Белтелеком
74 reviews
September 12
Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.
3
1
November 4
Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎
2
August 1
Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы.
Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета
8
September 10
Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают
1
November 6
Если возникают проблемы с интернетом или какие то вопросы дозвониться просто не возможно(не берут тррубку)не стационарный(местный),не на горячей линии...а если и дозвонишся,то говорят что заявка принета ожидайте,а ждать можно долго вплоть до недели!!!!
February 1
Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время
-это грустно или весело?
-это,это печально
10
November 2
Отвратительная фирма провайдера, ждал недели 2 чтоб пришли подключить интернет. Так и не дождался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую данную фирму доя подключение к интернету.
September 13
Отвратительное обслуживание,отвратительный интернет,персонал по телефону хамит грубит,тихий ужас,очень хочется написать на них заявление за не исполнение своих обязательств по договору!
1
September 25
Отвратительный интернет!!!
Не работают сайты нужные, для комфортной работы не подходит этот провайдер.
Срочно ищу замену!
Так как эта проблема постоянная
1
November 10
Абдурахманов Николай Викторович самый плохой провайдер не дозвониться самый дорогой скорости как у мобильной связи даже хуже
March 26
Связь ужасная. Когда возникают проблемы, а они появляются часто, дозвониться до них не возможно, если удалось дозвониться и объясняешь им её, просто открыто говорят, "не нравится, ищите других", замечательно люди решают проблемы.
6
October 29
Ужасный интернет, за что платим непонятно. Я не говорю о чем то серьёзном, ватсап не грузит. Жесть, позор
February 15, 2023
Позвонили в пятницу, сказали, что будут завтра подключать (заявку ранее оставлял), необходимо подъехать в офис для оплаты подключения. Было сделано. На следующий день, в субботу, приехали ребятки и в течение дня подключили несколько домов (включая мой) на нашей улице к высокоскоростному интернету по оптоволокну!
Как мне описать работу? Да ЗДОРОВО ВСЁ 👍 Я очень надеюсь, что качество предоставляемых услуг останется на должном уровне, а со временем будет только совершенствоваться! Скорость и пинг великолепные, а что еще желать человеку, который несколько лет до этого пользовался исключительно мобильным интернетом, который в нашей местности оставляет желать лучшего... В общем, на данный момент моя оценка 5 из 5! Фильмы в HD качестве летают, скорости хватает всем членам семьи и гостям. Спасибо БЕЛТЕЛЕКОМУ за вновь обритенное приятное ощущение от пользования стабильным и "шустрым" интернетом! 🔝
2
7
November 10
Я считаю уже колективое замечания этой компании пора! Вообще не соответствуют своим услугам!
1
August 1
Ужасное качество связи, так же не компетентный персонал. Про специалистов вообще молчу. Нормально ни чего сделать не могут. В дождь интернет не работает нормально.
1
1
August 24, 2023
Приличный офис, девочки приветливые, но!!! Специалист по настройке оборудовсния(роутера) настроил мне его бесплатно так, что пришлось повторно вызывать мастера, уже платно!!!
1
2
November 17
просто не суйтесь сюда, вас ждет море разочерования
1
March 18
Интернет то пропадает, то его вообще нету и дозвониться операторам невозможно!!! Очень плохое обслуживание!!!
7
February 1, 2022
Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!
2
10
November 7, 2022
Интернета нет )).Это более подходящее название вам. Более отвратительного интернета я не встречал .Да и сотрудники на уровне.Постоянные сбои .Звоню оператору отвечают .Что у меня дома лагает оборудование.Типо у них всё в порядке. Ну не может же у всех одновременно лагать)). Конечно же буду отказываться от услуг этой конторы И всем знакомым расскажу обязательно!
7
May 19, 2022
Что сказать? Для повседневных нужд - интернет довольно хорош. Игры скачивает довольно шустро. Средняя скорость - 1 - 2 мб в сек.
Но в играх интернет отвратителен настолько , что перезапуск, вертение антенн и всякое другое извращение не помогает. Иногда могут просто отключить дня на 2, без какой либо причины. В играх пинг не опускается ниже 180. Для стримерства, гейминга и пр. интернет не приспособлен.
7
1
February 18, 2021
Подключили оптоволокно в частный дом. Само подключение проводили опытные работники. Все было сделано достаточно быстро, профессионально и очень аккуратно. По сравнению с мобильным интернетом, на котором мы "сидели" предыдущие 3 года, интернет от Белтелекома в разы быстрее и дешевле. Заявленная скорость соотвествует фактической. Процесс оплаты свременен и удобен. В настоящее время, Белтелеком - это лучший вариант интернета для частного дома.
5
11
February 4, 2022
Отличный интернет ! Быстрый - одновременно несколько телефонов подключено ( просмотр YouTube) , телевизор смарт , тоже через YouTube , ещё и ноут ребёнок в зум занимается . При этом никаких сбоев нигде нет и скорость 160мБит .
Спасибо мастерам - сделали все быстро и качественно 👍
Наконец то и мы дождались оптоволокно на своей улице , а то мобильный интернет столько денег сжирал и связь отвратительная была у любого оператора .
3
6
November 5, 2022
Ужас, а не провайдер
Интернет постоянно отключается, или скорость опускается до таких значений что не возможно пользоваться
Модем новый ГИГАБИТНЫЙ, "железо обновлял год полтора " не в модеме и " железе" дело
До оператора не дозвониться ( все линии заняты)
Частый сект ул Пролетарская ( тариф 1000 в месяц)
9
April 26, 2023
Я оставил заявку на подключение ждал в районе двух месяцев, никакие звонки не помогли , меня просто проигнорировали, и я даже рад что не связался с этой компанией.
2
August 13, 2023
Хороший персонал быстро все рассказали и обьяснили, инет летает
2
2
November 18, 2022
На звонки не отвечают по городскому телефону. Номер 800 не срабатывает. В чате тоже ответы без ответа. Ну что же, "отличная", ориентированная на новых клиентов 👎
9
September 10, 2023
Спасибо большое. Решила написать благодарность после года использования
4
February 28, 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Из них года три стояла у меня беспроводная тарелка к которой естественно были вопросы при плохой погоде но все таки интернет был стабильный и свои 5-10 мегабит давал. Потом сбылась моя детская мечта и наконец то появилась возможность подключения оптики. При подключенных 150 скорость варьируется от 120 до 180 стабильно. сейчас по информации с 12 ночи до 6 утра скорость увеличивают вдвое но сам пока не тестил. В общем компании твердая пятерка но из больших минусов естественно цена, в 2021 году за 150 мегабит 1000 рублей я считаю очень дорого.
2
8
January 5, 2021
Уууууу как же много негативного опыта меня связывает с данной компанией.
Из плюсов:
Скорость интернета соответствует заявленой (плюс минус 5-15 Мбит/с потери скорости)
Из минусов:
1. Пятидневная рабочая неделя. В случае, если у вас произойдет сбой сети в пятницу вечером, мастер приедет к вам, в лучшем случаее, в понедельник.
2. Так же, очень сильно возмутил переход на единую абон плату 1000Руб./100 Мбит/с. Переход произошел без предварительного оповещения, что повело за собой отключения интернета 1-го числа, след. месяца, из-за неуплаты.
В последнее время проблем с подключением меньше. Прерываний сети почти нет. Но иногда все же бывает отсутствие интернета, после оплаты. Решается эта проблема звонком на гор. линию.
Оценка 2/5 - вполне подходящая для этой компании
13
5
January 13, 2021
Ну не знаю как и кому, но меня устраивает вполне, бывают конечно збои, не без этого. Случается что и электричество даёт сбой, то есть скачки напряжения, тем самым нарушая работу передающего оборудования, но ребята молодцы, реагируют в силу своих возможностей, разорваться и помочь всем сразу они не могут. Так что кому-то приходиться ждать своей очереди. И я ждал не без этого, но не умер же без интернета. Можно заняться в это время чем то другим, а не обижаться на компанию и всех её работников. Нам необходимо быть добрее и благорозумнее. А цена такая скорее всего из за дорогостоящего оборудования и обслуживания, а также прокладку новых линий, это стоит столько что не каждый из нас может поверить, что может быть такая цена. По этому всем сотрудникам и руководителю респект. Удачи вам и успехов, спасибо за ваш труд. И та поможет вам бог.
2
12
January 5, 2021
Мою семью вполне устраивает Белтелеком уже на протяжении 4 лет. Перейти на другого провайдера даже мысли не было. Скорости интернета достаточно. При дистанционном обучении детей во время карантина так вообще все было без нареканий. За все время один раз обратились , после сильной грозы, оператор принял заявку и в течении дня неисправность была устранена. И что немаловажно для семей с детками, стоит блокировка на запрещённые сайты. Рекомендую!!!!!!
4
8
March 3, 2021
Особеность провайдера Телепорт -Белтелеком в том что это не обычный провайдер, а интегратор услуг связи с собственой инфраструкторой в Городе Белоркченск и почти всех населеных пунктах района . Предоставляется полный спект услуг как для частных клиентов , так и бизнеса . Интернет , Телефон, Телевидение , Видеонаблюдение . Адекватный персонал. Своевременное реагирование на проблемы клиента .
1
8
December 14, 2021
Отварительно работает интернет и его сотрудники, оплатили 01.12.21интернет, но так и не воспользовались, а самое главное, что деньги не вернуть и период не продлить за не использованый интернет. Видимо необходимо обратиться в суд за их мошеннические действия! Деньги взяли, а услугу не оказали!
9
May 19, 2020
Хочу поделиться отзывом о ТЕЛЕПОРТ-БЕЛТЕЛЕКОМ. Хочу отметить, что моя семья им полностью довольна. Мы живём в небольшом городке и большого выбора провайдеров у нас нет. Поэтому наша семья обратилась в ТЕЛЕПОРТ. После заявки онлайН нам перезвонили в течении нескольких минут и предложили установку на следующий день. Нас это более чем устроило. Пришёл мастер и вуа ля. Мы с интернетом. Сбоев нет, скорость отличная. Все довольны. И цена достаточно демократичная. Так что моя семья всем довольна. Спасибо за скорость ответа на обращение, поскольку интернет был необходим в условиях само изоляции. Спасибо.
1
10
August 2, 2021
Интернет зачастую включат и выключат, порой может отсутствовать день-два, при этом ценник в 800 + рублей, и это ещё при скорости в ~2мбит, когда в крупных городах, 100мбит+ стоит 400-600 рублей. Если вы студент или геймер, данный провайдер точно не для вас, частые отключения, отсутствие информации в интернете о причинах отключения и сроках включения.
6
1
January 12, 2022
Самый плохой интернет что есть в мире, экономят на всем, не могут развиться и поставить хорошие антены, деньги плочу интернета нет, заявление написал в прокуратуру , прокуратура займется ждите.
10
1
October 29, 2021
просто худший провайдер ,за 1000р я получаю 1м/с и то даже нестабильно!за день связь может просто оборваться до 5раз на 10-30мин.помимо того ближе к концу месяца скорость падает до 700-800кб/c.не знаю за что я отдаю 1000 с такими условиями.....
8
July 16, 2023
интернет постоянно падает, просто умирает на 5 сек и так каждую минуту
5
August 31, 2020
Обещали 20мбит по факту подключили 10мбит. Просил увеличить, сказали перезвонят но не перезвонили. Раз в неделю инет падает стабильно (к слову роутер менял за это время 2 раза новые и zyxel,tplink и asus все равно) сегодня опять не работает интернет, сайт не открывается, телефоны не отвечают просто сброс. А еще супер фильтр у них, тут у пса был клещ и в поиске не чего не выдалось, в помощь vpn только. Нужно выбрать памятник на сайте у продавца на сайт не пускает... Честно этот какой бред просто, кому нужно сами себе на роутере для детей настроят (белый или чистый инет). Спустя 5 месяцев это мои ощущения, не знаю кому как а я ухожу на 4g любого оператора все равно те же 10мегабит выдает минимум. Кстати если в выходные не работает не кому не позвонить по тому что в выходные они не работают.
11
1
September 13, 2021
Самое похабное обслуживание. Сначала виноват у них ты, что типо оборудование и компьютер у тебя плохие. Ты берешь находишь время чтобы доказать обратное, потом начинаються качели, якобы они планируют заменить оборудование, после чего тишина. Начинают кормить завтраками, потом вообще проподают и заносят ваш телефон в игнор, типо назойлевый клиент. Я назвалбы это отростком от Ростелекома, только ещё с большими проблемами. Они никогда не признают свою вину, будут морочить вам голову. Отвратительное обслуживание!!! Директор ещё тот лгун!!!
9
September 6, 2021
Ужасное обслуживание, каждый день равтраками кормят! Вначале говорят одну цену, а потом говорят мы вам посчитаем! В итоге с 17августа по 6 сентября ничего не сдвинулось в плане подключения! Операторы ничего не знают!!!!!
8
September 12, 2022
Молодцы, всё оперативно подключили. При проблеме мастер приехал в этот же день.
5
August 22, 2022
Нелепое здание!😖
Боковые окна выходят прямо во двор Артура🙄
Днём не посидишь под навесом нормально😒
2
3
January 22, 2023
Подключили интернет, всё отлично. Спасибо!
4
January 21, 2021
Твердая 4, интернет работает не плохо, притензий нет, но не удобно что оплата за месяц только первого числа. Очень не удобно. А так все члены семьи довольны🙂
7
January 10, 2020
К качеству их услуг притензий мало, но у них сильно завышены цены на подключение к интернету на тарифы через Wi-Fi. Как раз таким пользуюсь сейчас. Так цена тарифа со скоростью всего в 10 Мбит/с стоит 1000 рублей!!! Это как? Это в 2020 году! Пользуюсь этим провайдером только из-за того, что нет выбора. Как появится вариант уйти от них, сразу уйду.
5
1
May 30, 2023
Даже не перезвонили по заявке
2
August 2, 2020
Отвратительный интернет. Заплатили через онлайн сбербанк, интернет все ровно не работает!!! Дозвониться невозможно!! Вот и сиди теперь все выходные без интернета.
Каждый месяц одно и тоже.
Какого хрена не работает оператор? Почему неправильный номер телефона указан?
12
3
November 11, 2022
ужасный интернет, часто пропадает, не советую.
4