Сегодня купила джинсы и была приятно удивлена. Никто из продавцов не кидается в формате "А мОжЕт ВаМ ЧтО-тО пОдСкАзАтЬ, ДЕВУШКА, НУЖНА ПОДСКАЗКА?". Спокойной наслаждаешься шопингом. Когда возник вопрос по размерам, - обратилась к сотруднику, сориентировала быстро и вежливо. Очередей нет. Качество норм. Думаю, год джинсы проживут
1
Тамара .н.к
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Хочу пожаловаьються на управляющего магазина Бершка, в том что повела себя очень мерско, и хамоство у неё не отнять, проходя мимо нас, в магазине, мы решили по интересоваться, есть ли больше размерами вещь, на что услышали в свой адрес мне не когда подойдите на кассу, мы по интересовались, у неё вы работник магазина? На что услышали ответ я управляющая магазина, и мне не когда заниматься клиентами, и что то для вас искать! Мы тут же развернулись и покинули магазин!! Город Санкт-Петербург. Адрес магазина э, коломяжский пр. Дом 17 . Т Ц Сити Мол, магазин Бершка!
Не хотелось бы в вашем магазине видеть, таких работников тем более в лице такой управляющей!
Мы являлись постоянным клиетами вашего магазина, но теперь уж удачи. Какой управляющий такой же персонал наверное!
2
2
Яна Т.
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Никогда не думала что у такой большой организации такой бардак везде!Начитая от того что я не могла оформить пол ночи заказ через приложение у них постоянно вылетала ошибка на моменте оплаты!Столько раз вводила,потратила кучу времени ничего не вышло,на следующий день с меня сняли деньги за заказ которого нет по сути и он висит в аккаунте как отменённый!Писала обращения так отвечают что у них все ок с сайтом,а то что ничего не работало цена в поиске и в карзине на товары разнились,полная версия сайта тоже не работа,не было ни одного фото вещей!На горячей линии одна дама Анастасия хамка и чуть ли не насмехалась и говорила что видимо у меня с картой что-то,после ещё 2 разговора и никакого решения вопроса, звоните в банк!Итог ещё через день еле как оформила заказ вот забрала позавчера открываю и у мня шок,неужели к людям отношение как к свиньям!Костюм в таком состоянии что я такого никогда не встречала!Юбка вся в грязи что будто об неё ноги вытерали,верх затяжки и распущенные петельки для пуговиц покругу все распускается!Вот обидно просто слов нет,после всего у меня не было сил что-то сдавать т.к вымотали все нервы!Ведь интернет магазин должен отправлять вещи со склада или уж ничего в таком случае,как это возможно людям отправлять такой товар!Но куда смотрит руководство вопрос!Заказ получала в ТЦ Сити молл в СПб