ещё один предмет из Оливии.
Также быстро, четко решили небольшую проблему в отделе качества, сотрудник Валерия.
August 3, 2024
Очень довольны приобретением тумбы в Белфан. Компетентный сотрудник выставочного зала, подсказала по размерам и материалам корпуса. Доставка ровно в срок как и было заявлено при покупке. Грузчики вежливые, в квартиру заходили в бахилах. Установили тумбу куда им указали, убрали и вывезли за собой упаковку. В эксплуатации тумбой очень довольны. Но дочка умудрилась долбануть по ней палкой и повредить ЛКП. Написал менеджеру, со мной связались из отдела рекламаций и прислали реставратора, который все поправил. Очень довольны сервисом и качеством, рекомендуем к покупке!
November 12, 2024
Очень большой выбор качественной мебели из дерева. Ассортимент от классики до модерна. Уже покупала ее и очень довольна.
1
November 13, 2024
Добрый день! Заказала мастера для замены замка у шкафа. Сделали все оперативно и качественно. Бесплатно. Большое спасибо!!!
October 27, 2024
К качеству мебель не имеем претензии.
Но в день сборки , сборщик испортил нам деревянные полы из массива дуба.
Прошло уже более 2-х месяцев после уведомление о нанесение ущерба , но нам так никто и не возместили компенсацию по ущербу . Руководитель этого отдела предпочел спрятать голову в песок .
К сожалению как бы я не любила мебель белфан , буду вынуждена написать претензию и иск .
1
December 11, 2024
Первый комплект мебели (комод и шкаф "Оскар") от Белфан приобрела больше 10 лет назад. Потом, конечно, были диваны, кресла и т. п. - качество и умеренная цена Белфан всегда побеждала предложения конкурентов. Что удивительно, мебель и сегодня выглядит, как новая, хотя пережила переезд. И что очень важно: если что-то случилось с вашей мебелью (случайно поцарапали-повредили-порвали), можно вне зависимости от срока гарантии обратиться в Белфан с уверенностью, что они помогут решить любые проблемы! Большое спасибо Белфану за отличный, практически семейный, сервис и высокое качество мебели!
June 30, 2024
Отличная мебель, пользуемся уже больше пяти лет. Прекрасный сервис. Недавно столкнулись с небольшой поломкой стола. Валерия из отдела качества оперативно помогла достать запчасти.
September 14, 2024
Пока сами не подошли, продавец даже не поздаровалась. Рассказывала по запросу и сквозь зубы.. хотя мебель очень неплохая
К сожалению, уже не скажу, какой день был..небольшая и, кажется, невысокой роста женщина. В один из выходных
1
February 28, 2024
Обставили новый дом заказчика мебелью от Бельфан. Выглядит превосходно. Лаконично и надежно, отлично подходит к интерьеру дома. Валерия из отдела качества - просто молодец!
1
July 26, 2024
Добрый день ) купила замечательный диван Fendi . Отличный дизайн , мягкий , качественный диван . Очень довольна . Спасибо
July 23, 2024
Красивая мебель отличного качества, быстрое изготовление и удобная доставка. Отдельное спасибо Валерии из отдела качества!
July 6, 2023
Была в салоне на киевском ш. Консультант Ольга очень помогла с выбором. Хорошо ориентируется в продукции, знает все особенности, приятно общаться с человеком грамотным и заинтересованным. Мебель понравилась. Собрали быстро и профессионально.
1
July 31, 2023
Купил здесь комод. Очень доволен) тяжелый, добротный, одним словом - вещь)
Огромное спасибо девушке-менеджеру Руслане, показала, рассказала. Ненавязчиво, вежливо и терпеливо.
Фото комода прилагаются)
December 27, 2024
спасибо за оперативное решение вопроса!
сервис на высоте, качество мебели тоже.
October 6, 2022
Покупала трехстворчатый шкаф и комод из коллекции "Оливия" летом 2020 года. Были небольшие деффекты на незаметных местах в шкафу, реставратор приехал и все исправил. Также немного просел ящик комода, но мастер также приехал и все исправил. За 2 года аккуратной эксплуатации нареканий нет. Мебель красивая, выглядит солидно. Любуюсь до сих пор. Работой менеджера Гули в салоне в Румянцево осталась довольна. Доставка также прошла хорошо. Единственное, что могло испортить покупку, это вранье на складе кажется Александра, что монтировать шкаф будут два человека. Приехал один. И как он справился, я просто не понимаю. Дай Бог ему доброго здоровья, ибо одному собрать такую махину было крайне сложно, а для многих и нереально. Вобщем все на удачу.
2
2
September 4, 2023
Компания, в которой работают ***! Менеджер Ляйсан оформила счет для предоплаты мебели. Счет я оплатила. Через два дня прислала новый счет, в котором цены были выше первоначальных. На мой вопрос почему изменились цены , сказала, что его нужно оплатить, а цены они потом скорректирую. После моего отказа оплачивать счет с новыми ценами, прислали другой счет, в котором цены были указаны еще выше. Я попыталась выяснить почему в очередной раз в счете цены повысили. Менеджер стала врать, придумывая различные причины, хамила, а потом и вовсе заблокировала меня и переслала отвечать на звонки. Будьте бдительны!
4
1
March 27, 2023
Приобрели стеллаж из серии Art Collection с открытыми полками и кучей ячеек. Интересный и современный стеллаж, из натурального дерева, вмещает кучу мелочей, выглядит очень стильно и минималистично, качество огонь! Покупкой довольны. Спасибо консультанту за помощь в выборе 👍😍
3
1
February 7, 2024
Компания совсем не умеет работать с клиентами! Проще отказаться от покупки, чем пройти все связанное с доставкой, согласованием и прочим! Вечно какие то допы, потом про вас забывают, потом снова вспоминают и снова допы!
4
October 17, 2022
До покупки все шло ровно. Рассказали оформили, все мило. Мебель ну такая себе. За эти деньги массив просто не купить больше нигде. Доставка дорогая почти 4к.но самое интересное что грузчики сборщик начинают вымогать деньги ещё не доставив до конца весь комплект. Типа разгружаться им пришлось далеко. Мне то какая разница, разгрузились бв близко и потом припарковались. В общем они обиделись и не додали мне детали, без которых шкаф стоит уже 2 месяца не собранный. Рекламация обещала привезти через 3 недели. Но перестали выходить на связь, телефон не отвечает. Пропали люди.
!! Люди появились, после написанного отзыва, Привезли планку через 2 месяца, все бы хорошо, да опять косяк. При монтаже повредили дно шкафа, прорезали насквозь. Стал звонить монтажникам, трубку не берут, в службе сервиса заверили что заказали новую деталь. дело было 16 сентября. Месяц прошел, снова куда-то пропали, 2 недели назад что-то там про машину написали и тишина))) шкаф стоит с начала лета как монумент не использовать не могу не обратно отдать. Ужасный конечно сервис, наверное можно все свалить на дальность фабрики-будьте внимательны обращайте внимание на все мелочи, а то полугодичное разбирательство ждет каждого.
7
January 25, 2023
Флагманский салон компании БЕЛФАН. Мебель из массива и шпона в классическом, американском и лофт стилях. А также мягкая мебель. Большой выбор качественной интересной мебели.
1
July 11, 2022
Не советую. Первый заказ исполнили в срок, но позиция была на складе, ее нужно было только доставить. После удачного опыта обратилась вновь за большим заказом, оформили и оплатили в АПРЕЛЕ 2022 г. Спустя 2,5 месяца (по договору срок исполнения 48 раб. дней), никто не связался, при звонке менеджеру оказалось, что мебель не готова и задержка на месяц. При этом после оплаты с вами будет общаться только менеджер, принявший заказ, управляющему магазина или человеку, кто действительно может что-то решить, НА ВАС ПЛЕВАТЬ. Сроки двигаются по желанию компании, клиентоориентированности - 0.
Дополнение отзыва: небольшой скандал позволил привезти мебель с просрочкой не на месяц, а на 2 недели, при этом выполнили свои обязательства по закону о защите прав потребителя и компенсировали неустойку за каждый день просрочки. В этой связи меняю на 3 звезды.
6
January 15, 2022
Отличный ассортимент и качество. Множество разных стилей от лофта до Прованса. Цвета и отличные дизайнерские находки на любой вкус. Внимательные им активные менеджеры. Особое спасибо Ирине и Вере ! Заказ был сделан на 2 спальни иидиван в гостинную.
2
1
November 13, 2023
Один из магазинов сети.Мебель белорусского производителя,качественная и цена адекватная.Рекомендую
July 26, 2024
Очень атмосферный салон и красивая мебель
April 14, 2022
Заказывали у них стулья. Начинали работать с Александром Лобовым. Все шло неплохо до того момента, когда я на свою беду не забыла, что в срок поставки не входят праздники и выходные. И тут я посмела спросить у Александра, почему срок именно такой. И тут началось. Александр стал мне писать, что я над ним издеваюсь и что он не прилетит на вертолете и не привезет мне стулья. А еще обвинил нас с мужем в том, что мы слишком долго обивку выбирали. А потом Александр совсем расчувствовался и заблокировал меня. После расчувствовавшегося Александра мой заказ передали Марии Субботиной. Она обещала позвонить через 5 минут, но не перезвонила и через полчаса. А когда я сама ей позвонила и спросила, почему она не перезванивает, Мария тоже расчувствовалась и стала кричать в трубку, что к нее клиенты, от чувств, видимо, забыв, что я, как бы, тоже клиент. А потом, крича в трубку, обвинила меея а том, что я повышаю на нее голос. Такое впечатление, что руководство на местах вообще не занимается обучением сотрудников или имеет на них слабое влияние. Стулья отличные, но этом заслуга не дистрибьютора Белфана, а завода-производителя. А в Белфан, где уровень обслуживания ниже плинтуса, я больше ни ногой. Тем более что белорусской мебели везде навалом.
5
2
February 4, 2022
Сам магазин неплох. Но мебель в массе своей громоздкая, не для квартир, а скорее, домов. Ну это на мой взгляд.
Из объективного. Присмотрела тумбу на ножках из коллекции Алекса. Места для неё не было, но так она мне понравилась, что думала, куда бы дома её пристроить. Часто заходила в магазин, любовалась. Потом открыла двери, а оттуда запах, очень похожий на формальдегид. Потом я ещё несколько раз на протяжении пары месяцев заходила в магазин, а запах у тумбы не выветрился. Представила, сколько этот запах бы выветривался у нового изделия со всеми вытекающими и невозможностью им пользоваться, и закрыла для себя вопрос с покупкой этой тумбы.
Выглядит мебель этой компании добротно. Поэтому четыре балла.
December 18, 2023
Хорошая, добротная мебель. Покупали детскую комнату и в гостиную.
January 11, 2022
В декабре 2021 г заказали Мебель в салоне Белфан в Империи мебели, что на Дмитровском шоссе. Менеджер салона Ольга Горская, подобрала нам очень стильную гостиную , да ещё и очень выгодной цене. В Новый год мы были уже с новой мебелью. Благодарим за четкую, грамотную работу Ольги, она обладает отличным вкусом, приятно покупать у профессионалов в своём деле. Очень советуем посетить и приобрести Мебель в этом салоне, не пожалеете!
3
April 21, 2022
Никогда ничего не покупайте у этих посредников-перекупщиков! У них нет своего производства как я узнала из переписки. Дешевая перекупка, которая при возникновении проблем ничего делать не желает. Я меньше месяца как приобрела за 100.000 вот эти дрова шакф Раун.Которые треснули. Я обратилась с рекламацией. В ответ мне прилетело, что они заказали и через 45 дней мне привезут днище. Но разбирать и собирать я его должна сама Шкаф. И не волнует, что это они поставили мне бракованный товар! Дальше больше! После моих возмущений мне гордо сообщили, что и днище треснутое "руководство" решило мне НЕ предоставлять бесплатно. Но я могу у них его купить. Алё, гараж, я вам сообщила по результатам уже НЕ про дно!!! Я потребовала мне вернуть всю сумму или существенно снизить цену за ваши дрова, на выбор. В ответ на это звоночек о том что и днище мне не изготовят и не поставять бесплатно. Наглые! Ищу их адреса для направления официальной претензии и требования о возврате мне денег. Заберите свой предмет в порядке ст 18 Закона о Защите прав потребителей!
4
September 28, 2019
Много разнообразной интересной мебели, нестандартной. и корпусной, и мягкой. удобно, что можно в одном магазине подобрать все и не кататься туда-сюда. по ценам тоже разброс, можно выбрать на свой бюджет. т.к. мебель дизайнерская из натурального дерева, то она по умолчанию не может быть дешевой.
Мы часть приобрели сразу, часть оыормили в рассрочку (действительно выгодно получается, мы считали). В итоге очень довольны) Все уже доставлено, осмотрено вживую - качество высокое, аккуратное исполнение и повторюсь очень очень красиво смотрится в квартире!
4
February 12, 2023
Покупал мебель, несколько раз в этом магазине. Отвратительно работают с клиентами. Заказывал мебель в октябре, должен был получить в начале декабря, а в итоге в середине февраля доставили. И с доставкой намудрили …
2
September 6, 2021
Отличная качественная белорусская мебель, разные стили, также предлагают мягкую мебель. Интерьер высокого качества. Вежливый квалифицированный персонал.
3
1
July 19, 2020
Очень крутой Торговый Центр Румянцево !!!! Все сотрудники очень вежливы и внимательны. Все очень расставлено со вкусом , интересные готовые решения. Качество мебели идеальное, хочется видеть в своем интерьере. Супер!!!!👍👍👍👍 Обязательно всем порекомендую свои друзьям)))))
4
June 22, 2022
Очень огорчились, когда получили мебель! .основание кровати простой уголок и ламелии крепятся сверху . Жалко укладывать на это безобразие дорогой матрас ! Он будет лежать на этих неровностях ! Крепление ненадёжное , человеку крупному такую мебель точно покупать нельзя! Мебель тянет на три балла
3
February 6, 2022
Отличная мебель по приемлемым ценам, большой ассортимент, покупали кровать.
Сроки поставки выдерживают.
Доставщики русские.
1
December 9, 2020
Товар оцениваю на 10 баллов, очень хорошая тумба. Работа менеджера понравилась и доставка у вас шикарная. Понравилось еще то, что очень много мебели в наличии, большая складская программа, и то, что менеджер очень хорошо работала – сориентировала и по цветам, и по ценам, просто отлично. Дocтавка понравилась тем, что ребята хорошо одеты, все распаковали и поставили, за собой убрали, как у вас в документах написано, так и было, все по регламенту. И сами еще покупать будем и рекомендуем вас друзьям и знакомым.
3
1