Ходила больше 4х лет на стрижки и укладку к Ольге, Ольгой была довольна, к стрижке никогда нареканий не было. В декабре 24ого столкнулась с крайним не уважением и не клиентоориентированностью со стороны как раз Ольги. Записалась на макияж на день рождения, макияжем в салоне занимается Виктория, которая и администратор в салоне и в кофейне также кофе делает и на кассе стоит. Объяснила, что я хочу, что надо выделить глаза, отдаю предпочтения золотым оттенкам. Уже в процессе поняла, что мне на лице рисуют что-то не то, на глазах вместо смоки была какая-грязь из жидких теней. Шею не обрабатывали никак, ни то, что не припудрили, даже не касались, румян тоже не было, когда попросила переделать, в ответ получила, что это всё и осталось только помаду положить. Естественно в свой день рождения хочется выглядеть на все 100, а тут я понимаю, что лучше бы сама накрасилась, чем только время потеряла, встала, ушла. Когда снимала халат, который накинули мне, Ольга(хозяйка салона и парикмахерша) сказала, что если мне что-то не нравится, то я всегда могу отказаться от услуги, что я собственно и сделала, побежала домой всё смывать и краситься. Напомню, что в данном салоне ценник не маленький, за стрижку каре -3500, каких-то акций к дню рождения нет. На следующий день мне звонит Ольга и сообщает, что мою запись на стрижку на след.неделе она отменяет и меня не хотят видеть в данном салоне, от чего я честно говоря выпала. Вместо того, чтобы извиниться за испорченное настроение на день рождения и потраченное время, салон решил распрощаться с постоянными клиентом, которая Ольгу посещала раз в месяц👍
2
Show business's response
Инкогнито 0686
Level 3 Local Expert
February 21
Мастер Яна прекрасный специалист. Работа выполнена качественно, красиво и быстро. Рекомендую 🤍
Яна Калинкина
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Очень сплоченный коллектив и дружный! Была на стрижке и уходе волос у Ольги, на маникюре у Яны. Теперь я постоянный клиент данного салона. Еще и бариста очень вкусный кофе готовит. Мастера работают еа качество, а не на поток. С ногтями хожу месяц спокойно, без отслоек, ногти такие же блестящие, как в первый день!