Beliy parus
163 reviews
December 9, 2024
Хочу рассказать о поведении дворника Руслана и в том числе о его работе по адресу Северный проезд д. 15. 08.12.24. как всегда дворник Руслан почистил от снега Московский пр. д.13 и д.11, а Северный пр. д.15 как всегда только пятачек перед подъездом, тропинка которая ведет вдоль дома осталась не очищена. После моего обращения к нему с замечанием он стал кричать и усмехнулся, а после роспускать руки -хватать меня за плечо и толкать. Наталья Викторовна(техник дома) заявила - на него уже многие жалуются, он совсем обнаглел. Звонили в компанию, приняли жалобу, но меры никакие в отношении Руслана не приняты. Живёт наш "уважаемый"дворник в предоставленном ему помещении, в нашем здании на 1-ом этаже. А недавно шпателем откалывал лёд с новых скамеек которые нам поставили у подъезда. На замечание жильца был игнор только лишь смех и слова -а Што будЭт?. Вот так ухаживают за нашими домами. Весь ремонт коту под хвост. ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ЗАМЕНИТЬ ДВОРНИКА НА БОЛЕЕ ПРИЯТНОЕ ФИЗ.ЛИЦО.
2
August 8, 2024
Благодарим самую лучшую Управляющую компанию "Белый парус" в Балашихе. Вот уже более 5 лет оказывают огромную Благотворительную поддержку нашей СО НКО "Мир для всех", с озданной родителями детей-инвалидов! По нашей просьбе поставили забор вокруг нашего центра, три года оплачивают питание детей-инвалидов в летнем инклюзивном лагере! В 2024 за два месяца лагеря были оплачены вкусные обеды из ресторана Разгуляй для более чем 70 детей-инвалидов! Огромная благодарность за внимание и поддержку к нашим детям!
1
6
November 14, 2024
Была бы возможность поставить 0 - поставил бы.
Чтобы эта управляющая компания начала решать проблему её надо очень долго и сильно пинать. Месяц искать причину почему стояк отоплен ия холодный и не найти - надо "уметь" и не хотеть. Но отгоркам научились прикрываться отменно.
2
February 14
Отвратительная организация,на жалобы не реагируют,нарушают все нормы и правила.В час ночи меняют на пандусах резиновые коврики,а в выходные по утрам выполняют ремонтные работы,ключ от домофона по три месяца делают,мусорные баки стоят по 6-7 штук и без крышек,сутками-дышите люди!
2
December 24, 2024
Флерова 4а ,это приколы такие горячую воду зимой отключать .выходные без воды , сегодня вечером после работы помыться опять с кастрюлями бегать .
2
February 8, 2024
Добрый вечер! От лица жителей д. 26 подъезд 3 по ул. Свердлова, выражаем огромную благодарность нашей УК, а именно коменданту Елене Павловне, за оперативное решение вопроса по приведению подъезда в порядок. За два дня выполнили план на 💯. Подъезд вымыт, покрашены подоконники и закрашены надписи на стенах. Просим, администрацию поощрить сотрудников принимающих участие в приведении в порядок подъезда. Ещё хочется поблагодарить за оперативную уборку территории около нашего дома от снега. Дворник Нурик просто золотой человек!!! Спасибо за труд!!!
2
5
September 11, 2024
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ дежурному сантехнику и сантехнику, который устранил протечку трубы 10-11 сентября по адресу: Солнечная, д 22, кв.5. Все было сделано оперативно.
1
July 18, 2024
По вине сантехника Белого паруса у жителей нет горячей воды, он некачественно переварил трубу, она потекла и вместо решения проблемы отключил стояк и люди 3 день сидят без вод ы. В диспетчерской врут, говорят нет дома жителя а житель сидит не выходит из дому ждет сантехника.
По вине сантехника нет горячей воды, он некачественно переварил трубу у соседа и вместо того чтоб исправить он отключил воду всему подъезду
Люди сидят 3 дня без воды
7
November 24, 2023
Шикарная управляющая компания! Всегда приятно иметь с ними дело. Даже несмотря на то, что любые проблемы, в частности переваривания прохудившихся труб и узлов в стояке, пытаются решить задачу счёт жильцов. Но вре мя сейчас такое, как иначе. На телефон
отвечают всегда. На вопросы, правда, не всегда, но на телефон - всегда. Молодцы!
Ставлю две звезды лишь затем, чтобы было к чему стремиться. А так поставил бы шесть звёзд!
4
11
January 1, 2024
Примите меры !!!
1 января 2024 года,
На улице минус 12 градусов мороза, отключены батареи (сейчас время 15.30, проснулись в 08.30 с ледяными батареями). В 09.30 утра стало известно, что произошла авария и ее устраняют. В 12.30 заметили что батареи в общих зонах (подъезд) горячие. Позвонили в Диспетчерскую, ответили авария-устраняют-ждите. Говорю а почему в подъезде горячие - не знаем. Потом звоню ещё раз, ответ тот же. Выясняю что у соседей уже горячие батареи. Понимаю что система завоздушилась и необходимо спустить воздух. Звоню объясняю, причём говорю что в квартире температура + 14 и мы все в тёплой одежде, а в квартире трое маленьких детей из которых самому младшему 5 месяцев, ответ : вы что не понимаете на линии авария, ждите. Говорю : девушка, отправьте пожалуйста дежурного сантехника, пусть стравит воздух, во всем доме горячие батареи, бросают трубки со словами, ему бесполезно объяснять.
12
September 18, 2023
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Белого паруса. А именно Веригиной Валентине Алексеевне. Помогли в решении проблемы по адресу проспект Ленина дом 36. Быстро и качественно!!!! Спасибо большое.
5
December 5, 2023
Огромная благодарность Светлане Борисовне, технику, нашего дома по адресу Заречная 32 за оперативную работу по уборке снега , ребята отработали супер, водитель погрузчика просто ас, Спасибо Белый Парус
1
5
October 23, 2023
Двоякое мнение...... по заявкам , текущего очень мелкого ремонта общедомового имущества, замене лампочек, реагируют оперативно, но если ,что посерьезней-это жесть, не дождёшься... месяцами, приходиться звонить, писать, даже добродел подключать, глухо как в танке.... секретари и бухгалтерия вообще не от мира сего, как так можно работать-не понятно, понабрали не пойми кого, только фильмы в рабочее время смотреть, а квартиросъемщики с проблемами обсолютно по барабану. Только оплату вовремя вноси....
9
March 21, 2024
Оставляла заявку,чтобы связались с мастером,который менял лампы и оставил после себя мусор. Заявку приняли ,мусор как лежал так и остался лежать.Позвонила ,уточнить куда можно принести свой мусор😂.Так бедный оператор речь потеряла😂😂😂.
4
October 6, 2023
В г. Щелково дозвониться до данной конторы, нереально. Всегда гудки. Обращались по поводу протечки крыши, написали заявление. А в ответ тишина... Крыша так и течёт. И никто за это не в ответе. Посадили в офис абсолютно некомпетентную женщину, которой важно чтобы ты быстрее ушёл. Ни на один вопрос дать ответа не может. Телефонов инженеров, сантехников не даёт. Видимо только деньги умеют брать.
3
October 30, 2023
Самоуправство данной управляющей компании не знает границ. По адресу Трубецкая дом 102 г. БАЛАШИХА сменили входные двери , а вместе с ними сняли работающие домофоны. И теперь устанавливают новые домофоны, без согласования с собственниками дома, и чтобы получить ключи надо принести выписку из ЕГРН ИЛИ КОПИЮ СВИДЕЛЬСТВА О СОБСТВЕННОСТИ. Либо покупайте ключи.
8
January 31, 2023
Живем в доме по Калинина 2В уже 10 лет. Все 10 лет большие проблемы с водой. Например, сейчас воды нет, никакой. Предупреждений о том, что воды не будет тоже никаких. На прошлой неделе так же воду отключали без предупреждения 2 раза. На все звонки всегда один и тот же ответ - «ваша заявка принята» или «а что вы от меня хотите?» Мы покупаем питьевую воду уже лет 6, при этом квартплату за обслуживание дома и всех служб мы платим исправно и без задержек, поэтому, конечно, хотелось бы, чтобы таких перебоев еженедельных с водой не было. Наверно, надо уже писать жалобу в прокуратуру, дабы они проводили проверку целевого использования денежных средства на обслуживание инженерной системы дома, которые мы платим нашей замечательной УК.
12
1
December 31, 2023
Месяц не могу добиться , чтобы проверили домофон который недавно компания меняла, сказать, что это издевательство, ничего не сказать. Заявоки оставляла раз5. Приходится спускаться с 11 этажа чтобы открыть дверь и не один раз за день, сколько можно , реакция нулевая ?????Адрес Свердлово 40, весь подъезд 2
6
July 20, 2023
Отвратительная УК. Делать ничего не хотят. Подъезды грязные. После переведения оплаты в Мособлирц, отключили нас от личных кабинетов и теперь связи с ними нет. Дозвониться не возможно. Дом весь ободранный, делали плитку на крыльце год назад, все отвалилось через 5 месяцев, все так и оставили. Крыша протекает, также никакой реакции. Цоколь часть сделали и бросили. Зимой были проблемы с отопление, перерасчета добились с трудом. Единственное что они делают хорошо - вывешивают объявления о повышении стоимости их услуг. Если есть возможность выбора УК, однозначно не БП.
13
September 5, 2023
Нет информации по стоимости работ производимых в квартире собственника. Предлагают вызвать мастера - вызов 600 руб. А затем озвучат стоимость работ. А я им сообщила, что мне нужно заменить одно соединение между подводкой и полатенцесушителем. Что тут непонятно. В офисе этои вопросы не решают и рекомендуют обратиться к диспетчеру ,где озвучили вышесказанное.
5
June 6, 2023
3 звезды проставила только по одной причине, в остальном все норм пока. Согла с одним из отзывов (Aleks). Уборка подъезда -отвратительная!!! Лифт ужасно гр язный. протирают только пол в нем, а стены , перила да и сами кнопки вызова противно дотрагиваться! Полы моют только на первом этаже. Стены в подъезде это ужас, а про окна так это вообще забыли в каком году их мыли. Всем остальным спасибо большое ! Дворник, сантехник и все остальные работники-спасибо !
4
December 14, 2022
Худшая УК!
У вас вообще есть сотрудники, убирающие снег? Или в штате только один убогий трактор, который сыпет песок на только что выпавший белоснежный снег, в итоге мы видим грязь и ту самую не мытую Россию! При этом почему то мозгов не хватило посыпать этим песком двухдневный каток по всему району «новый свет»!
Тротуары не убираются вообще!
Где нормальный пандус для коляски на московском бульваре 8 (1й подъезд), может приедет кто нибудь из вашей компании и покажет мне мастер-класс как я должна заходить и выходить из подъезда с коляской?!
Зачем вы настроили лифт так, что неизбежно приезжает сначала маленький лифт, в итоге по будням я должна стоять на первом этаже с коляской и ждать по 20 минут пока кто нибудь не вызовет лифт наверх или не зайдет в подъезд! При этом по вашему мнению, почему то я должна сама обращаться к лифтерам чтобы решить эту проблему !
Вы самая убогая компания на свете!
Позор вам и стыд!
18
January 24, 2023
Бегите от этой УК, если не сможете - не доверяйте ей ничего сложнее подметания полов во дворе.
Они ни о чем не оповещают жителей
Они не способны нормально отремонтировать насосы в ИТП, поэтому у вас все время будут перебои с водой
Они не способны нормально починить/установить магнит домофона, так что в вашем подъезде будет проходной двор
Они будут мыть у вас на этаже только тогда, когда придет какая-то проверка
Они будут ломать ваши почтовые ящики, если там будет информация которая им неугодна
И это все только со мной произошло, постараюсь дополнять комментарий.
Дополняю отзыв от 24 января 2023 года
За семь с небольшим месяцев с первой публикации могу сказать, что пербои с водой у вас будут в среднем раз-два в месяц (это часто!).
Отопление будет вырубаться иногда в лютые морозы.
Домофон вам починят, но для этого понядобится 7 месяцев и номер сотрудника отвечающего за домофоны, чтобы легко не отделался
В качестве капремонта покрасят стены в другой цвет. В принципе все пока что так же - плохо
16
November 24, 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам Белого Паруса за быстрое решение моей проблемы - оперативно был решен вопрос с вибрацией по стене от двери в щитовой. Спать было просто невозможно от этого гула! В теаение часа причтна гула была полностью устранена. Особенно хочу сказать спасибо нашему технику Ирине по дому Заречная 32. При обращении к ней всегда решает оперативно и четко проблемы.
6
July 27, 2023
Связаться с УК всегда квест.
В последнее время на те лефон не отвечают, почту и сообщения из формы обратной связи, похоже, никто не обрабатывает. Опытным путем установил, что реакция есть на сообщения в сообществе ВК.
Если не хватает ресурсов обрабатывать указанные на сайте каналы связи, то уберите лишние.
2
November 13, 2023
Капитальный ремонт по замене стояков воды и канализации выполнили отвратительно, нарушены основные нормы СНиП.
После ремонта подтекают арматура и трубы, исправлять отказываются, як обы это не их дело.
6
January 11, 2024
Ул. Живописная д. 8 , почему уборщица не убирается в подъезде на верхних этажах, наркоманы крушат окна за лифтами и что-то варят,кругом грязь и вообще ее никто в последнее время не видит
2
December 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Белый парус. Прислали дополнительно сотрудников в помощь дворникам для борьбы со снегопадом. Все оперативно расчистили, жителям,желающим помо чь,выдали инвентарь. Все супер,еще раз спасибо.
2
4
November 25, 2022
Вчера, возвращаясь с работы обнаружила у входа в подъезд дома бордюр под площадку, жильцы дома узнавали, собираются тут ставить контейнеры под мусор. Прям под окнами жилого дома? Во всем районе найти больше места не могли, как перед входом в дом поставить контейнеры?Просто, что у администрации БП в голове страшно подумать. Себе перед входом в БП не хотите организовать мусорсбор? Вообще не думают о людях. Никаких собраний не провели с собственниками. Здесь выход на бродвей, к парку, дети идут в школу.И все дружно будут идти через мусорную площадку. Буду жаловаться во все инстанции, пока этот дурдом не уберут.
11
December 20, 2023
Невозможно дозвониться по телефону бухгалтерии на Белякова- предложение ждать 32 минуты ответа- это даже не смешно. Впрочем дозвониться и до самой компании сложно.
3
1
May 19, 2023
Спиливают кустарники и деревья! Сторона солнечная у дороги, летом жара и вся грязь летит в дом. Эти деревья росли всю мою жизнь, их спилили. Они начали снова прорастать, но тут снова пришла женщина в кепке и приказала все спилить!!! Направила вам письмо на почту! Прошу остановить эту даму
5
June 1, 2022
Компания - далеко не хуже других, а многих лучше. Видимо, людям сравнить не с чем, кто рьяно кричит ужас-ужас. Если нормально с ними общаться, все на доме делают. Сусальным золотом никто и не обещает стены покрывать, но обязанности свои исполняют. В доме чисто, вода и тепло есть, ремонты в подъездах делают по графику, могламованному с советом дома, территорию убирают, нам помогают с клумбами и деревьями - мы сами с соседями сажаем и ухаживаем. Бывают, конечно, зимой косяки с уборкой снега. Но они по всему городу, снег сам себя, увы, не уберёт.
С начислениями за 10 лет её работы на нашем доме никаких проблем не было, всегда все чётко, а если не понимаешь, легче всего дойти до офиса и бухгалтер на 1 этаже все объясняет, что откуда взялось.
6
16
January 27, 2023
Невозможно попасть в офис после 17:30!
Сч итаю, что организация, ориентированная на обслуживание населения, должна работать с учётом возможности клиентов!
Большинство людей работают!
Их рабочий день заканчивается в 17 часов и позже.
Исходя из этого, УК должна работать с 10 до 19 часов.
Возможен вариант, когда в будни УК работает на час короче. Тогда получается полноценная рабочая суббота .
8
June 20, 2023
***! Квартплата в 1,5 выше, чем у остальных управ. компаний по району. На все обращения-отписки. Сдирают деньги на всем, что только возможно. Ремонт делать не хотят, даже когда он критически необходим, а взнос за кап.ремонт собирают ежемесячно!
8
September 21, 2022
Отвратительная компания!!!
Даже одной ⭐ не достойна. На письма жильцов одни пустые отписки, краткими простыми предложениями. На проведённый капитальный ремонт по запросу жильцов, смета ни по плановым расходам, ни по фактическим расходам не предоставляется. На запросы о предоставлении протоколов голосовая собственников жилья ответ один: "У нас их нет, они нам не нужны. Обращайтесь к тому или иному лицу, кто проводил голосование может у него и есть". Так что всё, что проходит через голосование жильцов покрыто мраком. С жильцами вообще УК "Белый парус " не считается. Вообщем управление далеко не звёздно, а вот цену за обслуживание домов выставляют ⭐⭐⭐⭐⭐.
18
2
July 17, 2023
Ужасная компания!! Отключили воду и 3 суток ее не было!! Звонки не помогли, по телефону говорят заученные фразы а-ля мы ничего не знаем! Не могут вызвать специалистов и решить проблему !! Будем обращаться в добродел!!!
6
January 3, 2023
Очень негативное отношение к данной компании,уже вторую неделю горячая вода из крана идет просто еле теплая,на все звонки в диспетчерскую никакой реакции,они просто как буд то запрограммированы послать человека подальше,на все один ответ,бригады заняты они на авариях,а то что у людей просто нет горячей воды за которую берется нехилая оплата в месяц ,наплевать все хотели!!!!
6
November 21, 2022
Хочу выразить слова благодарности нашей УК. Недочёты есть, как и везде, но рабо та скоординирована и схвачена: снег вывозится вовремя, на письма жильцов ответ поступает быстрее, чем от прежней УК. Специалисты по вызову приходят максимально быстро и четко устраняют проблему. Наш техник (Свердлова,54) в полной мере справляется со своими обязанностями, как и штат ее сотрудников. Нареканий на данный момент нет.
2
3
August 30, 2022
Мы перешли в БП и счастливы. Дом просто зажил новой жизнью. Любая проблема решается звонком в диспетчерскую. Все сотрудники очень вежливые, все расскажут и помогут. Вода чистая (до прихода БП вода у нас была ужасная) лифты работают. Спасибо сотрудникам Белого Паруса за изменения нашего дома.
3
6
November 14, 2022
Добрый день! Хочу написать отзыв об уборке листьев на улице вашими дворниками в районе дома 4 по ул. Московский бульвар. Почему такой шум они производят по утрам при уборке листьев с улицы и не дают людям спать в выходные дни. Шум сравним с гудками автомобиля. А как известно, гудок автомобиля запрещён в городе. Прошу убирать листья бесшумными предметами.
May 19, 2023
В данном отзыве пишу поблагодарить нашу управляющую компанию Белый парус!
По адресу За речная, д. 17 на нашем этаже произошла поломка плитки на полу, она отошла от пола. Мы написали обращение, на следующей день пришли мастера и все сделали. Браво!
April 20, 2022
Зимой не чистят снег примерно совсем. Иногда видим толтко дворника с лопатой, который чистит исключительно тротуары. Все подъездные дороги для проезда автомобилей, в. т. ч. автомобилей спецслужб: скорой, пожарной, полиции итд не чистятся никогда. На дорогах образуется такая колея, что легковушки садятся "на брюхо". Машины пытаются ездить вне колеи, образуется несколько ледяных жёлобов, преодолеть которые может далеко не каждый. Машины постоянно застревают в снегу, буксуют, причём не на парковках, а прямо во время движения, стоит немного не попасть в нужную колею. Снегоочистительную технику в нашем дворе мы не видим, чтоирезко контрастирунт с соседним домом, который обслуживается другой управляющей компанией, и где такой проблемы нет. Чистка снега в нашей жизни присутствует только в виде строки в ЕПД, которую мы постоянно оплачиваем. Снежная стихия в наших дворах давно превратилась в Клондайк, источник экономии средств для нашей управляющей ООО с трижды О-граниченной ответственностью.
8
3
November 15, 2022
Компания одна из лучших в нашем городе, наш дом совсем недавно перешёл в управление Белого паруса , хочу сказать - изменения очевидны. Починили лифты, провели генеральную уборку в подъездах и на лестницах, отмыли лифтовые кабины.
2
5
November 5, 2022
Не проводят профработы, не занимаются проблемами жителей, пока не напишешь куда надо, обвиняют кого то в бесхозяйственности, а сами перекладывают ответственность на жильцов. Их халатное отношение к общедомовому имуществу и коммуникациям приводит к печальным последствиям. Отписываются, как могут. Но и на старуху будет проруха.
6
July 29, 2023
Ни чем выдающимся эта компания не отличается от других ! Воду отключают без уведомления в письменном виде на досках объявлений. Дозвониться то же большая проблема.
1
November 17, 2022
Хочу выразить огромную благородность сотрудникам нашей ук, в моем доме на Первомайской дом 1, всегда чисто и убрано, очень внимательный персонал в офисе, сотрудники отзывчивые и всегда стараются помочь жителям.
1
16
September 2, 2022
Управляющая компания хорошая. На вызовы реагирует быстро, всегда на связи. Нужны были документы (выписка и справка о задолженности), без очереди и очень вежливо. В доме всегда тепло. Рекомендую!
2
2
February 13, 2022
Отвратительное обслуживание со стороны УК. Постоянно не работают лифты в 5-подъездном 17-этажном доме. Когда звонишь в диспетчерскую оставить заявку об аварии/поломке такое ощущение, что операторы делают одолжение, принимая заявку, постоянно грубят, хамят и в поломках обвиняют жителей. Хотя казалось бы оператор на телефоне для того, чтобы принять заявку от жильца, а не учить жизни. У собственника помещения произошла авария, перекрыли горячий стояк и ничего не делают. А почему? Потому что в воскресенье у УК выходной, а то, что зимой люди сидят без горячей воды и, что произошла авария, УК дела нет. Если вы когда-нибудь будете выбирать для своего дома УК, миллион раз подумайте прежде, чем голосовать за «Белый парус». P.S.: за всю зиму 2 раза чистили снег, сугробы, лёд и невозможность проехать во дворе…
17
1
October 13, 2022
Вечная свалка мусора у дома 51 на Свердлова.Вопрос неразрешим,потому что УК Белый парус-цитирую-неполномочна обязать жителей соседних домов,которым лень выносить мусор в отведённое им место,не устраивать нам под ногами свалку.Так и живём с крысами и вонью.Спасибо,господа управленцы!👎👎👎
1
June 20, 2022
Я считаю УК Белый парус хорошей компанией. Живем в доме 10 лет. С 1 августа 2021 года сменили ТСЖ на УК Белый парус и сразу почувствовали разницу. УК навели порядок, все работает бесперебойно, офис рядом, бухгалтерия рядом. Все постоянно моется, снег чистят, траву косят. Огромное спасибо технику Ирине!
3
13