Прекрасный магазин, забронировала тортик сыну на др по телефону, убрали, приехал муж забирать 10 раз проверили что он от меня🤣 клиентоориентированность на высоте.
Не известен
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Сегодня, 21.12.2024, я зашла в магазин "Белореченске торты" на улице Героев-Разведчиков в г.Краснодаре для покупки торта на юбилей. Стояла первая в очереди, за мной мужчина. Спросила у продавца что за торт черный с белым на витрине. Получила ответ "Отелло". Читать я умею! И сама прекрасно прочитала название. Ответ я так и не получила, поэтому попросила дать мне другой, который я уже брала. После, я подошла к свечкам и так как они были внешне полностью из пластика, спросила как они горят и свечки это вообще или топпер. На что продавец повернулась проигнорировав мой вопрос и пошла обслуживать мужчину стоявшего после меня в очереди. Я потребовала чтобы меня обслужили до конца, на что получила ряд нелицеприятных высказываний в свой адрес! Пока продавец веселась обсуждая меня с вторым покупателем и всячески унижая, в такси меня ждал ребенок. В итоге ребенок не дождался меня и пришел в магазин. Такси уехало. Мы опоздали и не поздравили человека. Он уехал. Купленный торт выбросили в мустор, так как сладкое нам нельзя. Видимо там ему и место. Ужасное отношение к покупателю и незнание норм обслуживания! Если уж так над инвалидами насмехаются и унижают при обычной покупке в этом магазине, то что же можно ожидать когда торт или пироженное прийдёт покупать ребенок. Я изначально хотела сына попросить сходить. Его вообще пинками выгонят?
Возможно, когда продавец или её родной человек станет инвалидом и над ней или над ним так же позабавится в магазине при обычной покупке, то у неё появится хотя бы совесть. Но и это не точно. Больше не буду в этих магазинах брать продукцию! Я в магазин прихожу не за издевательствами.
2
ssofi2210
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
7 августа была в вашем магазине
Спасибо вам большое за такой чудесный торт. Очень вкусная начинка. И шикарное оформление. Дети были в восторге!
Отдельное спасибо сотруднику магазина за консультацию и чудесное настроение, советую!
2
Ольга Владимировна
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Мне очень понравился магазин выпечки! Витрины, обслуживание очень прияная отмосфера доброжелательности. Продавец очень коммуникабельный и корректный чего в Краснодаре не часто встретишь последнее время , выпечка очень вкусная и свежая , начинка вложена без экономии как в некоторых известных... и цена приятная, не дорого в сравнении с качеством продукта))
3
1
Эдуард А.
Level 4 Local Expert
March 10
Торт песочный "медовый" чистое масло. Очень жирный и тяжёлый. Не берём.
Даниил Якунин
Level 4 Local Expert
March 5
Это не забываемо вкусно всем рекомендую, цена не маленькая
Елена Кузнецова
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Периодически беру торты на Героев Разведчиков. Торты у них вкусные, но и ценник соответствующий. Есть одно НО... В этом магазине постоянно обвешивают!!! И при взвешивании не отнимают вес коробки (ниж.часть). Уже далеко на в первый раз замечала это. После покупки дома перевешивала, и вес торта оказывался граммов на 70-80 меньше. Сразу скажу, что дома весы показывают верно, проверено на других товаров с разных магазинов.
Вот и 05.03.23г купила торт по цене 820р. Продавец взвесила торт, не отняв вес коробки, получилось 1116гр. Сумма 915р. Дома при взвешивании оказалось, что торт с коробкой весит 998гр (меньше на 118гр, что по стоимости этого торта 97р). Разница ощутимая. Это с каждого обвешивания дополнительная премия (чаевые)... А есть же и дороже торты в этом магазине. Это ещё больше премия.
В общем, цены растут, обвес тоже постепенно увеличивается...
6
1
Орнелла М.
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Пришли выбрать торт с детьми на день рождения , попросили свежий торт для детей , нас заверили что все торты свежие , выбрал ребёнок тот который понравился на вид . Дети даже есть не стали этот сухарь , очень обидно что за 1400 почти получили несвежий торт , которому явно не одни сутки и даже не стали есть , побоялись , что можно отравится данным тортом . На мусорку все пошло . Жалко что чек не взяли в магазине для возврата и доверились продавцу . Стыд и позор обманывать детей и вообще людей !очевидно что даже этикетка переклеена , под ней виднелся след от другой прежней этикетки . Праздник испорчен с таким тортиком был
4
5
Дарья Б.
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Ассортимент достойный, свежая продукция и вкусная, персонал приветливый и отзывчивый. В магазине чисто и современный интерьер. Рекомендую.🍒
3
1
Александр Мельник
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Отличные вкусные торты, всегда свежие, вежливый персонал. Если нужен торт для гостей или к празднику - приходите сюда, тут найдёте нужное.
3
1
Ольга Ефанова
Level 6 Local Expert
January 14
Всегда свежие и вкусные.
Лена Вит
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Раньше Белореченские торты были моими фаворитами, сейчас сильно испортились( красный бархат вызывал каждый раз восторг, теперь только разочарование. Попробовали еще несколько других, тоже не впечатлили( Очень грустно, что цена уже не соответствует качеству
2
2
Артем Руснак
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Очень хорошие и вкусные Торты
И цена очень привлекательна.Иногда бывает не все Торты в наличие. А так вообще супер
3
Светлана
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Спасибо большое за такой вкусный торт молочная девочка!!! Нежный, тает во рту. Всем очень понравилось. Спасибо девушке продавцу, рассказала про каждый тортик и выбрали прям то что надо.
2
1
алексей лицуков
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Кондитерская всегда свежая, вкусная. Только ценник высоковат!
2
Вячеслав Гарькуша
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Цена - качество не соответствует вообще. За такую цены не взял бы. Брал два раза,торт. Первый раз более менее. Второй раз взял торт 850р за кг. Коржи сухие,пропитка отсутствует!Белковый крем очень сладкий, сахар хрустит на зубах. Перебивает вообще весь вкус. Дети есть не стали.
6
1
Виктория Альтшулер
Level 10 Local Expert
April 9
Очень вкусные торты !
Александр Мельник
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Отличные вкусные торты, если нужно для праздника или просто для души - то беру именно тут, выбор располагает. Всем рекомендую!
1
Мария Иващенко
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Ассортимент небольшой, но торты и выпечка вкусные, всегда все свежее. Чисто и приветливый персонал.
3
1
Юлия
Level 10 Local Expert
January 12
Самые вкусные торты
2
Дим Димыч
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Очень вкусные тортики. Брал дочке на день рождения всем понравилось.
3
1
Анна
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Отличный торт"Молочная девочка"Понравился всей семье 👍
1
Виктория Альмужная
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Тортики всегда свежие, если повезёт попасть после отгрузки, то выбор очень большой. Есть каталог тортов, можно увидеть и состав. Также есть фото зона по мотивам Алисы в зазеркалье, чистенько и уютно.
2
1
Владимир
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Очень вкусные торты. Персонал приветливый
1
1
Елена Овтина
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Уже несколько лет мы являемся постоянными клиентами сети магазинов Белореченские торты. По праздникам и так, без повода, покупаем сладости только в этих магазинах!
Ингредиенты в выпечке только натуральные и хорошего качества. Работникам этой фирмы, думаю, не стыдно за свои шедевры!
Пробуем по настроению разные торты, но нам полюбился особенно Фантазия. Когда приезжают гости обязательно покупаем его. Очень удобно, что выпускают такой торт в маленьком и большом формате. Орехи, мак, изюм, совсем не приторный и не навязчивый вкус - это восторг!
Думаю, не маловажно - у моего привередливого мужа нет изжоги от этих тортов!
Вот это честный бизнес!
Желаю процветания и удачи волшебникам и сказочникам этой фирмы!
Всем очень рекомендую зайти и выбрать свой торт!
3
2
Роман
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Очень вкусные торты! Покупаем не первый раз. Отличный магазин.Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую👍
3
1
Алексей САВ
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Сегодня я, вероятно, последний раз купил изделие этого бракодела под названием "Торт воздушный "КИЕВСКИЙ". Что такое ТОРТ КИЕВСКИЙ я знаю не по наслышке, вкушал не раз советский оригинал . Здесь в Краснодаре предыдущий раз брал белореченский "киевский" , он был более-менее, как говорят "похоже, но похуже". Сегодня продали с трудом жующуюся влажную липкую (якбы "воздушную") массу, заправленную старым вонючим маслом. Праздник оказался испорчен!
4
1
dscphoto
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Киевский торт купили сегодня почти за 800 руб. Это не безе, а какой то засохший хлеб с маслом вместо нормального крема. Смените технолога, такие деньги за это берете... Это ужас. Вилку можно сломать об торт.
4
1
Антонина Мананкова
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Продавец хороший, торты вкусные.
1
1
Malaya
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Вкусные и свежие тортики. Торт Графские развалины очень понравился, Наполеон - мягкий , с нежным кремом, день ночь - волшебный. Красный бархат- не очень, какой-то обычный бисквит, спасают только фрукты сверху. На ДР ребенку брали торт Ежик- пожалели, твердый, сухие коржи
4
2
Анна Н
Level 10 Local Expert
January 24, 2024
Очень вкусненькие тортики😋
2
1
Марина Марченко
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Хороший персонал. Вкусные, и всегда свежие торты.
4
1
Ирина Марченко
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Торты очень вкусные, понравились. Большой выбор, свежие
2
1
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
Купили торт "Киевский", хуже ещё не ела. И стоит 900 рублей, жалко потраченные деньги.
5
Lolita Swift
Level 5 Local Expert
July 21, 2021
Очень расстроилась покупкой торта «Три шоколада»зная каким он должен быть я его купила и что в итоге получила обычный торт дешёвый и ничего общего с оригиналом.Откуда простите за выражение в этом торте бисквитные прослойки?К тому же сухие коржи?Это муссовый торт но в нём ничего похожего на мусс нет что-то твёрдое с желатином видимо переборщили.Вообщем за такие немалые деньги очень безграмотный торт гости расстроены (((((
4
1
ирина
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Самый вкусный панчо только здесь!
2
2
A V
Level 7 Local Expert
February 21, 2020
Торты очень вкусные, почти всегда свежие, цены выше среднего.
Но! Последние два раза попадала на одну и ту же девушку-продавца и оба раза она обманула - пробила бОльший вес (приходила домой проверяла), и, соответственно, сумму. Первый раз (07.02) при оплате картой дала чек, второй раз (21.02), при оплате наличными изобразила бурную деятельность у холодильников и даже не выбила чек.
И, кстати, тоже видела, как эта продавец ела орехи с торта :(
Желания заходить в этот магазин снова, после всего увиденного и пережитого, нет.
4
1
Денис Приходченко
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Покупал торт панчо, совсем не понравился.
2
Центр И
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Вкусные торты по высокой цене.
Если цена не важна - это хороший выбор.
В другом случае я бы посоветовал купить что-нибудь в Табрисе.
2
1
Саша С.
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Пробывали киевский торт, понравился.
1
1
chitalexei
Level 30 Local Expert
July 22, 2023
Одни из лучших тортов в стране.
2
1
Юлия Л
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Вкусно, как домашний
2
1
📿777Sokrat777📿
Level 14 Local Expert
October 21, 2022
Очень хороший магазин выбор! Советую
1
1
Алексей Васильченко
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Торты очень вкусный
2
1
Юлия Мазурова
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Супер магазин хороший ассортимент
1
2
Александр Нахнюпа
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
Очень вкусные и качественные торты, рекомендую.
1
1
Олька
Level 12 Local Expert
April 16, 2022
Вкусные свежие торты, нравится что один и тот же торт представлен в разных размерах