Bethowen
351 reviews
September 12
Yesterday I placed an online order for pickup, and while the experience ultimately ended well, the initial interaction with the cashier was quite disappointing.
After presenting my order confirmation, the cashier remained at her desk, seemingly doing nothing for an extended period. It was unclear whether she was new and unfamiliar with the process or simply uninterested in assisting me. This left me feeling uncomfortable and neglected.
Fortunately, another staff member, who appeared to be the team leader, noticed my situation. She quickly and efficiently resolved the issue, as it turned out my order was already prepared and readily available on a shelf just beside the cashier. Her professionalism and attentiveness were commendable, and she salvaged what could have been a very frustrating experience.
While I appreciate the swift and helpful intervention of the team leader, the initial encounter with the cashier left a negative impression. I hope that the staff receives proper training and guidance to ensure all customers receive prompt and courteous service.
May 11
Отличный зоомагазин, с широким ассортиментом кормов, и грамотными вежливыми консультантами. Особенно понравилось в отделе аквариумистики, где подробно и обстоятельно рассказали об уходе за аквариумом.
1
April 28
Хороший магазин. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Практически всегда все есть, что мне нужно. Корма, игрушки, лекарства и др. Недавно появился аппарат для адресника, в течение пары минут все готово. Прихожу с удовольствием
3
April 7
Магазин в целом хороший с большим ассортиментом. Но продавцов на такой большой магазин мало. Когда была последний раз, недели две назад, было всего два человека: они же на кассе, они же и консультанты в зале. У касс выстроилась очередь человек восемь. При этом в магазине очень тепло, продавцы в футболках, а люди в очереди - в пальто и куртках истекали пОтом.
А еще , месяц назад заказывала в ИНТЕРНЕТ-магазине "Бетховен" когтеточку с лесенкой и лежанкой, и время доставки было оговорено
- после 15 час., а привезли в 10 утра. И позвонил курьер буквально за 7 минут до прибытия. Я случайно оказалась дома, а могли бы и не застать в это время.
August 20
Купили там хомяка , продавец был очень вежливый и внимательный, но единственный минус- он был один на весь огромный зал, где требуется минимум 3-4 продавца.
2
April 24
У животных отсутствуют домики для укрытия, это принципиально важно для их психики -безопасность, спокойный сон, возможность спрятаться- все это ухудшает их здоровье, не исключая того факта, что при их покупке владельцы получат очень тревожного питомца. Помимо этого кролик и морская свинка в одном боксе и без сена, с кормом где в основном одни злаки, которые противопоказаны из-за высокого содержания белка. Это травоядные животные, сено должно быть всегда в доступе , и составляет большую часть рациона, около 80%.
Очень жаль, что такие условия созданы для животных, и в принципе, что такое до сих пор разрешено.
4
March 11
Прекрасный персонал, очень вежливые, приятные и знающие свое дело люди. Всегда найдут что вам нужно и качественные продукт.
Хочу сказать, Спасибо!
July 11, 2023
Что можно написать магазин хороший,чистый. Ассортимент товара большой. Персонал приветливый,знающий свое дело. Очень чисто.Очедей нет. Сразу видно что продавцы на своем месте. Приятно заходить. Советую.
2
December 18, 2022
Отличный магазин, ассортимент богатый и квалифицированные сотрудники. Ветеринар Мария оказала качественную консультацию, дала полезную информацию, но рассказывала очень долго . Хотя можно конечно и лаконичнее, без воды И мне было неудобно остановить её . Простоял почти час, запарился . Все отлично, только очень долго, затянуто... Выглядело как лекция .
Покупкой остался доволен и в целом магазин произвел хорошие впечатления
3
December 6, 2023
Очень хороший магазин, для животных есть всё, продавцы компетентны в своем деле, всегда подскажут , если в чем то сомневаетесь, а также в магазине есть ветаптека , мне очень нравится этот магазин.
November 24, 2022
Магазин с хорошим ассортиментом, как для кошек, так и для собак. Здесь можно подобрать удобную одежду и обувь для собачек.Также понравилась атмосфера магазина и обслуживание. Много различных акций и скидок. Приятно, что сеть помогает разными товарами для приютов. Обязательно снова сюда приду и посоветую своим знакомым.
3
December 17, 2022
Отличный магазин, всегда большой ассортимент кормов, мед.препаратов, лакомств и аксессуаров. Цены порой кусаются, но спасают частые акционные предложения, система скидок и отличная работа консультантов. Хочу выделить магазин в Кузьминках и консультанта Марселя. Спасибо ему за хорошее обслуживание и нужные советы.
3
December 28, 2022
Чудеснейший магазин! Всегда полный ассортимент, окгромное количество акций.
Невероятно приятный состав сотрудников, особенно понравился консультант Марсель! <3
С Душой помог и подобрал все необходимое, рассказал о преимуществах всего ассортимента.
3
March 18
Очень приятные продавцы Данила и Марина, которые проконсультировали, помогли подобрать корм морской свинке. Я уехал довольный!
June 10
Богатый магазин. Большой выбор. Хороший персонал(злой администратор 🤣)
September 4
Данила отличный продавец!Воспитанный и компетентный!
Спасибо за обслуживание!
1
June 19
Выкупала здесь заказ. Был собран очень быстро. Удобное расположение (на первом этаже). Довольно большой магазин, а соответственно и выбор.
June 20, 2023
Хороший ассортимент и качественные товары. Внимательный и вежливый персонал, который всегда поможет, подскажет, подберет. Накопительная карта и периодические скидки и акции помогают экономить. Кроме того, в магазине проходит постоянная акция помощи приюту для животных, в которой может принять участие каждый посетитель, купив для приюта что- нибудь из предлагаемого перечня товаров.
March 13, 2023
Да, цены дороже, чем в интернет магазинах, но товары, которые надо потрогать, понюхать, померить перед покупкой (типа игрушек, одежды или амуниции) подбираем тут. Консультанты приветливые, помогли подобрать намордник щенку-капризульке.
Регулярно проводят благотворительные акции в пользу приютов, можно погладить собаку и купить нужные приюту корма.
Очереди бывают редко.
July 5
хороший магазин, ассортимент широкий, есть ветаптека
December 22, 2022
Тот самый случай, когда я могу с уверенностью сказать, что это классный зоомагазин. Всегда нахожу все необходимое , достойного качества для своего любимца Йорка. Вежливый и профессиональный персонал , большой выбор товаров . Часто бывают акции на товары . Отдельно хочется отметить магазин в Кузьминках . Хочу поблагодарить администратора Марселя за внимательное и чуткое отношение, грамотные и понятные консультации! Высший балл!!! Успехов Вам в работе и большой премии ! Рекомендую этот магазин всем своим друзьям !
3
December 21, 2022
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрел все необходимое. Спасибо за помощь и консультацию Марселю. Рекомендую .
3
December 27, 2022
Отличный магазин. Нашёл очень много вкусного и интересного для своего шерстяного дурака)) особенно привлекла внимание муравьиная ферма, залипательное зрелище. А детям будет интересно глянуть на клетки с хомяками, птицами и аквариум! Рекомендую этот магазин, тем более там очень доброжелательный и вежливый коллектив
2
December 23, 2022
Добрый вечер.Как хорошо, что мы о Вас узнали! Замечательный магазин, замечательные сотрудники! Молодой человек по имени Марсель нам подобрал всё,что нам было нужно. У нас в семье появился котик,поэтому нам нужно было приобрести всё с нуля . Марсель рассказал нам как ухаживать за котиком, когда надо к ветеринару. И ещё, Марсель нас проконсультировал по кормам . Наш котик корм ест, с большим удовольствием. Да, и наполнитель для туалета подобрал такой, что никакого запаха в квартире нет. А у нас котик, мальчик и не кострированный.Всем нашим знакомым теперь рекомендую только этот магазин. Огромная Благодарность Марселю❤️🌺 Желаю вам процветания.❤️💐
3
December 21, 2022
Очень хороший магазин, в нём большой ассортимент нужных товаров. Продавец Марсель очень вежливый и готов ответить на любые вопросы, дать консультацию. С ним можно говорить часами о животных. Сразу видно, что он очень любит свою работу и заботится о покупателях. Большое спасибо за консультацию по кормам с полной раскладкой по стоимости и составу. Теперь я покупаю корма только через него.
3
July 18
Нормальный магазин, бывает весь ассортимент товаров, необходимых для животных. Правда иногда цены все таки завышены
August 30
Отличный магазин и доброжелательный персонал!!!
1
December 22, 2022
Слава Богу 🙏 что есть такой зоомагазин как Бетховен в Кузьминках!
Внимательный и отзывчивый персонал.
Особенно хотелось бы оценить профессионализм администратора Марселя и ветврача Марию. Их знания и советы помогают сделать правильный выбор. Товароведа Ирину, которая отвечает за поставку товара. Выбор и ассортимент большой.С пустыми руками не уйдешь.
Проходят акции и скидки. В магазине очень чисто. Все на отлично. Спасибо большое. Так держать 👍
4
September 23, 2023
Хороший магазин, накопительный карты, как в 4 лапах, ассортимент не хуже, но различается. В 4 лапах более дорогой ассортимент, мне кажется, в Бетховене можно чуть-чуть сэкономить. Рядом бесплатная , платная и парковка для инвалидов!
November 16, 2023
Отличный магазин. Очень профессиональные и дружелюбные продавцы. Пользуюсь с момента открытия регулярно. Рекомендую!
October 26, 2022
Магазин для домашних питомцев! Доставим все! Ха ха ха ,ребята,вложив кучу денег в продвижении рекламы,в создании интернет магазина,служб,всяких,НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, вы не можете просто привезти ту продукцию,которую у вас заказали! Ваши курьеры,ставят доставку КОГДА ИМ УДОБНО И НА ТОТ ДЕНЬ,КОГДА ОНИ ХОТЯТ. Так не бывает,если я заказываю продукцию и вы пишете,что доставка в опрелеленный день с 09:00 до 18:00, то есть вам наплевать,работают люди или нет,они в данный период должны принять товар ну хорошо, даже на эти условия согласны. Но нет ,курьер решает,что ,вот вы ждете его,а он вечером смс, так и так ,я завтра приеду. Конечно вы возмущены,но, животное,ему же не обьяснишь и вы говорите,ну ладно,жду завтра,а завтра,опять прождав весь день,вам звонят и говорят,доставка опять завтра,то есть вас кормят завтраками и всем наплевать,что перенесли все свои дела,что есть работа и т.д. Это же "классный" магазин. Так вот,мое мнение, тот же яндекс,просто обязан таких недопродавцов банить и недавать появляться в поисковиках. Это не может называться магазином,со всеми вытекающими. Если кто то захочет возразить,то сначала трезво оцените ситуацию и поставьте себя на место покупателя,который по три дня ждет свой заказ. Как пример могу вот для популярности: интим,вы вдвоем,уже страсти бушуют,но захотелось разнообразия, покушать чего то,конечно самое простое заказать суши или пиццу,вот и берете
телефон,планшет или ноут,что есть под рукой и заказываете. Заказ принят,у вас есть 30 или 40 минут,отлично ,эйфория ожидания,приятное время........ но проходит время заказа нет......, еще время,а заказа нет, несколько часов,ваше настроение уже испорчено,вы думаете,да,я за это вркмя,уже бы и сам дошел и посидел и вернулся,но нет,заказа нет. Вы пишете,звоните,через еще пару часов,вам сообщают,что ваш заказ приедет завтра. ЗАВТРА,КАРЛ,ЗАВТРА, может быть уже и не интересно завтра,ведь все самое прекрасное сейчас тут и сейчас, но вы же культурный человек,все понимаете и говорите,ну хорошо завтра,то есть все что запланировано на сегодня,будет,завтра. Завтра пришло, немного неудобно,но ладно,вы же нормальный,ждете весь день,вот вот,вот сейчас вам привезут,прошел день,стемнело,вечер,но вот сейчас,уже должны и вдруг, писк смс,доставка на завтра...... Карл,на завтра, а мне уже не надо затра,я ждал вчера!!!!! Вывод ,ничего не заказывайте в этом магазине,просто не теряйте свое время!!!
1
2
December 22, 2023
Персонал в целом вежливый, но в ветеринарном отделе либо никогда никого нет, либо некомпетентный продавец. В магазине большой выбор корма для всех питомцев. Приветливые кассиры.
December 17, 2022
Здравствуйте! Пишу, потому, что обожаю зоомагазины Бетховен, а особенно часто посещаю его в Кузьминках. Здесь всегда есть в наличии то, что мне надо, а самое главное адекватный, доброжелательный персонал, особенно Марсель! Всегда расскажет про скидки и посоветует что лучше взять, если я сомневаюсь. Как я раньше жила без вас? Благодарю, что делаете мир лучше!!!
3
December 27, 2022
Мне помог сотрудник Марсель выбрать и подобрать акссесуары для кота. Очень грамотно и поучительно все рассказал и объяснил. Мне понравилось. Рекомендую этот магазин для приобретения товаров для животных😁
3
December 26, 2022
Зашла в магазин выбрать собаке корм, ко мне подошёл администратор Марсель. Очень ответственно подошёл к выбору корма, грамотно объяснил что лучше выбрать, что можно , что нельзя. Видно что человек разбирается. Очень грамотный и начитанный человек. Спасибо огромное ))
2
December 29, 2022
Хороший магазин с отличным ассортиментом! Часто помогают приютам, устраивают акции. Отдельное спасибо консультанту Марселю, всегда вежлив, разбирается в продукции и готов помочь!
3
December 17, 2022
Очень нравится магазин,во первых грамотными сотрудниками,хотелась сказать большое спасибо Марии-ветврачу и админу Марселю,без было бы трудно ориентироваться в ассортименте,отдельный респект за чистоту,кассиры очень доброжелательны.Вобшем очень приятно
3
January 12, 2023
Понурый день. Москва. Район Кузьминки
Погода - минус 30 за бортом
И с бороды моей грядой свисают льдинки
И хочется лишь одного - вернуться в свой уютный дом
Но вот беда - одно есть дело
Купить для жёлтой канарейки корм
И вот, неловко и несмело
В «Бетховен» отворяю door
Сей магазин велик, в попытках поиска я сел на мель
На горизонте нет кормов для птиц
Как вдруг передо мной возник админ Марсель
И пред его талантом за мгновенье пал я ниц
Купил я шлейку, переноску, миски, игрушек полную корзину
И даже наполнителя «Хорошка» пять мешков купил
Набрал добра я много в магазине
А то, за чем пришел – забыл
И все же должен вам сказать, друзья
Величественней не встречал я человека
Была б на то деянье воля лишь моя
То наградил бы титулом - «сотрудник века»
3
December 17, 2022
Прекрасный магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрели все необходимое. Очень рекомендуем всем.
3
January 10
Посещаю магазин более пяти лет. Нравится ассортимент, обслуживание, акции.
Можно прийти с собакой( у нас корги) и никто слова не скажет. Настоящий магазин для животных. 👍👍👍
2
December 23, 2022
Думаю, что не открою большую тайну, если скажу, что домашние животные это не игрушка. Им нужно внимание и полноценный уход. При этом хозяин несет ответственность за жизнь и здоровье питомца. Хотя многие, к большому сожалению, об этом забывают. Любите РАДОВАТЬ своих ЛЮБИМЦЕВ, НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЯ и НЕ ЖЕРТВУЯ КАЧЕСТВОМ?
Магазин с приятными ЦЕНАМИ, отличным ОБСЛУЖИВАНИЕМ и актуальным АССОРТИМЕНТОМ. Еще из интересного - возможность задать вопрос ветеринару. Сам этой услугой еще не пользовался, но смотрю люди спрашивают и им отвечают.
3
December 21, 2022
Прекрасный магазин с очень вежливым персоналом, богатым ассортиментом, хорошими ценами и регулярными скидками. Рекомендую всем, ибо таких людей вы вряд ли увидите в других зоомагазинах
3
March 26
Чересчур надоедливые консультанты-кассиры в магазине , очень много вопросов даже тогда, когда уже на них ответил заранее
Отпугивает такая навязчивость
1
1
May 3
ужасное содержание животных!
как уже писали ранее: кролики и морские свинки находятся в открытом вольере без домиков!
хочу добавить, что в этом магазине также в ужасных условиях содержатся рыбки! они стоят в узких пластиковых стаканах без каких либо фильтров! вода в этих стаканах уже зеленая! дата на штрих кодах февраль и март, то есть рыбы находятся в таких условиях условиях 1-2 месяца!
прекратите издеваться над животными! поместите рыб в аквариум! а продажу живых кроликов, хомяков и птиц вообще нужно прекратить!
2
April 7, 2023
Очень много всего что нужно для своих любимцев) и игрушки, и питание, и аптека) так же есть в продаже и животные, рыбки, хомячки, птички) Иногда захожу просто посмотреть)
December 24, 2022
Очень хороший магазин, большой ассортимент кормов , товаров для птиц и грызунов. Грамотный и вежливый персонал.
Большая благодарность консультанту Марселю.
3
December 17, 2022
Добрый день!
Недавно посетил данный зоомагазин «Бетховен»
Такого качества работы давно не встречал , сотрудники знают свое дело , готовы бросить свои дела ,помощь и ответить на все ваши вопросы !
Особенно хотел бы выделить Администратора магазина Марселя , который помогал мне с покупками и полностью проконсультировал по питанию моего питомца и поделился дополнительной информации .
Обслуживание очень понравилось , на высшем уровне .Цены приемлимые
5
December 18, 2022
Регуляроно бываю в Бетховене, что находиться в Кузьминках, хороший выбор товара для животных.
Хотел бы отметить коллектив этого магазина, в частности сотрудника с редким именем Марсель, проффи своего дела, подскажет и найдёт товар который вам нужен....
Молодцы ребята, так держать !!!
4
December 28, 2021
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Диане, работающей в магазине Бетховен в Кузьминках, а также всему персоналу данного магазина. Диана очень грамотно и терпеливо решила мой очень непростой вопрос по поводу оплаты баллами Активного Гражданина. Кроме того, я получила очень грамотную и развернутую консультацию по поводу корма, так как того корма, которым мы кормили нашу кошку на протяжении нескольких лет из продажи исчез, видимо, ввиду санкций Евросоюза.
Спасибо! И с наступающим Новым Годом!
4
October 12, 2023
Забрали онлайн заказ, и только сегодня открыли упаковку экспресс успокоин, написано 6 таблеток, а в упаковке оказалось 2 шт. Теперь оказывается нужно проверять количество, иначе вот как обворовывают клиентов. Не ожидала от такой сети магазинов подлянки. Жаль, что поздно обнаружили, в день вылета.
