BestMebel

4.6

907 ratings

Rate this place

684 reviews

By default

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Заказывала туалетный столик САЯ. Пришёл такого качества,что уже давно такого не видела. Просто хлам. Столешница грязная вся в клею, края показаны и в мелких сколах. Под механизм пуш оупен неправильно подготовлены отверстия , собрать,чтобы закрыть тумбочку нельзя. Даже сборщик ужаснулся от увиденного. Задняя стенка не втоплена, торчит на виду коричневым картоном. КРОМКА вся в буграх, т к не защищено основание. Не предупредили о поднятии цоколя у тумбочки. На звонки никто не отвечает,вернее перезваниванивают для оформления заказа,как только узнают,что рекламация , все исчезают. В шоу румах кстати оформляли в ТЦ Шоколад даже слышать не хотят. Оформляйте возврат через интернет, ну а тут тишина. Так,что триста раз подумайте если работать с этой фирмой. Фото прикрепить не даёт. Кому интересно направлю на почту.

Show business's response

Любовь Щербако

Level 8 Local Expert

Купили Тумбу Ева ТБ-203 BMS. Отличная тумба! Изменение размеров для меня было важным фактором. Да и то, что можно цвет выбрать из множества вариантов, тоже плюс. Тумба на колесиках, что очень удобно, можно передвинуть по желанию, так же колеса можно поставить на блокировку. Качество на высоте, и очень удобно наличие боковых стенок на верхнем "этаже"! Сделали и привезли очень быстро, все комплектующие на месте, собрали сами, по сборке все было понятно. Спасибо!

Ирина

Level 5 Local Expert

Делала заказ в интернет магазине,заказывала детский бортик для кровати,на вид симпатичный,чуть опоздали с доставкой ,но это ладно . Сам же бортик своих денег не стоит совсем ,ребёнок поспал всего одну ночь ,и он развалился 🤦‍♀️Написала в компанию ,думала может по гарантии что то сделают ,так нет же ,предложили сделать ремонт за мой же счёт ….Больше в эту компанию не обращусь .

Show business's response

Глэмпинг O2kislorod

Level 2 Local Expert

Не рекомендую работать с ними. Сделали заказ,обсудили сроки поставки.Затем перенесли срок поставки на неделю, и в день доставки звонит менеджер Уточняет заказ и информирует об изменении сроков изготовления. То есть они даже не приступили к изготовлению Заказа, что сам менеджер и подтвердил. Тем самым потерянно 3 недели и срок комплектации обьекта в регионе.

Show business's response

мороз

Level 5 Local Expert

заказывала у них стеллаж. заказ 00000572938. заказ небольшой но отнеслись к нему очень серьезно. все подошло до миллиметра. все сделали как я попросила. возможно буду еще обращаться. спасибо за стеллаж.

Show business's response

Anonymous review

Отличный магазин!579036 номер заказа. Быстрая доставка. Бонусная система, качественная мебель. Заказывала кухню и стол. Ни о чем не пожалела. Все выполнили в срок под мои габариты.

Show business's response

Блабла Блаблова

Level 5 Local Expert

Заказывала себе стеллаж на балкон, выбрала Сокол Шу. Идеальное сочетание полочек, ящичков и дверочек, которое было нужно. Приятная вариативность цветов оформления и фурнитуры. Оперативно и вежливо. Прилагалась инструкция по сборке, но без опыта разобраться было сложно, зря не заказали сборку. Теперь на очереди кухонный стол, обращусь сюда же. Заказ 466389

Алексей Кривошеин

Level 18 Local Expert

Заказ 00000509554, изделие ЭСКИЗ №00000509554 Угловой шкаф для книг Vero N31 BMS (360х2060х390) Размеры были не стандартные все учли, ставил в угол прикрыл часть батареи. Собирал сам по инструкции, шкаф не сложно но часа три неспеша :) Рекомендую

Show business's response

Роман А.

Level 7 Local Expert

Заказ №551030. Если внимательно почитать отзывы, то можно увидеть, что ориентировочно каждый 10-й отзыв -негативный. У меня так получилось в рамках одного заказа: 5 позиций пришли во время, были собраны и в настоящий момент пользуемся мебелью, все довольны. УРА!!! Молодцы! Но вот с одной позицией случилась незадача: она не пришла, когда придет-неизвестно (по словам менеджеров - "в ближайшее время"), просрочка более месяца, вариантов решения проблемы не предложили, ну и всё в этом роде. Официальная претензия направлена на e-mail, ответа (официального) нет. А неофициальный ответ - "в ближайшее время". Возврат денег также обещали (как Вы думаете, когда?) "в ближайшее время", видимо, это слоган компании. История продолжается, но выводы можно сделать. ИТОГ: вроде бы всё неплохо, но пока не возникнет какая-то проблема. После этого все становится сложно и не интересно.

Show business's response

Оксана Герасименко

Level 3 Local Expert

Заказала в магазине 2 шкафа. Сначала магазин очень понравился. Мебель привезли в срок. Вызвали сборщика мебели по товарному чеку. Сборщик приехал ,но собрать мебель не удалось. Не те ножки положили и не те направляющие ( от другого шкафа). В результате ,я сижу с распакованными частями мебели и пытаюсь договориться, что необходимые комплектующие доставят в кратчайшие сроки. На что я получила неопределённый ответ из которого мне стало ясно, когда получится, тогда и привезут.... Думаю, что больше не буду покупать в этом магазине мебель. Не надёжные...

Show business's response

Ольга Карпова

Level 3 Local Expert

Заказала на сайте комод Карлос 044. Комод оказался кривым, низ изделия был больше чем верх. Качество отвратительное, доски все в сколах, такое ощущение, что доски напилили обычной пилой, и завернули в картон, все в пыли, в опилках, просто ужас, еле избавилась от этой грязи. Доски воняют какой-то химией. Кое-как сдала его обратно, по телефону отдел качества разговаривать отказывается, все только в электронной переписки, причем мои вопросы полностью игнорировали. Пришлось написать жалобу в Роспотребнадзор и направить официальную претензию на юридический адрес, скорее всего серьезность моих намерений вернуть этот не дешевый хлам продавцу сыграла роль, через 8 дней доски забрали. Ужасный магазин!!! Не рекомендую, обходите этот сайт стороной!!!

Show business's response

Игорь Павлычев

Level 13 Local Expert

Долго бодался по заказу. Привозили несколько раз и все равно не то, что заказывалось. Мало того, разницу между предварительной стоимостью заказа и окончательным вариантом так и не вернули!!! Советую подумать, прежде чем делать заказ. Хотя работал с ними несколько лет и общая стоимость заказов была очень существенная!

Show business's response

Stanislav Kochetov

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис и подход. Понятие «клиентоориенттированность» для данной компании абсолютно пустой звук. Доставка просрочена на 4 дня, полное несоответствие цветовых фактур, представленных на сайте, и реальных расцветок (во вложении заявленное и действительное). Отдел гарантии отсылает к п. 3.3.12 договора оферты, и прикрывает полное несоответствие текстуры и цвета «отсутствием недостатка» Примитивные инструкции по сборке. Конкретно по заказу пришлось допиливать углы задней стенки под крепление держателей навесного шкафа. Заказ #679463 Избегайте данного изготовителя.

Show business's response

Елена Васильевп

Level 2 Local Expert

16 августа 2021г. мною в торговом центре Румянцева были сделаны два заказа на изготовление шкафов. Заказ выполняли 51день.переносили исполнение заказа неоднократно, привезли не всё. Когда стали собирать первый шкаф "Классика-4", выяснилось, что рисунок у одной из дверей антресолей неверный. Написали рекламацию. Заменили. Когда стали собирать второй шкаф, выяснилось, что цвет и рисунок неверный у 4-х дверей из 7-ми. Написали рекламацию. Через неделю привезли новые двери. И правильный цвет и рисунок был только на одной из 4-х дверей. Написали рекламацию. 27 ноября привезли двери не только с неправильным рисунком, но и неправильного размера: нижние двери шириной 80 см, верхние - 60 см, а привезли все двери шириной 53см. Написали новую рекламацию. Итог: спустя 3,5 месяца заказ не выполнен. Буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой проверить их лицензии и сотрудников на профпригодность. Отстой а не фирма.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Шкаф супер, оригинальный, за счет контрастных цветов смотрится великолепно и не громостко! Главное можно выбирать практически любые размеры и наполнение! Всем рекомендую! Все четко, быстро и оперативно, всем спасибо! Хороших вам продаж😀 заказ 00000428129 изделие Шкаф Парма 06.61

Анна

Level 5 Local Expert

Не соблюдают сроки Переносят доставку , как им вздумается Если вам дорого ваше время и нервы то лучше не обращаться в эту компанию

Show business's response

Мария Е.

Level 2 Local Expert

Захотелось обновить мебель в квартире. Искала по разным сайтам то, что мне нужно. Случайно наткнулась на интернет магазин БестМебельШоп. Очень удобный и информативный сайт. Сначала насторожило то, что в сроках было указано, что срок изготовления три дня. Сказать честно, я не поверила, а зря. В итоге сделав заказ со мной связался менеджер меньше, чем через 5 минут и очень подробно обсудили мою будущую стенку). Мало того, что на сайте можно выбирать цвет, фурнитуру и размеры, так ещё и можно изменить своё решение в течение 24 часов!!! Как и обещали стенку привезли очень быстро, с учётом того, что я заказ сделала в пятницу вечером, мне уже готовы были ее привезти в понедельник!!! Но так как график работы не позволял, договорились о доставке в среду. Долго ждать не пришлось, мебель привезли в чётко оговоренное время. Упаковано всё было отлично. Сколов и других повреждений не было. На каждой дверце, полочке и т.д. были наклейки что это такое, поэтому собирать было одно удовольствие. Стенку собрали с мужем вдвоем за полтора дня. Так что, если мне ещё нужна будет мебель буду заказывать только тут!!!Заказ 00000558301, изделие Стенка "Макарена" 2800х2000х500

Pavel Pavel

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение по исполнениб работы , месяц уже обещают привезти кровать Одни обещания , люди не ленитесь почитайте сразу отзывы по этой компании , из 10 ;9 будут не положительные обходите стороной этот дешевый магазин

Show business's response

сергей викторович

Level 3 Local Expert

Отличное качество,доставка вовремя,есть возможность постоплаты и можно выбрать нужные размеры и цвета.

Show business's response

Наталья Попова

Level 2 Local Expert

Заказала Шкаф Д-135 BMS. Номер заказа 713379. При доставке - осмотр визуальный. Когда начали собирать, обнаружился на дверце скол и вмятина. Совет всем, кто заказывает мебель: проверяйте каждую составляющую тщательно, несмотря на то, что доставщики вас торопят (под предлогом брошенной около подьезда машины)

Show business's response

юля счастье

Level 11 Local Expert

Сделала заказа в интернете .отправила все фото с размерами, в итоге сне звонят разные менеджеры и кажлый паз все уточняют.как итог тумба к сроку не готова (

Show business's response

Виктор Присяжнюк

Level 3 Local Expert

Не заказывайте никогда тут. С доставкой будут перекидовать каждый раз. Меня уже 3 раз . Все планы рушат и не известно когда в конце принисут иикакой качества. Этотпросто амерзительно и отвечают грубо.

Show business's response

Леопольд Кудасов

Level 10 Local Expert

Заказал две тумбы с доставкой. Когда сказали, что заказ готов позвонили доставщики и сказали, что доставка с 20.00 до 24.00. Это очень не удобно ждать доставку мебели до двенадцати часов ночи.

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Искренне завидую тем, кому с этой компанией повезло. Мне - нет. Итак, входные данные: нужны стойка ресепшн, комод, тумбочка, кухня, несколько шкафов. Чем меня привлёк этот сайт? Собственное производство, возможность менять размеры под как вашей душе угодно, материалы-фурнитура-то-сё-пятое-150е. Ассортимент - слюнки текут, можно найти чёрта лысого, бритого и эпилированного, если хорошо покопаться. Начинаем с того, в чем я уверена: стойка, комод, тумбочка (спойлер: я хотела гарантированно отдать компании около 80 тысяч, не считая доставки и сборки). Этап раз. Съездить в шоу-рум посмотреть на общее качество и позадавать каверзных вопросов. Приехала, посмотрела, на самые общие вопросы сотрудница на месте мне ответила, но в целом тётушка заточена под тыкать в уже готовые кнопочки и послать вас на сайт. В принципе удовлетворённая увиденным, а также полученным обещанием, что, да, когда я сделаю заказ, мне отрисуют макет, чтобы мы точно друг друга поняли и всё было шикарно, в оранжевом борще и ваще, еду домой. Этап два. Получить добро от начальства. Сгонять начальство в количестве нескольких штук в разные дни во всё тот же шорум для посмотреть на образцы. Выбрали и согласовали цвета, всё чудесно. Этап три. Заказ на сайте. Выбираю нужные артикулы, выставлю все размеры (где не понятно, звоню и трясу девушек-юношей на телефоне), фурнитура, материал, цвет-покрытие-кромки все дела. В общем, в комментариях прошу сделать мне подробный детальный чертёж, чтобы мы точно друг друга поняли, пишу почту и всякие другие интересные детали. Заодно указываю, что мне нужна консультация по подбору кухни. Отправила, сижу почти что мурлычу от удовольствия: проблема поиска, растянувшаяся на 2 месяца, решилась! Ура! Пха. Пхаахаха, наивная. Этап четыре. Звонок для подтверждения. Звонят мне из магазина в тот же день. В половине 11го, кажется. Вечера. Нет, ну так-то у них написано, что работают до 23, вопросов нет. Но вот так случилось, что трубку я взять не смогла. На следующее утро перезваниваю, милая девушка Елизавета читает все мои комментарии, отвечает на все вопросы, обещает мне в скорейшем времени чертежи. На дворе 17 декабря 2021 года и пока жизнь кажется неплохой штукой, а BestMebelShop – адекватными ребятами. Этап пять. Ну погнали… 18 декабря. Прошли сутки, чертежей у меня нет. Ну бывает, предновогодье, забегались… 19 декабря. Звоню в магазин, чтобы напомнить о себе. Меня отдают в заботливые руки Елизаветы, которая говорит, что да-да, вот конструкторы только-только прислали ей чертеж, сейчас перешлёт, 5 минут! Ну окей… Через часа полтора падает мне на поту письмо. И рисунок там. А на рисунке – мной заказанная стойка, ее общие длина, ширина и высота. Ну, которые я на сайте при заказе вводила. И пустое пространство вместо ответов, как так можно было не понять мой запрос про «подробный чертеж, так как мне необходимо знать глубину столешницы, расстояние от А до Б, от Б до С… (перечисление всего-то 4 параметров)». А циферки на чертеже 3. А вопросов у меня вагон. К ним, кстати, прибавляется еще и «господа, я не умею в автокад, но при наличии готовой модельки ЭТО делается вводом ровно 3 параметров и кнопочкой «сохранить как». Это 5 минут, из которых 1 на открыть файл и 3 на рендер. Вы тут что 2 дня делали?». Что ж, если гора не идёт к Магомету… То Магомет распечатывает это недоразумение, вспоминает про пятёрку по черчению в школе и самостоятельно дочерчивает все необходимые линии, обозначает расстояния и прямо на рисунке даёт им названия, фотографирует рисунок, прикладывает к ответному письму и в письме прямо вот буквами пишет, что дайте мне, пожалуйста, размеры по вот этим вот параметрам. И параметр каждый прописывает. Буковками, как обозначено на рисунке, и дополнительно – что это, от чего до чего расстояние, что в нём учитываем, а что нет. Рисунок и письмо показываются нескольким людям, пара из которых – с топографическим кретинизмом и обладают абсолютно нулевым умением ориентироваться в планах, картах и чертежах. Все до единого поняли ТЗ с абсолютной точностью. Письмо отправляется. 20 декабря. Почта пустует Тих телефон молчащий Чую провал я 21 декабря. Ой, а Елизавета сегодня не работает, - отвечает мне мальчик на телефоне, - а может, я помочь могу? — Может, и можете… Выясняется, что комментариев в моём заказе нет, изменений в нём никаких, задач по отрисовке тоже… И оставлю я задачу мальчику в устной форме. Он клянётся и божится, что всё сделают и всё будет… В общем, думаю, не надо продолжать… Резюмируя – чертеж я не получила, единственный раз они со мной попытались связаться 30 декабря. Я не смогла ответить на телефон – заказ аннулировали. Ну не хотела компания получить свои 80к, не считая потенциального заказа на кухню. Что ж. Очень жаль. Особенно жаль, что рейтинг из 5 звёзд приведёт в их заботливые руки еще не одного такого доверчивого идиота, как я. Ну и вот дочитавшим бонус в виде чертежа, который они делали 2 дня. Так, для оценки уровня.

Show business's response

Влад ...

Level 9 Local Expert

Магазин радует своими ценами. Намного ниже, чеп в других магазинах. Приобретаю мебель не первый раз. Заказы: номер 237572, номер 00000789938. Вежливое и ответственное отношение к заказчику. Доставка бесплатная.

Show business's response

Полька Сычёва

Level 8 Local Expert

Заказала по своим размерам, это удобно. Доставка была на 4 февраля, 3 февраля должны были позвонить согласовать время. Никто не позвонил, хотя я писала, подтвердили, что звонок будет. 4 числа позвонила на горячую линию - товар отгружен. Соединили с отделом доставки - ваш товар ещё на складе, потому что когда приехал доставщик мебель не была упакована (?!), потом позвонил опять отдел доставки, сказали что у них была проблема с моим адресом (почему нельзя было уточнить всё вчера??). Сколько людей у них, столько и мнений. В итоге я просто так отпросилась с работы! Отвратительное отношение.

Show business's response

Alexsandr Eliferov

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка, качественный товар, из минусов не было отверстий под стеклянные полки, и комплекте светодиодов не было вилки

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Покупали тумбу для белья для подростка, очень удобная и функциональная. Все постельные принадлежности и подушка и одеяло помещается без проблем. Также в верхние два ящика удобно складывать личные вещи. ребенок в восторге. Менеджеры просто профессионалы своего дела. помогли подобрать нужный размер, доставили даже быстрее, чем мы ожидали. Желаем компании процветания и много клиентов. обязательно будем еще заказывать. Отношение к клиенту на высоте!

Георгий Н

Level 3 Local Expert

Покупал Шкаф эконом 4 в июле 2020 года. Изготовили, доставили , все хорошо, собрал быстро без нареканий. Основное назначение шкафа для меня убрать детские игрушки, все разместил хорошо, пользуемся , удобно. Цвет шкафа заказывал вишня оксфорд под цвет моей мебели, все по цвету подошло.

Максим С.

Level 2 Local Expert

Мебель очень низкого качества, все кривое гарбатое. Заказал стол из лдсп за 30000р, не доложили эксцентриков, шуропов и гвоздец. Смех просто

Ульяна

Level 6 Local Expert

Заказ 00000852815. Очень оригинальная тумба под ТВ. Отличный интернет -магазин. Можно подогнать изделие под собственные размеры. Оформляют, доставляют быстро.

Show business's response

Гостиница Первомайская

Level 3 Local Expert

заказывали изделие Диван Монако (Заказ 00000615602) , через интернет, полностью совпадает с описанием, сайт очень удобный, можно выбрать любую ткань и цвет, все комплектующие на месте, собрали за пол часа сами! Супер! доставка быстрая, своевременная , курьер звонит за ранее. мне все понравилось от звонка сотрудника, для уточнения детальный заказа до доставки!

Наталия Тихонова

Level 3 Local Expert

История с Бестмебель у меня длится с 10 декабря 2021. При визите сборщика 18.12.2021 с первого раза не удалось собрать этот ,,чудо,, комод. Фурнитура была выбрана не самая простая, а с открытием нажатием, чтоб не было ручек, хотела пользоваться и наслаждаться удобством открытия/закрытия нажатием на ящик ..(к слову это увеличило цену комода на 5000 Рублей)... в результате качество фурнитуры оказалось настолько отвратительным, что собрать его не получилось, ящики застревали на пол пути и не фиксировались в закрытом состоянии . Три недели добивались замены направляющих для ящиков. Куча нервов, звонков, переписок со службой претензий. Дождались их только 3 января 2022. В результате сборщика дождались повторно только сегодня 26.01.2022( то есть от дня первой сборки 5 недель!!!). Посмотрите на результат! Ящики все не ровно идут, всё выглядит ужасно, система закрытия так и не работает нормально. То есть положил туда вещи и желательно их долго не трогать, так как с каждым открытием ящиков шансы, что он закроется уменьшаются.... Даже сам сборщик не рекомендовал больше ничего покупать в этом волшебном магазине Бестмебельшоп, так как качество ужасное и самих досок из самых дешёвых материалов и фурнитуры. За комод отдала 15000 р. Считаю, что я их выбросила на помойку.... Так как понимаю,что в перспективе покупка другого комода, так как этот долго не проживет. Так что делайте выводы, господа, прежде чем делать у них заказ. Нервы свои берегите и время.

Show business's response

Alex

Level 6 Local Expert

Заказывал маленький стеллаж в ванную комнату. Изготовление 2 месяца! Доставку просил только в выходные дни, позвонили и сказали что привезут в понедельник! Менеджер который ведёт твой заказ, интересуется тобой только до момента оформления заказа, потом ты ему не интересен и дозвониться до него вряд ли получится. Качество товара на фото (оценка 2+). Если учесть, что в заказе всего 5 деталей и каждая деталь с браком, то 5 из 5 это 100 процентный брак! Если они так накосячили с маленьким заказом, то что будет со шкафом, боюсь даже представить. В принципе, для меня это не критично, но это говорит о качестве товара, и об отношении к клиенту в данной компании. Мои бонусы за заказ, подарите менеджеру Надежде, которая вела данный заказ. Заказ 754206.

Show business's response

Anna Chugunova

Level 5 Local Expert

Дом – это место комфорта для человека. Переехав в новую квартиру, я начала поиски эргономичной мебели, чтобы было комфортно, минимум предметов и максимум функционала. Хотелось именно белого цвета. На сайте www.bestmebelshop.ru нашла красивый комод для хранения одежды. Заказ 00000466089, изделие Комод Яна 3 BMS (902х1276х478). Очень довольна, он вместительный (кроме одежды еще книги и документы разместила), стильно смотрится в интерьере, удобен в использовании. Очень понравилось, что на сайте можно выбрать размер и высоту мебели. Доставили в оговоренные сроки, со сборщиком мебели также быстро договорились. В общем, покупкой очень довольна!

Ирина Ф.

Level 6 Local Expert

Заказ №366146. Адекватные цены. Обширный ассортимент мебели, возможность изменения цвета, размера, фурнитуры и рельефа фасадов. Заказывала нижний шкаф-тумбы. Заказ 00000525042, изделие ЭСКИЗ №00000525042 Шкаф нижний с 4-мя ящиками Виктор BMS (450х820х580). Изготовили по моим размерам с учетом всех пожеланий. Бесплатная доставка до подъезда. Привезли в четко оговоренные сроки. Качество изделия меня порадовало. Шкаф выглядит красиво. Я очень довольна покупкой.

Наталья Медовая

Level 3 Local Expert

Трижды заказывала мебель в данном магазине. Очень порадовали цены, возможность заказать мебель по своим размерам, выбрать цвет корпуса и фасадов, а также фурнитуры. Быстрое изготовление и недорогая доставка в Подмосковье. На сайте также можно вызвать сборщика мебели. Спасибо сотрудникам за качественное и вежливое обслуживание. Рекомендую данный магазин.

Камиль М.

Level 3 Local Expert

Заказывал на сайте шкаф. 21 января заказал 23 звонил насчет шкафа, сказали мне позвонят, каждую неделю звоню ответ один: вам позвонят, до сих пор никто не позвонил ничего не сказал соответственно не привезли

Show business's response

Анна Хрипкова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, заказывала обувницу фара-2 19 января, номер заказа 571894 с таким отношением сталкиваюсь первый раз 🤦. Привезли не тот цвет сидушки, это пол беды при сборке сидушка никак не крепится на поверхности, она просто сдвигается, катается скользит по поверхности, менеджер предложил самим сделать изнутри дырки и закрепить таким образом 🤦, дверца проваливается во внутрь, в итоге довезли магнитный замок и болты, куда и как его крепить не понятно, нет никаких разъемов под данный замок, никакой нормальной схемы сборки нет, менеджер также сообщил, что не бывают такие разъемы нужно самим (колхозить) каркас ЛДСП обувницы 🤦. Попросила вернуть денежные средства до сих пор данный вопрос не решён! Вообщем ужасное отношение, нарвалась на реальное наплевательское отношение к покупателям! Однозначно не рекомендую данный интернет магазин!

Show business's response

Марина Тимакова

Level 5 Local Expert

Искала прихожую с каретной стяжкой по всему интернету. Варианты были, но цены!!! Прихожую своей мечты Октэн 2 нашла на сайте Бестмебель. Светлая кожа с перламутровым отливом, светлое дерево (МДФ), возможность выбрать нужный размер, фурнитуру, цвет кожи . И цена просто даже не верится , всего 11200. При этом обслуживание, доставка , общение- все на высоте. Спасибо!

Влада В.

Level 5 Local Expert

Очень долго искала где сделают быстро, качественно и не дорого, хвала всему, нашла, сделали шикарно, и главное цена!!! На фото 3 изделия из данного магазина 00000630961 00000630963 00000630962

Артур Бабкин

Level 6 Local Expert

Заказ 00000408767 Заказал обувницу, доставили за неделю, собрал за пол дня, пользуюсь пол года, вопросов нет.

Show business's response

Андрей React-Developer

Level 3 Local Expert

Заказ 00000623308, изделие Стол журнальный Антик bms (700х570х450) отличный магазин с большим ассортиментом, качественная мебель, грузчики аккуратные.

Show business's response

Андрей Закиров

Level 6 Local Expert

Был куплен шкаф купе с системой версаль. Минусы: 1. На боковой панели сильное повреждение лицевой угловой части. 2. В направляющих и верхней и нижней части шкафа не было отверстий. 3. Отсутствовал крепёж для всех направляющих. 4. Направляющие с царапинами. Моя ошибка была в том что я отказался от подъёма! По поводу повреждения сказали раз подъём был своими силами значит повреждение сделал я. Я с этой компанией сотрудничать более не буду! Если же кто-то всё таки соберётся заказывать мебель у этой фирмы обязательно оплачивайте подъём и в присутствии грузчиков проверяйте каждую деталь! И пусть они стоят и ждут.

Show business's response

Анна Анна

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Обслужили быстро. на все вопросы ответили. Недостатков нет.

Show business's response

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Стенка Аляска белая BMS( номер заказа 292422) Качество хорошее, дизайн отлично вписался в интерьер. Очень удобный сайт. Менеджеры все хорошо объясняют и помогают определиться, помогли подобрать нужный размер, тк стандарт нам не подходил. Большое спасибо магазину

Илья Кочкин

Level 13 Local Expert

Специально ехал в этот магазин, думал хорошее качество мебели, но увы качество сопоставимо с хоф, придётся искать другого производителя (

Sergey L.

Level 3 Local Expert

Можно выбрать все: любой размер, любой цвет, куча опций. Но нельзя выбрать время доставки - 6 утра и по-другому никак. Более того, звонили за день до доставки и уговаривали перенести на 5. Совам не рекомендую.

Show business's response

Дарья Чистова

Level 3 Local Expert

Заказывали стенку "Мирма 2 BMS", заказ 673975 В общем и целом впечатление - ну нормально, не более. Из плюсов как все пишут - подгон на сайте по размерам, по цвету и тд НО Первое, с чем мы столкнулись - доставка, справедливости ради сказали изначально, что доставка будет 07.08 скорее всего, может и раньше, но об этом сообщат. Далее позвонила менеджер, сказала что можно сделать доставку 06.08, нам было к спеху, поэтому обрадовались конечно. Муж взял выходной, чтобы поднять заказ и не платить за подъём, собрать на выходных. Далее происходит следующая ситуация - звонит водитель, который будет везти заказ с Владимирской обл в Москву и говорит, что доставка на 07.08, 06.08 я никуда не поеду, в Москве буду только 07.08, то есть, делайте что хотите :)))))) Окей, звоним менеджеру - она клянется, что доставка 06.08, ждите, машину загрузят с вашим заказом и вам позвонят. Ждем час, звоним сами - машину еще не загрузили видимо, ждите вам позвонят. В итоге звонят в 10 вечера - все нормально, машину загрузили, ждите доставку завтра 06.08 с 14 до 18. Наступило 06.08, ждем доставку Время уже порядка 15 часов, звонит водитель - ой машина сломалась, я вам не привезу заказ, завтра привезем. То есть это все тупо хитрый план и обман покупателя, когда изначально водитель сказал, что не привезет заказ 06.08, тк в Москву не собирается вообще, а потом кидают отмазку, что ломается машина в день доставки и доставка все-таки 07.08 :)))))))))) И это все здорово, но муж у меня работает посменно, и на 07.08 он НЕ выходной, и соответственно вопрос - кто будет поднимать, платить ещё за подъём. Но тут с водителем договорились, пошёл навстречу, подняли мне в квартиру они сами и бесплатно, за это прям СПАСИБО! Вывод - НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО ДАТАМ ДОСТАВКИ, мы подгоняем своё время и свою работу под вас, а вы так "кидаете", делая вид, что всё "хорошо". Доставщики - странный предмет тоже, понятное дело, что их дело просто привезти, но что мне не понравилось в сам факт уже реальной доставки: 1. По времени, озвученное время было с 11 до 14, муж мне отзвонился в районе 14 часов, что опаздывают и будут где-то через час, он им звонил узнавал, тк сроки временные все-таки истекли. Как итог, после этого "через час" прошло еще 4 часа, и мебель все-таки привезли. Вывод - ОЗВУЧИВАЙТЕ РЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ, мы ждали полдня 06.08 доставку, 07.08 еще полдня было потеряно в ожидании доставки дома. 2. Может я уже придираюсь, но просто элементарно "здравствуйте" и "до свидания" никто не отменял. Зашли, затащили быстро коробки, "здесь распишитесь, вот ваши бумажки, 6 позиций". Я насчитала изначально пять. Вышли не попрощавшись и раскрытой нараспашку дверью, думала за еще одной коробкой, и слышу как грузовая машина издает звук заднего хода и как они уехали. В итоге одна "позиция" была вложена в другую, которую я не заметила, и доставили все-таки все коробки, но момент неприятный. Вывод - научите доставщиков общаться, хотя бы говорить "вот ваши 6 позиций, пересчитайте, вот тут распишитесь". Это бы сразу все прояснило, что они бы мне показали ту коробку, которой я не досчиталась, но пришлось разбираться самой. Касательно мебели - моя любимая часть. В целом что я хотела от стенки за 16 тыс рублей Российского производства, но можно было бы сделать и лучше. Из плюсов - каждая деталь индивидуально подписана, есть схема, и по этим номерам можно спокойно собрать мебель, но схему стоило бы лучше пропечатать, порой с лупой нужно искать, какой это номер детали на схеме, но все-равно не увидишь, ибо качество самой картинки ужасное и номер вообще пиксельный, многое собирали по наитию вообще. Местами есть сколы по углам, фасады ящиков, которые вкручиваются "дырочка в дырочку" на фальшпанель и по идее должны быть ровными - очень гуляют, щели между ящиками, "лесенка" фасадов и тд, а ящиков 4, потратили сегодня полдня, чтобы как-то более менее их выровнять с помощью молотка, а иначе никак, саморез входит в свой паз и все тут. В общем и целом поэтому ну нормально, но с доставкой и с качеством мебели можно было бы поработать.

Show business's response

Stefany

Level 9 Local Expert

По совету знакомой обратилась в Бест мебель. Выбрала прихожую на сайте, созванилась, оформила заказ на замер. Все идеально, а дальше плюсы закончились. Ожидание замерщика заняло неделю. В итоге после моего звонка, выяснилось, что про меня элементарно забыли. Договаривались на следующий день. После неоднократных переносов времени, приезда написала ему, что больше в услугах не нуждаюсь. Очень жаль потраченного времени. Позвонила в магазин, через оператора оставила претензию о работе сотрудника. Пошла 2 неделя, хоть бы кто позвонил, как минимум выяснил в чем дело. Видимо работы много...

Show business's response