BestMebel
421 review
May 13, 2021
Заказ 00000642974, изделие Кровать Олимп
Отличная кровать, привезли все , фурнитуры хватило, собрали сами, быстро, качественно
3
February 12, 2022
Рекомендую. Мебель хорошая, качественная. Покупал 2 книжных шкафа. Очень доволен
1
June 26, 2021
Искал закрытый стеллаж определенных размеров, нашел в бест мебели. Заказ 00000687507 Быстрая оперативная доставка, отличное качество. Рекомендую
June 20, 2021
Заказ 00000680384
Мебель понравилась, можно заказать обсалютло любые размеры, делают быстро и качественно.
1
August 26, 2021
Тзаказала тумбу. Доставка была ночью. Начали собирать тумбу и просто в шоке,одни деффекты. Заплатили за подсветку ,ее не доложили. И по сей день не можем получить ни подсветку,ни денежные средства.Сотрудники толком вообще не могут обьяснить. Компания просто ужас
1
June 27, 2021
Заказали тумбу под телевизор. Качество безобразное, цвет совсем не тот. Хотели собрать сами, но увы, никакой инструкции по сборке, два дня мучились и решили вызвать сборщика. Когда он собрал, разочарованию не было предела. Все криво, косо, выглядит очень дешево. Очень жаль выброшенных денег(((
1
June 25, 2021
Плохое качество мебели. Отстутстие в комплекте поставки необходимой фурнитуры. Отказ от выполнения гарантийных обязательств. Низкое качество сервиса и хамство сотрудников отдела, занимающегося рекламациями.
2
October 13, 2021
Классный магашин, все оформили быстро , привезли все как я просила, спасибо большое, буду здесь езе заказывать
June 20, 2021
Покупали шкаф пенал Настя. Заказ 0000664296. Покупкой довольны. Быстро изготовили, бесплатно доставили. Оплата при получении. Муж собрал без проблем.
1
October 12, 2020
В первые столкнулась с такой ужасной фирмой. 3 недели не могли изготовить один шкаф!!! При этом каждый день по нескольку раз звонили то с производства, то менеджв и что-то все уточняли причём каждый раз человек был другой и приходилось все заново объяснять. Такое ощущение, что при оформлении заказа ничего не вписали. В итоге я отказалась от данной фирмы и почитав отзывы поняла что это было самое верное моё решение в отношении данной фирмы. Потом начались бы бесконечные довозы по видимому как у многих ознакомившись с отзывами.Очень жаль потраченного времени и нерв!
7
1
August 17, 2021
Слава Богу, что есть такой магазин. Изготовили по моим размерам, всё собралось без проблем. Конструкция прочная. Огромное спасибо!!!
1
June 8, 2021
Очень довольна заказом, всё в точности как на картинке было…. быстро очень изготовили по тем размерам, что я написала… дизайн оч красивый
3
May 27, 2021
Очень пригодилась возможность выбора размеров и цвета. Нужный стеллаж нашли только здесь. Все привезли вовремя и в полном комплекте.
3
May 28, 2021
Заказывал в данном магазине зеркало моника(заказ00000635680).качество отличное. Заказываю уже второй раз. Первый был большой заказ(шкаф,тумба,столик,комод) был мелкий недочет. Стыковачная планка задней стенки оказалась на 5см меньше. Написал рекламацию и в течении 3х дней мне привезли другую. Сервис на уровне. Рекомендую.
April 26, 2022
Дёшево, но качество - отвратительное. Выбор скудный, зато цена манит людей - консультанта надо ждать
May 10, 2021
Спасибо, все пришло во время и в полной комплектации. О возможной задержке предупреждали, по доставке созванивались и согласовывали удобную дату и время. Отличный стол собрали.)
November 25, 2020
Заказывали 2 стола у данной конторы.
Первый стол пришел с неверно высверленными отверстиями. Устранили сами.
Второй стол пришел не того цвета, который был оговорен.
Гарантийный отдел телефон не берет, оставляли заявку - не перезванивают. Кормят "завтраками".
Если вам нужна мебель - вам не сюда.
Никому не посоветую тут что-либо покупать.
6
February 19, 2022
деньги не возвращают ..придумывают отговорки...комплектацию не довезли ...цвет товара не то что на фото !!!!!!!ужассссссссссссссссссссссссссссс
1
July 29, 2021
Большой выбор мебели, дружелюбный персонал, изготовили все в срок и качественно)
3
1
May 23, 2021
При оформлении заказа учли все мои пожелания, мебель была изготовлена и доставлена в срок. Мы остались довольны. Будем заказывать еще
July 30, 2021
Удобно, быстро, большой выбор изделий. Небольшие нарекания по качеству.
1
September 20, 2022
Обращались первый раз (всё хорошо, остались довольны, а вот второй раз (менеджер темноволосая) ---это нечто, некомпетентная, грубая, ушли ни с чем
1
May 28, 2021
Прекрасное обслуживание, доставка , качественные товары.
Довольно , буду заказывать еще.
3
October 22, 2022
Не шоу-рум, а просто пункт приёма заказов.
Не понятно что заказываешь.
1
May 24, 2021
Буду еще заказывать мебель этой фабрики. Мне нравиться что делают любые размеры. Все отлично!
May 18, 2021
Все понравилось😊цена/качество на высоте
Заказывали две тумбы палермо👍👍
Номер заказа 00000651648
00000651647
July 8, 2021
Заказала стенку по индивид размерам. Всё оперативно согласовали, эскиз, доставку. Уже собрали, в наличии все было и все детали подошли
December 5, 2020
Два раза приезжал на стэнд в империю на дмитровке, отношением был послан на..... Сделал заказ на сайте в субботу, сказали что перезвонят завтра, перезвонили в четверг вечером. Заказ отменил. Не теряйте своего времени.
4
November 24, 2020
Отвратительное отношение к клиенту, несоблюдение сроков доставки, несогласованная работа менеджеров, отдела рекламации и производства. На производстве отсутствует контроль качества. Детали мебели грязные и пыльные, хоть и в упаковке.
Далее привожу текст своей досудебной претензии, после которой мне привезли деталь мебели, но опять с неверной облицовкой. В итоге я не стал ждать очередной попытки исправления ошибки и запустил аквариум на тумбе с имеющейся столешницей.
21.10.2020г. я сделал оформил заказ № 519438 на сайте www.bestmebelshop.ru на изготовление тумбы под аквариум. При оформлении заказа с менеджером компании было в том числе согласовано что цвет тумбы должен быть «белый структура дерева», боковые стенки, задняя стенка, верхняя столешница, нижняя столешница должны быть изготовлены из плиты ДСП толщиной 22 мм, а двери и полка должны быть изготовлены из плиты ДСП толщиной 16 мм.
Доставка товара была согласована на 24.10.2020г. (при этом менеджер сообщил мне, что накануне со мной свяжется сотрудник отдела логистики и водитель, которые сообщат мне примерное время доставки). Накануне дня доставки со мной никто не связался. В день доставки мне пришлось самостоятельно выяснять контактный номер телефона водителя для связи с ним. В результате водитель сообщил мне, что «его автомобиль сломался и он приедет в 22.00». Тем не менее, в 22.00 водитель не приехал и не позвонил и в 23.30 я лёг спать). В 0.00 меня разбудил телефонный звонок водителя. Он сообщил мне, что скоро привезёт мой заказ. По понятным причинам я отказался от приёма заказа и сообщил водителю, чтобы он осуществил доставку в заранее согласованное время.
26.10.2020г. мне позвонил водитель и сообщил мне, что скоро привезёт мой заказ. В это время я находился на работе. То есть, в очередной раз водитель пытался доставить заказ без согласования даты и времени доставки. Мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять заказ.
Я принял заказ и оплатил его. После распаковки заказа выяснилось, что не смотря на то, что в заказе была согласована толщина несущих плит 22 мм, все комплектующие тумбы были одной толщины 16 мм (стоимость тумбы при оформлении заказа была мне озвучена исходя из ого, что толщина несущих плит 22 мм, а остальных элементов 16 мм).
29.10.2020г. я связался с сотрудником отдела рекламации компании, отправил на эл. адрес garant@bestmebelshop.ru копию переписки с менеджером о согласовании спецификации заказа и попросил устранить недостатки товара. Я сам предложил сотруднику отдела рекламации тот вариант, при котором товар не меняется полностью, а мне осуществляют замену верхней столешницы толщиной 16 мм на столешницу толщиной 22 мм. Без пересчёта стоимости изготовления тумбы в меньшую сторону. Сотрудник отдела рекламации принял этот вариант и сообщил мне, что новая столешница будет готова и доставлена мне примерно через неделю.
7.11.2020г. мне была доставлена новая столешница толщиной 22 мм, но она оказалась бракованная. Брак столешницы заключается в следующем: с левой стороны крепёжные отверстия сделаны с нарушением размерности и выходят наружу столешницы с торцевой стороны. Торцевые стороны столешницы выполнены из глянцевого материала, но должны быть, как и все остальные детали тумбы, из материала «белый структура дерева».
Данная тумба предназначена для аквариума к установке и запуску которого я должен был приступить 8.11.2020г. (и планирую своё рабочее время заранее), но из-за невнимательности и халатного отношения к выполнению своей работы сотрудниками компании ООО «Бэст-Мебель» я до сих пор не могу этого сделать.
9
October 20, 2022
Заказ был на шкаф в гостинную, всё отлично
May 15, 2021
Хороший магазин, быстро выполнили заказ,оперативно доставили. Рекомеедую
May 25, 2021
Прошу вернуть деньги заказ664468 сборщик приезжал 2 раза.стол собрать не смог.нет разметки для ящиков.с 10 мая стол валяется не собранный.Прошу вернуть деньги.
3
June 23, 2021
Заказ 00000686419, шикарная тумба, соответствует описанию, удобный сайт, быстро связались для подтверждения
August 8, 2021
Огромный выбор, возможность выбрать цвет и размер, заказываем здесь часто
3
2
July 25, 2021
Покупал шкаф купе и полку в подарок. Всё во время, достаточно быстро и без приключений
2
May 23, 2021
Очень приятный магазин! Большой ассортимент, хороший выбор!
July 7, 2021
Оперативность в исполнении заказа и сопровождение его по всем ступеням - это хорошо!
May 25, 2021
Заказывала антресоль на заказ, сделали быстро и качественно номер заказа 0000659990
3
November 9, 2023
Рекомендую. Менеджер профессионал
1
June 21, 2021
Пыталась заказать кухню 3 дня, все время говорят, что специалист перезвонит, но никто не перезванивает. Приходится постоянно названивать и выбивать оформление заказа. К сожалению, обслуживание напрочь отбило желание заказывать что-либо. Очень неприятно.
3
July 30, 2021
Заказ 692602.
Брали тумбу с замком.
Качество и сроки поставки соответсвуют
Очень вежливый персонал.
Сборку делали сами, собрали без проблем
August 29, 2021
Остался доволен, спасибо! Все что нужно сделали. Буду обращаться ещё.
October 11, 2020
Раньше заказывали тут мебель, но последний заказ уже ни в какие ворота. Во-первых привезли с браком в нескольких деталях - двери шкафов с неправильными вырезами, одна стенка с не из этого шкафа, а из зеркально отраженного. Претензию написали 25.09, сегодня 11.10, кормят завтраками все это время. А сегодня сказали, что только создали заявку на доставку дверей.
Больше не будем тут заказывать и никому не советуем.
8
August 8, 2021
Покупали Компьютерный стол Джулли-2 BMS. Стол отличный. Советую.
1
August 24, 2021
Купил здесь прихожую, мебель хорошая, советую! Заказ: 00000547185
June 29, 2021
Есть опыт общения с этой компанией, оставлен подробный отзыв на market.yandex.ru. Никому не посоветую!
1
June 26, 2021
удобное расположение, вежливые консультанты
1
August 14, 2021
Ужасная дизонформация. Никто ни за что не отвечает. Обманули с доставкой. Дозвониться не возможно
1
August 19, 2022
Переносили доставку 2 раза без уведомления
1
December 9, 2022
Цена, быстрая сборка.
1