Добрый день, обращаюсь к директору Белый м, когда нсьадят камеры у. Подъездов по ул карла либкнехта, 4, невозможно посмотреть камеры, случаются на парковка вандализм, посмотреть нет доступа, оплачиваем за камеры, а они не работают, когда прекратиться это безобразие, за 24 октя. Ря невозможно ничего посмотреть, примите срочные меры
Ульяна
Level 6 Local Expert
March 21
Добрый день. Уважаемые руководители, обратите внимание на то, как разговаривают по телефону Ваши диспетчера. Не соблюдают субординацию при разговоре с клиентом, которые , хочу напомнить, оплачивают Ваши услуги. Очень хамски, бросая трубки и говоря, что мой звонок помешает им работать. У меня сложилось впечатление, что я как будто должна Вам огромную сумму денег. И я должна решить вопрос с которым я обратилась в одностороннем порядке. Сидеть целый день дома и ожидать звонок сотрудника, который осуществляет ремонт, просто не возможен. Я работаю 5/2 и прихожу домой, но ваши специалисты не работают уже. Попросила подсказать номер специалиста по ремонту, чтоб с ним по точнее определиться по времени- отказали. Попросила позвонить самим, сказали, что он не берет трубку даже с их телефона. вопрос, мы живем во время инновац.технологий, телефон это средство связи, как так сотрудник не берет трубку от специалистов, в компании где он работает.? Попросила номер руководителя- получила отказ в форме грубого обращения.. если не даем телефоны простых рабочих, то о руководителях и вообще забудьте. Хотя я попросила не личный телефон, а рабочий. Если бы я могла единолично отказаться от обслуживания домофона Вашей компанией, я бы отказалась! Но увы это коллективное решение д. быть. Но в следующий раз я лучше заплачу деньги за выезд специалиста из другой компании и договорюсь о времени, либо о рамках " от и до". С 2_детьми нет возможности тупо сидеть целый день и ожидать, так как необходимо осуществлять выезды с ними и нужно планировать свой день. В связи с этим обращаюсь еще раз, пересмотрите
общение и отношение ваших работников с клиентами. Научите их общаться и решать вопросы заказчика!
3
Юлия Азизова
Level 7 Local Expert
November 22
Хорошая компания. Диспетчеры вежливые и корректные. Быстро помогли разобраться. Оперативно была произведена замена домофона.
Павел Селиванов
Level 3 Local Expert
November 19
Незнаю как другим но общаются, хорошо, договорились о встрече быстро
Наталья Щербина
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительная компания.Если вы договор не заключили на обслуживание(который предусматривает ежемесячный платеж -суммы неопределенные),то вызвать мастеров, даже за плату ,огромная проблеммаПрограмируюд домофон так,чтобы только эта фирма могла сделать ремонт,другие мастера не разберутся.Деспечер,женщина очень грубая с клиентом,разговаривает на повышенных тонах
7
Игорь Иванов
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Отличная компания!Перешли к ним на обслуживание от частника, который постоянно драл деньги за ремонт и тянул с приездом неделями, намучались с ним!Белый-М бесплатно поменяли наш старый домофон на новый с современной подсветкой!Ключи вездеходы не подходят, заявки выполняют строго в указанный день.Большое спасибо за Вашу работу!
1
1
Мария
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Присоединяюсь к предыдущему отзыву, поменяйте диспетчера и научите разговаривать с клиентами!!!!
4
Ольга
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Классная компания! Оперативно реагируют на заявки. Спасибо.
2
юлия киреева
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Безответственная компания. Договор на обслуживание с домом если закончился, то больше Вам ничем помочь не смогут. Зачем тогда делать такие сложные ключи. Останетесь без ключей. Также похоже данная компания просто так вешает свои таблички, что этот дом под их обслуживанием или забывают почему там их контакты висят.
2
1
Виталий Войтенко
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Только домофоны и все к ним
nikolaj andreev
Level 23 Local Expert
October 10, 2021
Установили домофонную трубку в квартире за 30 минут сотрудники работают отлично советую
1
Владимир Ковалев
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
Торговые точки, служебный транспорт и поток личного танспорта в узком месте.