Мой муж покупал одноразку в данном магазине. Деньги с карты списались, на терминале якобы произошла отмена. Товар не отдают. Звоним в Сбербанк, оплата прошла. Об отмене операции и речи не шло, хотя кассир утверждает что операция отклонена терминалом. В Сбербанке говорят, что отмену операции может сделать только сам кассир, на что он отвечает, что он этого делать не будет. Возникает вопрос, почему кассир не собирается делать отмену операции? Куда деваются деньги с продаж? В карман юридического лица? (Некоего Голенищего В.Н.) На просьбу предоставить чек товара, так как деньги списались, нам отказали. Возникает следующие вопросы: как пробиваются товары? Платит ли данное юридическое лицо налоги?Предоставить лицензию на торговлю данной категорией товаров также отказались.
-У вас есть лицензия, декларация соответствия на данные товары?
-Да есть
-Предоставьте
В ответ мы слышим молчание. И возникают следующие вопросы: А легально ли это все продается? Где приобретается и каким образом доходит до потребителя? Почему продавец, надеюсь совершеннолетний и официально трудоустроенный, не может предоставить документы? Не показали где они должны лежать? Или юридическое лицо вовсе не ставило своего сотрудника в известность о наличии данных документов??? Как вообще берут на работу таких людей, которые не даже не знают закон «О защите прав потребителей»? С улицы?
Попросили написать в письменной форме, с указанием ФИО юридического лица и кассира, на каком основании нам не отдают оплаченный товар, продавец отказал и начал звонить директору дабы разрешить ситуацию. Поговорив по телефону продавец проверил товар и в конечном итоге отдал его. (После того, как муж пригрозил полицией) Чека мы не увидели и соответсвующих документов тоже.
Будем разбираться, все ли здесь легально с точки зрения закона. А вас, дорогие потребители данной продукции, хочу предостеречь от мошенничества. Ходите в проверенные магазины, а этот обходите стороной.
1
3
Nikitos
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Топовый магазин, вкусные жидкости, шикарные цены и отличная система бонусов. Очень добрые продавцы которые всегда подскажут и помогут в выборе. Большое вам спасибо за всё!
Show business's response
Иван Е.
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Выбор приятный, персонал хороший, цены такие же как и везде, удобное расположение