К магазину претензий нет, а вот доставка.Заказала корм, определила время с 18.00-22.00,в 13.00 звонит курье и говорит буду через час.Я говорю я как бы время определила, т. к работаю.Вы понимаете заказов много пусть соседи примут, ну ну соседи 7000 отдадут за корм, ну я незнаю, я подумаю приеду ли я к вам. В 17.00 звонит я говорю буду к 18.00, в 18.05 звонит девушка с курьерской службы и говорит что курьер не может до меня дозвониться и ожидает на улице, выхожу на улицу в 18.13 звоню курьеру а он уехал. Хот позвонив в службу доставки мне сказали что должен ждать 15минут. И еще как оказалось что я якобы сама отказалась от корма. Спасибо 4 лапкам привезли корм моему красавчику через 30 минут после заказа!
1
1
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
May 18
Хороший магазин,приветливый персонал,прекрасный выбор. Мне понравилась система скидок и бонусов
2
Show business's response
Кристина Земцова
Level 11 Local Expert
July 28
Хороший магазин. Меня очень хорошо проконсультировала сотрудница заведения и очень помогла 👍. Сотрудники вежливые
Show business's response
Ольга Эгенбург
Level 4 Local Expert
May 26
Хочу рассказать, мне не повезло. Заказала доставку корма, мне не позвонили и не привезли. Когда я дозвонилась к ним, сказали что почему-то на завтра перенесли. На следующий день тоже нет доставки, тогда я стала высказывать свои притензии, просто бросали трубку. Вот так бывает.
1
1
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
March 11
Заказала наполнитель для кошки, привезли 2 упаковки порванных сильно.Весь наполнитель развалился по коробке...В поддержке сказали,что это не их вина....Это был последний косяк,до этого тоже с доставкой все было плохо,больше не буду заказывать в этом магазине!
2
1
Дмитрий К.
Level 23 Local Expert
July 9, 2023
Отличный большой магазин с приятными ценами и широким ассортиментом для разных животных. Находится на 3 этаже. Есть лифт.
2
1
Юлия Гребенькова
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Ассортимент продукции достаточно неплохой но цены иногда сильно завышенные выдерживает здоровую конкуренцию с другими зоомагазинами персонал дрстачно приветливый есть зверушек что тянет туда детей
2
1
Anonymous review
August 28, 2023
Всегда вск есть. Когда заезжаю в город детства, захожу и ни разу не было проблем, у меня животных много. Корма и для больных, и диетические, и персонал- как родные, хвалить можно бесконечно. Вся сеть- лучшая. Молодцы
3
1
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Всегда покупаем здесь корм и витамины для наших собак и морских свинок. Внимательный и доброжелательный персонал, помогает с выбором всего необходимого. Если приходим с питомцами, нам рады втройне))))
3
1
Екатерина З
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Не знаю, кто пишет плохие отзывы, даже смешно, если это только не конкуренты. Магазин очень хороший тут и обслуживание на уровне и всегда помогут, подскажут, посоветуют. Сам магазин чистенький, ассортимент большой. Часто устраивают сбор корма для помощи животным, что само по себе заслуживает уважения и радует политика компании и её не безразличие! Ни когда не было проблем, покупаем, покупали, будем покупать!!! Сотрудникам сердечная благодарность и всех благ!
5
Татьяна Рысь
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Хороший и грамотный персонал,помогают с любой проблемой,помогли подобрать моей собаке(АЛЕРГИКУ!!!) Корм и все прекрасно. Очень добрые и отзывчивые☺️❤️
4
Tadiana B.
Level 3 Local Expert
March 15
Супер!! Спасибо!! Отличный коллектив !
Широкий ассортимент
1
Марина Евгеньевна
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Хороший ассортимент кормов, персонал на уровне, хожу очень часто в этот магазин! Мне ветврач Татьяна, очень помогла уже несколько раз с выбором лекарств для собаки, поэтому хожу только сюда.
4
Андрей Тортиков
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Добродушный персонал. Всегда хожу в этот магазин за нашим любимым кормом Спешел Дог и за лакомствами Тундра.
4
1
Елизавета С.
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Очень хороший магазин,большой ассортимент товара,продавцы -консультанты очень дружелюбны и доброжелательны всегда готовы помочь в выборе товара
5
Евгений Р.
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Купил рыбку петушка,сотрудник магазина был отзывчив,внимателен,дал консультацию по уходу.Остался доволен обслуживанием,обязательно вернусь в данный магазин. Спасибо.
4
1
Михаил Шевченко
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Постоянно посещаю этот магазин, приятные и отзывчивые сотрудники, в магазине всегда можно найти все что нужно (за исключением одежды для крупных и средних пород)
3
2
Светлана Акинина
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, зооаптека, цены адекватные. Девочки (персонал) вежливые, не раз помогали в выборе товара (корм, витамины и т д.)
3
2
Vera Salnikova
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Любимый магазин в зооиндустрии! Всегда все есть! Всегда работают специалисты готовые помочь и подсказать! Всегда возвращаюсь в этот магазин и рекомендую его другим!
С уважением,
Ваш постоянный покупатель Вера С.
3
1
Екатерина Чаусова
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Очень хороший магазин.Ассортимент большой,очень много аквариумных рыб и цены на них приемлимые.Персонал очень вежливый,всегда подскажут,подберут.
3
1
Антон Орлов
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Магазин достоин пяти звезд по нескольким причинам:
1)большой ассортимент и качество товаров.
2)отличный персонал,ответят почти на любой вопрос связанный с животными.
4
1
Вячеслав Запорников
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Отличный магазин. Если нужен корм собакам, всегда иду сюда, персонал всегда поможет. Удобное расположение, всегда есть парковка.
3
2
А А
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Здравствуйте, купила птичку у вас, посоветовали всё розказали всё молодцы!))
Теперь у меня любимая птичка и мой любимый магази))) спасибо что вы есть.
4
Наталия
Level 14 Local Expert
November 10, 2023
Выбор хороший, но многие товары дороже, чем в других магазинах. НЕ начислили баллы за покупку! (((
1
Show business's response
Белова И
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Отличный магазин. Постоянно приобретаю своему питомцу все именно там. Отличное качество и очень приятный и грамотный персонал.
4
Т
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Хороший магазин! Находится рядом с домом, большой выбор товара, можно сразу купить все для животного в одном месте. Персонал отличный, вежливые продавцы всегда подскажут и помогут в выборе.
4
Светлана Скворцова
Level 15 Local Expert
September 10, 2021
Хороший ассортимент. Несколько раз уже выручал нас.
Особенно отмечу аппарат с гравировкой - быстро, качественно , красиво , не дорого !
Корма, одежда , игрушки.
Есть зооАптека - это важно.
5
Bита Конидеева
Level 20 Local Expert
April 5, 2023
Магазин как магазин персонал адекватный вроде, товаров как и во всей сетке достаточно почему не пять звёзд потому что визит был случайный и не было то что искала
1
1
Катерина
Level 4 Local Expert
May 27, 2021
Очень нравится этот магазин, огромное спасибо хочется выразить всему персоналу, за отзывчивость и профессионализм. Покупала шлейку для собачки, вовлечены были все сотрудники, помогали с выбором, проконсультировали, всегда приятно к Вам возвращаться!
5
Ди
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Девушки-консультанты просто чудо и профессионалы. Пришла и не знала что взять, так как впервые взяли собаку, все посоветовали, рассказали и помогли😊
3
1
Эль Эрлинская
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Консультанты разговаривают рывками и не заинтересованные в работе, толком не могут подсказать разницу между брендами кормов для собак, нюансы, состав.
Ощущение неудовлетворительное, в Бетховене Мытищи в стократ лучше и персонал и ассортимент
1
4
Наталья Шульгина
Level 10 Local Expert
January 2, 2022
Поддержка отвечает быстро, но поддержки и сервиса не отказывает
1) нет доставки больших пакетов корма
2) в оффлайн магазинах маленький выбор - не удаётся забрать все в одном месте
2) написала в поддержку с просьбой переместить в любой ближайший ко мне магазин несколько пакетов корма по 12 кг - и аксессуары - отказали, никаких решений не предложили
1
Show business's response
Roman Filatov
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Удобно, когда все, что нужно для собаки можно купить в специальном зоомагазине. Ни разу не было такого, чтобы не было в наличие любимого корма моего Чарли. Девушки всегда внимательные, подсказывают, советуют.
4
Блондина Рекки
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Часто бываю тут, покупаю товары доя черепахи и кошечки. Для черепах выбора особо нет, а вот для Котов выбор хороший. Вежливый ненавязчивый персонал.
5
Маша Макарова
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Хороший персонал, помогут подсказать какое средство брать, нормальное количество товаров и разделов для животных
4
1
Мария Иванова
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Хороший магазин, приветливые консультанты!
3
1
Оксана Кузнецова
Level 15 Local Expert
January 10, 2022
Магазин хороший, большой ассортимент, большой выбор кормов и аксессуаров для собак, кошек, я покупаю банки и корм для собачек.
5
Show business's response
олег реляво
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Ваш песонал, и ассортимент необходим нашему коту,- болен. Спасибо.
4
Анна Казанцева
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Хороший магазин, приятные консультанты. Цены, как и в других зоомагазинах. Нет одежды на очень крупных собак. Это минус,
4
Show business's response
Виктория Д
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Хороший магазин.Персонал всегда подскажет что и как.
2
1
Игорь В.
Level 30 Local Expert
May 11, 2022
есть бесплатная парковка, магазин сразу при выходе из лифта. Есть необходимы товар из линейки лечебных кормов.
6
Марина Астахова
Level 10 Local Expert
November 14, 2021
Все отлично! Покупала обогреватель для аквариума и рыбок! Все отлично добрались до дома и плавают. Спасибо
5
Евгений С.
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Сервис на высоте(сарказм)
пришел забрать интернет заказ, продавец указал на стеллаж с кучей товара и сказал идти искать
одна звезда за наличие неплохого корма, а так НОЛЬ!
3
Alex K
Level 14 Local Expert
February 13, 2020
Хороший магазин с приличным выбором кормов для животных. Есть бонусная программа. Продавцы-консультанты общительные и отзывчивые. Кажется подбирают сотрудников по любви к животным )))
8
Александр
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Часто пользуюсь этим зоомагазином. Для собаки, всегда большой выбор. Цены вполне приемлемые.
3
Ольга
Level 16 Local Expert
June 19, 2021
Хороший ассортимент, грамотные консультанты. Цены, правда повыше, чем в других магазинах, но со скидочной картой норм.
3
Елена Инюшкина
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Сын принёс котёнка с радостным криком: " Мамочка, мне не нужен подарок на день рождения! Смотри какой котёнок у нас!" Ну что ж, поехали за подарками для кота в Бетховен, ответила я. И вот прошло семь лет , а котёнок превратился в кота Лаки и регулярно получает подарки от нас из магазина Бетховен. Везет ему!
4
Stacy R.
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
замечательный магазин. прекрасный персонал
3
2
Алена Андреева
Level 16 Local Expert
July 15, 2021
Большое ассортимент, всегда предупредительные консультанты, грамотные. Цены недешевые.
3
1
Сергей Ключников
Level 11 Local Expert
December 22, 2021
Отвратительный, хамоватый персонал в лучших традициях Совка. Долго выдавпли заказ, нахамили, и вообще в магазине бардак. Вы должны продавать корм для животных, а не опускаться до их уровня!