BestMebelShop
415 reviews
May 11, 2024
Отвратительное исполнение стола, стол как сопля шатается, неустойчив. Отдел качества общается только через почту, что совсем не удобно.. Куча косяков на ножках стола, на столешнице отслоение пленки.. Деньги возвращать не собираются, предлагают исправить в течение 45 дней.
2
1
October 7, 2023
заказ 881885. Более 2 недель, заказала диван Милфорд, ценой более 50 тыс. Доставка была заявлена на 05. 10 23. Я отпросилась с работы. Водитель подъехав к дому, позвонил и сказал, что он забыл на складе половину дивана. Ладно утерлись, переварили, перенесли доставку на субботу 07. 10 23. В пятницу вечером позвонил менеджер- согласовали доставку с 8 до 12 ч. Не дождавшись дивана, звоню в магазин, после многочисленных переключений, мне дают телефон водителя. Я звоню ему, а у него по документам мой диван уже отгружен. В общем, я без дивана и без денег. Я внесла предоплату 35 тыс. Еще нужно будет потратить кучу денег на лекарства...
3
December 24, 2024
Сделал заказ шкафа. Из 5 коробок, привезли 3 и половины деталей не было в комплекте для сборки. По обращению, сказали, что довезут, но будет оформлен как новый заказ и придется доплачивать 50% от стоимости шкафа. Логика мне понятна, покупатель на месте не проверил, доверился и сам облажался. Поэтому плати. Не советую что-либо заказать с данного магазина.
May 11, 2023
Хорошее соотношение цена/качество, возможность изготовление по своим размерам. Относительно оперативная изготовление и доставка. Заказывал стол заказ №779818. Привезли через неделю, отлично подошел ребенку в детскую.
1
November 27, 2023
Заказ №911938, Заказ №911854 Заказ сделан 10.11.23, назначен срок доставки на 28.11.23, сегодня звонит оператор и говорит, что заказ будет сделан только к 14.12.23г, как так? У вас в официальном документе оферты написано-срок изготовления от 5до 20 дней. Это будет уже точно больше 20 дней. На сайте вообще доставка за 3 дня рекламируется. Зачем вводить людей в заблуждение и зачем набрать столько заказов с которыми вы не можете справится? Еще раз повторяю в официальном документе до 20 дней, прошу мне изготовить и привезти мебель в срок!!!
3
March 30, 2023
Покупала столик на колесиках. Все отлично - высокое качество, именно те цвет и размер, которые заказывала. Доставка вовремя. Заказывала сборку, приехал мастер, быстро и хорошо собрал столик.
Рекомендую эту фирму: можно заказать мебель любого цвета и любого индивидуального размера. Качественно и недорого.
Недостатков нет!
1
2
October 16, 2023
Заказ 493233, Тумба Вакс1, менеджеру при согласовании заказа показали первое фото на сайте, она спросила ширину, длину, но размер отверстия для открывания не уточнила, в итоге ДЫРКА РАЗМЕРОМ С ЛАДОНЬ И ОТКРЫВАЕТ ВСЕ розетки, которые предполагалось скрыть тумбой. Теперь поддержка отвечает, что этот параметр нужно было догадаться и уточнить самим и перезаказывать платно. Хотя даже на сайте нет такого параметра. И ответили в гарантийном отделе что это один из вариантов ДИЗАЙНА, рандомный. На воппос где оставить отзыв о таком напоевательском отношении к заказчикам не ответили. Доводчики в итоге прислали другие, не те за которые мы заплатили. Этот вопрос тоже проигнорили. Кто тут прав разберется ФС по защите прав потребителей.
2
October 18, 2023
Отвратительная компания, отвратительная логистика, отвратительный персонал. Шесть дней не могут доставить заказ со дняй указанной даты доставки. Ночью звонят водители клятвенно обещая доставку " НА ПОСЛЕЗАВТРА", на следующий день по этому номеру никто не отвечает, и так ШЕСТЬ ДНЕЙ!!! Звонишь в службу доставки, а там впервые о тебе слышат, и так бесконечно… разные девочки и мальчики запрашивают твои контакты бесконечно обещая связаться с тобой позже, но ничего не происходит.Люди!!!Если не хотите потратить свою нервную систему на выяснение где Ваш заказ, даже не связывайтесь с этим магазином! Жаль что нет такой оценки, как(- - -000)
3
August 25, 2023
Заказ №843796. Приобрели 2 прикроватные тумбы. Идеально вписались в интерьер. Хорошее качество материала, доставка точно в срок! Однозначно рекомендую к покупке!
1
September 7, 2023
Мутная контора, по другому и не скажешь. Заказ углового шкафа не по их стандартным размерам, возможность выбора, который они позиционируют, как достоинство своего сервиса, превратился в головоломку, которую я разгадать не смог. Эскиз на согласование выслали только на 3 день и это был вообще не тот вариант, который выбирал, а набор из конструктора разрозненных элементов шкафов, да еще и без указания размеров, просили быстро согласовать, чтобы не затягивать сроки исполнения. На связь не выходят, попытки самостоятельно связаться ни к чему не привели, вообщем отказался от заказа пока не поздно
3
2
August 23, 2024
Думала заказать прихожую, позвонила уточнить детали. Назвала название прихожей, артикул не нашла, и девушка тогда просто бросила трубку)) вот и заказала прихожую)
1
November 20, 2023
Заказ №887994. Заказывали мебель в офис. Указали свои параметры. Остались очень довольны. Все в комплекте. На фоне подорожаний бесконечных цена очень удивила! Плюс досталась полочка в подарок за 1 руб. (зависит от заказа). Рекомендуем!
3
July 17, 2023
Купили у БЕСТМЕБЕЛЬ ШКАФ-КУПЕ 3Н С вставка и, в подарок получили вешалку ЛУИ BMS. Очень довольны. Хорошее качество изделий, доставка в срок, сборка и монтаж качественный. Спасибо! Рекомендуем к покупке у этого продавца ВЭСТМЕБЕЛЬШОП
1
June 18, 2023
Люблю данный магазин за то, что можно заказать мебель по своим параметрам. Нужен был консольный стол, чтобы по высоте был ниже подоконника. Только здесь смогла выбрать нужный размер. Качества товара отличное, доставили во время, менеджеры по телефону очень внимательные.
2
1
September 20, 2023
Худшая мебельная компания на рынке, такого безобразия вы нигде не встретите.
Заказал кухню в конце июля, обещали что будет готова в начале августа. Сначала звонят говорят что завтра привезем, пол дня ждешь приходит смс доставки не будет и так несколько раз. На письма отвечают через раз когда захотят, по телефону обещают что менеджер перезвонит и не перезванивают, тупо динамят, сегодня 21 сентября, я до со сих пор жду стеновую паннель. Если вам дороги время и нервы, обходите строной эту ужасную контору!!! Если есть сомнению по вышесказанному, готов предоставить подробнейшую информацию со скринами и записями.
2
2
July 5, 2023
Приобрели шкаф эконом из Лсдп, двустворчатый, привезли быстро и точно, как было договорено, собран был быстро и качество отличное, все устроило, персонал вежливый , буду приобретать другую мебель и рекомендовать другим
1
1
May 17, 2023
Отличный магазин мебели, хорошие цены, можно выбирать и размер и материал. Заказывала мебель на всю квартиру, все отлично) и на работе в кабинет тоже заказывли тут ☺️ фото к сожалению не получается добавить 😞
1
April 11, 2023
Отличный магазин. Заказывал там комод, тумбочки и туалетный столик. Не стал специально заказывать через интернет, т.к жена хотела посмотреть образцы в реальности и посоветоваться со специалистом. Не пожалели, что приехали в шоурум. Рассказали нюансы , которые могли не учесть при заказе через сайт. Нравится, что можно подогнать всю мебель под нужный размер. Всё пришло быстро, в течение недели. Подъем дорогой , за второй этаж объявили 1500, отказался. Со сборкой проблем не было, все детали пронумерованы, но инструкции нет толком. Только интуитивная сборка, но всё просто.
Рекомендую!
1
March 2, 2023
Хорошее качество, покупаем периодически в этом магазине, последние покупки- письменные столы, для подростка и для взрослого. Можно менять цвет, наполнение и, самое главное, размеры. Изготовление быстрое. Доставка загород дорогая, поэтому сделали доставку в город, перегрузили в свою машину, сами привезли и собрали.
1
August 17, 2022
Здравствуйте. Хочу поделиться: искала в детскую комнату большой , вместительный комод, чтобы заменить высокий шкаф. При этом , чтобы не казался громоздким и аккуратно вписался в интерьер. Нашла этот магазин. И нисколько не пожалела. Грамотный персонал прекрасно подобрал мне то что нужно. Комод изготовлен по моим параметрам ( размеры и цвет) , привезён Во время , собран отлично. Качество хорошее. И все это по разумной цене. Собираюсь там заказать ещё мебель.
1
1
September 6, 2023
Через 2 года после покупки шкафа-купе зеркало, которое прикреплено к двери посередине съехало, видимо, из-за веса зеркала или плохо было приклеено (номер заказа 472554). Теперь зеркало лежит на нижней части шкафа из-за чего открывание двери практически невозможно, но хорошо, что хоть не упало и никто не пострадал. В гарантийном отделе сказали, что 1,5 года уже прошло и они ничем помочь не могут, но очевидно, что зеркало съехало не за один день. Да и срок эксплуатации указан 10 лет, а платить 50 тыс за шкаф, который через 2 года надо где-то ремонтировать так себе удовольствие.
2
August 30, 2023
Заказывали тумбу в ванную (Заказ 00000423768) по нашей картинке сделали эскиз до миллиметра, как нам нужно. Очень качественные материалы и фурнитура. Тумба у нас нестандартная, столешница длиннее фасада, но и это не было проблемой. Однозначно рекомендую данную фабрику, если хотите сделать мебель идеальную для вашего дома.
August 19, 2023
Не первый раз заказываем мебель в BESTMEBELSHOP, мы с семьем в полном восторге, можно и под заказ и по иедивидеальным размерам, быстро
доставят, очень приятные цены!!!
Номер заказа 00000421689
1
1
October 21, 2022
Приобрели в дом кухню Прованс 5, нашли по картинкам в интернете и разу понравилась, другие варинаты даже расматривать не стали. По стоимости вышло не дорого, цена ниже чем аналогичные кухни в очень крупных гипермаркетах мебели. Приехал замерщик, далее через пару дней был готов подробный эскиз расстановки ящиков и сразу становится понятно, что где будет находится. Кухню изготавливали на заводе, пришлось немного подождать, но сроки все заранее озвучили и сюрпризов не было. Доставка была в срок. Далее приехали сборщики и все установили за 2 дня, без проблем по договоренности делают дополнительные подключения пос3удомоечной машины, вытяжки, если есть необходимость перенесут электрические розетки и т.д. В общем мастера на все руки. Качеством кухни, доставки, сборки и подключением всех устройст остались очень довольны.
1
September 14, 2023
Заказ 00000455663, изделие ЭСКИЗ №00000455663 Письменный стол ПС 40-08 BMS (1000х750х600). Отличный стол для первоклашки! Удобно, что можно самим выбрать нужный размер
August 1, 2023
Заказывал шкаф-пенал в ванную. Очень порадовали точность по времени доставки, аккуратный сборщик и очень качественная мебель!!! Буду заказывать книжный шкаф.
1
October 8, 2023
Заказал диван 27.09.23. Связались . Готово. Ждал в назначиный день. Не отгрузили. Логисты вообще ни за что не отвечают и не могут разобраться, что у них отгружено что нет. Бросают трубки. Отвечат что соединяют с другим отделом, а сами скидывают. Заказал под данную доставку грузчиков заплатил им денежные средства. Выбросил старый диван. Пожалуй поеду ночевать к логистам домой. У них наверняка есть диван))).
3
January 22, 2023
можно заказать мебель по нужным габаритам. Но за такую работу доставки из принципа постараюсь больше не связываться. Заказала 2 товара, + один в подарок шёл, чтобы уж всё что нужно купить в одном месте. Но лучшее бы на вайлдберриз заказала бы второй товар. Обычно если один заказ то и доставка и подъём оплачиваются 1 раз. А тут подъем на лифте за каждую легонькую позицию 600 рублей, но чтобы не тревожить родителей, я согласилась. Далее специально разбросали 3 товара на разные дни доставки чтобы содрать за каждый привоз деньги. И вместо того чтобы ждать всё в 1 день, я всю неделю ждала каждый день да ещё каждый раз переносили доставку. И каждый раз в 5 утра без предупреждения привозили, хорошо я уже просыпаюсь к этому времени. И хорошо, у меня хватило духа все таки отвоевать оплатить доставку только 1 раз, а так, водители каждый раз сначала требовали оплачивать доставку. Поэтому осторожней с этим магазином, лучше заказывать в нем только в крайних случаях. И очень смешно было когда оператор на меня разозлилась за то что я про доставку ещё раз, перед последним привозом, уточнила, прямо из себя вышла... теперь пусть дороже, но буду искать мебель в других магазинах
4
April 16, 2023
Кровать Европа-2 BMS
Отличная кровать. Очень понравилось решение с ящиками внутри кровати, помогает сохранить место в комнате. Удобная доставка до двери, легкая сборка своими силами, инструкция понятная, ключ для сборки в комплекте.
1
November 14, 2024
Качество просто кошмар, все детали с царапинами, сколами. Пуш механизм не работает. Мастер по сборке, который предоставляется компанией, отказался собирать мебель. Это многое говорит об отношении к клиентам
September 6, 2022
Заказал тумбу Лофт. Довольно функциональное место для хранения. Небольшие размеры, хорошо подходит для хранения всякой мелочи, инструментов и т.п. Цветовую гамму можно менять на сайте, подойдет в принципе под любой интерьер. Не загромождает пространство. Заказом доволен, все выполнено в срок.
November 25, 2022
Заказ № 700382. изделие Детская кровать Соня 2 Пихотин BMS (840х650х1940)
Заказала кровать с ящиками Соню, себе, так как я ростом не высокая мне подошёл размер 190*80. Менеджер связался быстро, всё уточнили и заказали доставку на ближайшее время. Собирали сами, без услуги мастера. Всё легко и просто, потому что каждая досочка была подписана и приложена подробная инструкция. Кровать крепкая, не скрипит и не шатается. Одним словом, то, что было мне нужно. Размеры не меняла, оставила как есть стандартные. Ящики вполне себе вместительные, добротные на колесиках. Очень удобный сайт. Приятно, что можно копить и использовать бонусы. Рекомендую и магазин, и эту модель кровати.
1
December 14, 2022
Покупал такой стол Заказ 00000170445, изделие Компьютерный стол Валентин-1 BMS (1650х1700х600). Прям то что хотел. Предложили нужный мне цвет, доставили вовремя, собрал без проблем сам - доступная для понимания схема сборки. Качество на уровне, можно выбирать любую фурнитуру и размер. Сам стол очень вместительный - встали два принтера, куча книг и тетрадей, много всяких полочек и шкафчиков. Очень качественно за эти деньги. Доволен как общением так и самим товаром. Грузчики привезли в условленное время, занесли в квартиру. В целом покупкой доволен. Буду обращаться ещё.
1
November 4, 2023
Отправили заявку, чтобы посчитали стоимость дверей купе на шкаф. Прошло 5 дней до сих пор нет никакого ответа. Звонили несколько раз. Вчера позвонили, сказали наш менеджер выходной,что сегодня выйдет и всё пришлёт. Настало сегодня, но так ничего и нет. Ужасное отношение к клиентам.
1
February 1, 2023
Месяц работаем по мебели на заказ. Заказли несколько консолей и ресепшн. Сначала порадовало отношение, когда каждый шаг согласуется с тобой, но потом я начал переживать, что ребята таким макаром не успеют всё сделать. Меня много раз успокаивали, мы производим быстро, производство работает круглосуточно. Потому они начали менять менеджеров и по второму кругу снова согласовывать цвета, материалы, разделение ящиков, ручки (которые в итоге сделали не те, но я запретил переделывать, чтобы успеть ко дню открытия). Буквально вчера ребята звонят и говорят, тотматериал который мы дважды, а для некоторых изделий- трижды согласовывали, у них закончился. Чтобы его выбрать мы по рекомендации самого магазина приезжали в шоу-рум, под которым вы видите этот отзыв. Я попросил экстренно связаться со мной менеджера, чтобы срочно согласовать новый материал. Пять звонков, три часа обещаний и только в два часа дня до нас снизошол менеджер. Рейтинг компании нас подвел, мы понадеялись, что это серьезная контора и заказали мебель, необходимую для открытия салона после ремонта. В итоге мы открываемся 11го декабря, а мебель нам пришлют 13го. Мы отменяем торжетсвенное открытие в связи с тем, что в обновленном салоне не будет ресепшн и консолей для работы мастеров. Может вам повезет больше и ваш заказ будет успешным. А мы посчитаем свои убытки и потери и будем подавать в суд. Столько нервов никогда ни одна контора не трепала
Добавление: писать на почту для контроля качества обслуживания бесполезно. Не реагируют
В итоге мебель привезли в 20 числах. Никто даже не извинился. На письма никто не ответил. По рекомендации представителя компании оставил заявку, по которой перезвонили и спросили что случилось. Повторил, все, что было уже написано здесь и в письмах. Снова только сообщение о том, что письма рассматриваются в течение 2х дней. Честно говоря, не понимаю, зачем я снова потратил своё время на эту контору
4
1
March 6, 2023
Покупали шкаф кровать! За 62.000 тысячи, сборщиков у них свои нет, дали номера партнеров, партнеры их отказались собирать кроввть, так как оказалось ее не крепят к керпичной стене, у нас при покупке за стены не кто слова не спросил. Вызвали других спецелезированых ребят, начели соберать, не хаатало запчистей, не получилось, собрвть, обращались в поддержку, которая нефига не решает вопросы, с одного на другова менеджера перекидывают, довезли детали через неделю, все это время в квартире лежали детали, собрали шкаф кроваты, она не закрывается, не правильно сделаны размеры, опять в поддержку, они нам сфоткаейте то, сфоткайте другой, все им перефоткали, говорим делайте возрат нам ненужна такая шкаф кравать, они говорят мы не сможем вам сделать возрат, так как собирали не наши сборщики ( партнеры) которые отказались. Бог им судья, не связывайтесь с этой конторой подругому назвать не могу.
5
November 12, 2024
Нам нравится ассортимент и условия покупок.
March 22, 2023
Купили Шкаф-пенал Заказ №750290 к ранее купленной кухне "Гармония". Качеством очень довольны, аккуратно доставили, вежливое обращение менеджеров и доставки. Мы очень довольны работой данной фирмы!..
Спасибо.
1
1
November 26, 2023
Маленькое помещение. Закуток. Минимальная экспозиция. Не заинтересованный в покупателе консультант. Консультация с позиции сверху-вниз: снисходительный тон, никакой активности в выявлении пожеланий.
1
March 1, 2023
Отважился купить в данном магазине прихожую Олли. Мало того, что по срокам обещали 8 февраля, а привезли после 23,так ещё и качество продукции на троечку. Инструкция называется "вырви глаз". Направляющие для ящика длиннее на 5 см, купил другие. Решётка для обуви длиннее на 5мм, отпилил. Газовые кронштейны с такой присадкой, что не закрываются, переприсадил. В следующий раз продайте 2 листа ЛДСП и пусть клиент сам думает, что ему напилить. Оказалась одна лишняя деталь, размером примерно 2100*600.
2
January 15, 2023
В магазине Best Mebel, сделали заказ Заказ 211676 ШКАФ ФЛОРА BMS (800х2300х530) и остались очень довольны. Заказ делали на сайте, там же смогли выбрать размеры и цвет будущего изделия. Шкаф очень удобный и практичный. Стильный дизайн и отличное качество приятно удивили
1
March 4, 2023
Приобретали шкаф-диван-кровать-трансформер. В итоге на данный момент все стоит у меня разобранное в коробках по всей квартире уже более 2х недель по причине отсутствия газлифтов, которые обманом не положили мне в комплект поставки!!!! Дождались оплаты и свалили не сказав о недокомплекте!!!! И теперь более 2х недель парят мозг что их поставщик не поставляет им эти газлифты на склад!!! На связь выходят менеджеры и ничего конкретно не говорят даже не извиняются просто как попугаи повторяют ожидайте поставки и все!!!! 2 недели уже живу на этих коробках УЖАС!!! Просил связи с руководством, но им не интересно деньги то они уже получили и статус моего заказа поставили завершен!!! У них все хорошо, а я уже сомневаюсь что мне что то привезут! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ОБМАНЩИКАМИ!!! Или проверяйте все сразу с машины не смотря на возражения экспедиторов что они торопятся вам потом дольше ждать придётся!
4
July 15, 2024
Минусов нет, одни плюсы, магазин отличный, рекомендую, заказ 00000724646
1
February 17, 2024
Заказываем не в первый раз , стеллаж отличный , изготовили и привезли вовремя , заказ номер 00000541602.
Рекомендуем !
1
October 4, 2023
Заказ 00000473088, изделие ЭСКИЗ Письменный стол Пс 40-01 BMS (1000х750х550)
Доставили в срок, упаковка аккуратная, стол сделан точно по моим заказанным размерам. Покупкой доволен.
1
May 9, 2023
Заказали в этой компании шкаф-купе онлайн. В итоге очень огорчены готовым изделием. Качество материалов крайне дешевое, за шкаф купе заплачено почти 80000₽. С каких это пор мебель за такую цену считается дешевой и потребитель не должен ожидать за такую цену чего-то качественного?! Очень обидно! Двери «купе» держатся очень хлипко, летая по рейкам, плотно не закрывается. Жаль, не рекомендуем.
February 9, 2023
аказ 00000226012. Изначально хотела заказать готовый проект, как на картинке, но кое-что не устраивало. Проект полностью переделали по моим хотелкам. Было бы очень удобно, если бы сидушка дивана убиралась вниз, а то приходится прятать ее в шкаф. Мебель в комнату подростку, диван превращается в кровать. С момента оформления заказа до доставки 6 дней.
1
November 6, 2022
Цены и качество радуют, операторы быстро перезванивают и помогают по всем вопросам. Доставка во время по согласованию с заказчиком.мебель аккуратно упакована, инструкция по сборке простая и удобная. Покупала мебель в загоролный дом, все в одном цвете, очень довольна. Спасибо
1
March 28, 2024
Очень плохое качество даже в шоу-руме, двери стучат, петли болтаются, ДСП плохо торцовано, ламинация не дорогая. Фурнитура не понравилась.
December 23, 2022
Уже несколько лет заказываю мебель. Всегда отличное качество. Специалисты всегда консультируют если есть изменения в конструкции. Рекомендуют усилить крепежи если размеры больше. Просто молодцы. Доставка всегда вовремя.
1
1