BestMebelShop
3661 review
November 11, 2024
Я очень довольна всей командой этого прекрасного магазина. 🙏💖Во первых , цены отличные. Во - в опых , на сайте можно выбрать цвет фасада, размеры , фурнитуру и пр. Это очень удобно и увлекательно. Девочки менеджеры всегда отвечают на звонки. Доставка супер. И от фирмы еще можно заказать сборщика. Который просто высоко профессионально все соберет.
Я уже не говорю , что мебель очень красивых цветов, выбор большой, дизайн красивый и качество на высоком уровне.
Буду заказывать еще. Ура, я нашла своего мебельщика в лице бестмеьели. 😊🙏💖🎊Заказала шкаф пенал. На фото 💖
1
21
April 1
Заказ 00000949071, изделие Детская кровать с бортиком Лев 1 BMS (750х630х1350)Заказывал кровать внуку, подрос. По качеству все отлично, прочно, Под матрасом Хорошая плита а не планки. Можно прыгать. Собирать нужен как минимум шуруповерт. Много чего прикручивать Удобно что можно выбирать размер. Доставка своевременно. Под матрас 10 см. РЕКОМЕНДУЮ
1
2
May 22
Заказ 00000966057, изделие ЭСКИЗ Стол компьютерный Урсула 16 BMS (1600х1700х600), Очень понравился стол. Именно такой, какой хотела и искала - стильный, красивый, удобный, вместительный, а тут еще и возможность выбрать размер, цвет и другие параметры на свой вкус. Сначала заказала определенный размер, а потом передумала, сразу перезвонили, выслали эскизы , изготовили по моим меркам - очень удобно. Доставили даже раньше срока. Собрали самостоятельно без каких-либо проблем . Покупкой очень довольны. Спасибо большое BestMebel !!!
2
January 16
Заказала диван Юго по своим размерам, что очень удобно, привезли достаточно быстро, отличный диван. В наш интерьер вписался очень хорошо. Спасибо бэст мебель что радуете нас своими товарами.
Всегда на связи, отвечают быстро и грамотно.
4
March 19
Спасибо большое магазину Бэст Мебель за доставку красивых качественных шкафов! Заказ 1138947 и заказ 1130528. Очень понравился цвет, качество! Менеджеры учли все пожелания и всё подсказали! Быстро доставили и собрали! Советую всем посетить сайт Бэст Мебель, каждый найдёт здесь то, что ищет! Молодцы
2
May 14
Доволен, что заказал раздвижные двери в комнату в BestMebel
Всё изготовили как просил и вовремя, довезли в целости, я доволен. Заказывал три разных полотна нестандартных размеров и с особыми пожеланиями. Например вместо зеркала - стекло - сатинат, т.е. матовое. Очень доброжелательно общался с дамами из отдела заказов и понравилось, как реагируют из технического отдела: рассказали какие есть "тонкости" эксплуатации таких узких полотен, убедились, что размеры дверного проёма я снял правильно, сверили размеры полотен. Монтировал я сам. Сейчас прошло достаточно времени, чтобы убедиться: двери работают без нареканий и скажу, что качество для такой цены - очень хорошо и дешевле не нашёл. Уже заказывал мебель в этой фирме и видимо буду и в дальнейшем. А! Вспомнил: ещё и доставка за пределы МКАД получается довольно дешёвой в сравнении с тем же ЛеруаМерлин, ныне - ЛеманаПро. Молодцы, так держать!
Заказ 00000975028, изделие ЭСКИЗ №00000975028 Двери-купе Стар 4 BMS (450х2285х34)
Заказ 00000975020, изделие ЭСКИЗ №00000975028 Двери-купе Стар 4 BMS (450х2285х34)
Заказ 00000975021, изделие ЭСКИЗ №00000975021 Двери-купе Стар 4 BMS (450х2310х34)
Можно использовать "конструктор" на сайте BestMebel, где будет сразу видно как меняется цена при изменении отделки, цвета, конструктивных элементов и размеров. Это очень сильно экономит время на общение с менеджерами по телефону. Благодаря "конструктору" можно идеально, до сантиметра вписать изделие в свой интерьер. Бывают акции-распродажи, когда цена на некоторую мебель падает аж вдвое.
Опишу минусы самостоятельного замера и монтажа: если вы не опытный мастер на все руки, лучше вызвать мастера-замерщика, есть риск ошибиться в размерах и потом будет не к кому претензии предъявлять. Это же касается и самостоятельной сборки и монтажа. Всплывают множество мелочей и "тонкостей", которые мне вначале неочевидны, но очень важны для верного изготовления заказа. Спасибо техническим специалистам BestMebel, которые по телефону и посредством электронной почты уберегли меня от неверных шагов и в итоге всё получилось идеально. Но это стОило потери времени мне и специалистам BestMebel, которые вместо того, чтобы работать по конкретным чертежам, консультировали меня.
1
May 13
Заказали в данном интернет-магазине спальный гарнитур (заказ №1131054 - кровать с матрасом, распашной шкаф, прикроватную тумбу, комод с зеркалом). Впечатления прекрасные и от работы магазина (все четко, быстро, профессионально, начиная от работы сайта, заканчивая профессионализмом сотрудников). Удобно заказывать, удобно оплачивать, доставка бесплатная (оплатили лишь подъем на этаж), сборка быстрая. Качество мебели отличное в своем ценовом диапазоне. Мы брали мебель из ЛДСП - это наиболее дешевый вариант, поэтому не ожидали чего-то супер качественного. Но вся мебель оказалась достаточно добротной, красивой, ни единой бракованной детали. Пользуемся три месяца и очень довольны. Первые три недели в квартире не жили, поэтому запах от ЛДСП успел выветриться. Глаз отдыхает, благодаря светлой мебели. Кровать добротная, на ножках и со щитовым основанием, шкаф вместительный, комод с зеркалом очень удобный. На матрасе лежать - одно удовольствие! Только положительные впечатления от товара и самого магазина! Однозначно рекомендую!
1
April 26
Заказ 00000951829, изделие ЭСКИЗ Кухня Европа В-5 BMS (2000х2170х600).
Отличная кухня , в использовании 4 месяца , заказали, потому что у друзей такая же уже 1,5 года и тоже все прекрасно! Нареканий не обнаружено , все в порядке , механизмы не заедают , столешница отличного качества, в дополнении заказали столик.
Время изготовления 3 недели , быстро и не дорого !
1
February 17
Делала заказ Шкаф нижний под духовку Лайт BMS (600х820х540) на сайте компании (заказ 00000921869). Осталась очень довольна. Удобно самим выбрать размеры, цвет, фурнитуру. По цене и срокам доставки вышло гораздо выгоднее, чем на маркетплейсах. Доставка до дома очень оперативно и вовремя. Все комплектующие отличного качества, без изъянов. Очень понятная схема сборки. Вся документация по заказу вложена в фирменную папку, там же визитка. Духовка вошла в тумбу как родная. Спасибо большое! Производителя очень рекомендую!
3
February 23
Из плюсов: демократичные цены, вежливое обслуживание, оперативность.
Из минусов: доставку оговорили 320 рублей, поточу что за МКАД. При этом машина ехала из Владимира через наш район, соответственно не доезжая до Москвы. За доставку взял по факту 480 рублей. За разгрузку оговаривали от 500-1000 рублей, в зависимости от наличия грузового лифта. По факту за разгрузку запросили 1500 рублей, и только после переговоров согласились разгрузить за 1000 рублей. Документов на мебель никаких не дали, хотя пришлось подписать кучу документов с их стороны. Инструкция по сборке отсутствует, только эскиз. Куда, что, чем крепить - догадайся сам или привлекай их сборщиков. Отверстия под кранты и крепеж не досверлены, таким образом, при сборке появляются дефекты, которые по их мнению гарантии не подлежат. Приходится постоянно что-то дорабатывать В результате могу констатировать: в последнее время хуже отношения этой компании не встречал. Однозначно не рекомендую приобретение продукции данной компании. Скупой платит дважды.
7
February 6
Я уже не в первый раз заказываю мебель в магазине BestMebelShop. Впервые делала заказ в 2022 и ничего лучше и удобнее не нашла за это время. Буду продолжать пользоваться.
Хотелось бы, чтобы было больше вариантов цвета, которые не увеличивают стоимость заказа.
Особенно хотелось бы отметить менеджера Владу в шоу-руме ТЦ «Принц Плаза» на Профсоюзной. Она хорошо образованный, очень опытный, компетентный сотрудник, с которым приятно иметь дело. Что особенно ценно, она очень быстро понимает, что ты хочешь и помогает уточнить все детали и степень реализуемости фантазий. Огромное спасибо ей лично. Если для вас удобен этот шоу-рум, то очень рекомендую обратиться именно к Владе.
1
4
November 21, 2024
В Bestmebel заказывал шкаф и комод.
Плюсы:
Разумные цены
Большой выбор материалов
Можно сделать, практически, любой размер
Продуманный конструктив
Короткие сроки изготовления.
К минусом можно отнести отсутствие инструкции по сборке и крепление донышек ящиков (крепить на саморезы снизу, на мой взгляд, сомнительное решение).
В процессе сборки возник спорный момент, который служба сервиса решила в мою пользу без лишних разговоров.
От покупки мебели в Bestmebel остались исключительно положительные впечатления.
1
12
March 25
Заказ №1144276. Заказыаали пенал в ванную комнату. Из плюсов: можно выбрать размер, цвет, фурнитуру, сроки изготовления, упаковка.
Теперь о минусах: самое основное это то как выполнена присадка деталей. Такое чувство что делал пьяный человек в гараже после суток на ногах. Основная составляющая заказа это шкаф с двумя выдвижными ящиками. И присадка всех этих трёх деталей выполнена криво, причем в двух плоскостях. И я на 100% уверен что делается все это не в ручную, но точно знаю что дома при помощи копеечного кондуктора и сверла я это сделаю кратно точнее. Есть у меня контора в которой я кухню заказывал, но к ним надо было лично ехать, а это далеко. Надо было время выделить. Больше заказывать тут не буду и никому не советую. Если с такой простой вещью накосячили мне сложно представить что будет с кухней в которой не один шкаф, у меня лично 11 шкафов на кухне. Представьте если бы мне это дели они, 11 кривых шкафов и 9 кривых выдвижных ящиков. Есть вопросы к кромке и сколам в некоторых местах, но все это можно было бы простить если не вышесказанное.
5
1
January 22
Услугами Бэст мебель пользовалась много раз, отзыв составляю по сумме заказов. Первые два заказа были около двух лет назад, третий совсем недавно. Огромный плюс - можно видоизменить мебель в соответствии со своими пожеланиями. Никаких ограничений - высота, ширина, глубина, расстояния между поками.... все, на что хватит фантазии. Из всех подобных фабрик только у Бэст мебели такая свобода изменений изделия. Широкая цветовая палитра, много вариантов выбора фасадов. Итого - Первый заказ: компьютерный стол с изменениями по габаритам, тумба с изменениями по габаритам. Отзвонили быстро, заказ отработали быстро, все учли, поправили меня там, где мои расчеты были неверными. Доставили в срок. Из недочетов - довольно сложно было разобраться в схеме компьютерного стола (звонила запрашивала более подробную) и не доложили три винта-конфирмата. Заказ оцениваю на пять с небольшим минусом. Второй заказ - компьютерный стол угловой по индивидуальным размерам и компьютерный стол с антресолью и пеналами по бокам по индивидуальным размерам. С этим заказом все пошло не так - очень долго согласовывали эскиз, долго сдвигали доставку, сильно не уложились в сроки. У пенала от стола отверстия были просверлены зеркально, пришлось все отверстия делать самим заново и заклеивать дырки. У компьютерного стола были лишние детали, а для выдвижной полки под столешницей не сделали разметку, долго с ней мучались. Заказу ставлю тройку. Последний заказ - прикроватная тумбочка. Размеры стандартные. Отработано как часы - четко и быстро, тумбочка высочайшего качества, все детали на месте, доставка в удобное время. По сумме трех заказов четыре с плюсом, услугами магазина буду однозначно пользоваться еще
1
2
April 7
Номер заказа 1129867.
Больше года искала себе комод с адекватным соотношением цена/качество. И, наверное, ещё бы долго искала, если бы подруга не посоветовала мне BestMebelShop, в котором они покупали большое количество мебели в новую квартиру.
Что я могу сказать? Мои ожидания оправдались на все 100, очень довольна качеством комода, но больше всего понравилась возможность сделать заказ под индивидуальные размеры, а также самой выбрать цвет корпуса и фасадов.
От сборки отказалась, сами собирали, это оказалось совсем даже не сложно, вдвоем справились! В комплекте к комоду были ножки, но их не стали устанавливать, потому что кот будет все свои игрушки под него таскать, а нам потом ползать и доставать. Комод очень аккуратный, красивый, потрясающе вписался в цветовое решение комнаты. Единственное, что запах не ушел пока, который чувствуется при открытии ящиков, но это у любой новой мебели такое.
1
2
January 18
Прекрасный магазин мебели! Изготовление на заказ по индивидуальным параметрам, оперативная доставка в удобное время и качественная сборка, вежливый персонал, широкий ассортимент
3
June 16, 2024
Зеркало Компо-3 BMS из этого магазина классно преобразило мою прихожую. Современный дизайн, удобный размер и неплохое качество исполнения. По цене недорогое, поэтому смотрится довольно скромно. Дополнено полочкой для уходовых средств, аксессуаров и разных мелочей, что очень удобно. Привезли по заказу через 6 дней. Производитель не подвел, все сделал в лучшем виде)
2
16
December 17, 2024
Первый заказ всё хорошо. За исключением мелких организационных моментов.
Хотел ставить твёрдую пятёрку.
Но второй заказ уронил всё в минус.
Вопросы к доставке. Сами не могут определится с датами. Переносят просто по собственному желанию.
Текущий заказ (номер 1110099) доставка была назначена на 07.12.24. Днём звонят, говорят, извините, ваш товар только пришёл со склада, 08.12 готовы? Согласился. Вечером ещё один звонок, и, уж извините, хамоватая барышня просто ставит перед фактом, что доставка 09.12. Будние дни не устраивают, о чем было сообщено. В ответ услышали, а я вообще ничего не могу гарантировать в выходные и бросила трубку. Шикарно.
Всё понимаю, предпраздничные дни, но совесть нужно иметь?
Отзыв буду дополнять, так как оплаченный и упакованный, согласно данным в личном кабинете, заказ я так и не получил.
Update 16.12.24: оценку меняю с 1 на 3 (минусы позволю себе оставить за потраченные нервы). Всё привезли.
Звонок от службы доставки поступил буквально через пару часов с момента ответа на мой комментарий здесь. Немного изменили время, но меня устроило.
4
1
December 8, 2024
Трижды делал тут мебель на заказ, в общем и целом качество, скорость изготовления, работа менеджеров все устраивало. Последний заказ Э902373 был странный, заказал как обычно, при распаковке обнаружил скол на одной детали. Написал в гарантийный отдел, на что мне ответили, что так как я сам занес запчасти в квартиру, а не заказывал подъем их силами, то я лишаюсь гарантии, говорят это написано где-то на сайте в их оферте, предложили мне заказать и купить у них эту деталь еще раз. Естественно никто об этом не предупреждает заранее. Очень сомневаюсь что это как-то соотносится с законом о защите прав потребителей. Конкретно в данном случае скол на задней панели шкафа, так что не стал заново заказывать эту деталь, установил как есть. Но больше так рисковать не хочу и заказывать тут не стану. Плюс странности с фурнитурой. При заказе указывают что фурнитура Boyard по факту говорят что им ее больше не возят и вместо нее ставят в качестве стандартного варианта фурнитуры самый самый дешевый вариант фирмы TIS, который что петли что направляющие просто пальцами гнется.
4
February 8
Заказ 00000899072. Покупал книжный стеллаж Билли для своей дочери. Долго искал по нужным параметрам. Зашел на сайт и очень понравился онлайн конструктор - сам выбираешь то, что тебе нужно - ничего лишнего, все просто и понятно. Товар изготовили и доставили в течение недели. Доставка по Москве бесплатная. Сборка заняла около 40 минут. Соотношение цена-качество достойное - мои рекомендации данному производителю.
3
December 11, 2024
Возникло желание и необходимость приобрести обычную открытую книжную полку в классическом цвете. Вновь выручил магазин БестМебель (Заказ 00000847025, изделие Полка навесная Рикардо 3 BMS (1000х370х200)). Заказал просто, через пять минут позвонили уточнить все детали заказа, изготовили и привезли быстро, за 2-3 дня. Хорошая бонусная система, получилась отличная цена. Собрал легко, комплектность полная, немного модернизировал под свои потребности, повесил и радуюсь эстетике и функционалу. Качество более чем приемлемое для непритезательного потребителя. Цвет идеально подошёл к шкафу, ранее заказанному здесь же (на фото примыкает). Очень доволен заказом, точно знаю, куда буду обращаться, если возникнет потребность в новых элементах интерьера.
1
2
March 5
Если вам нужна готовая мебель, то наверное можете к ним обратиться.
Но если у вас мебель по индивидуальным размерам то:
-эскизы вы с первого раза не согласуете, так как нормально не могут просчитать;
-замерщик платный от которого толку - 0, потому что все равно прислали неправильный эскиз;
-на ваши вопросы не будут отвечать, только будут присылать эскиз;
-подъем на этаж платный (хоть и на лифте) и об этом скажут по факту;
-проверяйте все, так как нам привезли столешницу не соответствующую утвержденным условиям!
-сборка возможна, но это отдельная услуга. В бумаге к заказу указаны «номера партнеров», что это за люди непонятно; надо договариваться и оплачивать отдельно, чтобы не слетел гарантийный срок. А так предполагается что вы собираете самостоятельно по «схеме» (это вам не ikea с пошаговой схемой, а просто на одном эскизе все разрисовано).
1
1
May 3
У нас не больша к сожалению квартира а вот гостей мы всегда ждем и любим. На кухне сидеть уже совсем тесно стало, а в комнате вечно что то проливается на диван, не куда поставить закуски т д. Да что я рассказываю, практически каждый сталкивался с такими проблемами в наших обычных панельках. Так вот журнальный столик Мона стал нашим спасением! Очень легко раскладывается в полноценный стол и складывается в аккуратный журнальный. Отличная фурнитру внушает доверие и службу на долгие годы. С диодной лентой так вообще смотрится прям невесомо и дополнительно придает классное освещение комнате. Я когда заказ оформлял был в шоке как круто и удобно продумано все на сайте и сколько доп функций можно сделать для мебели за адекватные деньги!
February 24
Очень довольна магазином в целом. Оформляла заказ через сайт, заказы: 00000925591, 00000925592, 00000925476. Вывод такой, если все грамотно измерили, правильно выбрали фурнитру, ознакомились со всеми "допами" и выбрали именно то, что хотите - результат будет отличный! Меня все полностью устроило. Сборка быстрая, проблем не было, хотя очень переживала, т.к. отзывов начиталась разных. Не самый простой заказ, т.к., например, в стенку "встраивали" комод другой серии. Но меня результат полностью устроил!
1
December 29, 2024
Достоинства: хорошее качество за небольшие деньги
Недостатки: Проблемы с доставкой в выходные дни
Заказывали письменный (компьютерный )стол в данном магазине. Заказ 00000860193, изделие ИН Письменный стол (1100х750х600)
При заказе учли все наши пожелании, размеры и другие нюансы. Изготовили достаточно быстро.
Были проблемы с привозом товара в выходные дни. Ни как не получалось у магазина привести в эти дни недели. В итоге согласовали на будни. Сборку заказали через магазин. На следующий день приехал мастер и быстро собрал. Брака не было комплект крепежей был полный, еще и остались запасные.
Столом остались довольны. Надеюсь прослужит долго.
December 10, 2024
Покупали стеллаж и тумбу, чтобы собрать обувницу из них. Понравилось, что цена доступная, при этом внешний вид товара очень даже хороший. Доставка 4-5 дней, даже если под заказ по нашим размерам. Заранее согласовывают эскиз с вами, то есть вы уверены, что приедет тот товар, что вы и планировали. При сборке немного были сколы, но не критично и незаметно. Из минусов – стеллаж хотели повесить на стену, но крепления к стене очень тонкие у производителя и поэтому мы просто прикрепили к стене (верхний стеллаж), чтобы не упал. Сейчас ещё и комод заказали у БестМебель. Заказ №1091215
1
1
April 30
Заказали стеллаж по своим замерам с добавлением полки за 3 дня до Нового Года. Вежливый менеджер оперативно прислал эскиз, согласовали в этот же день. На следующий день сообщили о доставке. Привезли за день до Нового Года без опозданий в назначенное время. Собирали сами, доступная инструкция, не сложная конструкция. Стеллаж отлично вписался в интерьер, превзошёл все наши ожидания, качество отличное. Бестмебель всем рекомендую - оперативность, качество, цена!!!
Заказ 00000925325, изделие ЭСКИЗ Стеллаж Билли Billy 19 (400х2370х280).
March 19
Вроде бы и не такая уж дорогая покупка, чтобы какие то отзывы о ней писать. Но все таки хочу поблагодарить всю команду, которая помогала мне с покупкой. Уголок я брала на дачу, пожэтому не стремилась ни за особой пафосностью. ни за каким то вычурным дизайном. Выбрала самый преемлемый по цене. Мне главное чтобы удобно было и прочно. По телефону мне дали несколько советов по выбору цвета, остальное я сама прямо на сайте сделала. Классно что есть три дэ картника, на которой можно увидеть все так, как будет в жизни, со всех сторон. Табуреточки, стол и сама скамья сделаны очень аккуратно, сидушки мягкие, сидеть на них очень комфортно, создают уют на нашей маленькой кухне, а за счет того что все по индивидуальным размерам заказывалось не заграмождают пространство
1
1
May 27
Заказали в этой компании три предмета мебели на общую сумму 100 000 рублей. Остались крайне разочарованы качеством товаров и обслуживанием.
Шкаф (Заказ 1165827)
Собрали относительно нормально, но инструкция просто ужасная – только общая схема с названиями деталей, без понятных шагов. Пришлось догадываться, как что крепить. Это явно не икея и не для новичков.
Тумба (Заказ 1166064)
С ней начался настоящий кошмар:
Сначала прислали бракованные детали – торцы были испорчены, невозможно было нормально закрепить направляющие.
Заменили детали, но проблема с направляющими осталась – отверстия расположены не для наших направляющих, поэтому самостоятельная установка более затруднительна.
Отдел гарантии утверждает, что "так и должно быть" (серьезно? лишние дыры в деталях – это нормально??). Они даже расположены криво по высоте, из-за чего если на них ориентировать ,то ящик весит криво. ВОПРОС, зачем тогда вы их сделали???
10 дней тумба лежит разобранной – предлагают вызвать мастеров (если он сможет установить то и платить самим), но только для сборки 5 ящиков, а не для устранения брака.
Рабочий стол (Заказ 1166054)
Использовали как компьютерный. Через неделю ЛДСП по бокам начало "сдуваться" – видно, что материал низкого качества.
Поддержка отдельный вид искусства, то сбрасывают трубку (если задаешь не удобные вопросы) то просто не ничего не знают...Чувствуется огромный пофигизм.
Итог
Качество мебели – крайне низкое, особенно для такой цены.
Гарантийная служба не решает проблемы, а только усложняет жизнь.
Нервы, потраченное время и испорченные планы на обустройство квартиры.
Очень жалею что взяла стол и эту тумбу, по рынку она не самая дешевая.
Совет
Если не хотите таких проблем – не заказывайте здесь мебель. Мы планировали купить у них еще несколько предметов, но теперь будем искать варианты на Ozon или в других проверенных магазинах.
December 27, 2024
Никогда не порекомендую эту организацию!
По-порядку, решила заказать комод по своим меркам и из нужного материала, заказ по итогу обошелся в 61 тыс.руб.! Менеджер сказал, что комод будет готов через 5-7 дней, что уже вызвало подозрения, комод из мдф за 7 дней, под покраску!!! Ну ладно, может у них супер оборудование, подумала я и начала ждать свой комод! И каково было моё разочарование когда привезли мне детали этого комода (еще и привезли в 2 часа ночи!!!!!!!)! Всё кустарного изготовления, на деталях мдф наклеена пленка, которая потом и покрашена, все углы деталей сбиты, зеркала и стекла привезли побитые в «пережеванной коробке»! Хуже быть и не могло! Мы открыли всего лишь коробку с деталями и стеклами, чтобы понять что дальше не стоит ничего распаковывать, качество на дне! Заказ выполнен на отвали либо они думали , что покупатели слепые, не заметят!Естесивенно я написала заявление на возврат товара и своих денег, бэстмебель приняла заявление и после начала затягивать процесс забора товара , то логист неделю не мог связаться с нами, то логист связался обозначил время, но каким - то необыкновенным образом в назначенный день они не могут найти водителя, который заберет коробки, в итоге находят водителя, который позвонил и начал ставить условия, что коробки должны быть упакованы, иначе он их не заберет (при том что я в заявлении написала чтобы водитель взял с собой упаковку). В итоге водитель не приехал и даже не предупредил, мы его ждали до 12 ночи! На письма отвечать перестали, на звонки только извиняются за сложившуюся ситуацию!
9
May 11
Редко пишу отзывы , но мне все очень пониавилось! В шоуруме быстро создали заказ. Изготовили тоже достаточно быстро , правда изначально ошиблись со столешницей- изготовили не ту котоую нужно. Увидел только когда привез домой, расстроило , но после звонка оперативно решили мою проблему ,выслали чертежи на почту для подтверждения и через 2 дня привезли готовую столешницу с частями , именно ту которую хотел изначально. Удивился ,что так быстро и за свои деньги достаточно качественно изготовят и доставят. Спасибо вашей команде.
December 6, 2024
Один мину перекрыл все плюсы.
Я заказала комод на основе стандартной модели, но под свои размеры. Сделали и привезли все достаточно быстро, к качеству сборки у меня никаких претензий нет.
НО!
Проектировщик, наверное, комодов в жизни не видел. Он сделал ящики так, что половина объема комода стала бесполезным мертвым пространством. При высоте фасада 20 см высота ящика - 10 см, и ничего больше туда положить нельзя! Высоту комода, выше стандартной - тупо нарастили высотой цоколя, а не глубиной ящиков!
И да, чертеж вам на согласование не пришлют. Чертеж хоть как-то похожий на реальность есть только у сборщика.
Комод под полную переделку всех отверстий и крепежа или на помойку.
Не заказывайте у них ничего сложнее табуретки, а то за свои же деньги получите бесполезную вещь!
7
3
April 7
Покупка кухни крайне важный и ответственный шаг который случается в жизни каждой женщины. Я тот еще перестраховщик по натуре своей и до момента заказа кухни успела познакомиться с этим интернет магазином не единожды. Заказывала и мелочевку по типу пуфов и покрупнее например тумбы в ванную. Всегда все было отлично поэтому и за кухней обратились к ним. За основу взяли кухню Энхет, но я внесла очень много правок и по фурнитуре и по шкафчикам. Плюс размеры сделали другие. Да, это оплачивается отдельно, но в итоговой сумме вышло ощутимо дешевле чем в других фирмах. Я специально заказывала рассчеты проектов в нескольких местах и сравнивала. По итогу ожидание стоило того! Кухне невероятная, уходить не хочется. Каждая мелочь радует глаз.
1
1
April 22
Оформила индивидуальный заказ № 961213
Заказ приняли в работу быстро, через 3 дня стол-шкаф был изготовлен и доставлен.
В шкаф встроен компьютерный стол, есть полка под телевизор.
Шкаф-трансформер очень удобный и компактный. Столом-шкаф осталась довольна вся семья.
1
June 27, 2024
Покупаю мебель в BestMebelShop не в первый раз. Довольна большим разнообразием мебели, возможностью подобрать нужный размер, цвет, материалы корпуса и фасадов. Удобно пользоваться сайтом, на котором представлена полная и актуальная информация о всех изделиях и ценах. При заказе углового туалетного столика с зеркалом Фанни-4, по индивидуальным эскизам, были учтены все пожелания. Компактно смотрится, с достаточным местом для сидения и полноценной столешницей, за которой можно работать и себя в порядок приводить. Номер заказа 684002. Спасибо за качество и доступные цены.
1
18
November 30, 2024
в ТЦ Принц Плаза ( м.Теплый Стан) представлены некоторые образцы продукции компании BestMebel. Хотелось бы отметить работу менеджера. Мне предложили нестандартное решение , что по нынешним временам большая редкость! Созвонились с фабрикой , проговорили технические детали. Было приятно узнать, что сотрудник имеет инженерное образование, а самое главное - он слушает, слышит и старается помочь осуществить ваш замысел! В течение недели я получила то, что хотела увидеть! Спасибо! Большое!
1
September 30, 2024
Из плюсов: 1) можно заказать мебель по своим параметрам; 2)удобная доставка - все поднимут и разгрузят. 3) все детали тщательно и бережно упакованы, на углы мебели внутри упаковки стоят пластиковые защитные уголки, чтобы не сбить края корпуса.
Из минусов: 1)Не соответствие отверстий в деталях, так одни находятся с небольшим смещением, другие - разница между отверстиями в 3см. Пришлось просверливать самостоятельно. Поскольку повертев деталь (предполагая, что не той стороной взяли) - отверстия все равно не сходятся. 2)Плохо сделаны отверстия под крепежи, на половину входит без проблем при закручивании, дальше приходится использовать шуруповерт - иначе руками это не вкрутить. 3)Инструкция на 1 листе - сложно разобраться какая делать в итоге должна быть привинчена с задней стороны или изнутри. (это вам не икеа :) ) 4) И по итогу сборки видно, что хоть отверстия и на месте, но они все же чуть смещены в деталях мебели- из-за чего у ящиков не сходятся ровно стенки и из-за смещения отверстий в стенках корпуса-ящики не входят до конца.
16
1
April 21
Заказывал кровать двуспальную Соло BMS заказ №1136216. Покупкой очень доволен. Нравиться все: дизайн, исполнение, материалы. Отдельное спасибо всем сотрудникам: менеджерам, логистам, сборщикам.
1
December 30, 2024
Переезд требует новую мебель.
Для решения этой задачи выбрали Bestmebel и не разочаровались.
Четыре заказа:
Буфет Романс BMS,
Шкаф Эконом 9 BMS,
Стеллаж Лорис 15 BMS,
Шкаф для книг Пигмалион BMS, помогли полностью решить эту проблему, не выходя из дома. Отмечу, характерную для всех заказов, четкую работу операторов при согласовании всех вопросов, связанных с комплектацией, изготовлением, доставкой и сборкой изделий. Все изделия изготовлены качественно и доставлены в срок. Сборка прошла без проблем. Сотрудничество с BestMebel оставили хорошее впечатление и удобную, добротную мебель.
1
May 19
Очень нравится эта компания тем, что делают мебель по любым размерам. Делают быстро и качественно. Заказывала и буду заказывать у них ещё. Совсем недавно купила у них шкаф Макарена 311 BMS Заказ № 0000097251. Сделали максимально быстро и без дефектов.
March 19
Скажу вам сразу - обходите стороной эту компанию и их мебель.
Во-первых - не предоставляют нормальной схемы и инструкции по сборке шкафа-кровати, заявляя, что всё что есть вложено в комплект поставки и так как это не серийное производства - паспорта и подробной инструкции быть не может. Вложено 2 схемы - сборка металлокаркаса и сборка всего шкафа-кровати. Металлокаркас вы соберёте, а вот схема шкафа - это просто ужас (есть на фото)! Просто интересно - сборщики в этой компании при сборке пользуются этой схемой? Если да, то мне их искренне жаль.
Во-вторых - краска на каркасе начала облезать ещё во время сборки, большая часть отверстий в металлическом каркасе не совпадает с остальными деталями (совпало только 2 отверстия), при установке подъёмного механизма не совпадает по одному отверстию с каждой стороны.
В-третьих - ни где не указано, что мебель обязательно должна крепиться к стене, так как у мебели нет ни паспорта, ни инструкции.
Мебель - унылая копия шкафа-кровати другого производителя. Модель называется Smart160. Благодаря поиску гугл нашел нормальную инструкцию к Smart160, где подробно описано что, чем и к чему крепится, а также расписана подробно установка подъёмного механизма.
Как итог - 1.5 дня попыток получить нормальную инструкцию от продавца и 1.5 дня сборки по чужой инструкции со сверлением новых отверстий в металлокаркасе. Кровать собрана, установлена, функционирует, но для этого пройдены все круги ада.
Ещё раз повторюсь - крайне не рекомендую данную мебель и данного продавца! Отменяйте заказ, если оформили - сэкономите кучу времени.
Также можете прочитать много интересных отзывов об этой компании на картах Яндекс (очень жаль, что я их нашел уже после получения товара).
2
January 28
Отличный магазин! Увидела их на Озоне. Посмотрела, где есть офисы в Петербурге и поехала делать заказ напрямую. Заказывала в прихожую шкаф. Чуть позже еще стеллаж и тумбу. И буду еще шкаф заказывать. Очень понравилось, как все организовано. Менеджер принимает заказ, тут же с производства отзваниваются, уточняют и согласовывают все детали. Доставка тоже работает хорошо. Ребята предварительно звонят, привозят, если нужно поднимут. Все аккуратно. Рекомендую!
1
October 27, 2024
Заказывала шкаф распашной Остин Лайт. Заказ №т1054097. Шкаф Белый. Он превзошел мои ожидания. Смотрится отлично. Сделала высотой 230см, его получилось очень удачно установить не зацепив потолок. Высота хорошая вышла. Внутри очень вместительный. Брала эггер с кромкой 2мм, шкаф обошелся в 43000, это точно дешевле аналогов в других фирмах. Теперь заказываем мебель сыну в этой компании. Спасибо вам за качество и за отличного сборщика!
1
4
April 14
Подобрали на сайте стенку и прихожую (заказ 00000952739), по срокам доставки привезли в назначенную дату (очень быстро, буквально за пару дней). Удобно, что на сайте можно внести изменения в характеристики изделий, сроки при этом не увеличиваются (мы изменили цвет фасадов). Приемлемые цены, неплохое качество, бонусная программа (на бонусы заказали обеденную группу). В целом довольны.
February 17
Решили заказать стол в данной организации, потому что хотели большой и с определенными деталями, увидели на сайте, что можно самому собрать стол по своим параметрам
Приехали в сам магазин, где сотрудник по нашим параметрам на сайте собрала стол и показала 3д модель, довольные результатом мы оформили заказ.
Через неделю приехал стол, а еще через пару дней приехал сборщик, и оказалось, что стол приехал абсолютно в другом виде! Да, все по нашим параметрам, тот же цвет, но стол был абсолютно не таким, каким мы увидели его на 3д модели
Оформили рекламацию, нам обещали прислать новый чертеж на согласование (удивительно что только после жалобы решили прислать), доставили новый стол, приехал сборщик, и как думаете, что было дальше?) а дальше детали были неправильных размеров и опять не получилось собрать стол
Прошло полтора месяца, в квартире стоят детали от двух столов, а нужного все еще нет) и это за 30+ тысяч рублей
Обращаться в данную организацию или нет - выбор за вами)
Стеллаж, который собирались заказать после стола, мы точно будем заказывать в другом магазине)
2
January 17
Очень странно видеть положительные отзывы на эту компанию.
Похоже на... хорошую работу с писателями отзывов. Ну да - Яндекс наиболее читаем, поэтому и отзывы "на 5" на других ресурсах немного по другому....
Личный опыт.
НЕ НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Заказывал два раза в этой компании, правда в интернете - удобно, хороший сайт. И, это было ошибкой. Надо было ограничиться первым заказом. Он прошел без особых проблем. Разве что - звонят и ставят перед фактом, что мебель привезут тогда-то, не спрашивая можете ли вы или нет. Мы - могли, поэтому не особо сопротивлялись. Ну и, дополнительно, отвратительная схема сборки. Но - попросил отправить ее в хорошем разрешении, отправили, помогло. Правда, сборка все равно была квестом, инструкция отсутствует, как класс, но - это было даже интересно. Сделали второй заказ 15 декабря.
Вот со вторым заказом...
По аналогии с первым, думали, что встретим Новый год с новой мебелью. Тут то и понеслось. Сначала, разбили заказ на две части, до и после Нового года. Первая часть пришла до Нового года, но, не собралась - брак. На встречу Нового года ушла в виде кучи досок, сложенных в углу. Пока везли ПЕРВУЮ обнаруженную бракованную деталь, привезли вторую часть. В ней оказало 6 (ШЕСТЬ) бракованных деталей из 21.
Подал претензию, отправил более 20 фото деталей. Вместо того, чтобы просто устранить брак, к нам должен был выехать МАСТЕР, чтобы составить акт. Извещение об этом получил 07.2025 (опять без каких либо согласований - просто письмо на почту). Сегодня 17.05.25, НИКАКИХ звонков... Сегодня перезвонил. Отправили к партнеру по гарантии. Партнер проинформировал, что гарантийный заказ живет 4 дня и потом аннулируется.... Звонок в гарантийный отдел - опять слова о заявке, которую составят. С руководством связать не могут и....
С новой же деталью к первому предмету, выявился еще один брак - одна из панелей просто на 16мм шире.
ИТОГ: Прошло 34 дня с момента заказа - два предмета занимают два угла. Все мои просьбы поговорить с руководством, упираются в "хорошо воспитанную "службу поддержки" (не клиента, а руководства и владельцев), так и осталась без обещанных обратных звонков. Видимо, предстоит суд. Поэтому и пишу сей опус - НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ ЛЮДИ! Пожалейте свое время.
Комментарии к фото: выступающая панель и креативно кривые ящики... Размер выреза в ящике на 5мм меньше, пластиковая деталь просто не встает на место. Сам ящик собирается по схеме белое с черным, его внутренняя часть принципиально не собирается в одном цвете.... Перепутано сверление присадок.
6
December 17, 2024
1. Плюс: сделали быстро на заказ по моим эскизам
2. Плюс: быстрая доставка
3. Минус: инструкция по сборке так себе, деалется , видимо, специально, чтобы покупатели заказывали платную сборку. Я так и не понял, как прикручивать одну петлю на дверь, т.к. отвёрткой к ней не смог нормально подобраться...
4. Минус: на один баг-репорт так и не отреагировали, по телефону разрешено разговаривать не со всеми, до конкретного специалиста из поддержки я так и не дошёл
5. Качество у материалов - среднее, покрытие металлс царапается ногтем, лёгкий удар оставляет на дсп вмятину
6. По цене - пока не с чем сравнить.
Я брал из-за скорости производства и доставки.
March 15
Неделю назад собрали спальный гарнитур Прованс 4 BMS из этого магазина. Практичная комплектация, есть много места для хранения одежды и других личных вещей и большое спальное место. Мебель выглядит красиво, по размеру стала хорошо
1
1
December 8, 2024
В первый раз приехали - консультант не особо горела желанием нам что-то рассказывать, на все вопросы говорила: можете на сайте посмотреть, можете по телефону на сайте уточнить…
Во второй раз приехали уже выбрав всё на сайте и получив ответ по телефону, что надо в магазине цвета смотреть актуальные, т.к. с образцами не выезжают. Но в 20:45 на месте уже никого не было. В третий раз там кто-то очень долго сидел и консультировался, что странно, ведь предыдущие два шаблона ответа с отсылкой на сайт не так много времени занимают))) прождали 40 минути поехали домой. Заказали в другом месте в итоге.
3
January 29
Очень понравился сервис, благодаря которому удалось не слишком накладно заказать добор к ранее купленной кухне. Брали нижнюю тумбу с ящиками и навесной шкафчик. Проблема состояла в том, что под имеющуюся кухню нужен был гладкий белый фасад, который за вменяемые деньги мы больше нигде не нашли. Комплект был неплохо упакован, особенно эти самые глянцевые фасады. Собрал за два вечера и в выходной все поставил и повесил. Сама сборка не сложная, немного смутил набор винтов для ручек, их было с большим избытком разной длинны. Но это видно результат унификации, чтобы везде подходили. В целом - довольны. Планируем еще подставку под холодильник здесь брать - альтернативного предложения вообще не нашли. Если что-то не нашли на сайте - обращайтесь к консультанту -они и подскажут и помогут.
Заказ 00000904994 и 00000904995.
1