Belinvestbank
84 reviews
September 23
To sit in line for an hour with a ticket, which are quietly issued before closing, is a cool scheme. Why is it impossible to make a simplified system for students who receive their student cards, as if the bank loses other customers who came for other services. There are many windows in the bank, but only two were working. Two women also started yelling that the bank was closing at 19:00, they would not serve anyone else. Why then give coupons to other customers?Maybe it would have been easier to close the bank altogether and work with only students? Disgusting service
See original · Русский
2
October 6
Stupid bank, while abroad, it was necessary to make a transfer from Belakart to BNB Bank via ERIP to replenish the Visa card that works abroad, the bank blocked the transfer, the Belarusian SIM card does not work for incoming calls in roaming (only SMS reception works), as a result, the bank blocked the account to unlock, I have to contact the bank by phone to a short number, where I can only call from a Belarusian SIM card (which means paying for roaming).
See original · Русский
1
August 6
We came to change money, spent an hour in line but never got there, although there were only two people in the queue in front of us. And most importantly, they took a number with numbers 25 and 26, and the cashier called the numbers with 27 and others that were after us.. and so they called the five who came after us. As a result, they went to another exchanger. They work extremely slowly. I do not recommend this department for visiting.
See original · Русский
1
1
October 17
Don't come here if you need services
I had to pick up the card left at the ATM, but dozens of foreign students paralyzed 2 bank employees, although more than a dozen jobs have been installed. The workers themselves process any procedure for a very long time, the management should at least sometimes go down and see what is happening on the ground outside the office door
See original · Русский
October 21
It's a terrible bank that you won't come, there are always queues of 10 people and 2 employees working (well, how they work, as if they pretend, because in 15-20 minutes the client was sitting and sitting). You can't even add a card to your phone, so there's also no iPhone app. In my opinion, this is the most lame bank. It's a pity that you can't put 0 stars.
See original · Русский
1
October 18
In the morning, only one window is open, for working with clients, out of seven, and so it is every time. I went into the bank, there are two people in front of you, you think I'll do everything quickly now, but no, sit and wait for an hour.
See original · Русский
1
February 22
Very long service and waiting, there are no critical infrastructure facilities—there are sockets but no sofas / chairs nearby, there are only 3 sofas in a large area, we have been waiting for about an hour, only 3-4 windows out of 10 are working.
there are no hangers
See original · Русский
2
1
May 2
There is a function for registering an ID card in the ISI, however, it is not independent. I sat in line for 15 minutes (there was no employee and there was no one before me). The registration itself was done in 2 minutes (since she herself was registered with the ISI using a paper passport earlier). In the department itself there is a place to sit down, there is a cooler with water and a conditioner.
See original · Русский
1
September 11
There are 2 windows open in the branch and if they do not have time to serve you, then you will leave the bank with nothing and you will be denied service. I do not recommend it
See original · Русский
1
1
November 10, 2023
Terrible level of service in this branch of the bank. The windows indicate an employee lunch schedule that is not being executed (employees leave the window at another time), the work is extremely slow, not all windows are involved, which naturally provokes monstrous queues. At least during large crowds of people, it would be possible to use all the windows so that you don't have to sit in the bank for 2-3 hours
See original · Русский
March 31
Everything is fine! I entered the ID card into the ISI. We were served quickly, spent about 10 minutes in the bank, the specialist is polite.
See original · Русский
1
April 24
A terrible branch , they came up to ask how long the inheritance specialist works , the employee at 18:58 said the bank was no longer working ( and the inheritance specialist works at a certain time , which is not indicated anywhere ) 🙃
See original · Русский
1
January 14, 2023
Худший банк во Вселенной. Обслуживаюсь с 2016 года так как все работодатели работают именно с этим банком (к сожалению). Оформлял кредит на рефинансирование в 2016, есть депозит. 12.01.2023 решил оформить кредит, подал онлайн-заявку. Дважды служба безопасности звонила и задавала не удобные вопросы: а на какие цели? (Кредит чтобы вы понимали: личный выбор) какое вам дело на какие цели????? В итоге отказ, создал еще одну заявку опять отказ причем мгновенно (сумма кредита 4500 бел р, ЗП более чем достойная, за 1,5 месяца могу закрыть) решил сходить в этот чудо-банк лично😬 пришел, 25 минут заполнения анкеты, которую я заполнял онлайн за 2-3 минуты (благо очереди не было) подписал и поехал на работу, около 15:30 мне позвонил сотрудник который оформлял анкету и о чудо чудесное мне одобрили…. (И сказали если приду сегодня то деньги поступят сегодня-завтра) Я ликовал, открыл шампанское припасенное на старый НГ и залпом выпил содержимое бутылки. Прийдя в отделение я прождал 40 минут в очереди (пятница же, сотрудников всех отпустили) попав к другому сотруднику (девочка молодая и учится еще, ничего против не имею) терпеливо прождал 30 минут, подписал всё необходимое. В конце уточнил когда деньги поступят на счёт, ответ был краток: либо сегодня (пятница) либо завтра (суббота)…. Шли часы ⏰ пятница благополучна закончилась и наступила долгожданная суббота…. И тишина 🔕 полчаса назад я напрягся 😣 и связался с оператором call 📞 центра и получил вполне 🧐 неадекватный ответ: в субботу зачисления не будет. 🫤😑😬🙄😯😦😧😮😲😐 как бы кредит есть а денег нету🤭 мальчики и девочки, мужчины и женщины и другие гендерные формы а также представители жизни, если есть такая возможность не сотрудничайте с этим псевдо банком. Спасибо за внимание 🙏 если бы можно было ставить отрицательный рейтинг то было бы минус 4500 звезд.
2
December 26, 2023
A murky place, a large number of jobs with long waits in the "electronic" queue. The operator may forget to ask to sign in, and then call "catch up" after half an hour.
On the plus side, there are enough places to wait in the notorious queue.
See original · Русский
2
1
March 18, 2023
Очень странное заведение. Необходимо было снять деньги с виртуальной карты нерезидента и закрыть счет. Людей в банке мало, но работает 2 кассовых окна, администратора или консультанта за стойкой так и не дождались, взяли номерок в кассу - прождали 15 мин. Оказывается снять деньги по виртуальной карте, можно только через заявление у экономистов, пришлось ждать в другое окно, затем обратно ждать в кассу. На элементарную операцию потратила 45мин. По общению с сотрудниками, складывается впечатление, что в сохранении клиентов лони не заинтересованны, не говоря уже продвижении своих продуктов. Всю информацию вытягиваешь из них сама.
2
1
June 12
A couple of people work. For the whole huge bank!!! You spend a lot of time in queues!!!l
See original · Русский
November 2, 2023
The service is terrible, there are most people at lunch, while only two people work, the rest are just sitting, and the queue of 30 people, at the same time, they still have time to chat with customer service, so when coming here at lunch or in the evening, be ready to sit in line for an hour or more
See original · Русский
2
2
August 11, 2023
НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК…на Я.Чачота,11 час ожидания Вам обеспечен..один специалист на все услуги.Ну. не *ИЗДЕЦ ЛИ.К специалисту вопросов не,но есть вопрос к количеству..ОЧЕНЬ надеюсь,что вернусь сюда не скоро..мне хочется плакать,когда иду в этот банк
4
October 31, 2023
I sat in line for 30 minutes to change the currency, one cash register was working, although two were supposed to work according to the schedule, a bunch of people are the same poor guy as me. Even the bank has completely deteriorated.
See original · Русский
January 30
High level of service. The staff is well qualified and therefore the issues are resolved in 5 minutes.
See original · Русский
3
April 3, 2023
Ужасный банк,твориться беспорядок. Заказала карту 01.03.2023 сегодня 03.04.2023 карты нет . В течение месяца звонила много раз ,сказали загруженность. А карта была готова ,просто кто то не поставил что ее можно забрать.
Часто звонила в контакт центр и все давали номера,до которых не дозвониться . Самый лучший оператор в контакт центре Андрей все узнал и сам позвонил . От других только ноль .
4
January 30
I was there twice in the evening. There are almost no visitors, I got to the specialists quickly. The service is at the highest level!
See original · Русский
2
April 6, 2023
Очереди, очереди. Но такое сплошь и рядом в банках. В самом банке, чисто и уютно. Работают достаточно быстро. За что им и спасибо.
October 6, 2023
they work slowly, 3 people per hour, the staff do not know English
, I had to sit for about 2 hours, there was no other way, although there were only a couple of people
disgusting bank
See original · Русский
3
2
September 2
The bank has become expensive by cards, tariffs for everything
See original · Русский
1
October 18, 2023
Good service. Everything is fine. There are no complaints. Well done. I recommend.
See original · Русский
1
April 16, 2023
Большой филиал банка. Хороший, приветливый персонал. Не очень удобные места для парковки авто.
February 27, 2023
Работатет 4 специалиста и 1одна касса. У специалиста оплатить карту нельзя. По итогу к специалисту попадаешь за 10 минут и потом стоишь в очереди что бы оплатить больше часа. Книга жалоб находиться в дрогом месте. С-сервис
3
December 19, 2023
Catastrophically slow service!!! For an elementary operation, you have to stand in line for 1.5 hours!
See original · Русский
2
2
November 2, 2022
Ужасное отделение, несмотря на красивое внешнее и внутреннее убранство. Очереди из посетителей даже в середине дня. Из 8 рабочих мест обслуживание ведётся только в 2. Специалисты не компетентные. Кассовое обслуживание на таком же уровне. Жаловаться некому, просто игнорируют. Не рекомендую
3
June 9, 2023
На месте операциониста, который открывает карт- счета отсутствует карт-ридер, поэтому для оплаты за изготовление карточки приходится идти в кассу
3
2
May 1, 2023
Пришел сюда исключительно из-за зарплатной карты. Забрать карту, минутная операция - ждал полчаса, работал всего один специалист. Парковка тот ещё квест...
4
December 16, 2022
Отличное обслуживание. Платежи на прошлой недели провёл за пять минут. Операционист ответил на мои вопросы по оформлению платежей! Спасибо, буду ещё обращаться.
1
May 16
Super! Professional specialists, services and office.
See original · Русский
1
January 19, 2022
Ужасный сервис, безответственные сотрудники!!!
Заказала карту в отделении №304 города Светлогорска и указала, что забрать смогу её в Минске, в ближайшем к моему дому отделении. Меня направили в отделение по адресу ул. Монтажников. Как оказалось, по данному адресу отделение давно не существует. После звонка оператору мою карту долго искали и нашли на ул. Коллекторной. Я попросила прислать карту по почте либо перенаправить в ближайшее ко мне отделение. Несмотря на мои просьбы, сотрудники отказались выполнять услуги, прописанные на сайте.
Надеюсь, что мой отзыв повлияет на улучшение качества обслуживания!!!
5
August 2, 2022
Для того, чтобы получить страховку пришлось ждать свыше 40 минут. Стоит толпа народа, работает два окошка, а руководству все равно. На моё обращение в службу поддержки по этому поводу даже не ответили. В общем БИБ - банк, который "ложил" на клиентов.
1
August 26, 2022
Благодарна сотруднику Банка (окно N°5) и сотруднику милиции, которые добросовестно отнеслись к своим служебным обязанностям и вернули мне деньги, которые я уронила и не заметила 26 августа 2022г.
1
November 2, 2023
Slow work with a large number of cash registers, hence the constant call of dead souls.
See original · Русский
April 24
There is a free ID card reader required for verification in the ISI
See original · Русский
1
June 8, 2023
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Нареканий нет. Профессиональные сотрудники.
1
November 5, 2021
очень приветливый персонал
внутри уютно и аккуратно, аквариум есть
зачастую один из лучших курсов валют в городе
3
August 31, 2022
Порядочное заведение, сервис на высоте. Обстановка тоже очень хорошая.
1
May 19, 2021
Я не являюсь и ее являласт клиентом банка'но мне постоянно приходят от них sms .Мало этого 'что б решить данную проблему мне еще идти в банк принесите им свои паспортные данные+ договор с абоненским номером !!!УЖАС А НЕ БАНК !!!!Если это их косяк они решить должны сами !!!!Просто так на ровном месте доставляют мне дискомфорт!!!!!Я представляю что будет если в этом банке ни дай бог мои данные будут еще и письма присылатт станут по прописке!!!!!
3
1
July 29, 2022
Время ожидания постоянно долгое, вроде и много касс, а работает потсоянно одна/две, ну или я так попадаю. И проценты комиссии самые бешенные.
3
December 14, 2021
Перевод денег с карты этого банка через ЕРИП (пополнение счета) производится как ни в одном другом банке 3-4 дня, в Беларусбанка и Приорбанке мгновенно, а в последнем мгновенно даже в выходные... Самый непривлекательный банк
3
November 26, 2022
Очень хорошее отделение. Обслуживание быстрое и конкретное.
1
January 11, 2023
Кассы еле работают, не понятно чем занимаются сотрудники на рабочем месте
Просто смотрят в монитор?
1
April 5
The best bank
See original · Русский
1
October 3, 2023
Why are there only two windows working in the bank out of all the windows?
See original · Русский
3
1
June 24, 2021
Очень оригинальный банк. При пустом зале и 6 свободных сотрудниках (они обсуждали какие-то личные вопросы) прождал начала обслуживания около 7 минут. У специалиста, к которому ппригласили, в личной печати с ФИО, ошибка в отчестве (не та буква). Но документы проштамповала :))) В остальном - нормально
2