BestMebel
421 review
February 17, 2024
Заказываем не в первый раз , стеллаж отличный , изготовили и привезли вовремя , заказ номер 00000541602.
Рекомендуем !
1
July 15, 2024
Минусов нет, одни плюсы, магазин отличный, рекомендую, заказ 00000724646
1
December 23, 2022
Уже несколько лет заказываю мебель. Всегда отличное качество. Специалисты всегда консультируют если есть изменения в конструкции. Рекомендуют усилить крепежи если размеры больше. Просто молодцы. Доставка всегда вовремя.
1
1
April 2, 2023
Заказ 00000298303. У данного продавца мы покупали и шкаф в прихожую и комод в детскую комноту, чем нравится, считай мебель на заказ с нужным размером и цветом, только доступная цена . Качественно, быстро и не дорого. Отлично, рекомендую
3
1
May 31, 2023
Заказывала в Бест Мебель пенал и тумбу в ванну. Заказ номер 00000338803.. Очень быстро изготовили и привезли. Всё точно по размеру! Собирала сама. Все детали размечены, подписаны. Собирать было одно удовольствие. Спасибо Бест Мебель! Буду заказывать ещё..
1
March 19, 2023
Это ужасно, купили 2 тумбы, столик и комод. Решили собрать самостоятельно т.к. сборка 10% от стоимости каждой позиции. Все приехало в коробках без какой-либо нумерации или названий, ищите нужные детали как хотите. В каждой коробке была схема, как на фото, по которой ничего невозможно собрать. Я собирал всё наугад. Выдвижная система для ящиков не настроена, пазы просверлены неправильно, пришлось все так же наугад сверлить самому. Спустя 2 часа кропотливой работы, у меня получилось собрать только один стол и половину тумбы и то, тумба вся кривая. В общем максимально не советую этот магазин, лучше найдите что-нибудь другое, цена явно не соответствует качеству
1
August 23, 2023
Удивительный магазин. По телефону направили сюда из магазина на сайт. Мол самостоятельно все делайте...
Сервис на высоте. На Дмитр шоссе ещё не стоит ни одного кухонного гарнитура . А хотелось бы хоть на что-то посмотреть...
March 28, 2024
Очень плохое качество даже в шоу-руме, двери стучат, петли болтаются, ДСП плохо торцовано, ламинация не дорогая. Фурнитура не понравилась.
May 31, 2021
Стенка отличного качества, собиралась на ура ,быстро , фурнитура пришла тоже качественная поэтому проблем со сборкой особо не было, очень уютнаЯ, вместительная дизайнерская стенка ,не занимающаяся много места. Рекомендую, за стенку не стыдно.
По поводу дивана: Диван отличного качества, экокожа мягкая, удобный и локаничный диван дивана самое то,что хотели для кабинета или зала прекрасно вписывается в интерьер, упакован был полностью в картон и кучу плёнки, поэтому при транспортировки все бережно сохранилось, рекомендую, не пожалеете.
3
2
February 12, 2023
Серьезная компания. Заказывали у них кухню, шкаф, тумбочки и еще получили в подарок вешалку, две тумбочки и хорошую скидку на последний заказ. Пользуемся более года, качество отличное. Самое важно, что есть возможность сделать любое зделие по индивидуальным размерам. Очень довольны.
1
February 18, 2023
Оформление хорошое. Наобещали кротчайшие сроки, по факту все затянуто!
Уважаемые Руководители прошу обратить внимание на работу вашей фирмы я заказала диван и мало того что его изготовления затянулось на +10 дней, так ещё мне привезли диван с браком. Для возврата данного изделия мне приходится ввести только переписку по электронной почте. Я не могу дозвониться в отдел рекламации, если дозваниваюсь мне от меня отговариваются и говорят ждите ответа в письме! На мои письма отвечают раз в три рабочих дня я прошу сделать возврат данного дивана так как он имеет много дефектов данный вид товара у меня не устраивает, а мне предлагают ремонт ( + 10
дней и как полагается минимум)который я не прошу! Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки! Фото дефектов прилагаю.
4
September 18, 2022
Уже писала отзыв об этом магазине. Заказывала шкаф и прихожую. Сейчас с ужасом жду буфет.
Но давайте по по порядку.
Почитала отзывы, приехала в магазин. Все нарисовали с прекрасным менеджером. Она же сказала, что после будет создан эскиз, направлен на согласование. После этого этого внесение предоплаты, быстрое производство и доставка. Ок!
На следущий день позвонил менеджер и сказал, что сначала надо внести предоплату, а уж потом эскиз. Ок!
Эскиз я ждала неделю, оказалось заказ уже на производстве. Чей заказ? ХЗ. Оооох.
Снова здорова. Менеджер переделал заказ, прислал эскиз, 100 раз все прописали. Тут уже я тупанула и антресольные двери согласовала другие. Просто не увидела, что они купешные. Честно, даже предположить не могла такого решения.
Итог. Приехало нечто!!! Все, что прописывали и согласовывали просто выкинули в мусорку!!! Цвет, наполнение! Зато появилось множество отверстий с лицевой стороны и идеальное решение зеркало для стены в прихожей!
По поводу рекломации звоню целую неделю. А воз и ныне там. Каждый день обещают перезвонить завтра. Так и не перезвонили!
Через час приедет буфет, у которого цены только что выросла на 1200. Один менеджер сказал, что стекло добавили, другая - выдвижные ящики. Короче, новая невероятная шиза!!!
3
April 29, 2022
Шоурум небольшой и наглядный. Приехала рассмотреть материалы своего заказа из интернет магазина. Очень внимательный персонал.
А сайт удобно организован, можно все подобрать и трансформировать ( подогнать) под свой вкус и размеры помещения.
1
1
January 13, 2024
Всё прекрасно. Персонал на высшем уровне!
Молодцы !
Стоянка почищена.
Туалетная комната чистая!!!
Рекомендую посетить этот магазин. Всё на высшем уровне!!!
January 19, 2023
Отвратительный сервис, сделали заказ 18 ноября, срок изготовления и доставки был указан неделя. Номер заказа 731500. В итоге до сих пор ничего не готово.
1)Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос- «мы за этот вопрос не отвечаем,а кто отвечает не знаем»,сроки готовности подсказать не можем
2)Заявленную конструкцию изделия изготовить в итоге не смогли- меняли цвет и упрощали изделие несколько раз.
3)Теперь, когда вроде заказ готов, проблемы с доставкой. Мало того, что время доставки выбрать нельзя (хотя при заказе я это уточняла)- отговариваются причинами «у нас 100 доставок в день, мы после вас еще поедем в Дмитров,Посад и т.д.и т.п, сможем быть у вас только с 13 до 15», так ее уже несколько раз переносили,отменяли. А сегодня обещали доставить с 6 до 7 утра и в итоге просто пропали…
2
1
April 5, 2022
Замечательный магазин.Мебель хорошего качества,доступные цены,возможность выбора цвета и размера( что очень важно).Доставка по Москве бесплатная,есть подъем и сборка (за доп.оплату).Менеджеры всегда на связи.Если и есть какие-то недочеты- всегда стремятся их оперативно исправить.Спасибо вам!
1
2
December 21, 2022
И так про недостатки: заказал мебель Заказ №744073 8,12,2022 г. как написано изготовление и доставка мебели 10 дней доброжелательный менеджер сказал что 15.12 с С Вами свяжется служба доставки, и наступил долгожданный день звонка, но он не состоялся, а после 16.12 Мы сами позвонили, и нам сказали что Ваша доставка будет 18.12, и утром прям 18.12 состоялся звонок от менеджера, о том что сегодня ожидайте доставку мебели. В радостной надежде мы наняли сборщиков мебели, которые приехали и благополучно ждали приезда мебели, но в 17.00 ориентировочно звонок от менеджера Ваша мебель не готова и ожидайте не раньше 25.12 вот тут прям шок, т.к. нанятым сборщикам пришлось оплатить их работу по договору(15 000 рублей). При выяснении обстоятельств менеджер то ли Антон, то ли Иван сказал что менеджер по решениям таких ситуациях по выходным не работает и что в понедельник 19.12 с Нами он свяжется уже 20 звонка нет, решили снова позвонить выяснить, опять менеджер Иван сказал что передаст и Вам перезвонят через пару минут время в которое звонили17.50, пишу этот отзыв в 23.33 звонка нет. Как будут развиваться события допишу позже
2
February 13, 2023
Бегите как от чумы!!!! Никому не рекомендую данный магазин!!! Заказали
Компьютерный угловой стол Мисти 2 BMS - 4 доски и набор трубок. По чудо инструкции, точнее схеме сборки - это лего собрать не возможно. Попросила забрать и оформить возврат НО!!! возврат 1,5 рублей. Окей, мы криворукие, вызвали от них сборщика, они посмеялись на этот лего набор, составили рекламацию. Отдам должное детали заменили достаточно быстро. НО!!!!! Белый стол, хромированные ножки саморезы ЖЕЛТЫЕ!!! Ладно докупили. Сборщики собрали на ТРЕТИЙ ВИЗИТ!!!! и о КАРЛ!!!! сборка четырех деревяшек заняла 2,5 часа!!!!! Люди берегите свои нервы и удовольствие от покупок. Шарахайтесь от них как от чумы!!!! Никому не рекомендую. Контора "Рога и копыта" или ООО "Гиблое дело" рекомендую им именно так и переименоваться
4
1
December 1, 2022
Заказала шкаф-купе Галакси 3 BMS 18 ноября по своим размерам. Получила свой шкаф уже 21 ноября. Собрал сын уже вечером. Большое СПАСИБО всему коллективу за хорошую работу. Заказ 731707. Ранее заказывала шкаф для книг. Очень довольна.
September 22, 2023
Абсолютно не клиентоориетированная компания, заявки обрабатываются очень медленно, чат не работает, Неделю делали только заявку на замерщика, замерщик платный, произвёл замеры кухни, сказал, ждите проект на почту, рабочая неделя прошла проекта нет, смысла заказывать в этой компании не вижу, и не советую
1
September 26, 2022
К качеству мебели претензий нет, при сборке не хватило только пары болтов, но не критично, заказ оформили оперативно, но сервис по доставке оставляет желать лучшего. Просто дно! Первый раз, мне согласовывали дату доставки, потом позвонил Водитель и подтвердил время. После этого ~ в 2-3 часа ночи пришло сообщение об отмене доставки. Исходя из этого я освободила сотрудника, ожидающего доставку. Но в итоге все таки доставка состоялась, так как позвонил Водитель и сказал, что будет через час (спасибо хоть на этом) но привезли не всё. Один шкаф якобы не успели изготовить. Дальше вообще сюрреализм. Несколько раз мне звонили и подтверждали дату доставки, а потом НОЧЬЮ ОТМЕНЯЛИ. В последний раз мне Позвонили в 10 вечера (когда я уже легла спать) и начали согласовывать адрес, дату и время доставки и когда я спросила почему вы звоните так поздно, мне ответили «Я так работаю!». А что самое удивительное, что шкаф который не довезли был якобы готов, но документов на него Бухгалтерия сделать не может, на протяжении недели и из-за этого доставку постоянно переносили. Полный бред! В результате я так и не могу получить тот самый шкаф!
1
May 15, 2023
Заказ 00000360084, изделие Шкаф-купе Светлана 22 BMS (1550х2500х600)
Хорошая мебель за свои деньги, хороший сервис. Делают мебель под заказ по нужным размерам всего за 3 дня! Полностью доволен покупкой.
3
1
November 14, 2024
Качество просто кошмар, все детали с царапинами, сколами. Пуш механизм не работает. Мастер по сборке, который предоставляется компанией, отказался собирать мебель. Это многое говорит об отношении к клиентам
September 25, 2023
Закащываоа кровать. Привезли без ножек. Довоза ждала 1,5месяца. Никто ничего не привез, никто ничего не может сказать. Ни сроков ни телефона куда звонить. Оформила возврат нодо сих пор никто ничего не забрал. Просто отвратительно. Не связывайтесь.
1
December 15, 2022
Верните деньги ***!
Сделали заказ. Один из заказов был отменен магазином из-за каких-то своих проблем.
Деньги вернули на 1500 руб меньше!!!
Кормят какими-то разговорами про скидки акции и прочее... Нам это зачем?
Деньги верните столько, сколько списано с карточки. Им доверять нельзя, только после доставки платить. На сайте заранее платить нельзя, это ***.
Сами отменили заказ и деньги не вернули
(а качество очень низкое. дешёвые материалы, самая дешёвая кривая фурнитура. когда сборщик приходил долго ругался)
3
1
January 25, 2023
Сделала заказ 19 января. Сегодня 25 января. Мне обещали доставку сегодня. В итоге, говорят, что доставка будет 27 числа. 27 мне уже не нужно ничего!!!! Зачем нужно было говорить о сроках, если у вас все переносится. Из-за Вас теперь и Вашей ужасной работы срывается все. Если у вас такой сервис и отделы не могут работать между собой и договориться когда, что придет…. то не нужно говорить людям точные сроки доставки. Такое происходит не в первый раз. Но хотелось верить, что что-то поменялось. Больше никогда не обращусь в вашу компанию, которая не может вовремя доставить, либо сразу сказать, что сроки не известны.
4
October 8, 2022
Заказала стол компьютерный СК-19 ВМS .Заказ .изделия Эскиз №00000999142.Ребенку понравился очень вместительный и удобный .Размер .Свет выбрали на свой вкус. Привезли вовремя.Собрали легко была инструкция и все отверстия и болты шурупы на месте, Хорошея компания .
2
1
February 10, 2023
Купила здесь стеллаж, выбирала на разных сайтах, но на этом оказалось дешевле всего. Привезли на следующий же день, что очень порадовало. По качеству претензий нет, всё целенькое и все шурупчики на месте. Молодцы) и спасибо за хорошую работу.
1
February 2, 2023
Отличный стол под мойку. Качество товара соответствует моим ожиданием. Цвет, который я выбрал , очень подошел к моей кухне и не отличается при выборе от цвета на сайте. Номер заказа 00000230180, изделие ЭСКИЗ №00000230180 Стол кухонный под накладную мойку Соло BMS (500х820х470)
1
November 14, 2023
Плюс, что можно выбрать по размеру, цена адекватная ,минус, что очень много желающих, а сотрудник один. Стояли час в субботу, ушли в другой салон.
December 30, 2022
Шкаф-купе Бася 2.0 BMS Заказ 00000162362 заказывала летом, очень довольна, современный, вместительный, дверки открываются без лишних звуков. Доставка быстрая, привезли в заводской упаковке, в сборке проблем не возникло. Советую.
1
March 6, 2024
Первый раз заказывали журнальный стол Шуберт. Очень понравился, планируем еще заказы. (Заказ 0000571670)
1
February 21, 2024
Заказывали стеллаж по своим размерам, все просто отлично! Еще будем заказывать.
Заказ 545354
1
June 6, 2024
Покупала кресло руководителя. Все пришло быстро. Собирали сами по инструкции, разобрались. Кресло пользуюсь больше месяца, ничего не сломалось. Стильное, красивое, мне нравится.
Номер заказа 688631
August 5, 2021
Очень большой выбор, есть возможность подогнать мебель под свои размеры, под цвета, которых много, выбрать фурнитуру и т. п. Вообщем, на любой вкус и цвет. Также радуют цены, вполне адекватные. Заказывали шкаф, кровать. Не очень удобная сборка, схемы, но этим страдают практически все российские производители мебели. Возможно нанять сборщика, но мы собирали сами и вполне справились.
1
1
January 27, 2023
Я в шоке от данной организации! Заказали письменный стол и компьютерное кресло с доставкой на 22.01.23 и по глупости оплати все сразу. В данный день ничего не привезли, так как по словам менеджера водитель не успел загрузиться. Но и на следующий день к нам никто не приехал и никто не позвонил! В итоге, после бесконечных обещаний все узнать и перезвонить, вяснилось что нам оказывается уже все привезли и отгрузили!!!!! Это вообще беспредел какой-то.
5
May 9, 2022
Заказ 00000866164, изделие Кровать с ящиками Спайдер BMS (1940х890х840)
Очень довольны качеством товара. Ребёнок в восторге
Заказ 00000866165, изделие Матрас Природный (800х1900)
Очень удобный, качественно выполнен
1
January 8, 2023
Легко найти. Пришли заказать шкаф. Менеджер салона на Дмитровке явно не горела желанием выполнять свою работу. Просто не захотела и все. Сказала, что с такими параметрами даже заявку не будет оформлять. Самое главное, что ничего особенного в заказе не было. В результате пришлось чертить свой чертеж и отправлять через сайт. Через сайт все сделали.
1
February 5, 2023
Заказывала буфет на балкон. Быстро сделали, привезли и собрали! Качество на уровне. Понравилось, что можно выбирать габариты вплоть до см на базе имеющейся модели мебели. Заказ 1209011
September 2, 2022
Не ожидал внимания к мелочам по индивидуальному заказу (кстати, по цене почти не отличается от стандартного). Вся фурнитура с запасом, отверстия идеально подходят, качество ЛДСП - отличное. Дольше я согласовывал заказ, чем сделали и привезли! Спасибо!!
1
April 4, 2022
Очень интересная компания. Заказывали здесь прихожую, с ней всё в порядке, но спустя полгода отвалилась вешалка, так как они пластмассовые. Заказали шкаф по индивидуальным меркам, тумбу под телевизор и стол. Со шкафом и столом всё супер, но вот с тумбой просто провал. Прикладываю фотки.
Спереди отсутствует фурнитура, что совершенно удивительно, учитывая что это лицевая сторона, по бокам дырки для подпорок под столешницу просверлены в разных местах. То есть ближняя к стене подпорка на одной стороне располагается ближе к краю, чем на другой стороне. Далее, у стеклянных дверок нет совсем никаких упоров внутри, поэтому закрываются они аж до начала полки, что я считаю не совсем безопасно, так как можно случайно задеть и разбить дверцу. Ну и металлические штуки на дверцы прикреплены криво, что тоже портит внешний вид.
К слову небольшая история о сборщике. В процессе сборки многострадальной тумбочки, не нашлась одна из подпорок, ну бывает, упустили. Сборщик всё собрал, мы написали акт рекламации о том, что отсутствует подпорка, он сфоткал и ушёл, через 5 минут подпорку нашли в коробках, перезвонили сборщику и попросили вернуться, чтобы доделать. На что он ответил что он уже в автобусе (к слову идти там отнюдь не километр и ради хоть какой-то клиентоориентированности можно было потратить лишние 10-15 минут, вернуться и доделать) и возможно, если сойдутся звёзды, он сможет на этой неделе приехать, но это совсем не точно и вообще может и нет.
Ну как-то с прихожей, в первый раз сотрудничества таких проблем не возникло. Впечатление однозначно подпорченное, 3 звезды за то, что со шкафом и столом всё в порядке (похоже просто повезло).
А и да, были в шоуруме на дмитровском шоссе, там работает совершенно не заинтересованная ни в чём девушка, на вопросы отвечала как будто делает одолжение, диалог получался односложный, никаких развёрнутых ответов или советов, что и как лучше выбрать. Не производит впечатление, что мы, как клиенты, нужны этой компании.
3
April 10, 2023
Вежливые сотрудники.Все подсказывают,объясняют.Я "дотошный"человек,но менеджер спокойно все объясняла и предлагала варианты.
July 5, 2021
Очень понравился магазин. Работа четко выстроена: все прозрачно по срокам, оперативно по консультациям, нормальная цена, достойное качество мебели. Сборщики тоже нигде не подвели. Заказывали угловой шкаф "Лотос", легко сконструировали его на сайте. Можно выбрать свои размеры и комплектацию, это огромный плюс.
Заказ 00000692392
3
June 28, 2022
Заказываю тут мебель не в первый раз, всегда все четко и без проблем. Шкаф удобный и красивый, дочь довольна. Чтобы влез в комнату, сделали на 10 см уже стандарта. Плюсы: соотношение цена-качество, четкость доставки, возможность варьировать размены мебели.
2
1
September 8, 2022
Отличная компания.
Купил отличную тумбу. Заказ 00000990265, изделие Тумба прикроватная Скала BMS . Порадовало, что изготовлена по нужным мне размерам. Самостоятельная сборка прошла без проблем, только пришлось слегка подрегулировать направляющие, чтобы ящики легко закрывались.
Доставлена в срок.
3
November 12, 2024
Нам нравится ассортимент и условия покупок.
March 19, 2023
Девушка очень вежливо показала возможности кастомизации комода, который нам был нужен. Сориентировала по цветам, ручкам и креплениям. Оформила для нас заказ. Все быстро и удобно.
P.S. привезли поцарапанное дно для полки, без каких-либо проблем привезли новое, мы в восторге!
1
2
January 27, 2022
Заказал стол для руководителя и ресепшн, приезжал в офис продаж на Дмитровское ш. Там всё красиво. Привезли такой шлак🤦♂️парты в школе лучше в СССР были. Начиная от коробок в которых упаковано как-будто это мусор на свалку приготовили, всё мятое, внутри опилок целый пакет упаковывают сразу после станка, отмывать 2 дня пришлось весь офис, дырки которые с завода не сходятся с другими, еле-еле всё воспаляется если разбирать придётся то на помойку точно, потом не соберёшь, дсп хлюпкое когда болты заворачиваешь куски отваливаются, ящики в тумбочках закручивали по отметкам все на разносом уровне - ужас! Не закрывается. СТОЛ РУКОВОДИТЕЛЯ ЗАКРЕПЛЯЕТСЯ КУСОЧКОМ ДЕРЕВЯШКИ И БЕЛЫМИ САМОРЕЗАМИ ! Даже не в цвет.И За такие деньги-то! И царапины на мебели и углы не доклеены, я чуть не заплакал 😢. Не мог целый день в кабинет заходить не то что сидеть за столом, уже хотел старый стол принести а этот выкинуть, но уговорили оставить - «он же новый!» с ресепшн такая же беда😞
Попытка дозвонится до службы качества - безрезультатно. Так что делайте выводы господа, а то также выкиньте почти 40 т.р.
4
1
May 26, 2023
Очень плохое место! Заказали навесной шкаф, прислали инструкцию, по которой невозможно собрать шкаф, детали шкафа не подходят друг другу, не прислали половину нужной фурнитуры. Потеряли 15 тысяч рублей! Пришлось обращаться к частным мастерам, чтобы экономить нервы. Никому не рекомендую bestmebelshop.
1
2
August 30, 2022
Заказ 165075. Стол для двоих Соло11. Начать следует с того, что доставить вовремя - это не про эту контору, ну ладно. Самое интересное при сборке - такой низкосортной фурнитуры я ещё никогда не встречал! Собрать стол в связи с этим практически невозможно- крепеж или уже поломанный или вытягивается и ломается при закручивании! Стоит обратить внимание, что контора знает о некачественной фурнитуре и предлагает доплатить пару тысяч за "получше", но в таком случае их мебель теряет в конкурентоспособности, так как происходит значительное удорожание. Не рекомендую к покупке и сам больше не куплю у них низкоскоростный товар!
1
1