Certificates:sick-list, medical examination, outpatient's card, certification for employment, study, doctor's note for swimming, certificate for kindergarten
Потрясающий гастроэнтеролог Гребенькова- внимательная, доброжелательная, много спрашивала, интересовалась подробностями из раннего детства, составила чёткую картину заболевания- и всё подробно рассказала. По итогу лечение помогло, я искренне благодарна за грамотную помощь 😁 этого врача советую всем.
Но есть и неприятная ситуация, за что сняла звезду. Девушки на ресепшне не знаю разницы между некоторыми анализами. Я сначала звонила, спрашивала про конкретный анализ - сказали делают. Приехала с ребёнком, снова объяснила что мне нужно- сказали есть такое, мы сдали, позже приехали со вторым ребёнком- сдали такой же, в тот же день. С результатами пришли к своему врачу- анализ не тот, абсолютно для нас неинформативный. По итогу 1700 выброшены на ветер- печально. Вывод я сделала однозначный- нужно самой разбиратся в анализах как врач, что бы не возникло проблем и проверять название анализа, который вам предлагают 😁 либо просить помощи у педиатров, находящихся в клинике, что бы показали в системе, какой анализ в списке тот, что нужен 🤷♀️
3
Юля
Level 9 Local Expert
May 21
Всегда была довольна этой клиникой, но последний визит омрачила администратор на ресепшене , это не самое главное, но всё же обрисую ситуацию, чтобы в дальнейшем работники знали как обращаться с людьми- мы , ваши гости , и будьте добры быть добрыми и вежливыми, я зашла с 3 мя детьми , двое маленьких и старший сын , одели бахилы , поздоровали сь , в ответ тишина , я похвалила ремонт новый, сказала что давно не была у них , в ответ тишина, мне протянули карточку заполнить, протараторили информацию глядя в компьютер, в это время я периодически отвлекадлась на детей, переспросила как заполнить дальше, человек не отрывая глаз отвечал - подпись и расшифровка , я так и сделала , ни на минуту человек не отрывал глаз от компьютера , чтобы посмотреть что я спрашиваю , потом когда я подумала что сделала всё, посмотрела и говорит, вы неправильно заполнили , здесь инициалы ребёнка, на что я ответила, что уже спрашивала у неё, она же мне сказала так заполнить, даже не поднимая глаз , она мне говорит вы наверное сегодня без настроения?! Я ??? А то что она не здоровается с гостями клиники , не подсказывает а просто потом пренебрежительно выставляет тебя дураком - она не угомонилась стала говорить что 3 раза мне сказала как мне заполнить, а глаза не поднимает потому что мою карточку заполняет , и это всё в грубой форме ... я не люблю когда меня выставляют дураком , будьте повежливее , к вам зашли люди , дети ! Можно хотя бы поздороваться, и на вопрос как заполнить внятно и ДОХОДЧИВО (вдруг я плохо слышу или вижу) объяснить информацию без обвинений и ВЕЖЛИВО !!! Особенно когда заходят дети , они у вас впервые , вы так их располагаете к приёму к врачу? На вопрос, что я не ожидала что и платно можно встретить такое хамство, мне был ответ, ну и что что вы платно ждёте другого отношения, ДА ЖДУ ... И бесплатно, и тем более платно ....хорошего отношения ко мне и моим детям !
2
Любовь Миронова
Level 2 Local Expert
May 23
От имени администрации медицинского центра благодарим Вас за отзывы. Очень приятно читать слова благодарности докторам. Так же , Ваши замечания мы принимаем и с каждым днем, мы стараемся, чтобы такого больше не повторилось. Вы делаете нас лучше. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Благодарим за доверие. С любовью и заботой о Вас Бейби-Мед. С уважением, администрация мц.