Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, from solid wood
В этой организации только менеджер Анжела хороший специалист. Изготовление мебели занимает 2 месяца. Стоимость почти 200 тыс. На кухню 6 кв. Метра. По доп. Услугам за 20 950 руб. (Установка вытяжки, мойка без подключения, светильники под шкафчиком) работают отвратительно. Неровно установлена вытяжка. Для выравнивания загоняют бумажки между полкой и вытяжкой. Неровные полки над вытяжкой отказываются исправлять. Щели в столешнице исправить нельзя. Может быть щели исправят, когда дождусь бортики с фабрики. Мастер по рекламации мойку герметиком обработал. Вытяжка Крона осталась кривая со слабой тягой.
2
Хрусталева Н.
Level 2 Local Expert
April 8
В целом очень хорошее впечатление о салоне и кухонной мебели, там приобретенной. Из минусов: задержали доставку, но мне было не критично. Огромный плюс - работа менеджера Ткачевой Анжелы. На связи постоянно, не зависимо , рабочий у нее день, или выходной. После установки и подключения техники возникли вопросы по работе ПММ. Связаться с производителем или сервисным центром самостоятельно у меня не получилось, Анжела постоянно была на связи, выясняла этот вопрос у руководства и в итоге помогла связаться с сервисным центром. Анжела, спасибо вам большое.
Show business's response
alexandr l.
Level 3 Local Expert
August 4
Отвратительный опыт, настоятельно рекомендую не обращаться в данную организацию.
Заказали достаточно дорогую кухню под ключ. В итоге сроки сорвали, ждали почти 3 месяца, из-за чего пришлось лишний месяц платить за съемную квартиру.
Подсветку доставить не смогли.
Когда долгожданная кухня до нас доехала, выяснилось, что она пришла совсем другого размера и установить ее в квартире невозможно. Теперь ждать еще 2+ месяца. Причем то что пришло нужного размера просто оставлено у нас в квартире, придется жить в окружении коробок.
Особенно хотелось отметить менеджера Татьяну:
-просто позвонила и поставила перед фактом, что подсветки не будет. Предложила самим найти подсветку для кухни «под ключ»
-когда мы ей сообщили о сложившейся ситуации она просто пожала плечами и сказала «так бывает», протянув заявление на рекламацию
( ни извинений, ни сочувствия, ни обещания как-то побыстрее решить нашу проблему не наблюдалось)
В общем менеджер никак не курирует проект после получения денег.