Магазин удобно расположен в торговом центре. Но к сожалению ассортимент товаров небольшой, очень часто того или иного товара нет в наличии. Из плюсов - есть аптека, продавец всегда подскажет и поможет с выбором. Из минусов этой сети - бонусные баллы начисляют очень скудные, больше похоже на сбор информации о покупках, чем на реально скидочную карту, хотя уже много лет являюсь клиентом данной сети.
Show business's response
Лиза Горбовская
Level 5 Local Expert
December 25
Регулярно сюда ходим (ближайший Бетховен к дому), всегда довольны, никаких нареканий не было. А сегодня так вышло, что случайно оказалась рядом, отправила заказ в 9 утра, а магазин открывается с 10. Пришла в 10, и мне его сразу собрали в первую очередь. Спасибо!
Show business's response
ХФН
Level 4 Local Expert
April 4
Более десяти лет посещаю Бетховен в ТЦ Александр Ленд. Хочется отметить консультанта - кассира Татьяну Ширкину!
Всегда встречает с улыбкой, очень внимательна, отлично консультирует, а также на высоком уровне обслуживает на кассе!
- Благодарю вас Татьяна! Всегда рада, когда застою вас в смене, тк ухожу с нужными покупками для моих котиков и отличным настроением, которое дарите именно вы!!!
04.04.2024
1
Nastika2
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Персонал хороший, знающий свое дело. Особенно хочу отметить женщину в отделе с рыбками - она там работает уже много лет, давно ее помню. Всегда очень грамотно расскажет про рыб, питание, их содержание. И всегда приветлива и доброжелательна.
По ассортименту хочу сказать, что это именно тот магазин, где я по приемлемой цене, и только в этом магазине находила кошачий корм нужного мне производителя, из остатков на складе, в связи с уходом производителя с рынка. В других местах его уже было не найти.
Вообще ассортимент в принципе широкий, есть из чего выбрать, и цены даже на что-то ниже чем в других зоомагазинах, в том числе и за счет акций и скидок.
Магазин чистый, очередей в последнее время я не встречала. Либо я в такое время заходила, либо народ стал меньше посещать данный магазин.
4
1
Александр З.
Level 6 Local Expert
October 4
Интересная картина с картами на скидку получается , цены на товар завышены , а баллы накопленные сразу потратить нельзя ,а процентов 10 в итоге к следующему посечению "бетховина" баллы сгорают , и какая оценка должна быть , эта высокая.
1
Show business's response
EKATERINA ZOE
Level 4 Local Expert
March 29
Хороший магазин. Отзыв пишу про грызунов, которые были куплены в этом магазине:
1. Кролик - прожил почти 7 лет (2012-2018);
2. Морская свинка - 4,5 года (2019‐2024).
Животные, которые представлены (иногда заглядываю посмотреть) все чистые и нет на вид больных.
За все года проживания моих любимцев - не болели чем-то бактериальным или инфекционным. Просто ушли на радугу по стечению обстоятельств.... спасибо магазину за подаренные счастливые воспоминания и, конечно, слезы 🥺
1
Инкогнито 3319
Level 3 Local Expert
September 15
Персонал вежливый, хороший выбор товара, чисто без очередей, НО в начале лета купили рыбку гуппи они оказались не здоровыми и больше половины моих гуппяшек сдохли, заразились( симптомы: хвостик становится драным и плохо им управляют. Очень хотелось бы чтобы гуппи были здоровыми, пожалуйста 🙏
Болезнь не определила
Show business's response
Оксана Григорьева
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Замечательный магазин!!! Очень вежливые и приветливые продавцы,с радостью встречают покупателей и профессионально консультируют!Чисто,уютно,ценники на каждом товаре,обширный ассортимент,хорошая ветаптека!Можно приобрести нового питомца , всё необходимое для его содержания и ценные советы сотрудников магазина по уходу!
Рекомендую!Отличный магазин!!!
2
1
Волга
Level 12 Local Expert
July 5, 2023
Персонал вежливый,ассортимент хороший,много кормов разных брендов и отечественных и импортных,вет аптека есть,что очень удобно,игрушкт,поводки,лежанки,даже мелкую живность и птиц продают,рекомендую
1
1
Нелли
Level 3 Local Expert
February 16
Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту Валерии,за детальное разъяснение по любому вопросу,если хотите получить качественную консультацию смело обращайтесь к Валерии! Я узнала такие детали,о которых раньше даже не задумывалась по уходу за своим питомцем.СПАСИБО ВАМ,ВАЛЕРИЯ !!!
2
1
Show business's response
МиниСэм
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Мне нравится этот магазин, ассортимент огромный. Удобное расположение, на первом этаже ТЦ. Без покупок не ухожу, корм для кошки беру стабильно тут. Также для кроликов большой выбор всего, есть опилки нужной фракции. По ценам как и везде на мой взгляд.
2
1
Екатерина Маркова
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Хороший магазин, персонал внимательный, сразу подошли ко мне,быстро помогли с выбором, много акций, я как раз по акции взяла корм, на кассе очереди не было,обслужили быстро. Очень приятное впечатление
1
Show business's response
Дарья К
Level 3 Local Expert
March 15
идеальный магазин!!!продавцы к детям очень хорошо относятся.помогут выбрать товар либо посоветовать что то по скидке СКИДКИ БЕШАННЫЕ из 1000 до 300 рублей!!такого не в каком магазине не будет:)
2
1
Алексей
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
С недавних пор стал заказывать здесь корм для кота. Удобно расположено от метро. Есть в наличии холистики по приемлемой цене. Правда с бонусной картой пока не смог разобраться. В приложении пишет что есть, а на кассе по номеру телефона не находит.
3
Владислав Тресков
Level 5 Local Expert
August 13
Девушкам спасибо за помощь, Михаилу отдельное спасибо. Ребята молодцы.
2
Show business's response
Инкогнито 4073
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Довольно широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, чисто. Бывают скидки ,так же часто проходят благотворительные акции по сбору корма для приюта животных.
3
1
Ирина Кудряшова
Level 14 Local Expert
December 21, 2022
Год назад ещё и пользовались этим магазином, всё устраивало. Потом пропали вет. корма ренал. Тут понадобилась вет аптека. 20 минут стояли с женщиной ни кого нет. В зале 2 человека работают с клиентами. Один кассир. Когда подошёл вет врачь(в моём понимании в вет. аптеке должен работать человек с образованием.) На простое название Гуманитарной, она сказала, что нет. Когда я сказала посмотрите в холодильнике красная водичка стоит, это он. Она полезла в телефоне и по картинкам в смартфоне мне выдала нужные препараты. Больше ни ногой, просто был вечер кот сломал лапу нужны были препараты на ночь уколоть. Ужас.
1
Сергеева Е.
Level 3 Local Expert
May 3
Звонила и узнавала наличие рыбок , сказали по этому адресу есть такие, ехала полтора часа специально за этими рыбками , по итогу оказалось ,что они в видовом аквариуме и не продаются!!!!!
1
Show business's response
Наталия Стрелковская
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
Хороший зоомагазин, беру много лет тут корма для животных. Отзывчивые и вежливые консультанты. Есть все необходимое для ваших любимцев🤍
1
Марина
Level 3 Local Expert
April 2
Купили морскую свинку, свинка оказалась больной , заражена лишаем, любезный продавец по-быстрому нам ее любезно и сбагрил, это беспредел просто продавать зараженных животных. Свинка пушистая кудрявая и мы не сразу увидели огромный лишай на холке, около носа, сбоку на мордочке .обратили внимание, что свинка чешется, только тогда и обнаружили неприятный сюрприз .Мало того что свинка стоила 3500 руб, теперь мы по ветеринарам бегаем сдаем анализы и проводим лечение , тратимся еще в добавок, так это еще опасно для людей и других домашних животных. Бедная порося покрыта вся лишаем. Не покупайте у них морских свинок, так как в клетке их сидело штук 5. Не берите, они наверняка все заражены., а лечение требует времени и денег. Нашу попробуем вылечить и дать ей достойную жизнь, если выживет. Предупреждаю люди не берите морских свинок в Бетховине, торговый центр Александр метро Бибирево. В клетке остались белая свинка голова двухцветная гладкошерстная побольше, свинка розетка разноцветная, белая с черной головой и еще были другие. Не покупайте!!!!!!!
1
Show business's response
Людмила Руголь
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Очень недружелюбный персонал, в том числе администратор, как-будто большое одолжение делает. Приехала обменять попону для собачки, купленную в интернет-магазине, на размер поменьше. Пробыла в магазине около 40 минут, хотя все договорённости с операторами интернет-магазина были достигнуты, администратор, выслушав мою просьбу, ушла на долгое время, вернулась с бумагами, которые предложила заполнить. Пока её ждала, я могла бы примерить отложенную по интернет-заказу попону меньшего размера, но мне никто не предложил это сделать. Более того, когда я заполнила необходимые бумаги на возврат, администратор предложила мне встать в очередь на кассу для возврата денег и получения другого заказа, очередь скопилась, пока я ждала администратора с бумагами для возврата. Никто не помог примерить другую попону, послали искать в конце зала столик, на котором можно примерить одежду собачке.
4
Paul Rihhardson
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Хороший персонал, как и в любом из магазинов этой сети, в которых я был. Быстро обслуживают, приятное общение, всё подскажут и при этом не займут много времени. Всегда чисто, понятно расположены ценники.
3
2
Ирина С.
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Пришла за определенным светящемся ошейником (именно такой на сайте был в этом ближайшем Бетховене ), спросила о нем персонал, консультант мужчина сказал, где-то там на кассе, нашла, он при включении не светится ,спросила как можно проверить(все таки стоит полторы тысячи), то ли разрядился, то ли не работает, все пожимают плечами , говорят обращайтесь к администратору, спросила у администратора(девушка с кудрявым хвостом), ей тоже все пофиг, полнейшее равнодушие, самый худший Бетховен. 23.10.2022 18.30
2
Владимир
Level 12 Local Expert
December 22, 2022
Персонал вежливые, если необходимо всегда проконсультируют. Товар есть всегда. Чисто в торговой точке. Спасибо.
1
1
Нина Бологова
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Нормальный магазин. Отличные консультанты. Большой ассортимент и есть животные.
1
1
Show business's response
Юрий Пан
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Отвратительно!!! Пытались купить вакцину определенного бренда. По общему телефону сказали что есть, но в другом конце Москвы. Ну что же делать, поехали из другого города МО через всю Москву предварительно зарезервировав необходимое количество, которое, по словам менеджера, было в том магазине. К слову сказать, в тот магазин так и не смогли дозвониться. Ну раз уж в центральной справке сказали "... Приезжайте и забирайте. Всё что вам нужно там есть! ...", значит (думали) едем не зря. Но каково же было наше разачарование, когда по приезду в этот магазин нам сказали, что данного товара в наличии там НИКОГДА не было (не говоря уже о нужном количестве). В итоге потраченные пол дня на поиски вакцины и ещё пол дня на поездку туда-обратно, благодаря бездарному маркетингу Бетховена проведены в пустую.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ТАКУЮ "ОРГАНИЗАЦИЮ" И ДРУГИМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЕЁ СТОРОНОЙ.
3
2
Scuter Baik
Level 18 Local Expert
May 16, 2023
Заехал целенаправленно за кормом для собаки. Нашел то,что мне надо. Остался доволен. Персонал приветлив,всегда готов ответить на вопросы .
1
Karapuzz
Level 5 Local Expert
November 2
минусов нету, коту нравится.
Show business's response
Марина Тимофеева
Level 17 Local Expert
February 4, 2022
Очень нравится. Персонал на 5+. Не знаю фамилий но в вет. лекарствах работает замечательная женщина!!! Терпение с клиентами безграничное(: Вообще всё продавцы в этом магазине знающие и любящие свою работу!!! Хотелось бы конечно что бы руководство отблагодарили их за такой труд!!!!
3
1
Светлана р
Level 6 Local Expert
January 5
Большой магазин с хорошим выбором. Цены завышены.
Show business's response
Римма
Level 11 Local Expert
February 15
Отличный магазин, хороший ассортимент и консультанты. Директор профи.
1
Show business's response
Оленева Екатерина
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Чудесный магазин,отзывчивые продавцы всегда помогут и подскажут.Удрбное расположение рядом с метро. Хороший ассортимент
4
1
Света Постнова
Level 4 Local Expert
June 9, 2021
Отличный магазин. Широкий выбор товара, вежливые сотрудники. Из зверей на данный момент есть кролики, крысы, хомяки, морские свинки. Из птиц волнистые попугаи, амадины, неразлучники, кореллы. Из рыб разные цихлиды, петушки, золотые рыбки, гуппи, неоны, сомы и т.д. Очень довольна
3
Алиса Х.
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Купила там двух Сомиков себе, уже почти пол года прошло, живые-здоровые, растут потихоньку )
2
1
Show business's response
Катерина Савина
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Обслуживание Поганое. На кассе стояла 10 минут. Кассир сказал - кассиров нет. Значит будем ходить за товаром где все есть. А тут только логотип, деньги за бренд.
2
1
Елена
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Большой выбор кормов.Есть ветеринарные препараты.Часто бывают акции.Удобное расположение.В продаже корма премиум класса,новинки.Мне нравится магазин.
1
Ириана
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ветаптеки Оксане, за профессиональные качества, отзывчивость, внимание к клиентам, за хорошее настроение и улыбку.
4
Плюшкин
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Сегодня покупал грунт и растения для аквариума, вежливая сотрудница помогла с выбором, рекомендую данный филиал магазина.
3
влад зорин
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Стал очень маленький ассортимент шампунем, вет. препаратов
2
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 2
Хороший магазин, большой выбор! 👍
Show business's response
Елена Вадимовна
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Отличный магазин! Сотрудники отзывчивые. Всегда помогут.
2
1
Ирина Петровна
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Нравится всё: ассортимент, персонал, чистота. Не хватает котят, щеночков - понимаю, почему их теперь нет, но помню, как было, всегда специально шли к Бетховену, вспоминали всех своих и знакомых котов-собачек. Ходим в Бетховен со дня открытия, первый кот у нас дома появился в 1986г, принесли, честно, из леса, масенького...прожил больше 12 лет, последние годы на корме из Бетховена. После общения с морскими свинками душистое сено в Бетховене стали покупать себе, на ночь кладём у изголовья и наслаждаемся ароматами лета. В общем любим мы заходить в наш Бетховен)))
4
Юрий
Level 24 Local Expert
February 25
Магазин хороший хоть и дорогой
Ольга
Level 6 Local Expert
February 26, 2021
У меня кошка Сказка, кормлю еë натуралкой, но всë равно часто бываю в этом магазине. Покупаю витамины, средства от паразитов (летом выезжаем на дачу), ошейники, поводки, игрушки.... Всë нужное нахожу тут.
Спасибо сотрудникам магазина, что вы помогаете правильно заботиться о наших питомцах , как сказано в одной мудрой книге: "Праведный заботится о душе своего скота".
3
Мария Гусева
Level 5 Local Expert
May 4, 2020
Магазин в целом отличный. На мой взгляд продавцы и помощники очень приветливы и приятны в общении. Ответят на все вопросы. Дают нужную информацию. Ассортимент как надо. Ни много, ни мало. Всё чистенько, чётенько. Правда ставлю четвёрку за содержание собак и кошек. На самом деле это во всех зоомагазинах так содержат, но всё равно это минус. Жалко их , все ходят, тычат, стучат по стеклу, в клетках тесно.
4
Pocket
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Хороший районный зоомагазин, ветаптека на уровне
Виталий Мартынов
Level 7 Local Expert
September 6
Хорошо
Show business's response
Кира К.
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Почему на выгоняют из магазина, хотела посмотреть шампунь , меня выгнали сказали что только с консультантом, хотя другой консультант разрешил мне подойти и посмотреть. Разберитесь пожалуйста!
3
Lehandro
Level 14 Local Expert
February 2, 2023
Бутик в мире зоотоваров! Зоомагазинов много, а бутиков мало!