Менеджеры некомпетентные.
Всем своим видом показывают, что им все равно до тебя и твоей краски.
Не могут даже сказать какие краски холодного оттенка, а какие теплого. Попросила помочь, дали мне веер - типа выбирай сама. При этом мы были в магазине одни... А менеджеры обсуждали свои личные проблемы и ругали руководство и уровень зарплаты.
Для фирмы такого уровня с мировым именем - позорище держать таких менеджеров.
4
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Краску выбрали по рекомендации. Заказывали в апреле 2024 г. онлайн. Менеджер предложила краску Super Hide и сама рассчитала объемы, оказалось - на 30% больше необходимого. После покраски прошло 3 недели (наносили краску строго по инструкции), результат ужасает, придется перекрашивать другой краской. Стены нельзя не то что испачкать, задеть нельзя. Любое пятно остается. При попытке протереть влажной салфеткой, краска смывается до штукатурки.
2
Doutlf тне
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Сотрудники не могут продать свой продукт и открыто не говорят, что не знают, как работает их линейка металлик. Я делаю капитальный ремонт, мне очень нравится фирма, я очень хотела эти краски, планировала приобрести более 12 литров краски, но теперь не куплю. А все из-за того, что персонал хотел уйти скорее домой. До окончания рабочего дня было ещё 15 минут. Про клиентоориентированность не слышали. Попросили не учить их работать. Искренне жаль управляющего этим магазином с такими сотрудниками продажи низкие. Я бы не задумываясь уволила за некомпетентность. Не знать свой продукт, который ты продаешь - это менеджер по продажам? Дичь.
6
Show business's response
Александр П.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Отличные краски по отличной цене
Алена Меркулова
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Крайне не рекомендую этот магазин , сотрудники неправильно посчитали краску , доказать правоту не могут , просто говорят это вы виноваты , все на словах . Краска дорогая персонал не подготовлен к работе , некомпетентность сотрудников привела к финансовым потерям клиентов , перекладывается все на покупателей , делают из людей дураков .
8
Алексей
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Что тут скажешь.. менеджеры хорошие) но краски производства США все меньше и меньше... а про греческую не знаю, время покажет
2
Show business's response
Алексей Васильев
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Хороший салон, большой выбор цветов, за 30 мин сделали нужный цвет в нужном объёме .
Соответственно свежая краска, хорошая приемлемая цена для такой краски.
2
Show business's response
Yulia Markina
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Приятные девушки, помогли выбрать и заказать краску, угостили кофе, Правда доставки нет, заказывала через Яндекс доставку, в принципе тоже не проблема.
1
Show business's response
Alex Alexin
Level 19 Local Expert
November 10, 2021
Пожалуй, самый большой, флагманский магазин американских красок. Квалифицированный, обходительный персонал. Качество продукции идеальное! Один недостаток: если не пользоваться подсказками работников охраны, офис найти невозможно.
1
Show business's response
Нет и не будет
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Покупали здесь краску в прошлом июле, большой объём. Выяснилось, что нет собственной доставки. Пришлось забирать самостоятельно, в магазине оказалось, что погрузки тоже нет. То есть, перемещать сотни килограммов со склада через ступеньки и коридоры, предлагалось самостоятельно. Тележек тоже не было.
Да и в целом, отношение совершенно наплевательское. Вопрос погрузки удалось решить только звонком в московский офис, платно.
Самой краской довольны, но считаем, что такое обращение с покупателем не соответствует ни затраченной сумме, ни уровню бренда.
11
Show business's response
Макс Артамонов
Level 15 Local Expert
May 20, 2022
Отличный и удобный выбор цветов. Краска хорошая. Рекомендую.
Show business's response
Олег О
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Краски хорошие. Но все импортные. Новых поставок не предвидится.
Show business's response
Алена Б.
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Консультанты вежливые, помогут с подбором краски, расскажут про особенности.