BestMebel

4.6

908 ratings

Rate this place

684 reviews

By default

Наталья Ионова

Level 4 Local Expert

Мебель впринципе нормальная. Но вот работа магазина отвратительная...сначала с вами согласовывают дату и время доставки....и вам повезло если ваш товар есть в наличии,(то возможно его привезут вовремя и то если он поместится в машину)....но чаще всего бывает и такая история , как со мной.... После соглосования о доставке...мы ждали ...заказ не привозят,,,через час я сама начала звонить и писать,,,в течении двух часов(постояно то перекидывали на разных операторов в разные отделы, и везде говорили разную информацию,,,то скидывали ссылки,куда надо писать),я узнала,что товара нет на складе,,,и сказали ,что в течении дня со мной свяжутся о доставке,,,но то что они отменили доставку мне так и не сообщили....почему я должна сама выяснять ,звонить?

Show business's response

Анастасия Русскова

Level 3 Local Expert

Заказали отличный стеллаж, красивый, вместительный. Очень удобно, что можно самому на сайте выбрать размеры и цвет изделия. Заказ 00000639547, изделие Стеллаж Максима 10 BMS (1100х2000х500)

Show business's response

Татьяна Остапенко

Level 9 Local Expert

Стол отлично подошёл. Удобный. Широкий. Выполнено качественно. Спасибо. Заказ 00000709559, изделие ЭСКИЗ №00000709559 Письменный стол СПМ-08 BMS (900х740х650)

Show business's response

Мари Труфанова

Level 21 Local Expert

К сожалению весь комфорт закончился после оплаты мебели. А дальше ежедневные звонки с переносом даты доставки. То нет в наличии, то вам от нас не могли звонить, то документы не положили пришлось вернуть на склад. И каждый раз новый менеджер и новая проблема. Очень все неорганизовано в плане доставок. По качеству мебели дополню отзыв позже, если дождусь доставку.

Show business's response

Ольга п.

Level 3 Local Expert

Заказывали вмагазине комод Лия , нгмер заказа 00000619128. Очень довольны, идеально вписался в наш интерьер. Очень быстро изготовили по моим размеоам , доставка в оговоренные сроки . Рекомендую

Show business's response

Михаил З.

Level 4 Local Expert

вместо кровати привезли тоненькие грязные доски без отверстий. возврат добиваемся через суд не советую! не отвечают, не принимают возврат, не возвращают деньги.

Show business's response

Светлана Крауз

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Не советую сотрудничать с этой компанией, от слова совсем. Доставку товаров каждый раз переносят, не согласовав с покупателем. Операторы говорят разную информацию, такое ощущение что между отделами нет никаких коммуникаций. Также данная компания сотрудничает с партнерами по сборке, до которых не дозвонится а если дозвонитесь, то вам сказочно повезло.

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Приобрела в прихожую шкаф 230х240h Доставка оперативная, сборка от компании партнеров. Мастеру по сборке Илье, огромнейшее спасибо за быструю сборку без каких либо косяков! Всем рекомендую! Бюджетно и достойно!!!

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Заказ 00000573774. Заказывал двери в шкаф купе в коридор. Из-за нестандартного размера, много компаний просмотрел. BestMebelShop отлично справился: быстро и качественно изготовили. Очень доволен покупкой

Show business's response

Irina

Level 7 Local Expert

Рекомендую "BestMebelShop" Заказ : Двери купе : 1.1200/Ш/2700(высота) 2. 1500х2700 Около полугода искала Мебельную фабрику Бест мебель выбрали случайно, и очень довольны : -Профессионаьный подход начиная от менеджера , а так же констукторское бюро(учитывая ,что у нас индивидуальный заказ,под наши размеры) 2.на Сдедующий день позвонил менеджер , и обсуждали дату доставки наших дверей-купе 3.Доставка товара на 6(шестой день) день после заказа 4.Скорость выполнения и доставки заказа просто "КОСМОС" 5. Доставка дверей прошла в оговоренные даты Благодарим "БЕСТ МЕБЕЛЬ ШОП " -за качество изделия -за внимание и лоялность Повезло ,попали под акцию - (Подарили "тумбу под обувь"-за1руб-просто Сказка какая-то (стоимость по прайсу более 7000руб.) Спешите за вниманием , качеством обслуживания , А самое главное за качеством "Бест Мебель "

Show business's response

людмила миненко

Level 2 Local Expert

Покупали в BestMebel 2 шкафа, 2 комода и прихожую. Мебель достойного качества, все соответствует нашим пожеланиям (и цвет, и размер). Все замечательно: прием заказа, сроки изготовления, доставка и сборка. На всех позициях адекватные, ответственные работники. Заказали тумбу на кухню и будем заказывать стенку для гостиной. Однозначно рекомендуем этого производителя. Мебель на любой вкус и кошелек. Отдельная благодарность менеджеру шоу-рума в ТЦ "Шоколад" Валентине. Настоящий профессионал, досконально знает производимую продукцию, да и просто очень приятная женщина. Терпеливо выслушивает пожелания и подбирает мебель, максимально соответствующую пожеланиям, при этом дает профессиональные советы, помогающие сделать выбор. Не могли подобрать тумбу на кухню из существующих - Валентина сделала набросок чертежа и отправила разработчикам. Получили что хотели. Спасибо, Валентина!

Show business's response

𝓜𝓾𝓻𝓪 𝓑𝓲𝓻𝔂𝓾𝓴𝓸𝓿𝓪🦉

Level 3 Local Expert

Заказывала Кровать Даллас 1 BMS и Матрас Classic EVS Flat для ребёнка. Осталась очень довольна. Номер заказа №1024962. Привезли во время, позвонили за час до доставки, в день заказа позвонил оператор уточнил детали. За день до доставки также был звонок с напоминанием о ней. Сама кровать отлично вписалась в интерьер. Очень большое разнообразие цветов и возможностей фурнитуры. Уже не первая покупка этой фирмы, очень довольна качеством, ценой и обслуживанием.

Show business's response

Tatyana Ageeva

Level 4 Local Expert

Заказ № 1083230 - две кухонные тумбы. Собирала и устанавливала сама, инструкция (точнее, картинка) довольно лаконичная, поэтому провозилась. Но к мебели претензий нет. Прежде заказывала кровать. Большой плюс магазину за то, что можно заказать по своим размерам.

Show business's response

Нагорнова Екатерина Валерьевна

Level 3 Local Expert

Плюсы - можно изменить размеры, согласовать фурнитуру, цвет, материал, быстро изготавливают. Сборка понравилась. Минусы - не дозвониться, не всегда перезванивают, перенесли доставку не сообщив и не предупредив!!!, неправильно считают поднятие мебели на этаж (вышло дороже). Хотела заказать 2 предмета мебели в одном цвете - итог: цвет ясень шимо светлый стенки и радиусного шкафа - это совершенно разные цвета, СОВЕРШЕННО!! Как же так??? Странно, крайне. Вывод: сделать комплект нельзя. Что-то менять и переделывать уже нет сил и желания, тем более, это все займет много времени. Разочарование!!! Для дальнейших покупок мебели буду искать другое место. Другим не рекомендую!

Show business's response

Ольга У.

Level 7 Local Expert

Заказывали тумбу Заказ 00000741876, Тумба под ТВ RTV Мексика BMS. Понравились быстрое изготовление и доставка. Простая сборка. Можно выбрать индивидуальный размер и цвета. Рекомендую.

Show business's response

Artem Б.

Level 3 Local Expert

Заказал тумбу Рада 3 под телевизор и блоки от интернета. Очень понравился дизайн, удобно, что есть и открытые части (так как блоки греются нужно проветривание) и за дверцей. Хочу отметить отличную упаковку, поэтому все части изделия были без царапин и сколов. Сборка не заняла много времени, было даже интересно) Дополнительно, понравились все этапы согласования, предлагали разные варианты и в итоге получил то, что именно хотел. ЗАКАЗ 00000402542 (825649) Изделие: ЭСКИЗ №00000402542 Тумба Рада 3 BMS (1200х600х700)

Show business's response

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Заказ 00000777740, отличный шкаф для повседневной одежды. Без брака, все комплектующие на месте. Собрали без проблем, как и предыдущую мебель этого магазина. Рекомендую 👍

Show business's response

Виталий П.

Level 5 Local Expert

Оформил заказ в интернет магазине. Номер заказа 1062246. 2 шкафа. Обещали доставить 2 шкафа в субботу 31.08. Звонили несколько раз отдел доставки. Подтверждали несколько раз время, дату, адрес. Итог пришло время доставки . товара нет , водителя нет. Ужасная доставка. О качестве мебели пока сказать не могу. Позже добавлю информацией. если у них все так , лучше выбирайте других продавцов. Отдел доставки теперь позвонил в 6 раз, перенес срок доставки и товар не 2 шкафа , а 1. Второй через неделю. Это ужасная компания. Мебели еще не увидел но нервов уже потратили много.

Show business's response

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Заказал прикроватную тумбу в магазине BestMebelshop через интернет, без предоплаты. Сайт разработан очень удобно, помощь консультанта мне не потребовалась, хотя размеры и цвет мне были нужны нестандартные. После оформления заказа, мне сразу же перезвонили и уточнили дату доставки. Изделие доставили точно в срок и бесплатно. Приятным бонусом было использование баллов от предыдущей покупки, поэтому стоимость оказалась ниже. Все детали тумбы были хорошо упакованы, приложена подробная инструкция, благодаря которой я самостоятельно собрал тумбу. Я доволен. Спасибо за четкую и качественную работу. Заказ 00000500382, изделие Прикроватная тумба Бася BMS (350х620х380).

Show business's response

Павел М.

Level 6 Local Expert

Более ужасного отношения к клиентам мне встречать не доводилось! Заказал шкаф, сначало все норм, прислали эскиз, согласовали, согласовали день доставки , отпросился с работы чтобы принять, ничего не привезли, не позвонили, звоню сам говорят будем выяснять, перезвоним.....прошел день. Звоню опять, одни отговорки типо "перезвоните в отдел недоставки", в отделе недоставки постоянно занято, дозвонился сказали дежурного выясняем и пропали. На третий день попался вроде адекватный человек, вроде выяснил, а-ля забыли на складе, все ждите завтра передадим в доставку, водитель свяжется, водитель связался 24/04, обещался доставить 25/04, опять отпросился с работы, прошел день доставки нет, никто не звонит, у водителя телефон выключен... . Сегодня звоню ничего внятного кроме "выясним, свяжемся" добиться не удалось. Никому не рекомендую обращаться в данную органнизацию.

Show business's response

Елена Ш.

Level 2 Local Expert

Магазин очень хороший. Быстро и очень толково консультируют, советуют. Очень ценно, что можно по образцу внести свои размеры, выбрать цвет. Доставка удобная, согласована. Спасибо!

Show business's response

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Потыкать на сайте конфигуратор я и сам могу, смысл салона наверное чтобы я пришёл мне ответили на вопросы, помогли с выбором материалов, на сайте открыли картинку с фасадами, кинули материалы обивки на стол вот смотрите, какой класс материала, какие варианты, без понятия, потоковый сервис

Show business's response

Варя Харитонова

Level 4 Local Expert

Цена выше чем качества , купила камод на 29000 все славилась ещё в гарантии место того что приходить ремонтировать начали грубить просто ужас!

Show business's response

Агата Мур

Level 3 Local Expert

Покупала кровать и шкаф, через пол года все стало разваливаться,боковина где ящики вся проломилась шурупы, пришлось вбивать, на фото заклеины места вбивания… намучилась…, Спала одна 60 кг, получается на нее нельзя было садиться😂 материал дсп как картон, в руках пассыпается, двери по роликам нормально не ездят, вываливаются. Сегодня была последняя капля, новую кровать заказала, разбираю эту, вернее даже не разбираю, она сама разламывается, взяла ящик за ручку, крышка просто выдралась😃😃😃 порез на руке…

Show business's response

Лисенок смотрит в Мир

Level 4 Local Expert

Заказала шкаф купе Байкал Титан 1 BMS 11.04.2024 Заказ №1002805 Качество шкафа отличное,доставили аккуратно,сборка легкая.Довольна и компанией и шкафом,рекомендую.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Из плюсов - любая доработка изделия. Из минусов - доработка эта очень неаккуратная. Кривые присадочные отверстия, само изделие будет перепачкано клеем. Можно посмотреть на фото: одна проушина приварена к металлокаркасу на сантиметр выше другой - в итоге проблемы с установкой полки. На монтаж берите молоток и болгарку. На втором фото видна ошибка технолога: в обувницу поставили держатели для обуви, но не продумали крепеж и ограничители. Присадочных отверстий под комплектный механизм тоже нет, а те, что есть, сделаны под газовые амортизаторы, которых нет в комплектации. Учтите, что если меняете самую дешёвую фурнитуру на ту, что подороже, то вся присадка будет сделана именно под дешевую. То, что идет "в подарок" при крупном заказе - совершенно отвратительного качества, самые дешевые материалы, тонкая кромка, самая дешевая фурнитура. Про инструкцию по сборке. Традиционно она такая у мебель-шопа: одна слепенькая картинка "соберите все детали вместе". Конечно, ни порядка сборки, ни обозначения деталей нет. В инструкции на сайте, кстати, все детали называются "ЛДСП16", это удобно, не правда ли? :) Отдельно про доставку: вам вежливо позвонят раз пять, но в итоге сорвут все сроки, вместо доставки "с 18 до 22" привезут в двенадцать ночи. Мягкая мебель: едкий запах дешевого клея не выветривается уже 3 месяца. Диван не дорогой, но и не дешевый - куплен на дачу за 42 тыс. P.S. Номер заказа 963102 от 12.02.2024 P.P.S. Ну, вот вы пишете "обратитесь в наш гарантийный отдел..." А что это изменит? Вы замените кривой металлокаркас на такой же? Так надо будет весь шкаф менять - разбирать и как-то утилизировать старый, а новый доставить и собрать. Кто это компенсирует всё? Или вы как-то исправите недоработку ваших технологов? В любом случае у вас есть мой телефон, если захотите - свяжитесь, послушаю, что предложите...

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Ребята если вы хотите сорвать себе все планы, торопитесь и выбираете мебель из наличия, в надежде, что быстро доставят-то вы по адресу ! Мой заказ 964702 ! Больше двух недель не могу получить свой оплаченный заказ, При оформлении обещали через три дня доставят!!! , в итоге через две недели наконец-то доставка привезла заказ, но не все позиции, начинаю звонить в компанию, до отдела логистики дозвониться трудно, лично я висел 2 раза по 15 минут, специалист не в курсе, что происходит, обещает разобраться и перезвонить. Обещанного, как говориться три года ждут. Конечно же не перезванивает. Вечером позвонили, обещали на сегодня довести в первой половине с 8-13:00 и ситуация - аналогичная !!! Я вызывал мастера для сборки два раза, он просидел, заказ не привезли. Снова звоню в логистику. Никто не в курсе !!! Обещали перезвонить… Хорошо работает только отдел продаж, оформляют моментально !!! Не рекомендую !!!

Show business's response

Елена П

Level 3 Local Expert

Заказывали компьютерный столик для расширения рабочего места, по размерам и цвету подошёл идеально В сборке очень прост, я его собрала сама за час и вписался в интерьер идеально. Собираюсь и дальше заказывать именно у вас, спасибо

Show business's response

Гул Ш

Level 2 Local Expert

На сайте бестмебельшоп нашли нужной комплектации мебель, а именно нужна была конструкция письменный стол + шкаф для одежды. Наш заказ изготовили даже раньше обещанного срока, привезли четко в обговоренное время. Мы попали под акцию и нам подарили дополнительный письменный стол в подарок (за рубль). Была возможность выбора размера некоторых полок, а так ширина и высота без проблем подбирается на сайте, все понятно и просто. Сотрудники прислали чертеж под наши данные, мы смогли подкорректировать некоторые размеры. Так, ну и один минус все же есть, это инструкция сборке, шкаф не самой простой и, конечно, пришлось немного поломать голову над сборкой, хотелось бы более подробную инструкцию. Но мы справились, мебель собрана, никаких дефектов нет, в пользовании уже более месяца и все очень нравится. Заказ 00000545439, изделие ЭСКИЗ №00000545439 Компьютерный стол Парнас 2 BMS.

Show business's response

Ольга Владимировна Лазаричева

Level 7 Local Expert

Делала очередной заказ через интернет магазин. Шкаф Эконом 3 (600х2000х550) Очень понравился: и цвет, и размер, и качество. Следует отметить, что сотрудники данной компании всегда доброжелательны и учтивы.

Show business's response

Ирина Ч

Level 7 Local Expert

Добрый день. РАЗОЧРОВАНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ на 100%. Уже не первый раз делаю заказ в данном магазине, да были мелкие недочеты, но все решаемо. Но то , что сделал магазин в предверии НГ это "Настоящий сюрприз". Заказ 932399 , 932400 состоял из дивана и журнального столика. 25.12.2023 долгожданный звонок - ваш заказ будет доставлен 27.12.2023! Как и было заявлено ранее и озвучена стоимость заказа, как и ранее заявлено плюс стоимость доставки. Освобождаем место (выкинув старый диван) и ждем новый. И 27.12 мне привозят только журнальный столик и подарочную тумбочку. А где диван? Дивана нет! И он даже не начинался изготавливаться Менеджер по телефону Илья по хамски отвечает ткани нет, машин нет НЕ ЖДИТЕ НИЧЕГО раньше 10.01.2024! Зачем Ваши сотрудники звонили, что будет доставка? Почему не предупредить, все мы люди и все могут войти в положение , что нет возможности изготовить и например предложить заменить ткань. Но никто не связывался, в теч. 2 недель с момента заказа. И теперь гости в Новогодние праздники будут спать на полу. """"СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.""" За испорченное настроение "", за заученные мертвые фразы. Особенно заявление, ну тот кто Вам звонил по доставке Ничего не знает. И логисты ничего не знают. А менеджеры вообще здесь ни причем. Супер кадры! И искренне не понимаю, зачем мне как пользователю знать всю эту информацию. Важен результат , которого нет.

Show business's response

Nastia C.

Level 3 Local Expert

Качество нормальное, но отношение хамское!!! Не довезли стекла, отказываются довозить плюс говорят, что нужно еще раз платить за стекла, которые сами не доложили в заказ!!! И еще раз платить за доставку!!! Довели до истерики беременную женщину! Буду обращаться в вышестоящие органы.

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

Заказывали тут всю мебель для квартиры. В несколько подходов. Очень порадовал кэшбек на покупки, как раз им и оплачивали часть каждого следующего заказа. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику - Валентине. Благодаря её знанию дела и профессионализму уложились в бюджет и подобрали мебель даже лучше, чем ожидали👍👍👍 Спасибо огромное за ваш труд!

Show business's response

Елена Попова

Level 3 Local Expert

Заказывала в интернет магазине Best mebel shop по адресу: г. Реутов МКАД 2 километр, в т ц. Шоколад комод Джелия 1 BMS, продавец очень любезно и всё очень быстро и грамотно помогла оформить и составила, как нам нужно эскиз комода, заказ 729317 всё изготовили отлично по моим индивидуальным размерам и цвету. Качеством осталась очень довольна! А также заказала чуть позже ещё здесь же и шкаф Ронда 1-1 BMS, также всё оыормить быстро помогла очень любезная продавец, Заказ 00000255929, изделие Распашной шкаф Ронда 1-1 BMS осталась довольна качеством, шкаф также изготавливался по моим индивидуальным размерам и цвету. Ещё очень порадовала скидка на шкаф получилась с учётом предудущей покупки! Да и ещё в подарок получился товар за 1 рубль, я выбрала изделие Тумба прикроватная Ронда BMS (420х420х400), заказ мой 00000255930. Спасибо огромное Бест Мебель Шоп, Желаю вам успехов и процветания в вашей деятельности!!! А магазин всем очень рекомендую, обязательно найдете там мебель необходиму для вашего дома, и по весьма приемлимым ценам, что не мало важно!!!

Show business's response

Алексей Братищев

Level 5 Local Expert

Заказывали тумбу под ТВ. Плюсы: красивый дизайн, можно менять размеры и цвет, при этом на сайте есть 3D модель. А теперь минусы: Самое главное - везде КЛЕЙ, к которому прилипла грязь!!! Все полки в целом грязные!! Основной цвет тумбы - белый, при заказе мы указали, что ножки тоже нужны белые. В итоге привезли ножки, одна из них белая, три белые, с серыми полосками (на фото 1). Оформили жалобу, через несколько дней привезли новые ножки. Исправили ли они проблему? Посмотрите фото 2. В итоге из 8 ножек мы смогли выбрать 4 более менее одинаковых (!но они не белые и к тумбе не подходят!). Вызвали сборщика, начал собирать, на середине сборки сказал нам, что одна из полок сделана не по размеру. На этикетке указан верный размер - по факту она меньше. Опять оставили заявку, через несколько дней привезли нормальную полку. Еще хочу отметить, что оба раза курьер приезжал в 6 утра. Без извинений, без вопросов удобно ли нам. Нас просто ставили перед фактом, что завтра в 6 утра приедет курьер…) А еще инструкции по сборке как таковой нет. Есть схематичное изображение (одна картинка) и все. Тем, кто нечасто собирает мебель будет очень сложно хоть что-то по ней разобрать. Явно сделано для того, чтобы почаще вызывали их сборщиков. Тумбу собрали, в целом она выглядит красиво. Но! Куча несостыковок, дырки не везде сделаны где надо. Ручки кривые, дверка ящика по размеру намного меньше, чем ниша, осталась большая щель.

Show business's response

Алекс Динамитов

Level 9 Local Expert

Больше всего удивило качество сервиса. Внимательные и вежливые менеджеры. Аккуратные и доброжелательные экспедиторы. Столик был доставлен точно в обговоренное заранее время. Качество мебели, как и везде - фурнитура полностью комплектная. Схема сборки прилагается. На сайте огромный выбор мебели. Рекомендую этот магазин. Обязательно воспользуемся кще неоднократно! Спасибо всему персоналу...

Show business's response

Алесей Ларин

Level 3 Local Expert

Купил гарнитур гостиную vigo 10 (два шкафа, один из них шкаф-витрина и горизонтальная тумба под ТВ с ящиками). Вся мебель подвисная. Заказал всё из МДФ, полностью в бежевом цвете. Сборку и монтаж мебели заказывал у их компании партнёра. Цена гарнитура 68.000 руб. Сборка 7.500 руб. В итоге: У шкафа витрины задняя стенка белого цвета, вместо бежевого и, что смешно, на этой стенке наклейка, где написано «цвет бежевый». Мебель неровная, перекосы в 3-4 мм. Мастер, сказал, что выровнять лучше не получится, всё что мог, он сделал. Также чек на оплату не был предоставлен, даже спустя 2,5 недели, хотя по телефону менеджер меня уверял, что чек будет в момент доставки. Никому не советую эту фабрику!

Show business's response

Наталья Рабочая

Level 4 Local Expert

Делала заказ 632676 на пенал для ванной. Порадовала цена и качество, а главное то что можно заказать под свои размеры. Доставка быстрая, упаковка надежная, все детали на месте. Собрали сами. Магазин рекомендовала своим друзьям

Show business's response

Ася К-Р

Level 5 Local Expert

BestMebelShop - Худшая логистика! Вынужденно заказала второй раз подряд мебель в BestMebelShop - низачто бы не сделала этого по собственной воле. Первый заказ был 2 года назад (но нас залили соседи сверху - пришлось покупать заново ту же мебель). Ждала мебель (всего 2 позиции) 2 недели после назначенного срока доставки! Первую неделю я добавила им сама, т.к. знала про медлительность этой компании и вторую неделю они каждый день присылали смс: простите за неудобства, доставка откладывается на завтра. И так - целую неделю! Если вам нужна пунктуальность - это не к БестМебель!)) Качество самой мебели за 2 года не ухудшилось. Но комплектующие все так же не докладывают. Это важно, т.к. мебель приходит в разобранном виде. По первому заказу у меня было 4(!) рекламации - повторных вызовов сборщика из-за отсутствующей или неправильно работающей фурнитуры. Думайте сами, нужна ли такая нервотрепка и ваша работа при заказе мебели (не самой дешевой).

Show business's response

Елена Журавлева

Level 4 Local Expert

Весь процесс от заказа до сборки прошел прекрасно, оформила все на сайте, в этот же день позвонил менеджер для уточнения деталей и сразу назвал планируемую дату доставки. Заказ 00000577875, изделие ЭСКИЗ Угловой шкаф Токио 1 BMS (2900х2200х550) Привезли все в срок, сборку заказывала здесь же, поэтому проблем не было, все собрали через день после доставки. Пользуюсь с удовольствием уже 2 месяца))

Show business's response

Александрова Людмила

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин.Заказывала шкафы в дополнение к имеющейся кухне. заказ №758924 и №771191. В шоу-рум приезжала посмотреть цвет в реальности и качество.Очень удобно,что есть шоу-рум! А возможность на сайте заказать готовую мебель по индивидуальным параметрам и за разумные деньги -это супер! Да,качество не ВАУ,хуже чем в ушедшем от нас известном бренде мебели,но и цены не космические.Есть накладки с доставкой,а в остальном все хорошо.Буду заказывать еще.

Show business's response

Евгений Агафонов

Level 6 Local Expert

C заказами магазин работает очень странно. заказ № 921350 от 25 ноября 2023. Выбрал кровать "Город" (https://www.bestmebelshop.ru/catalog/krovati/krovat-gorod-uglovaya-bms/) со спальным местом 800*2000 и размерами 860*2112, 100% предоплата. 25 ноября обещали сделать заказ 18 декабря (срок изготовления до оплаты был меньше 10 дней). 17 декабря позвонили и сказали, что сделают 10 января, заказ в состоянии "конструктор ещё не смотрел". Попросил назвать реальные габаритные размеры изделия - назвали неправильно, Два раза обращением и один раз письмом напомнил, что мне нужно именно 860*2112. 4 января позвонили и сказали, что размер только 960*2112, а 860*2112 сделать нельзя. Делать по размерам как я попросил отказались, "нельзя сделать, на сайте ошибка". Но одно из фото на сайте именно такого исполнения (тонкая боковая стенка вместо толстой), и изделие по-прежнему можно заказать с "неправильными" размерами.

Show business's response

Екатерина Карабекова - Толстых

Level 3 Local Expert

В Бестмебельшоп делаем заказ уже не первый раз. В этот раз взяли кухню и дополнительно тумбу (на сайте она значится как тумба под обувь, но мы ее используем на кухне для хранения бакалеи и консервов). Поскольку зимой мы там же заказывали обеденный стол, искали вариант, чтобы все выглядело как единая группа. Такой вариант без проблем удалось найти, выбрали то, что подходит нам по цене. Когда согласовывали эскиз и размеры шкафов, менеджер проявила очень большую внимательность, согласовывали буквально каждую деталь, прислали финальный макет на утверждение (хотя у нас была кухня не по индивидуальному проекту, а готовая). С нами сразу обговорили сроки изготовления и доставки, именно в эти сроки все привезли и подняли в квартиру, все детали доствили аккуратно, без нареканий. Далее мы связались с фирмой-сборщиком, работающей вместе с Бестмебельшоп, там тоже оперативно назначили нам удобную дату сборки, в условленный день все собрали и повесили. Мы очень довольны результатом! Из минусов (если уж совсем придираться): очень острые углы у мебели, без скруглений (решили проблему с помощью накладок), мелкая схема сборки (сборщик ругался), хлипкие базовые ручки (но мы сами выбрали такую комплектацию). В целом нам все очень понравилось, воспользуемся данной компанией еще. Заказ 00000516351 Заказ 00000516370

Show business's response

Тамара Б.

Level 3 Local Expert

Стеллаж Стойка 5 BMS подошла идеально исполнена по заказанным размерам и цвету. Намеченный заказ выполнен на неделю раньше. Позвонили заранее, согласовали. Доставлен точно по времени в квартиру. Упаковка жёсткая, без повреждений. Собирали сами, всё количественно и качественно совпало, Инструкция по сборке подробная и понятная. Считаю уникальной возможность подобрать предмет по размеру и цвету под имеющуюся уже мебель. Благодарна фирме и сотрудникам за ответственную и качественную работу.

Show business's response

Пчелка

Level 4 Local Expert

Заказала угловой комод Екатерина 8 в ТЦ Шоколад. Удобно расположенный офис. Грамотный консультант Валентина. Оперативное оформление заказа. Подарки и бонусы . Осталось приятное впечатление от посещения точки. Огромный плюс - возможность заказа мебели по индивидуальным параметрам. Выигрышный вариант за разумные цены. Рекомендую.

Show business's response

ksyusha2006

Level 3 Local Expert

Заказывала шкаф-купе по индивидуальным размерам. Сделали и доставили в установленные сроки, размеры, как я указала. Все отлично встало, даже собрали сами, без заморочек

Show business's response

nikitasv2016

Level 10 Local Expert

Покупала в Bestmebelshop письменный стол для школьника( заказ 855095). Магазин порадовал! Большой выбор товаров, приемлемые цены, вежливое обслуживание. Доставили стол быстро и вовремя. При надобности, обращусь к ним еще.

Show business's response

Светлана Галицкая

Level 9 Local Expert

Работает один менеджер. Ждала около часа пока освободится менеджер. Не дождалась и заказала в другом месте.

Show business's response

Людмила Романенкова

Level 2 Local Expert

В декабре 2023 покупали комод через интернет магазин. Комод соответствует заявленному на сайте. Приятно удивило, что менеджер проговорил еще раз все детали, дал время на "подумать", перезвонил на следующий день! Еще больше удивило, что не было доплаты за внесение изменений! Из верхнего ящика сделали 2 ящика! Спасибо логистам и доставщикам/ грузчикам! Все четко и слажено!

Show business's response

СМ М.

Level 5 Local Expert

Самые безответственные люди! Заказал прихожую часть привезли, часть уже 12 дней не могут доставить, каждый раз звоню и постоянная отмашка «звоните в отдел гарантии», отдел гарантии направляет в отдел доставки, те в свою очередь сбрасывают и все по-новому. Качество мебели хуже некуда, везде сколы, отверстия несимметричны, перпендикулярные части не составляют 90 градусов

Show business's response