пойдет, когда другие заняты. низкая оценка из-за того, что в комнате нет чашек и чайника, ладно, нам сказали, что все есть на кухне. Спускаемся, и видим, что есть только одноразовые прозрачные пластиковые стаканчики!!! Для горячей воды!!!! Что за?!!!! Это 🤬
Тапочки в этом отеле за доп плату! Самые простые бумажные тапки не включены в стоимость за номер за 5к! Это тоже что-то на грани! Никогда такого не видела. Мелочи, которые портят все впечатление. Адм неприятная. Не рекомендую
1
Jane Kolycheva
Level 26 Local Expert
May 15, 2023
Хорошая гостиница. Были в Казани два дня, остались довольны. Номер небольшой, но уютный. В нём большая удобная кровать, чистое белье, телевизор, санузел. К минусам можно отнести грязный подоконник, привинченный душ в ванной, что не очень удобно, отсутствие тапочек и фена, дырку на полотенце, но это мелочи, которые не слишком омрачили наше пребывание. Район тихий, никто не мешает спать. Гостиница находится неподалёку от центра, можно дойти пешком до улицы Баумана. В шаговой доступности магазины и кофейни. В самой гостинице при желании можно сходить на завтрак, там 6 вариантов, 5 из них сытные по 280 рублей из нескольких блюд типа омлета, каши, сырников, бутербродов, и вариант попроще в районе 150 рублей кофе с пончиком. Персонал дружелюбный. В холле есть кулеры с водой. В общем, рекомендуем это место.
3
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
July 28
Все соответствует описанию, небольшая комната, но все необходимое есть. Телевизор, фен, кондиционер (он нам сильно облегчил жизнь в жару в какую мы там были). Всё чисто и аккуратно) работающий коллектив вежлив и доброжелателен)
1
Инкогнито 9428
Level 5 Local Expert
January 5
Отличный отель, сотрудники всегда готовы помочь, в номерах чисто. Так же на 1 этаже есть столовая, можно попить чай(который предусмотрели бесплатно для посетителей) Так же есть холодильник, куда можно положить свои продукты. В Общем нам с супругом было очень комфортно. Мы ездили от туроператора, нас было достаточно большое количество людей, всё остались довольны. Огромная благодарность гостеприимство🥰🫶😇
3
1
Светлана Л.
Level 3 Local Expert
July 27
Отличное расположение, чисто в номерах, очень уютный дворик с качелями и уютной большой кухонной зоной. Соотношение цены и качества хорошее.
1
Ирина Хайретдинова
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
В целом, гостиница нам понравилась. Для двоих взрослых, которые приехали посмотреть город, самое хорошее место. Всё близко! Доступность отличная! Сама гостиница чистая, в коридоре кулер с горячей и холодной водой, стаканчики всегда в наличии. Стоянка есть во дворе охраняемая. Отдельная кухня для постояльцев, можно заказать завтрак. Единственное, что мне было странно, что погладить свои вещи мне нужно было идти в другое здание))) что посушить вещи в номере, даже мелкую стирку, негде. А так, только отличные впечатления!
2
2
Юлия Пьянкова
Level 5 Local Expert
August 8
Хороший, не дорогой отель. Номер маленький, но есть все для комфорта. Душ, туалет, фен, телевизор, кондиционер, полотенца. Заселили сразу по приезду, не пришлось ждать до 15.00. Девушки на ресепшене приветливые, чего не сказать о мужчине...
1
Tatiana09051987
Level 4 Local Expert
November 25
Уютная, маленькая гостиница в самом центре, до Кремля, улицы Баумана, до Старо-Татарской слободы можно дойти за несколько минут. Чисто, спокойно, рекомендую.
1
Show business's response
Марина П.
Level 3 Local Expert
September 19
Местоположение - отличное, в центре города! Но в номере пахнет сыростью, в душе лейка для душа капитально вделана в стену (помыть голову, наклоняясь над ванной, не получится). Хорошая идея сделать общую кухню! Но для такого количества проживающих один холодильник? Видела как женщина впихивала, вталкивала свои полупустые контейнеры силой. Уезжали рано утром (05.30) на ресепшн никого не было. Пришлось звонить, чтоб узнать куда деть ключ от номера и как открыть шлакбаум при выезде с парковки.
1
Кристина П.
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Брала номер стандарт с 1 двуспальной кроватью. За указанную цену очень хороший отель. Расположение прекрасное - рядом и магазины, и кафе, и достопримечательности, все близко, вокзала в 20 минутах ходьбы. Номер чистый. Да, небольшой, но я по сути там только ночевала и принимала в душ днем в пик жары :) так что мне нормально. Кровать удобная. Есть телевизор. Розетка рядом с кроватью. Есть две тумбочки, шкаф (с открытыми полками), даже небольшой столик с зеркалом. Из туалетных принадлежностей есть только жидкое мыло и туалетная бумага. Кстати, накануне заезда прислали письмо, в котором указали, что есть в номере, а что можно приобрести на ресепшене. На этажах есть кулеры с водой. На первом этаже есть автоматы, продающие напитки. Прекрасный персонал.
3
2
Алексей Микийчук
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Гостиница эконом-класса. Почти хостел, но номера не общие. Жили семьёй две ночи в трёх местном номере. Маленький санузел, но есть все удобства. Белье чистое, свежее. Уборка в номере нормальная, везде чисто. Внутренний дворик прикольный, есть общая кухня. Жаль что нет холодильника в номере. Довольно жарко, нет нормальной ветеляции в номере, поэтому или открывать два окна приходилось или включать кондиционер. Кондиционер старый и сильно стучал и скрипел, при этом слабо холодил, ночью мешает спать. При открытых окнах ночью слышно молебны из мечети рядом, но не сильно громко. Маленькая стоянка для автомобилей, но вопрос стоянки решился. При заказе гостиницы обязательно заказывайте предварительно стоянку. Просят 200 рублей за сутки стоянки, но рядом весь центр в платных парковках, 30-50 рублей в час. Поэтому лучше ставить в гостинице, дешевле. Интересно сделаны замки на номерах, выдают код от замка, замки кодовые. В целом нормальный отель в центре города, жаль что чуть экономят на принадлежностях в номерах. Нет холодильника и очень маленький телевизор. Но цена, как в хостела, это плюс.
1
Альбина
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Что понравилось:
Удобное расположение
Историческое здание отеля, опрятный ремонт
Красивый дворик возле отеля
Чисто
Удобная кровать
Что испортило впечатление:
Пластиковая посуда
В номере нет чайника, фена, кулер только на 1 этаже. Чтобы попить воды, нужно одеваться и спускаться на первый этаж, не говоря уже о чае и кофе
За 3 дня не меняли полотенца ни разу, сушилки для полотенец в номере нет
Кому-то может не понравиться что рядом стройка или заброшенное здание
В целом опрятный отель чтобы переночевать и отдохнуть с дороги в чистоте, и выйти сразу гулять по центру.
4
Игорь
Level 7 Local Expert
August 29
Мини отель со всем нужным в центре Казани. Большой плюс это парковка (предупреждайте заранее). Шумка желает лучшего, но после долгих пеших прогулок это отходит не на первый план. Если 1-2 ночи отель норм.
1
Георгий З.
Level 5 Local Expert
October 17
Для двухзвёздочного отеля очень уютно, хорошо и здорово . Гостиница находится в центре города , но при этом в тихом и спокойном переулке .
3
Show business's response
Vladimir Semernya
Level 8 Local Expert
August 26
Не плохая гостиница. Очень понравилось перед сном пить чай на очень уютной террасе. Очень хорошее местоположение, рядом озеро Кабан!!! Рекомендую!!!
4
586803 Федорова
Level 5 Local Expert
July 26
Всё понравилось. Чисто, уютно, тихо. Замечаний нет. Завтраки вкусные, на любой вкус. Обслуживание на высоком уровне. Советую.
1
Алёна репетитор English
Level 6 Local Expert
September 22
Очень нравится эта сеть отелей, бронирование всегда всё точно, с парковкой нет проблем.
В номере чисто, всё необходимое есть. И персонал вежливый.
3
Ирина Капкаева
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Классный бюджетный отель. Расположение удачное. Можно до центра с достопримечательностями дойти пешком. Достаточно удалён от оживлённых улиц, чтобы было уютно и тихо, но при этом в шаговой доступности от всей инфраструктуры. Чистый уютный номер с телевизором и сплит. Вежливый персонал. Можно оформить завтраки за доп плату, а можно просто использовать кухню(холодильник, чайник и пр) , принося свои продукты, купленные в ближайшем Магните. Очень довольна поездкой
Диана
Level 2 Local Expert
April 27
Удобное расположение, чистый отель, хорошая парковка. В ванной средств личной гигиены, в случае если человек не взял принадлежности для гигиены, кроме туалетной бумаги больше ничего нет, что не может не расстраивать. При заселении встретил нас Администратор Андрей, который начал смеяться над нами после того как мы задали вопрос почему у нас в номере работает кондиционер, а пульта нет и как его вообще выключить, по итогу никакого четкого ответа по поводу пульта мы не получили кроме смеха, сказал что сам выключит универсальным пультом. За то на следующий день выезда была очень вежливая и милая женщина Елена.
1
Марина Смирнова
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Мы из Санкт-П4тербурга и нам повезло, т.к.поехали на майские спонтанно! Нашёлся номер в Берисоне, Московская, 66а) Прекрасный, отзывчивый персонал, в номере чисто, постельное бельё безупречно белое! Окна выходят на тихий переулрк!! На первом этаже есть зона с барной стойкой, столиками и необходимым, чтобы, например,,приготовить себе завтрак (холодильник, тостер, микроволновка, мойка, моющие ср-ва).
Вообще всё обустроено с большой любовью и заботой о постояльцах!!! Это было очень важно доя нас) Хочу выразить большую благодарность как владельцам бизнеса, так и всему персоналу отеля за прекрасное отношение. Во многом впечатление от отдыха зависит от того, где вы остановитесь. И теперь если в Казань, то в Берисон на Московской! Желаем отелю дальнейшего развития и процветания!
Во дворе в мае цветут вишни (розовые цветы), много зелени, всё очень красиво! До пешеходного центра и метро рукой подать)
5
1
Ирина Вилисова
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Все понравилось! Расположение самое лучшее, возможность заказать завтраки всего за 280 р прекрасно. Очень уютная кухня и внутренний дворик. Есть телевизор и шахматы.
Есть только два замечания:
1. В один из дней выдачу завтраков переместили в соседний корпус, а нам не предупредили заранее. Было неудобно и неприятно
2. Очень много одноразовой посуды на кухне. Мне кажется, можно было бы купить пару кружек. Было пару тарелок, остальное все одноразовое. Не было ножа, хотя были разделочные доски
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Отель понравился. Номер был чистый. Немного тесно. Полотенца по 2 штуки на чел. Белье в хорошем состоянии. Персонал приветливый и отзывчивый. Кондиционер отлично работал (мы были в жару, это было очень актуально). Мебель свежая. Немного смущало то,что у нас был первый этаж. Под окнами ходили люди, все слышно, утром рано машины открывали сигналками, будили нас. Но окна пвх, можно закрыть и тишина обеспечена. Очень понравилась зона отдыха отеля и зона кухни-столовой. Там есть чайники, свч, отличный холодильник, много столиков внутри и снаружи , одноразовая посуда, автомат для платного кофе (цены в районе 50р). Можно было заказать завтраки по 280р, прокомментировать не могу, нам было не актуально. Мы вечером с удовольствием сидели в зоне отдыха, во внутреннем дворике отеля. Мы были в отеле по адресу Московская 66. Там два корпуса, между ними дворик отеля. Там же парковка для гостей, но нам это было не актуально. Буду рекомендовать отель друзьям.
3
2
Екатерина
Level 8 Local Expert
January 1
Для пару ночей неплохо. В зимний период были, прохладно в номере, хоть и батареи работали. Общая кухня-в жаркий период, наверно, тут прохлада, что радостно, но зимой очень там холодно, не посидишь, если только в верхней одежде.
Небольшой номер на троих. Полотенца по 2 предоставляют на каждого, +одно под ноги в ванну.
Душ. Лейка короткая, впаяна в стену, создаёт небольшое неудобство. Есть мыло, туалет бумага-остальное с собой нужно брать. На ресепшн не предлагали купить. Завтраки не брали, ходили в Халяль кафе в 5ти мин ходьбы от отеля.
Есть сахар, чайник, одноразовая посуда и штопор)
Есть кофе автомат, неплохой кофе, кстати. И цены, по моему, от 35-45 рублей.
1
Мария Н.
Level 2 Local Expert
August 7
Удобное расположение, в номере чисто, понравился дворик и кухня (просторная светлая), всегда есть питьевая вода. Приветливый персонал
2
2
tatiana novikova
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Все очень не плохо, для проживания двух трех ночей, я жила две недели. Удобное расположение относительно центра. Транспортная доступность отличная. Улица Баумана, ТЦ, Центральный рынок в шаговой доступности. Номер маленький, санузел крохотный, чисто, внутренний дворник симпатичный, но там еще стоянка чай пить не очень приятно когда под носом машины паркуются, но опять же дело вкуса, кому-то это не мешает. Первую неделю в мой номер никто не заглядывал, ни уборки, ни смены постели и полотенец не было. Подошла на ресепшен попросила убраться и сменить все, ушла гулять, пришла часов в пять вечера, ничего не сделали, пришлось еще раз просить более настойчиво. После меняли и убирались через день. Звезду сняла за грязное окно, шторы (тюль отсутствует), на потолке под стеклом плафона какие-то жучки засохшие. Паренек на ресепшен был молоденький предлагает экскурсии, но толком о них ничего сказать не может. В общем и целом для путешествия хорошо, для командировок не годиться. Завтраки по меню как допуслуги.
3
2
Natali Smirnova
Level 16 Local Expert
September 28
Брали семейный номер, в нем двуспальная кровать плюс двухъярусная. В номере есть телевизор, кондиционер и холодильник, в ванной жидкое мыло и фен. Полотенца и постельное хорошего качества. В цокольном этаже в комнате для приема пищи есть всё необходимое.
1
Show business's response
Саша
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Прекрасный вариант для тех, кому нужен только ночлег. Удобное расположение - до кремля пешком 20 минут. Персонал отеля очень вежлив и отзывчив! Номера скромненькие, но чистые. Кровать удобная, шторки блекаут. Есть кондиционеры, спать компфортно. Слышимость хорошая, поэтому лучше спать в берушах. Из минусов в ванной - негде повесить сушить полотенца и лейка душа вмурована в стену) Если у вас длинные густые волосы, то может быть немного неудобно мыть голову. Можно заказать завтраки - есть на выбор 6 вариантов.
Елена Лешакова
Level 13 Local Expert
October 4
Не понравилось от слова совсем. Больше похоже на хотел,чем вообще отель,хоть какого то уровня. Санузел просто на высоте,полквадратных метра,условия ужас,плесень,шторка просто бомба,практически из марли,в общем,если уже вообще вариантов нет,то тогда туда. Ожидала от Казани чего то большего. Единственный плюс,недалеко от центра и достопримечательностей.
1
Show business's response
олег к.
Level 14 Local Expert
July 14
Небольшой отель , жили два дня . Отмечу что обстановка тихая , никто не беспокоит , соседей не слышно . Кондиционер очень помог а температура на улице +30 .
Так отмечу что все понравилось , комфортно , удобно , не дорого. Буду ли рассматривать при следующих поездках? Конечно буду знать где можно хорошо прожить.
1
Антон Е.
Level 9 Local Expert
October 11
Объективно рейтинг на свою оценку. Звёзд с неба не хватает. Соответствует своему рейтегу.
Из плюсов очень приятный, чистый и спокойный дворик. Персонал выше ожиданий в этом классе.
1
Show business's response
Ленивый Тюлень
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Отель в тихом месте, 15 мин спокойным шагом, и вы в метро или в центре улицы Баумана, ещё мин 15, и вы в Кремле, так что расположение супер отличное. Сам номер чистый, удобная кровать, чистое белье. Из дополнительного только мыло, туалетная бумага, все остальное за рамками номера. В целом идеальное соотношение цена -качество, т.к. после долгих прогулок хочется только лечь. Несмотря на то, что самом отеле все есть, но все-таки очень бы хотелось в номере иметь чайник (пусть и за доп. плату) и половичок в ванной (с последним, возможно, мне не повезло, а восприняла, что его быть и не должно)
Первый раз в жизни вечером засыпала под звуки из мечети, а просыпалась под звуки из церкви, очень понравилось.
5
Натали Соседова
Level 12 Local Expert
June 25
Хорошая гостиница, расположение удобное. Есть своя парковка, это здорово. Чисто, уютно, приветливые администраторы.
1
Vlad Rastoropov
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
В целом очень даже хорошее местечко! Ночью тихо. В номере, да и во всём отеле чисто. Имеется парковка внутри двора гостевая. Отдельный восторг зоне приёма пищи! Есть конечно свои странности, например нет ни мыла ни зубного набора, тапочки одноразовые за отдельную плату... но это мелочи. :))
Да, ещё удивило исполнение душа в ванной комнате - не особо практично.
Светлана Колесникова
Level 4 Local Expert
September 25
Очень хороший отель. Были три дня в Казани. Все понравилось. Расположение отличное. Завтракали в кафе Cream care рядом.
3
Show business's response
Tony Tairoson
Level 15 Local Expert
July 1
Для меня в гостинице главное: захотел бы туда вернуться? В Берисон да. За свои деньги - отличный вариант. Есть парковка, но платная (имейте ввиду). Есть завтраки (не шведский стол).
1
Ekaterina V.
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
С виду очень классный отель, расположение максимально удобное, рядом с самым центром, парковка на территории по очень хорошей цене, хорошая общая зона с чайником и посудой, неплохой номер.
Но один огромный минус, который перекрывает все плюсы - это отсутствие горячей воды. Она вроде бы есть, но ее так мало, что она сливается в первые три минуты в душе, и ты моешься ледяной водой. На вопрос ресепшену где горячая вода, было предложено пролить. Это естественно не помогло. Диалога не последовало.
Очень были рады, что остановились всего на две ночи.
Также стоит иметь в виду, что в номере нет тапочек, зубных наборов, шампуней и всего прочего. Есть диспенсер с жидким мылом.
5
Никита Курмаев
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Неплохой отель, чисто, недалеко от центра, кондей работает отлично в номере. Есть большая кухня общая, на кухне есть микроволновка, чайник, тостер, холодильник, много мест, есть даже на веранде.
Из минусов: крохотный телевизор который прикреплён слишком высоко, маленькая комната (были в номере с двуспальной кроватью), на кухне нет плиты (видимо чтобы покупали завтраки :))
1
Елена Махова
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Номерной фонд большой (ресепшен не скучает), отель расположен в отреставрированном симпатичном здании со своей историей, с которой можно ознакомиться на информационном небольшом стенде, есть задний дворик, где обустроена небольшая удобная парковка мест на 10, клумбы и садовые качели Есть комната для хранения багажа, вода в кулере и в кранчике на кухне, общая большая комната с панорамными окнами для приема пищи с кухней Сама комната небольшая, о чем говорят 12 кв. м в описании, но хорошо организованная Присутствуют некоторые нюансы по свежести ремонта косметического и сантехники, но все в рабочем состоянии без претензий По чистоте не всматривалась, так что без претензий (разве что одно полотенце было с пятнами) Матрас в комнате с двумя кроватями не совсем идеален, как ожидалось по отзывам, но вполне удобен Ширина кроватей небольшая в соответствии с площадью комнаты В целом отдых в 2 ночи принес удовольствие без каких-либо неприятностей Спасибо
1
1
Olga
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Берисон на Московской, 66А замечательная гостиница. Все достопримечательности Казани в шаговой доступности. Не могу сказать, как летом, зимой тихо, уютно. Мы приехали в холода в номерах было тепло. Обслуживание ненавязчивое, но всегда идут навстречу туристам, все объяснят, подскажут. Рекомендую эту гостиницу туристам.
1
1
Katerina Sh.
Level 9 Local Expert
June 27
Жили в этой гостинице 8 дней. Неудобство только одно - это душ прикрепленый под самый потолок. ДЛя женщин это прям беда. Общий холодильник и общая кухня не напрягали вообще. Завтраки дорогие 400 руб с человека, не стоят этих денег. Поэтому все для бутербродов в холодильник и утром ваш завтрак готов!
1
Jata
Level 17 Local Expert
July 25
Обычный отель, на свои звезды. Завтраки не очень, за 350 рублей предлагают очень скудный набор.. Но один большой плюс- это персонал! Вежливый и приветливый, особенно девушка Елена!
Shaldymovvv
Level 2 Local Expert
November 7
Хорошая гостиница, если нужно просто и без излишеств. Нравится то, что есть недорогие и неплохие завтраки.
В последнее время очень сильно подняли цену, как и во всей Казани.
2
Show business's response
Михаил Юрьевич
Level 10 Local Expert
April 27
Очень хорошее расположение в исторической части города, до бауманской улицы 10минут пешком.
Номер самый простой, чайника нет. Есть кулер между этажами. Ночью тихо, если соседи не громкие, стены бумажные. Завтрак тоже самый простой. Безусловно цена и место делают свое дело.
2
Елизавета Х.
Level 16 Local Expert
July 14, 2023
Останавливались в бюджетном семейном номере, в целом все понравилось. Район тихий, не очень далеко достопримечательности, есть парковка (200 руб в сутки), уютный дворик, общая кухня. Мы заказывали завтраки там, их 6 вариантов (на фото). В нашем небольшом номере был фен, мыло только над ванной, туал.бумага и все, никаких излишеств. Кровати удобные, кондиционер есть. Цена-качество соответствуют.
2
Данил Д.
Level 5 Local Expert
May 4
Отвоатительный отель, который находится на Москвской 66а. Начнем с того что номер за сутки вышел 8000 руб. не самый дешевый, за бюджетный вариант.
Завтраки не включены, парковка только платная(в письме от них было указана 200 руб, по факту объявили 300 руб. за сутки).
Вода ржавая, на кровати прочувствовали все пружины, ужасно спать, когда тебе в спину или попу упирается пружины. Номер долны были убрать на третий день, так и не убрали! Туалет грязный, его не убирали мее кажется никогда!
Уехали раньше на день, так как было уже невозможно там находиться. Окно выходило во двор, я понимаю люди оодыхают и веселятся, но как бы 23:00, но мы слушали пьяные гулянки до утра. При этом администратору пофиг на это. Максимум за такой номер можно заплатить 1500 руб.
Я за все время написал максимум 3 отзыва, вы понимаете как у меня горит с этого отеля.
5
Наталья Милли
Level 7 Local Expert
July 24
Хороший отель за свои деньги, и недалеко от центра. Небольшой, компактный номер, места немного, но есть всё необходимое.
1
Алексей Кожевников
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Замечательное место ночлега!
В пешей доступности до главных достопримечательностей Казани👍
Вежливый и дружелюбный персонал.
Удобные матрасы и постельное бельë, что очень важно!
Хорошая приточная вентиляция, высыпаешься как на природе.
Заезжали на 2 суток.
1
1
Вадим
Level 13 Local Expert
August 18
Чисто, уютно и не дорого. Удобное расположение в центре города, есть своя парковка. Приветливый персонал.
1
anyrikl
Level 15 Local Expert
May 16, 2023
За свои деньги гостиница в центре отличная) чистые номера и свежее постельное белье, также можно заказать завтраки - более 6 на выбор, все до 300 рублей если не ошибаюсь) мы брали кашу и во второй раз пончик с кофе) к завтраку бесплатно кофе из кофемашины - очень вкусный) есть общая кухня, где можно подогреть свою еду и сделать чай) с общей кухни классная открытая терраса со столиками) вообще очень уютный внутренний дворик) будьте готовы: в номере нет фена, одноразовых тапочек и одноразовых гелей с шампунем и мылом. В санузле есть на стене в душе дозатор 2 в 1 - мы им мыли руки) нормальный)
ALFRED OMEGIN
Level 10 Local Expert
October 3
Отличная гостиница ! Персонал понимающий,вежливый. Есть свой двор,летняя трасса. Чистота есть. Пища хорошая. Спасибо